作者:戴羽
1455 年魂奥，史上第一批印刷的書(shū)籍：「古騰堡圣經(jīng)」面世菠剩。古騰堡發(fā)明的活版印刷，讓書(shū)籍與知識(shí)走入一般人們的家中耻煤，推進(jìn)了文明的發(fā)展具壮。Jimmy Wales 被人譽(yù)為21 世紀(jì)的古騰堡。因?yàn)楣麆?chuàng)辦的「維基百科」棺妓，讓「人人都可以掌握人類(lèi)所有的知識(shí)」！
創(chuàng)新點(diǎn)：只要有夠多的人看過(guò)炮赦，就一定能夠找到問(wèn)題所在怜跑。
今天在美國(guó)有任何問(wèn)題，大家的第一反應(yīng)都是「谷歌」吠勘。而很多時(shí)候性芬，谷歌的結(jié)果都包含了「維基百科」的連結(jié)峡眶。創(chuàng)辦人Wales 是如何整理出那么多資訊以及確保它們的準(zhǔn)確度？免費(fèi)的維基百科又如何能夠持續(xù)營(yíng)運(yùn)植锉？今天讓我們一起來(lái)看看Wales 的故事幌陕。
本文5大重點(diǎn)：1. 和母親一起編輯百科全書(shū)，啟發(fā)了Wales 對(duì)知識(shí)的熱情汽煮。2. 無(wú)論在什么情況下，都不斷找尋更好的機(jī)會(huì)棚唆。3. 自己親自嘗試過(guò)暇赤，才知道自己的設(shè)計(jì)有什么問(wèn)題。4. 善用群眾的力量宵凌，讓「一般人」也能看到「學(xué)者」的盲點(diǎn)鞋囊。5. 不需要向特定的對(duì)象要錢(qián)，才能持續(xù)保持中立瞎惫。
1. 和母親一起編輯百科全書(shū)溜腐，啟發(fā)了Wales 對(duì)知識(shí)的熱情
和很多創(chuàng)業(yè)家一樣，Wales 會(huì)創(chuàng)辦維基百科瓜喇，是因?yàn)樾r(shí)候收到家人啟發(fā)挺益。
Wales 在1966 年出生于美國(guó)阿拉巴馬州，父親是在雜貨店工作乘寒，而母親和祖母則負(fù)責(zé)管理一家小型私立學(xué)校望众。由于母親和祖母的影響，Wales 從小就培養(yǎng)了愛(ài)看書(shū)的習(xí)慣伞辛。
在他3 歲那年烂翰，他母親買(mǎi)了一套百科全書(shū)給他。在那個(gè)時(shí)代蚤氏，一整套百科全書(shū)要價(jià)不斐甘耿，很多家庭都要分期付款才能負(fù)擔(dān)得起。Wales 沒(méi)有辜負(fù)母親的一番心意竿滨，在成長(zhǎng)的過(guò)程中佳恬，他愛(ài)上了這套百科全書(shū)。
每年姐呐，百科全書(shū)公司都會(huì)將一些「更新」貼紙寄給客戶殿怜。例如，在阿波羅11號(hào)成功登月后曙砂，客戶會(huì)受到「月球」的更新貼紙头谜，標(biāo)注什么時(shí)候人類(lèi)成功登陸。Wales 在收到貼紙后鸠澈，都會(huì)和母親一起更新他們的百科全書(shū)柱告。
每年截驮，百科全書(shū)公司都會(huì)將一些「更新」貼紙寄給客戶。例如际度，在阿波羅11號(hào)成功登月后葵袭，客戶會(huì)受到「月球」的更新貼紙，標(biāo)注什么時(shí)候人類(lèi)成功登陸乖菱。Wales 在收到貼紙后坡锡，都會(huì)和母親一起更新他們的百科全書(shū)。
但是窒所，在這個(gè)過(guò)程中鹉勒，Wales發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題。首先吵取，每天的更新都非常麻煩禽额，需要花費(fèi)很多的時(shí)間。另外皮官，不管如何更新脯倒，百科全書(shū)中依然缺乏很多他想知道的資訊。而這正是啟發(fā)他創(chuàng)辦維基百科的主要?jiǎng)訖C(jī)之一捺氢。
Wales 從小就對(duì)數(shù)學(xué)非常有興趣藻丢，所以大學(xué)時(shí)他選擇念金融系。大學(xué)畢業(yè)后讯沈，他原本打算要繼續(xù)念博士郁岩。但在進(jìn)入博士后不久，他就發(fā)現(xiàn)自己并不適合做學(xué)術(shù)研究缺狠，因此選擇休學(xué)并開(kāi)始工作问慎。
2. 無(wú)論在什么情況下，都不斷找尋更好的機(jī)會(huì)
1994年挤茄，Wales到芝加哥的一家證券公司上班如叼，用他熟悉的數(shù)學(xué)模型，去預(yù)測(cè)股票期貨的價(jià)錢(qián)穷劈。這段時(shí)間也正是網(wǎng)路開(kāi)始普及的年代笼恰，一家名為「網(wǎng)景」(Netscape)的軟體公司推出了同名的瀏覽器，讓一般人可以更方便的上網(wǎng)歇终。
1995 年網(wǎng)景在首次公開(kāi)募股(IPO) 中取得非常好的成績(jī)社证。這讓在做期貨買(mǎi)賣(mài)的Wales 發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)是受到投資者重視的评凝。因此追葡，在大學(xué)中學(xué)過(guò)寫(xiě)程式的Wales 決定要寫(xiě)出自己的瀏覽器。
在寫(xiě)瀏覽器的過(guò)程中，Wales 發(fā)現(xiàn)因?yàn)榫W(wǎng)路的盛行宜肉，網(wǎng)絡(luò)廣告的需求開(kāi)始快速攀升匀钧。他因此決定要改變方向，做一個(gè)可以販賣(mài)廣告空間的入口網(wǎng)站谬返，而這家公司名為Bomis之斯。?
Bomis 讓使用者將不同網(wǎng)站歸類(lèi)到不同主題下，而其他使用者就能夠在不同的主題下面遣铝，找到這些網(wǎng)站佑刷。所以，越多人使用Bomis 的服務(wù)酿炸，就會(huì)有越多的網(wǎng)站被分類(lèi)项乒。而Wales 就借著在Bomis 網(wǎng)站上賣(mài)廣告賺錢(qián)。
雖然Bomis沒(méi)有很成功梁沧，但是它為Wales提供了穩(wěn)定的金流，讓他可以做一些更有趣的事蝇裤。這個(gè)時(shí)候廷支，他就想起了小時(shí)候看百科全書(shū)的經(jīng)驗(yàn)，決定要來(lái)嘗試建立網(wǎng)絡(luò)版的百科全書(shū)栓辜。他的第一次嘗試是一個(gè)叫Nupedia的網(wǎng)站恋拍。
對(duì)Wales 來(lái)說(shuō)，小時(shí)候看的百科全書(shū)是非常有「權(quán)威性」的藕甩。因此施敢，他希望Nupedia 也能夠提供同意頂尖的知識(shí)。為了這個(gè)目的狭莱，在Nupedia 發(fā)表的文章僵娃，需要和在學(xué)術(shù)期刊上的文章一樣品質(zhì)保證。
3. 自己親自嘗試過(guò)腋妙，才知道自己的設(shè)計(jì)有什么問(wèn)題
三國(guó)時(shí)代的曹植七步就成詩(shī)默怨，但在Wales規(guī)劃下，要在Nupedia發(fā)文卻要經(jīng)過(guò)七道嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)卡骤素。想要發(fā)表文章的人匙睹，要先提出「主題」給編輯團(tuán)隊(duì)審核。然后在寫(xiě)的過(guò)程中济竹，Nupedia會(huì)找來(lái)對(duì)該題目有深入研究的學(xué)者們來(lái)審查這篇文章痕檬，就好像寫(xiě)論文一樣。
Wales 認(rèn)為送浊，在這樣嚴(yán)格要求下梦谜，才能產(chǎn)出和專(zhuān)業(yè)百科全書(shū)一樣水準(zhǔn)的內(nèi)容。有了好的內(nèi)容，他就可以吸引足夠的使用者改淑，然后在有了流量后碍岔，就可以繼續(xù)靠著賣(mài)廣告賺錢(qián)。
但現(xiàn)實(shí)和理想總是有很大的距離朵夏。在最初的幾篇文章發(fā)表后蔼啦，就有使用者投訴其中一篇文章涉嫌抄襲。Wales 忽然驚覺(jué)仰猖，就算他們的流程多么嚴(yán)謹(jǐn)捏肢，還是沒(méi)辦法避免這個(gè)問(wèn)題。
除此之外饥侵，Wales 還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題鸵赫。因?yàn)樗麄儑?yán)格的把關(guān)，要產(chǎn)出一篇合格的文章要花很多的時(shí)間躏升。在Nupedia 上線的第一年辩棒，他們總共只發(fā)表了21 篇文章！?
Wales非常焦慮膨疏，于是決定要自己來(lái)寫(xiě)一篇一睁，看看流程有什么可以調(diào)整的。沒(méi)想到他一嘗試佃却，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)流程嚴(yán)重的缺點(diǎn)者吁。由于這些文章都會(huì)被專(zhuān)業(yè)學(xué)者審查，所以他還沒(méi)開(kāi)始寫(xiě)就已經(jīng)感覺(jué)到極大的壓力饲帅，好像回到大學(xué)時(shí)期要交論文一樣复凳。他認(rèn)為這樣是無(wú)法吸引一般人愿意貢獻(xiàn)文章，因?yàn)閷?xiě)的人一點(diǎn)都感受不到分享知識(shí)的快樂(lè)灶泵。
另外育八，他們當(dāng)時(shí)的審查機(jī)制是透過(guò)將文章附在Email 中寄出去，然后修改的建議就在回覆Email 的附件中赦邻。如果同時(shí)有多人同時(shí)審查单鹿，整合大家的意見(jiàn)變得非常困難。
這個(gè)時(shí)候深纲，他看到了一個(gè)叫Wiki 的工具仲锄。?
4. 善用群眾的力量，讓「一般人」也能看到「學(xué)者」的盲點(diǎn)
Wiki 是夏威夷文湃鹊，原意是「快速」儒喊。它是Ward Cunningham 在1995 年開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟體，主要的功能是讓一群人能夠共同編輯同一份文件币呵。Wales 看到了這個(gè)工具怀愧，就想要利用它來(lái)改變Nupedia 的審核流程侨颈。
Wales認(rèn)為，要讓更多人愿意貢獻(xiàn)文章芯义，就需要放寬審核條件哈垢。但如果要將文章的品質(zhì)保持在一定的水平，就需要讓很多「一般人」來(lái)給意見(jiàn)扛拨。他相信耘分，只要夠多的人看過(guò)這篇文章，就一定能夠找出問(wèn)題绑警，包括它有沒(méi)有涉嫌抄襲求泰。而Wiki能讓這個(gè)構(gòu)想成真。
考量到目前在Nupedia 發(fā)文已經(jīng)審核的人都是學(xué)者计盒，可能會(huì)對(duì)一大群「一般人」的意見(jiàn)有所抗拒渴频。因此，Wales 決定另外建立一個(gè)名叫Wikipedia（維基百科）的網(wǎng)站北启。2001 年初卜朗，維基百科正式上線。兩周后咕村，維基百科上文章的數(shù)量聊替，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越了已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了兩年的Nupedia。
雖然維基百科開(kāi)始迅速的累積貢獻(xiàn)者和使用者培廓，但是，真正讓流量大爆發(fā)的事情春叫，發(fā)生在2005年肩钠。當(dāng)時(shí)，美國(guó)知名記者John Seigenthaler打電話給Wales暂殖，告訴他維基百科上一篇Seigenthaler的文章价匠，指Seigenthaler和甘迺迪似家族的刺殺案有關(guān)。
Wales 迅速的厘清了問(wèn)題呛每，并將有關(guān)的文章下架踩窖。但不久后，Seigenthaler 在《今日美國(guó)》中寫(xiě)文炮轟Wales 不專(zhuān)業(yè)晨横，而Wales 也因此被CNN 采訪洋腮。雖然這讓W(xué)ales 非常困擾，但是很多的人因此認(rèn)識(shí)了維基百科手形，它的流量也因此暴增啥供。
這次的事件，也讓W(xué)ales 再次反思要如何確保維基百科上文章的內(nèi)容库糠，特別是重視訊息來(lái)源伙狐。他之后特別規(guī)定了在人物傳記中任何紀(jì)錄，特別是負(fù)面事跡，都需有非炒海可靠的來(lái)源罢防，不然就必須要被刪除。
Wales 對(duì)文章品質(zhì)的重視唉侄，一直到今天依然不變咒吐。在新冠肺炎期間，有一名來(lái)自印度的女生抱怨他在維基百科上發(fā)表的文章：印度的伊斯蘭傳教活動(dòng)導(dǎo)致疫情擴(kuò)散美旧，被刪除渤滞。他于是就在推特上指責(zé)維基百科因?yàn)槭樟四撤矫娴腻X(qián)，所以將他的文章撤下榴嗅。
Wales 看到了這篇推文妄呕，于是馬上跳出來(lái)回應(yīng)。他讓那位女生知道嗽测，文章刪除最重要的原因是寫(xiě)得太差绪励，特別是文章中完全沒(méi)有列出資訊的來(lái)源。因此唠粥，這篇文章的可信度是存疑的疏魏。以Wales 今天的身份，竟然親自回應(yīng)晤愧，可見(jiàn)他是多努力在維護(hù)維基百科的品質(zhì)大莫！
另外，Wales也明確的讓那位女生知道官份，維基百科絕對(duì)沒(méi)有收任何特定組織或集團(tuán)的錢(qián)只厘，因?yàn)椋@根本不是它們的營(yíng)運(yùn)模式舅巷！?
5. 不需要向特定的對(duì)象要錢(qián)羔味，才能持續(xù)保持中立
維基百科最初的發(fā)展，和Nupedia 一樣都是依賴Bomis 提供經(jīng)費(fèi)钠右。但是在2001 年美國(guó)網(wǎng)路泡沫爆破之后赋元，Bomis 和很多網(wǎng)路企業(yè)一樣陷入困境，因此無(wú)法繼續(xù)支持下去飒房。
于是搁凸，Wales 要開(kāi)始思考錢(qián)從何來(lái)。以維基百科的流量狠毯，其實(shí)Wales 可以選擇賣(mài)廣告坪仇。但是他覺(jué)得廣告可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)往后對(duì)文章主題的偏好，例如：一篇討論秦始皇的文章垃你，從廣告的角度來(lái)說(shuō)椅文，一定不如討論參觀秦始皇陵的文章來(lái)的好喂很。因此，為了要賣(mài)出更多的廣告皆刺，他們就有可能會(huì)偏愛(ài)特定的文章少辣，但Wales 認(rèn)為這對(duì)一本百科全書(shū)來(lái)說(shuō)，是不健康的羡蛾。
另外漓帅，Wales 也避免向特定組織或集團(tuán)要求大量捐款。這樣日后網(wǎng)站上刊登任何文章痴怨，就不需要顧慮到捐款者的想法忙干。。于是浪藻，他決定要靠小額捐款來(lái)維持維基百科的營(yíng)運(yùn)捐迫。在第一次募款活動(dòng)中，Wales 的目標(biāo)是在一個(gè)月內(nèi)籌得20000 美元爱葵，但兩周后施戴，他已經(jīng)得到超過(guò)30000 美元的捐款。
近年來(lái)萌丈，維基百科一直都是世界流量最高網(wǎng)站的前幾名赞哗。但是，比起其他的創(chuàng)辦人如臉書(shū)的馬克祖克柏辆雾、Google 的Larry Page肪笋，Wales 的身價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。但是度迂，Wales 從來(lái)不覺(jué)得這是問(wèn)題藤乙。他認(rèn)為，就是身價(jià)差了一大截英岭，他相信維基百科的名聲，能夠讓他見(jiàn)到任何他想要見(jiàn)的人湿右，而這就證明了他的貢獻(xiàn)诅妹，并不比其他創(chuàng)辦人少。
或許正是因?yàn)閃ales 這樣的心態(tài)毅人，才能為我們做出這本聚集了全人類(lèi)智慧的百科全書(shū)吭狡。
