昨天去參加了《非暴力溝通》的線下讀書會翰灾，對非暴力溝通有了一個基本的認識厂画，也學(xué)習(xí)到如何用“四步法”去進行溝通和表達凸丸，復(fù)個盤，不然袱院，咋知道我聽課效果如何呢屎慢？

一、異化的溝通方式
1.診斷坑填、評判抛人、分析、批評脐瑰、比較
2.回避責(zé)任
3.要求
4.認為某人“應(yīng)當(dāng)?shù)玫姜剟?懲罰”

前3種溝通方式，在我與隊友的溝通中長期大量存在廷臼，哪怕在線下課的現(xiàn)場討論中苍在，我們還是會忍不住繼續(xù)沿用這些錯誤的方式绝页。綜合地看，之所以出現(xiàn)這些異化的溝通方式寂恬。主要原因是我們忽略了自身的感受和內(nèi)在需要续誉，而將焦點放在了溝通對象身上。

二初肉、溝通的四個步驟
1.表達觀察
2.體會和表達感受
3.表達需要
4.提出具體請求

非暴力溝通的基礎(chǔ)是觀察酷鸦，專注于自己的所見、所聞牙咏，就事論事臼隔，只表述觀察結(jié)果而不發(fā)表評論，在此過程中妄壶，不應(yīng)該加入自己的主觀判斷摔握，而應(yīng)該以客觀事實為主。

很多人都說丁寄，剛開始嘗試非暴力溝通時氨淌，會感覺自己不會說“人話”，我想伊磺，主要是因為我們開始嘗試表達我們的感受盛正。大多數(shù)時候，受制于各種外部因素屑埋，我們是不會輕易將內(nèi)心感受展現(xiàn)出來的豪筝，甚至于會想方設(shè)法的隱藏，突然之間要去認真體會和表達感受雀彼，讓人覺得非常不適應(yīng)壤蚜。

在讀書會上，圈媽帶領(lǐng)我們?nèi)懴隆拔业母惺茉~匯表”徊哑，在思考的過程中袜刷，我發(fā)現(xiàn)，我能想到表達感受的詞匯非常有限莺丑，有點絞盡腦汁的感覺著蟹；在和其他同學(xué)交流的過程中，我才發(fā)現(xiàn)梢莽，原來每個人對于感受的描述會有非常大的差異萧豆，好多詞匯是我從來沒有想到過的，“原來還有這些可以表達感受的詞昏名！”當(dāng)時對于我內(nèi)心的震動不得不說是非常強烈的涮雷。在依次說出詞匯時，內(nèi)在的感受被一個個激活轻局，我想洪鸭，敢于去表達自己的感受样刷，不僅僅能讓溝通對象更好地理解我們的需求，更是對自己情緒的一種疏導(dǎo)览爵，當(dāng)我們真實地表達我們感受的時候置鼻，應(yīng)該是非常輕松和愉悅的。

認真地體會自己的感受蜓竹，其實也是避免爭吵的好方法箕母。當(dāng)對方激怒我們時，如果我們能冷靜下來俱济，去體會自身的感受嘶是，并思考如何使用恰當(dāng)?shù)脑~匯去表達，那么姨蝴，基本上俊啼，就不會有剛開始的時候那么生氣或激動了，因為關(guān)注的重點已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移了左医，這時候授帕，想吵架好像都有點找不到感覺了。

對于表達需求和提出具體請求浮梢，我有點不太明白兩者間的區(qū)別跛十。需求是抽象的，請求是具體的秕硝，是這樣的區(qū)別嗎芥映？或者說，需求是一個需要最終達成得目標(biāo)远豺，而請求是達成目標(biāo)的手段和方法奈偏？之后，我會去讀讀《非暴力溝通》這本書躯护，希望能在書中找到答案惊来。

學(xué)習(xí)了理論，重要的還是要實踐棺滞。正好中午就有機會了裁蚁，背景是，中午午休時間继准，老公打了電話枉证，因為瞌睡被吵醒了，有點生氣移必，于是有了以下對話室谚。

我：中午2點前睡覺時間，謝謝不要再這個點打電話就，不光會吵到我舞萄，也會吵到同事
老公：急
我：急就可以剝奪別人休息的權(quán)利嗎眨补？

說完以后覺得有些不妥管削，想了想倒脓，又補了一段話

我：對于你而言，我只是打了個電話含思，至于那么生氣嗎崎弃？可是對于我而言，我剛剛睡著含潘，你電話響了饲做，我被吵醒我頭很疼，而且我也睡不著了遏弱，下午工作狀態(tài)沒法保證盆均，我下午還有很重要工作呢。同時漱逸，電話吵醒別人泪姨，我也覺得很不好意思。我告訴你這個事實饰抒，你丟過來一個字肮砾，急，我的理解就是袋坑，我急仗处，你就忍忍吧，這讓我覺得不公平枣宫，也讓你覺得不尊重我婆誓，我們只需要滿足你急的需求就好，不需要滿足我休息的需要我要與同事和諧相處的需要
老公：（不知道出于什么原因或考慮也颤，沒有回復(fù)）

我睡覺特別不喜歡被吵醒洋幻，所以當(dāng)時處于不清醒的狀態(tài)，雖然清楚這段話是有問題的歇拆，也還是發(fā)了出去⌒現(xiàn)在仔細看來，存在以下問題：一是前一段對話的第一句故觅，我是帶著情緒說的厂庇，我自己很明白，所以當(dāng)老公只回了一個急字以后输吏，我就揣測权旷，他認為我不應(yīng)該為了件小事生氣，這不是我觀察到的事實；二是在我想表達我的感受時拄氯，我說的更多的還是我的想法躲查，沒有清晰地表達我的感受；三是我沒有清晰地提出我的需要和具體的請求译柏，感覺我用了個假非暴……

現(xiàn)在仔細想想镣煮，也許這樣說更好：我午睡被你吵醒了，睡到一半被吵醒我會頭疼鄙麦，這樣讓我有些煩躁典唇；被吵醒了我就沒法再睡了，下午還有重要的工作胯府，我很擔(dān)心精神狀態(tài)不好可能無法順利完成工作介衔；另外，辦公室的同事也被吵醒了骂因，雖然別人沒說什么炎咖，可是我還是有點尷尬。我希望你今后能更好地規(guī)劃你的時間和考慮我的情況寒波，在中午休息時間乘盼，1點到2點之間，盡量不要電話聯(lián)系我影所，以免打斷我和其他同事的休息蹦肴。

非暴說起來的確很不像人話，但是猴娩，它很真實阴幌，讓自己和對方都關(guān)注到我的感受，從而真正地去理解我卷中，有了這個前提矛双，才能真正地去溝通。

2017蟆豫，跟著圈媽议忽，逼自己一把。