英語(yǔ)可能是我們大多數(shù)人在學(xué)習(xí)生涯中的一只”攔路虎“沮稚，許多人因?yàn)閷W(xué)好英語(yǔ)而花了不少心思辨绊，有效果顯著的悬钳，也有收獲甚微的敞咧。而伴隨著學(xué)習(xí)英語(yǔ)的需求而產(chǎn)生的一些英語(yǔ)APP也層出不窮棘捣。本文主要對(duì)眾多英語(yǔ)類APP中的省心英語(yǔ)APP做以分析。

分析目的：通過(guò)分析省心英語(yǔ)內(nèi)容以及用戶功能體驗(yàn)休建，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)乍恐，提升用戶黏度和用戶體驗(yàn)。

一测砂、市場(chǎng)概括

市場(chǎng)發(fā)展行情

隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度不斷加強(qiáng)茵烈，國(guó)際化程度進(jìn)一步提升，越來(lái)越多的人也對(duì)英語(yǔ)的重視程度再一步提升砌些。這就使得近些年來(lái)呜投，英語(yǔ)教育需求越發(fā)迫切，尤其是在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最佳年齡段存璃，家長(zhǎng)對(duì)小孩的英語(yǔ)水平格外重視宙彪；其次是學(xué)生、職場(chǎng)人員對(duì)自身英語(yǔ)能力的提升也同樣重視有巧。

下面通過(guò)PEST分析法來(lái)對(duì)當(dāng)前教育行業(yè)進(jìn)行分析

P(政治因素)

中國(guó)教育行業(yè)市場(chǎng)需求廣大释漆，如果只靠政府的力量則難以滿足人們的需求。因此篮迎，國(guó)家通過(guò)鼓勵(lì)教育市場(chǎng)化男图、信息化、民營(yíng)化甜橱，發(fā)布了多方面的政策支持逊笆。比如：

教育市場(chǎng)化：在2017年1月，《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五"規(guī)劃》中表示促進(jìn)和規(guī)范民辦教育發(fā)展岂傲。推進(jìn)民辦學(xué)校分類管理难裆。鼓勵(lì)社會(huì)力量進(jìn)入教育領(lǐng)域。拓展社會(huì)力量參與教育發(fā)展的渠道和范圍；2017年1月乃戈，《關(guān)于鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦教育促進(jìn)民辦教育健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》褂痰，提高民辦教育質(zhì)量，促進(jìn)民辦教育長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展為總目標(biāo)症虑，對(duì)民辦教育改革發(fā)展做出全面部署缩歪。

市場(chǎng)民營(yíng)化：2017年9月，《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》谍憔，要健全支持和規(guī)范民力匪蝙、教育發(fā)展的制度，健全財(cái)政习贫、土地逛球、登記、收費(fèi)等方面支持民辦學(xué)校發(fā)展的相關(guān)政策苫昌、健全監(jiān)管機(jī)制需忿。

信息化：2016年2月互聯(lián)網(wǎng)教育被列入新版《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》列表，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)有機(jī)會(huì)被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)蜡歹，享受稅收等優(yōu)惠屋厘；2017年1月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五“規(guī)劃》明確提出，要通過(guò)推進(jìn)”互聯(lián)網(wǎng)+教育“月而，發(fā)展教育服務(wù)新業(yè)態(tài)汗洒，實(shí)現(xiàn)中國(guó)教育向更高質(zhì)量、更加公平的方向邁進(jìn)父款；2018年5月溢谤，教育部發(fā)布《教育信息化 2.0行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃指出要建成國(guó)家教育資源公共服務(wù)體系憨攒，使國(guó)家樞紐和國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)世杀、32個(gè)省級(jí)體系全部聯(lián)通，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化肝集、數(shù)字化瞻坝、智能化、個(gè)性化杏瞻、終身化的教育體系所刀，建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)捞挥、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)浮创。

E(經(jīng)濟(jì)因素)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年砌函，全國(guó)居民人均可支配收入28228元斩披，比上年名義增長(zhǎng)8.7%溜族，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)6.5%垦沉。下面兩個(gè)圖分別是2018年全國(guó)居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)和2018年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成煌抒。從第一張圖我們可以清晰的看到全國(guó)人均可支配收入有所提高，這就意味著相比較上一年可能將有更多一部分收入分流到教育行業(yè)乡话；再來(lái)看看第二張圖摧玫，現(xiàn)如今的人們除了滿足基本的衣食住行之外 耳奕，占比消費(fèi)支出的最高的就是教育文化娛樂(lè)方面绑青，占比11.2%。這也顯示出了如今人們對(duì)自身知識(shí)的不斷提升的投資理念屋群。

S（社會(huì)因素）

隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度不斷加強(qiáng)闸婴，國(guó)際化程度進(jìn)一步提升，中國(guó)企業(yè)也不再將視野局限于國(guó)內(nèi)芍躏，而是往國(guó)際化戰(zhàn)略的方向轉(zhuǎn)移邪乍；同時(shí)國(guó)外企業(yè)也看到了中國(guó)的巨大市場(chǎng)而紛紛踏入國(guó)內(nèi)。由此而誕生了許多職業(yè)需求对竣，同時(shí)對(duì)這些職業(yè)又有著較高的要求庇楞。因此，人們也就越來(lái)越重視自身知識(shí)的提高否纬，愿意花更多的錢來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力吕晌。同時(shí)，在家長(zhǎng)們也非常重視孩子們的教育問(wèn)題临燃，為了不讓自己的孩子輸在起跑線上爭(zhēng)相為提高孩子各方面能力而投入大量人力財(cái)力睛驳。尤其是英語(yǔ)這一方面，不論是少兒膜廊、青少年乏沸、還是白領(lǐng)們都一直為此而尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式。

T（科技因素）

通過(guò)《教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大科技發(fā)展趨勢(shì)》一文中表示爪瓜，未來(lái)將有以下六種科技改變教育行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式：一蹬跃、VR虛擬現(xiàn)實(shí)、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與MR混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)铆铆；這些技術(shù)可以同步創(chuàng)造內(nèi)容有趣炬转、參與度高的沉浸式課程，從而提高教師的教學(xué)效果算灸。二扼劈、智慧課堂；三菲驴、重新定義的學(xué)習(xí)空間荐吵；

四、人工智能；AI人工智能在教育中的應(yīng)用還包括個(gè)性化學(xué)習(xí)先煎、課程質(zhì)量與教學(xué)內(nèi)容的評(píng)估贼涩，以及運(yùn)用智能輔導(dǎo)系統(tǒng)促進(jìn)一對(duì)一輔導(dǎo)等。教育科技發(fā)展的目的不在于取代教師薯蝎，而是輔助教師的教學(xué)遥倦。五、個(gè)性化學(xué)習(xí)占锯；六袒哥、游戲化。

當(dāng)然在中國(guó)更多的是大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)了在線教育產(chǎn)品升級(jí)消略，走進(jìn)了智能時(shí)代堡称。

二、用戶分析

在本節(jié)中我將用戶分為三類：0-18的未成年人艺演、大學(xué)生却紧、職場(chǎng)人員。

1胎撤、0-18歲的未成年人

根據(jù)必達(dá)網(wǎng)去年發(fā)布的《2018年中國(guó)在線少兒英語(yǔ)教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中顯示由于科技的發(fā)展晓殊，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)推動(dòng)著在線少兒教育英語(yǔ)教育快速發(fā)展伤提。而在這個(gè)年齡段的人群巫俺，正是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的最佳年齡，英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求大飘弧。并且據(jù)統(tǒng)計(jì)识藤，這些用戶主要分布在人口經(jīng)濟(jì)大省。如下圖（圖片來(lái)自必達(dá)咨詢）

其中除了圖中闡述兩種原因外次伶，我認(rèn)為還有一個(gè)原因就是長(zhǎng)期教育資源不均衡所導(dǎo)致的某些地區(qū)人們對(duì)教育的重視程度不夠所導(dǎo)致痴昧。

2、大學(xué)生

在大學(xué)以前冠王，重視英語(yǔ)的學(xué)生人數(shù)雖然很多赶撰，但是對(duì)于由于各種因素（內(nèi)因和外因）而導(dǎo)致英語(yǔ)成績(jī)薄弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是心有余而力不足。等上了大學(xué)之后柱彻，大家基本上有這么幾種情況而學(xué)習(xí)英語(yǔ)：一豪娜、為了應(yīng)付短期的英語(yǔ)考試；二哟楷、對(duì)英語(yǔ)有著極大興趣瘤载；三、為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力卖擅。不論是哪一種鸣奔，大家都會(huì)將進(jìn)入大學(xué)而視為一個(gè)新的起點(diǎn)墨技，都會(huì)為了對(duì)應(yīng)的目的去學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

在上圖（圖片來(lái)自極光大數(shù)據(jù)）具有英語(yǔ)需求的大學(xué)生畫像中我們可以得出以下結(jié)論：

1挎狸、在大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求當(dāng)中扣汪，女大學(xué)生占更多的比例。究其根本還是在于生理因素锨匆、心理因素崭别、社會(huì)因素三方面綜合影響。生理因素：女生有優(yōu)于男生的學(xué)語(yǔ)潛能恐锣；心理因素：女生在心智上比男生成熟的早茅主；社會(huì)因素：就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。

2侥蒙、大學(xué)生群體無(wú)收入來(lái)源或收入來(lái)源低暗膜。

3匀奏、其中占本科學(xué)歷的大學(xué)生最多鞭衩。在這方面，大專更多的可能是大環(huán)境的教育風(fēng)氣對(duì)學(xué)生影響較大娃善；對(duì)于碩士及以上的英語(yǔ)水平普遍較高论衍，所以英語(yǔ)需求也就較少。

3聚磺、職場(chǎng)人員

現(xiàn)如今大部分職場(chǎng)人員的學(xué)歷依舊是屌魈ǎ科和本科占絕大部分，那么提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)獲取更為順利的職業(yè)道路就顯得更為重要了瘫寝。

同樣我們可以在上圖（圖片來(lái)源極光大數(shù)據(jù)）具有英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的職場(chǎng)人士畫像中可以得出如下結(jié)論：

1蜒蕾、在具有英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的職場(chǎng)人士中男女比例基本一致。這就說(shuō)明在校期間的英語(yǔ)學(xué)習(xí)并不能滿足于日常的工作需求焕阿，并且男性也開(kāi)始成熟起來(lái)咪啡。

2、18-29歲之間的職場(chǎng)人士的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求最大暮屡；30歲以上的人群雖然也有英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求撤摸，但是需求量并不大“伲可能原因就是:隨著中國(guó)開(kāi)放力度的加大准夷，人民教育水平的提高，對(duì)新一代的人的能力要求也逐步提高莺掠；而對(duì)于年齡較長(zhǎng)的人群來(lái)說(shuō)衫嵌，一方面自身學(xué)習(xí)能力的下降導(dǎo)致收獲甚微；另一方面來(lái)自于家庭等其他各個(gè)因素的影響而無(wú)暇顧及彻秆。

3楔绞、學(xué)歷在大專和本科兩者之間的職場(chǎng)人士占總體人數(shù)一半之多论悴。

小結(jié)：通過(guò)對(duì)不同階段用戶的分析，對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求從接觸到英語(yǔ)開(kāi)始就一直持續(xù)墓律；并且各個(gè)階段的用戶的需求也不同膀估。我想只要抓住不同階段用戶的真正痛點(diǎn)，那么在商業(yè)方面也就越走越遠(yuǎn)耻讽。

三察纯、產(chǎn)品分析

3.1、產(chǎn)品定位分析

3.1.1用戶定位

前面我將用戶分為了三類人针肥，那么對(duì)應(yīng)這三類人他們的具體需求又是什么呢饼记？接下來(lái)我將通過(guò)對(duì)三類人的具體需求來(lái)進(jìn)行省心英語(yǔ)APP的用戶需求定位。

對(duì)于0-18歲的未成年人來(lái)說(shuō)慰枕，學(xué)習(xí)英語(yǔ)無(wú)非是主動(dòng)和被動(dòng)的具则，當(dāng)然對(duì)于我們中國(guó)少年總體情況來(lái)說(shuō)被動(dòng)多于主動(dòng)。除了平時(shí)老師的教學(xué)以外具帮，有條件的家庭可以給孩子報(bào)輔導(dǎo)班來(lái)提高孩子的英語(yǔ)水平博肋；那么對(duì)于家庭條件不允許的條件下，通過(guò)成本不高的移動(dòng)端來(lái)幫助孩子提高英語(yǔ)則是可行之舉蜂厅。

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)匪凡，學(xué)習(xí)已經(jīng)是一件主動(dòng)的事情了疆瑰。并且大學(xué)生群體的需求非常明確箍鼓。如下圖（圖片來(lái)源極光大數(shù)據(jù)）所示，大學(xué)生需求集中在留學(xué)狭吼、考研稠通、保研衬衬、考證、學(xué)術(shù)研究改橘、科研需要等方面滋尉；而少量學(xué)生則為求職面試、商務(wù)唧龄、工作溝通需要等兼砖。

職場(chǎng)人士英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求就更加趨向?qū)I(yè)化。如下圖（圖片來(lái)源極光大數(shù)據(jù)）所示既棺，商務(wù)讽挟、工作溝通需要、職業(yè)晉升需要丸冕、求職面試和英語(yǔ)演講等更專業(yè)的需求耽梅。并且此類人更加注重的是結(jié)果，也就是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方法胖烛。能夠直接運(yùn)用到職場(chǎng)當(dāng)中來(lái)眼姐。

3.1.2用戶畫像

接下來(lái)用過(guò)省心APP用戶性別比例诅迷、年齡占比、地域分布來(lái)分析用戶特征（數(shù)據(jù)來(lái)自：艾瑞數(shù)據(jù)）众旗。

性別比例

圖中顯示男女之比為4：5罢杉；從數(shù)據(jù)再結(jié)合前面的的用戶分析結(jié)論可以推測(cè)出使用該APP主要用戶應(yīng)該是對(duì)于學(xué)生一類人。原因之前說(shuō)過(guò)贡歧，這里就不再贅述滩租。

年齡占比

圖中顯示24歲以下占47.84%，25-30歲占比28.83%利朵；30歲往上占比1/5多一點(diǎn)律想。因此，結(jié)合數(shù)據(jù)和前面結(jié)論可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：用戶主要由學(xué)生和剛?cè)肼毑痪玫穆殘?chǎng)人員绍弟；同時(shí)也可以明白性別比例差距并不是很大的理由技即。

地域分布

在地域分布途中，用戶主要分布河南樟遣、江蘇而叼、廣東、山東年碘；其次是浙江澈歉、河北展鸡、遼寧等地屿衅。從用戶地域分布特點(diǎn)可以得到如下結(jié)論：用戶主要來(lái)自于我國(guó)人口大省以及沿海地區(qū)，大陸內(nèi)地經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)用戶較少或者幾乎沒(méi)有莹弊。

最后小結(jié)一下：省心APP用戶主要是集中在華東涤久、華中、華南等地區(qū)的學(xué)生和剛?cè)肼毑痪玫穆殘?chǎng)人員忍弛。

3.1.3產(chǎn)品定位

省心英語(yǔ)通過(guò)完整的英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系响迂，幫助學(xué)生掌握英語(yǔ)的4項(xiàng)基本技能——聽(tīng)、說(shuō)细疚、讀蔗彤、寫，使學(xué)生能在學(xué)習(xí)中最大限度地發(fā)揮自己的潛能疯兼。產(chǎn)品的slogan是讓您的英語(yǔ)脫口而出然遏。

3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

3.2.1功能架構(gòu)

從功能結(jié)構(gòu)可以看出省心英語(yǔ)一共有6個(gè)模塊，主要模塊是4個(gè)模塊：首頁(yè)吧彪、閱讀待侵、口語(yǔ)、聽(tīng)力姨裸。

3.2.2用戶使用流程

教材功能使用流程圖

聽(tīng)力功能的使用流程圖

口語(yǔ)功能的使用流程圖

閱讀功能的使用流程圖

書寫功能的使用流程圖

3.2.3內(nèi)容分析及其建議

省心英語(yǔ)是一款通過(guò)聽(tīng)說(shuō)讀寫四個(gè)維度讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)者能力綜合提升的應(yīng)用秧倾。專門針對(duì)不同用戶的需求及痛點(diǎn)怨酝，提供了不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)癥下藥那先。

用戶需求和痛點(diǎn)农猬，以及對(duì)應(yīng)內(nèi)容：

基礎(chǔ)學(xué)習(xí)

如上圖所示。這一內(nèi)容主要是針對(duì)零基礎(chǔ)或基礎(chǔ)薄弱售淡，但想要重新拾起英語(yǔ)這門語(yǔ)言而找不到相應(yīng)教材以及不知道該如何去學(xué)習(xí)才能快速提高英語(yǔ)水平盛险。省心英語(yǔ)則為這類用戶免費(fèi)提供了新概念教材全套以及基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)辦法。

新概念教材全套為用戶提供課文原文勋又、雙語(yǔ)（課文譯文）苦掘、課文生僻詞匯、課文包含的語(yǔ)法和詞匯的詳細(xì)解釋以及課后練習(xí)題等完整的傳統(tǒng)教學(xué)模式和視頻教學(xué)模式的兩種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)楔壤。

基礎(chǔ)課程的內(nèi)容包括音標(biāo)學(xué)堂鹤啡、英語(yǔ)語(yǔ)法、英語(yǔ)口語(yǔ)蹲嚣、寫作高手递瑰、詞根詞綴、慢速短文等一系列基礎(chǔ)課程供零基礎(chǔ)和基礎(chǔ)薄弱的用戶學(xué)習(xí)隙畜。

背單詞中用戶可以選擇從小學(xué)到大學(xué)以及各種考證所需的單詞詞匯庫(kù)來(lái)背誦記憶抖部。

對(duì)于以上三種學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇我覺(jué)得有以下幾個(gè)原因：

1、首先對(duì)于教材的選擇议惰，省心英語(yǔ)選擇新概念教材作為應(yīng)用核心內(nèi)容有以下2個(gè)優(yōu)勢(shì)：

（1）新概念英語(yǔ)在中國(guó)有20多年的歷史慎颗，影響力覆蓋廣泛。每年有數(shù)百萬(wàn)學(xué)習(xí)者言询，早已成為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的必選讀物俯萎。

（2）循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，逐步提升英語(yǔ)水平运杭。教材對(duì)應(yīng)不同基礎(chǔ)人群分為四冊(cè)夫啊。第一冊(cè)適合零起點(diǎn)或基礎(chǔ)薄弱，欲在短期內(nèi)掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者辆憔；第二冊(cè)適合語(yǔ)法薄弱撇眯，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)語(yǔ)法的學(xué)習(xí)者；第三冊(cè)適合具備一定的英語(yǔ)語(yǔ)法虱咧、詞匯及句型結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)者熊榛；第四冊(cè)則適合想進(jìn)一步提高英語(yǔ)閱讀能力的學(xué)習(xí)者。

所以用戶可以很明確的根據(jù)自己的英語(yǔ)基礎(chǔ)來(lái)選擇適合自己的教材彤钟，這樣就不會(huì)讓用戶漫無(wú)目的的左拼右湊的一會(huì)背單詞来候、一會(huì)看語(yǔ)法、一會(huì)聽(tīng)聽(tīng)力逸雹、一會(huì)看閱讀营搅，學(xué)習(xí)雜亂無(wú)章云挟，最后也就不了了之了。甚至有些用戶花費(fèi)大把的金錢卻沒(méi)有好的學(xué)習(xí)回報(bào)转质。

2园欣、教材內(nèi)容安排合理，既符合傳統(tǒng)教學(xué)方式又能夠提升英語(yǔ)水平（前提是個(gè)人的自控能力休蟹，如果三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)沸枯，那英語(yǔ)水平也就可想而知了。）

不同水平的用戶可以根據(jù)課文安排方式隨意調(diào)整學(xué)習(xí)方法赂弓。例如绑榴，基礎(chǔ)差的用戶可以先進(jìn)行詞匯的學(xué)習(xí)在進(jìn)行課文的學(xué)習(xí)；基礎(chǔ)好的用戶可以直接對(duì)原文進(jìn)行一邊聽(tīng)力盈魁，然后對(duì)課文的生詞猜測(cè)翔怎，最后看雙語(yǔ)課文或者詞匯進(jìn)一步加深印象。最后伴有詞匯和語(yǔ)法詳解為用戶解惑杨耙，習(xí)題訓(xùn)練進(jìn)一步提升用戶掌握詞匯和語(yǔ)法的應(yīng)用赤套。如果答錯(cuò)還會(huì)有解析為用戶解惑并自動(dòng)加入錯(cuò)題冊(cè)。

這樣自定義的學(xué)習(xí)方式讓用戶有種掌控感珊膜，同時(shí)也提升了用戶的英語(yǔ)水平容握，不像傳統(tǒng)課堂一樣學(xué)習(xí)方式固定單一，跟著老師風(fēng)格學(xué)習(xí)车柠。不僅不會(huì)讓用戶對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)失去信心剔氏，而且還會(huì)增強(qiáng)用戶的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

3堪遂、視頻教學(xué)的趣味性

英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最容易讓人厭煩的就是無(wú)聊介蛉、枯燥，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)的人也沒(méi)有多少溶褪。沒(méi)辦法，這是人的本性践险，難有人可以在一件無(wú)法獲得樂(lè)趣和動(dòng)力的情況下堅(jiān)持下去猿妈。

對(duì)于厭倦了傳統(tǒng)教學(xué)模式的用戶，可以選擇視頻教學(xué)巍虫。動(dòng)畫形式的教學(xué)方式更容易吸引用戶的專注力彭则。在看視頻的過(guò)程中還可以和網(wǎng)友在評(píng)論下方輸入自己的見(jiàn)解，和網(wǎng)友共同學(xué)習(xí)占遥，一起進(jìn)步俯抖。有種在傳統(tǒng)課堂，老師帶著大家一起做英語(yǔ)趣味游戲一樣瓦胎。讓學(xué)習(xí)變的更加有趣芬萍。

4尤揣、最基本的英語(yǔ)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)英語(yǔ)通常是從學(xué)習(xí)單詞開(kāi)始，而單詞的如何發(fā)音是根據(jù)音標(biāo)來(lái)讀出來(lái)的柬祠，所以說(shuō)北戏，音標(biāo)的學(xué)習(xí)如何將決定著單詞發(fā)音的準(zhǔn)確程度。其次是語(yǔ)法漫蛔，語(yǔ)法決定著句子的組成方式嗜愈，也就是如何正確的交流。對(duì)于這兩個(gè)最最基礎(chǔ)的英語(yǔ)組成部分莽龟，往往被人們所忽略或者不熟練蠕嫁。所以對(duì)于毫無(wú)英語(yǔ)基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)，如何開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)毯盈，從那一步開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)就是他們最頭疼的事拌阴。而英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，想要重新鞏固基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)也同樣找不到合適的學(xué)習(xí)方式奶镶。

音標(biāo)學(xué)堂以嘴唇動(dòng)畫的形式和發(fā)音注意的點(diǎn)的方式改善用戶發(fā)音迟赃，練習(xí)單詞的方式練習(xí)發(fā)音。這樣長(zhǎng)期練習(xí)就會(huì)使用戶的發(fā)音有著明顯的提升厂镇，從而增強(qiáng)了自信心纤壁，在講口語(yǔ)的時(shí)候也不用擔(dān)心發(fā)音問(wèn)題而自卑，也有了敢說(shuō)的勇氣捺信。英語(yǔ)語(yǔ)法以基礎(chǔ)語(yǔ)法為核心酌媒，通過(guò)語(yǔ)法寫作、模擬考試迄靠、錯(cuò)題回顧的形式為用戶多方面的進(jìn)行語(yǔ)法練習(xí)秒咨。尤其錯(cuò)題回顧可以讓用戶清楚自己的薄弱知識(shí)點(diǎn)，從而加強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)掌挚。

5雨席、詞匯的重要性

詞匯是我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)過(guò)程中最常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式。相信每個(gè)人都有過(guò)背單詞卻總是忘記的痛苦體驗(yàn)吠式。如果沒(méi)有詞匯的積累陡厘，那么對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)就異常艱難。當(dāng)別人說(shuō)出一句話的時(shí)候特占，你只能聽(tīng)懂僅僅幾個(gè)單詞糙置，或者對(duì)某個(gè)單詞熟悉卻又想不起來(lái)是什么意思的時(shí)候，這時(shí)你就處于一種尷尬的情境中是目。背單詞通過(guò)聽(tīng)寫的方式讓用戶記憶單詞谤饭，并且通過(guò)復(fù)習(xí)來(lái)進(jìn)一步加深對(duì)單詞的記憶。而且背單詞有多種有趣的方法讓用戶不至于枯燥的學(xué)習(xí)。這樣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)就很容易接受揉抵，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)也提升了產(chǎn)品的使用粘性亡容。

能力提升

通過(guò)從速途研究網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)：口語(yǔ)是人們最想要通過(guò)在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)提高的能力，占被調(diào)查者的74 .14%功舀；其次是聽(tīng)力占49.43%萍倡、寫作占41.38%、閱讀占37.93%辟汰。其中寫作在我們應(yīng)用當(dāng)中主要是以考試的形式出現(xiàn)列敲，因此我們可以將它歸為考試類范圍。而其他三類雖有部分考試應(yīng)用帖汞，但主要還是在實(shí)際生活中應(yīng)用較多戴而，所以我將它們歸為生活應(yīng)用類。由此我們可以看出生活應(yīng)用類占我們實(shí)際生活中很大一部分翩蘸。而省心英語(yǔ)主要通過(guò)聽(tīng)力所意、口語(yǔ)、閱讀來(lái)綜合提升用戶英語(yǔ)水平催首。以此達(dá)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的最終目的——應(yīng)用扶踊。

聽(tīng)力練習(xí)

聽(tīng)力內(nèi)容主要有電臺(tái)、文章郎任、影視秧耗、口語(yǔ)、考試舶治。對(duì)于聽(tīng)力練習(xí)分類我覺(jué)得主要是從以下幾方面進(jìn)行的：

1分井、碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)

考慮到如今生活節(jié)奏快，學(xué)習(xí)時(shí)間少霉猛，碎片化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為趨勢(shì)尺锚。電臺(tái)正好響應(yīng)了時(shí)代的需求，在不影響用戶做其他事情的情況下有效的將信息輸送給用戶惜浅。這不僅讓用戶在繁忙的工作生活當(dāng)中有效獲取信息瘫辩，同時(shí)也提升或穩(wěn)定了用戶聽(tīng)力能力。

2赡矢、興趣導(dǎo)向

對(duì)于那些偏愛(ài)英語(yǔ)新聞杭朱、文章和對(duì)原聲影視感興趣的用戶來(lái)說(shuō)，聽(tīng)一篇優(yōu)美的文章或看一次有深遠(yuǎn)意義的視頻是一件非常有意義的事情吹散。所以根據(jù)用戶興趣，投其所好也是增強(qiáng)用戶黏性的一種方式八酒。

3空民、技能所需

對(duì)與生活工作中經(jīng)常用到用戶，提升自身聽(tīng)力是刻不容緩的事〗缧口語(yǔ)內(nèi)容響應(yīng)了各種情景對(duì)話時(shí)所能用到的常用語(yǔ)句画饥，讓用戶耳熟能詳，解決工作所需的基本交流浊猾《陡剩考試內(nèi)容也針對(duì)不同等級(jí)進(jìn)行練習(xí)。

口語(yǔ)訓(xùn)練

大部分英語(yǔ)學(xué)習(xí)者到了這一步就處于一個(gè)極為尷尬的境地葫慎，因?yàn)樾睦碓蛳纬梗瑩?dān)心自己的發(fā)音不準(zhǔn)確，擔(dān)心自己的語(yǔ)法有錯(cuò)誤偷办〖瓒睿總之到了這一步就是交流在心口難開(kāi)〗费模口語(yǔ)功能滿足了希望打破心里障礙柄沮，勇于開(kāi)口的英語(yǔ)學(xué)習(xí)用戶的需求。

口語(yǔ)訓(xùn)練主要訓(xùn)練形式是場(chǎng)景訓(xùn)練和每日一句废岂。在內(nèi)容上祖搓，情景話題主要有日常生活、商務(wù)職場(chǎng)湖苞、出國(guó)旅游拯欧、科技體育、中學(xué)教材袒啼、影音娛樂(lè)哈扮、時(shí)尚購(gòu)物、校園生活等不同場(chǎng)景蚓再。用戶可根據(jù)感興趣的情景模式進(jìn)行挑選滑肉。訓(xùn)練形式上為修煉、闖關(guān)摘仅、PK三種靶庙。內(nèi)容以游戲的形式進(jìn)行，不僅給英語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)了趣味性娃属，還通過(guò)獲得積分六荒、闖關(guān)、PK等形式學(xué)習(xí)矾端，讓用戶從游戲通關(guān)和PK勝利獲得成就感掏击，獲得自信，讓用戶感受到英語(yǔ)學(xué)習(xí)就像玩游戲一樣有趣秩铆。

閱讀

對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)砚亭，培養(yǎng)良好的語(yǔ)感幾乎是每個(gè)人期望的目標(biāo)灯变，而閱讀則是提升預(yù)感最好方式之一。如今閱讀是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊患虑橥北臁?duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)尋找各種英語(yǔ)刊物或文章是一件不容易的事添祸，尤其是找到自己喜歡的類型更是需要費(fèi)上一番心思。閱讀功能則整合了多種類別英語(yǔ)書籍和報(bào)道供學(xué)習(xí)者閱讀寻仗。

在內(nèi)容上閱讀分為美文刃泌、時(shí)事新聞閱讀、考試閱讀技巧署尤、瀏覽器類耙替。美文中對(duì)于不同水平的用戶進(jìn)行不同等級(jí)劃分，這樣的好處是一方面用戶在對(duì)應(yīng)等級(jí)上閱讀就不會(huì)感覺(jué)到吃力沐寺，一方面故事情節(jié)的吸引很容易使用戶堅(jiān)持閱讀林艘，用戶黏度強(qiáng)。對(duì)于每日的時(shí)事新聞是被精選出來(lái)供用戶閱讀混坞，一方面減少了信息繁多降低了用戶閱讀體驗(yàn)狐援，另一方面提升用戶信息獲取效率。如果用戶想要了解更多信息究孕，用戶可以通過(guò)打開(kāi)瀏覽器進(jìn)入提供的人民日?qǐng)?bào)啥酱、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等英文版網(wǎng)址進(jìn)行瀏覽查看厨诸∠庖螅考試閱讀技巧內(nèi)容針對(duì)有考試需求，并且提升閱讀水平能力的用戶微酬，內(nèi)有中考绘趋、高考、四級(jí)颗管、六級(jí)陷遮、考研、托福垦江、雅專業(yè)英語(yǔ)等多種內(nèi)容帽馋。對(duì)應(yīng)不同需求，用戶可以進(jìn)行專項(xiàng)練習(xí)比吭。

內(nèi)容分析總結(jié)：總體來(lái)說(shuō)绽族，省心英語(yǔ)的內(nèi)容是非常豐富和全面的，適合各個(gè)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者衩藤。但是在聽(tīng)力吧慢，閱讀 內(nèi)容上大部分內(nèi)容更新緩慢或者停止更新，對(duì)于剛使用的用戶來(lái)說(shuō)可能暫時(shí)沒(méi)多大影響但是長(zhǎng)期的用戶就會(huì)出現(xiàn)一直在聽(tīng)赏表、看同一種內(nèi)容娄蔼，容易使用戶使用疲勞怖喻，不利于用戶存留底哗。對(duì)于口語(yǔ)訓(xùn)練來(lái)說(shuō)岁诉，也存在這種情況而且更嚴(yán)重。因此我建議及時(shí)更新板塊內(nèi)容跋选，使用戶一直保持新鮮感涕癣。這樣既有利于用戶存留，也有利于新用戶黏度前标。

3.2.4功能體驗(yàn)分析以及優(yōu)化建議

新概念功能

該功能下坠韩，我認(rèn)為可以分為兩大模塊：文本課程模塊、視頻模塊炼列。接下來(lái)對(duì)這兩大模塊進(jìn)行分析只搁。

文本課程模塊

優(yōu)點(diǎn)：該功能為用戶提供了新概念課本免費(fèi)下載學(xué)習(xí)，但其并不是只對(duì)每章的課文像電子書那樣排版供用戶看俭尖。而是以真實(shí)課程環(huán)節(jié)一樣氢惋，提供課文的互譯和朗讀并且可以跟讀課文、詞匯的互譯和朗讀稽犁、對(duì)課文重點(diǎn)詞匯的詳解和語(yǔ)法的講解焰望，最后還有習(xí)題練習(xí)，這一部分是對(duì)學(xué)習(xí)者的檢測(cè)與提高了已亥，一共14或15道選擇題熊赖。在選擇相應(yīng)答案后，系統(tǒng)會(huì)判斷對(duì)錯(cuò)虑椎，并給出解析震鹉。如果答錯(cuò)提，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該題添加到個(gè)人中心我的錯(cuò)題當(dāng)中捆姜。最大程度還原了我們中國(guó)課堂的教學(xué)方式传趾。并且還有一個(gè)特色就是當(dāng)遇到不會(huì)的單詞時(shí)，只需要點(diǎn)擊該單詞就會(huì)有相應(yīng)的釋義出現(xiàn)并且可以加入到生詞本中供用戶復(fù)習(xí)娇未，避免用戶查詞典等一系列復(fù)雜操作墨缘。這樣就極大滿足了英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求。

缺點(diǎn)：

1零抬、播放功能：如下圖所示

（1）中英文對(duì)照設(shè)置和課程的雙語(yǔ)頁(yè)面沖突

（2）對(duì)于復(fù)習(xí)和聽(tīng)寫功能來(lái)說(shuō)镊讼，都是延時(shí)性動(dòng)作。所以將復(fù)習(xí)聽(tīng)寫功能和即時(shí)播放功能放在一起就顯得沖突了平夜。

（3）因?yàn)楣P記是對(duì)學(xué)習(xí)的即時(shí)性行為蝶棋，而把筆記放在高級(jí)功能當(dāng)中，以致使筆記功能隱藏的太深忽妒，可能導(dǎo)致用戶找不到這個(gè)功能玩裙；另一方面兼贸，用戶在使用該功能時(shí)就必須不斷來(lái)回切換，操作繁瑣吃溅。

2溶诞、詞匯功能：如下圖所示。

（1）當(dāng)切換到詞匯頁(yè)面時(shí)决侈，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)界面出現(xiàn)兩個(gè)播放按鈕螺垢，即詞匯播放按鈕、詞匯設(shè)置等和課程播放都在一個(gè)界面赖歌，并且課程播放的播放菜單欄依舊顯示枉圃，但在這個(gè)界面臂外，后者并沒(méi)有任何作用速客。所以，這不但使得整個(gè)界面感到擁擠顷牌，而且比較混亂展父。

（2）某些單詞發(fā)音有問(wèn)題返劲，比如Mrs.在讀的時(shí)候是拼寫單詞字母；這就會(huì)影響到詞匯學(xué)習(xí)犯祠。

3旭等、詳解功能：如下圖所示。

（1）在這部分中衡载，不涉及播放功能搔耕，但是播放功能依然在底部出現(xiàn)而且在習(xí)題部分同樣出現(xiàn)，這就使得內(nèi)容顯示區(qū)域減少痰娱，不利于用戶閱讀學(xué)習(xí)弃榨。

（2）突然多出來(lái)的翻譯練習(xí)的參考答案也讓人感覺(jué)到突兀，因?yàn)椴](méi)有與之相關(guān)的習(xí)題供用戶練習(xí)梨睁。（3）整個(gè)頁(yè)面內(nèi)容排版也很粗糙鲸睛。

4、習(xí)題部分：如下圖所示坡贺。

刪除錯(cuò)題本里的題目時(shí)的提示不明顯官辈。

建議：

1、將在課程里播放功能里的中英對(duì)照去掉遍坟。

2拳亿、在首頁(yè)和個(gè)人中心添加復(fù)習(xí)功能，將復(fù)習(xí)愿伴、聽(tīng)寫等添加進(jìn)去肺魁。

3、可以將筆記功能添加到播放功能當(dāng)中隔节。

4鹅经、對(duì)于兩個(gè)播放按鈕只保留一個(gè)寂呛，并且播放樣式要整體統(tǒng)一。

5瘾晃、將詞匯設(shè)置中的拼寫單詞贷痪、自動(dòng)聽(tīng)寫、單詞測(cè)試等延時(shí)性功能添加到之前建議的復(fù)習(xí)功能中酗捌。

6呢诬、矯正某些單詞發(fā)音。

7胖缤、將詳解和習(xí)題底部播放功能去掉。

8阀圾、在習(xí)題中添加與參考答案相關(guān)的題目或者去掉突兀的參考答案哪廓。

9、優(yōu)化排版初烘。

10涡真、優(yōu)化錯(cuò)題本刪除提示效果，在兩者之間加一條分割線肾筐。

視頻模塊

優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)用戶覺(jué)得看聽(tīng)文字無(wú)趣時(shí)哆料，可以點(diǎn)擊視頻功能學(xué)習(xí)相應(yīng)課程視頻。并且提供三種播放模式：網(wǎng)頁(yè)播放吗铐、系統(tǒng)播放器东亦、省心播放器。視頻學(xué)習(xí)最大化的讓用戶無(wú)意識(shí)的使用聽(tīng)唬渗、看典阵、讀三者同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，一方面激發(fā)了用戶的潛力镊逝，學(xué)習(xí)效果更好壮啊，另一方面提升了用戶體驗(yàn)效果。

缺點(diǎn)：

（1）省心播放器在豎屏和全屏下視頻播放不完整

（2）點(diǎn)擊討論區(qū)評(píng)論人的頭像時(shí)并無(wú)反應(yīng)撑蒜，所以就不能進(jìn)一步添加或關(guān)注好友等歹啼。

（3）視頻清晰度切換無(wú)效果

建議：1、優(yōu)化省心播放器座菠，使之可以正常播放視頻狸眼。

? ? ? ? ? 2、因?yàn)槭⌒挠猩鐓^(qū)等功能（如省心吧辈灼、話題討論等）份企，所以就應(yīng)該有關(guān)注好友等功能。這樣不僅可以提升整體的學(xué)習(xí)氛圍巡莹，而且還可以讓學(xué)習(xí)者不孤單（畢竟學(xué)習(xí)本身就是一件枯燥的事情）司志。

該功能下的特色功能

學(xué)習(xí)記錄功能：如下圖所示甜紫。每一課的學(xué)習(xí)都被記錄到這里，方便下一次學(xué)習(xí)繼續(xù)學(xué)習(xí)骂远。但當(dāng)新學(xué)一課時(shí)囚霸，則需要退到新概念教材頁(yè)面重新選取。

建議：1激才、可以將學(xué)習(xí)過(guò)的課程顯示為灰色或者其他顏色以此來(lái)區(qū)分完成的課程和未完成的課程拓型。

? ? ? ? ? 2、對(duì)于如何區(qū)分未完成和完成：可以在當(dāng)習(xí)題最后一頁(yè)底部添加完成功能鍵（可以更趣味化一些）瘸恼。

聽(tīng)力功能

課本的學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)點(diǎn)范圍廣劣挫，但卻對(duì)某些硬性能力的提高作用不大。例如就像聽(tīng)东帅、說(shuō)压固。聽(tīng)力功能滿足了希望提高英語(yǔ)聽(tīng)力的用戶的需求。聽(tīng)力功能針對(duì)不同類型需求的用戶分別對(duì)聽(tīng)力的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的分類靠闭。

例如：

少兒英語(yǔ)：滿足家長(zhǎng)希望孩子有一個(gè)良好的英語(yǔ)聽(tīng)力環(huán)境的需求帐我。

電臺(tái)英語(yǔ)：不同類型的電臺(tái)，滿足了如今人們對(duì)于碎片化學(xué)習(xí)的需求愧膀。比如：既了解了身邊發(fā)生的事拦键，又提升了聽(tīng)力能力。

視頻學(xué)：除了用耳朵來(lái)聽(tīng)檩淋，還可以通過(guò)看視頻的方式學(xué)習(xí)芬为。通常人們?cè)诳匆曨l的時(shí)候，視覺(jué)狼钮、聽(tīng)覺(jué)還有默讀是同時(shí)進(jìn)行的碳柱。這樣綜合鍛煉學(xué)習(xí)者的能力，快速提高學(xué)習(xí)效率熬芜。

考試聽(tīng)力:涵蓋托福雅思莲镣、四六級(jí)、高考聽(tīng)力等內(nèi)容涎拉，滿足學(xué)生對(duì)專業(yè)性考試的訓(xùn)練瑞侮。還有其他文化娛樂(lè)性聽(tīng)力滿足了文藝性用戶聽(tīng)歌、聽(tīng)書鼓拧、聽(tīng)臺(tái)詞等的需求半火。

我認(rèn)為聽(tīng)力模塊主要是由三個(gè)模塊組成：電臺(tái)模塊、視頻模塊季俩、閱讀聽(tīng)力模塊钮糖。接下來(lái)進(jìn)行這三個(gè)模塊的分析。

電臺(tái)模塊：如下圖所示。用戶可以通過(guò)FM電臺(tái)進(jìn)入電臺(tái)模塊店归。電臺(tái)模塊里主要有：音樂(lè)阎抒、影視、新聞消痛、科技且叁、體育、演講秩伞、綜合逞带、更多等組成。種類繁多纱新，可供不同用戶的需求進(jìn)行收聽(tīng)展氓。

優(yōu)點(diǎn)：碎片化學(xué)習(xí)方式，不僅可以收聽(tīng)自己喜歡的節(jié)目類型怒炸，還可以高效的練習(xí)聽(tīng)力带饱。極大的節(jié)省了用戶時(shí)間并獲取了知識(shí)。

缺點(diǎn)：某些些電臺(tái)并不能收聽(tīng)阅羹，并且還有播報(bào)語(yǔ)音是中文的電臺(tái)。

建議：1教寂、對(duì)于某些電臺(tái)不能收聽(tīng)?wèi)?yīng)該采取來(lái)源優(yōu)化捏鱼，提升播放品質(zhì)。

? ? ? ? ? 2酪耕、對(duì)于播報(bào)語(yǔ)音是中文的網(wǎng)站可以采取里兩種方式：（1）去掉這類電臺(tái)（2）將這類電臺(tái)聚合在一起导梆；以便用戶可以在長(zhǎng)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)中換一種方式。

視頻模塊：如下圖所示迂烁。除了用耳朵來(lái)聽(tīng)看尼，還可以通過(guò)看視頻的方式學(xué)習(xí)。用戶可通過(guò)視頻學(xué)或者某些夾雜在某些類別里的視頻觀看盟步。視頻學(xué)里的有眾多的欄目藏斩，而每個(gè)欄目下都有許多視頻資源。滿足用戶通過(guò)觀看視頻學(xué)習(xí)的需求却盘。

優(yōu)點(diǎn)：通常人們?cè)诳匆曨l的時(shí)候狰域，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)還有默讀是同時(shí)進(jìn)行的黄橘。因此兆览，看視頻最大化的鍛煉了用戶英語(yǔ)的綜合能力。并且用戶可以通過(guò)看最近的國(guó)際熱點(diǎn)新聞塞关、精彩影視片段抬探、TED演講視頻等來(lái)練習(xí)聽(tīng)看讀的同時(shí)可以發(fā)表評(píng)論。通過(guò)互動(dòng)帆赢、探討的形式來(lái)加深用戶的記憶小压，提高了學(xué)習(xí)效果线梗。

缺點(diǎn)：1、在豎屏下視頻播放不完整

? ? ? ? ? 2场航、點(diǎn)擊討論區(qū)評(píng)論人的頭像時(shí)并無(wú)反應(yīng)缠导，所以就不能進(jìn)一步添加或關(guān)注好友等。

? ? ? ? ? 3溉痢、視頻收藏圖標(biāo)不明顯僻造，并且不能單個(gè)收藏。

建議：1孩饼、優(yōu)化省心播放器髓削，使之可以正常播放視頻。

? ? ? ? ? 2镀娶、因?yàn)槭⌒挠猩鐓^(qū)等功能（如省心吧立膛、話題討論等），所以就應(yīng)該有關(guān)注好友等功能梯码。這樣不僅可以提升整體的學(xué)習(xí)氛圍宝泵，而且還可以讓學(xué)習(xí)者不孤單（畢竟學(xué)習(xí)本身就是一件枯燥的事情）。? ? ? ?

? ? ? ? ? 3轩娶、統(tǒng)一視頻圖標(biāo)并可以單個(gè)收藏視頻儿奶。

閱讀聽(tīng)力模式：如下圖所示。除了FM電臺(tái)和視頻學(xué)鳄抒；其他所有我認(rèn)為都可以歸為閱讀聽(tīng)力闯捎。理由是這些都是文章性排版并且有播放功能。用戶可以選擇自己感興趣的類型進(jìn)行觀看许溅。

優(yōu)點(diǎn)：聽(tīng)力內(nèi)容涉及多個(gè)領(lǐng)域瓤鼻，如，少兒英語(yǔ)贤重、影視娛樂(lè)茬祷、文學(xué)藝術(shù)、考試聽(tīng)力等游桩，在這里牲迫，用戶明確自己的目標(biāo)內(nèi)容在哪里。不必像大海撈針一樣尋找自己需要的內(nèi)容借卧。家長(zhǎng)們可以直接進(jìn)入少兒英語(yǔ)為自己的孩子選擇相應(yīng)的內(nèi)容盹憎；書蟲(chóng)們可以直接進(jìn)入文學(xué)藝術(shù)聽(tīng)取感興趣的內(nèi)容；考生們則可以在考試聽(tīng)力中練習(xí)自己的英語(yǔ)聽(tīng)力铐刘∨忝浚總之，不同種類的內(nèi)容一邊豐富了用戶的知識(shí)，一邊提升了用戶英語(yǔ)水平檩禾。

缺點(diǎn)：1挂签、收藏圖標(biāo)不一致

2、閱讀樣式不統(tǒng)一盼产，圖四和圖五分別是從功能圖標(biāo)上面進(jìn)入和功能圖標(biāo)下面進(jìn)入饵婆。但是閱讀界面卻不一樣，當(dāng)點(diǎn)擊圖四紅圈中的圖標(biāo)時(shí)戏售，會(huì)跳轉(zhuǎn)到上一級(jí)頁(yè)面（實(shí)際上侨核，上一級(jí)頁(yè)面變成了下一級(jí)，當(dāng)返回時(shí)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到閱讀界面灌灾，再次跳轉(zhuǎn)到上一級(jí)頁(yè)面（此時(shí)是真的上一級(jí)頁(yè)面））搓译，實(shí)際上該圖標(biāo)并沒(méi)有實(shí)際用途。

? ? ? ? 3锋喜、收藏圖標(biāo)隱藏太深

建議：1些己、去除不必要圖標(biāo)，統(tǒng)一收藏圖標(biāo)嘿般。

? ? ? ? ? 2段标、統(tǒng)一閱讀界面。

該功能下的特色功能

今日目標(biāo)：如下圖所示炉奴。在聽(tīng)力界面怀樟，用戶可以設(shè)置每天的聽(tīng)力目標(biāo)，可以自定義目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)盆佣、聽(tīng)力鬧鐘、還有近7日聽(tīng)力時(shí)間統(tǒng)計(jì)圖械荷。關(guān)于聽(tīng)力鬧鐘有個(gè)時(shí)間設(shè)置比較有特點(diǎn)共耍，通過(guò)轉(zhuǎn)盤的形式來(lái)設(shè)置鬧鐘。給人一種老式轉(zhuǎn)盤電話的體驗(yàn)效果吨瞎。用戶還可以設(shè)置播放聽(tīng)力痹兜，可以選擇不播放、隨機(jī)播放颤诀、最新聽(tīng)力記錄播放字旭；如果設(shè)置的時(shí)播放，那當(dāng)鬧鈴響時(shí)關(guān)閉鬧鈴會(huì)播放聽(tīng)力崖叫。

口語(yǔ)功能

大部分英語(yǔ)學(xué)習(xí)者到了這一步就處于一個(gè)極為尷尬的境地遗淳，因?yàn)樾睦碓颍瑩?dān)心自己的發(fā)音不準(zhǔn)確心傀，擔(dān)心自己的語(yǔ)法有錯(cuò)誤屈暗。總之到了這一步就是交流在心口難開(kāi)⊙眩口語(yǔ)就功能滿足了希望打破心里障礙种呐，勇于開(kāi)口的英語(yǔ)學(xué)習(xí)用戶的需求∑口語(yǔ)功能為用戶提供了不同情景下的口語(yǔ)練習(xí)爽室。用戶可根據(jù)不同需求進(jìn)行選擇。對(duì)于口語(yǔ)的訓(xùn)練淆攻，最主要的就是要提升用戶信心阔墩。所以 ，口語(yǔ)部分為用戶提供了循序漸進(jìn)的誘導(dǎo)方式來(lái)讓用戶張口卜录。

優(yōu)點(diǎn)：修煉模式可以讓學(xué)習(xí)者跟著系統(tǒng)真人發(fā)音來(lái)跟讀并錄音戈擒，然后系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)評(píng)分進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)艰毒。該過(guò)程學(xué)習(xí)者是在一個(gè)私密的狀態(tài)下進(jìn)行的筐高，即使學(xué)習(xí)者出錯(cuò)也沒(méi)有尷尬的情況出現(xiàn)。不僅用積分激勵(lì)學(xué)習(xí)者也極大保護(hù)了學(xué)習(xí)者的心理丑瞧。闖關(guān)模式則是為了通過(guò)和系統(tǒng)互換角色說(shuō)出每一句話柑土，檢測(cè)學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)效果的考核同時(shí)附有每句話的評(píng)分，當(dāng)考核通過(guò)才可以進(jìn)行下一關(guān)的學(xué)習(xí)绊汹』粒可以使學(xué)習(xí)者以游戲問(wèn)答的形式充當(dāng)提問(wèn)者和回答者，融入情景更好的加強(qiáng)語(yǔ)感西乖，并且也同時(shí)讓學(xué)習(xí)者知道自己的強(qiáng)弱點(diǎn)是什么狐榔。PK模式可以讓用戶在線和其他學(xué)習(xí)者以互換角色的形式對(duì)講，最后以評(píng)分的方式?jīng)Q定輸贏获雕，以和網(wǎng)友互動(dòng)的方式來(lái)提升口語(yǔ)并賺取積分薄腻，如果得分較高，還會(huì)上榜届案。以最接近實(shí)戰(zhàn)的模式鍛煉學(xué)習(xí)者的口語(yǔ)庵楷，如果上榜還極大增加了用戶的自信心并且保護(hù)了用戶的形象。

還有一個(gè)不在口語(yǔ)功能中的口語(yǔ)練習(xí)楣颠，就是每日一句尽纽。用戶可以錄制發(fā)送與網(wǎng)友分享，也可以聽(tīng)他人的錄制童漩。對(duì)與自己覺(jué)得說(shuō)的好的還可以點(diǎn)贊弄贿。當(dāng)有人對(duì)自己的語(yǔ)音點(diǎn)贊時(shí)，就會(huì)提升自身自信睁冬，也讓學(xué)習(xí)變得更加有趣味性挎春。

缺點(diǎn)：1看疙、雖有類似積分的形式，但并無(wú)具體顯示情況直奋，也沒(méi)有獲得積分的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

? ? ? ? ?2能庆、PK模式出現(xiàn)對(duì)方將自己的句子講了的情況

? ? ? ? ?3、四六級(jí)聽(tīng)力混入口語(yǔ)學(xué)習(xí)功能

建議：1脚线、完善積分系統(tǒng)搁胆，制定獲得積分標(biāo)準(zhǔn)，添加個(gè)人積分情況

? ? ? ? ? 2邮绿、添加某些可盈利并對(duì)用戶有用的商品渠旁；并且商品可用積分兌換

? ? ? ? ? 2、聽(tīng)力的學(xué)習(xí)形式和口語(yǔ)還是有區(qū)別的船逮，建議將四六級(jí)聽(tīng)力去除

? ? ? ? ? 3顾腊、優(yōu)化系統(tǒng)

? ? ? ? ?4、可以設(shè)置一個(gè)專門用于用戶溝通的簡(jiǎn)易聊天系統(tǒng)（默認(rèn)使用英語(yǔ)聊天）

如下圖所示挖胃。

對(duì)于上面第三章圖中的情景對(duì)話杂靶、口語(yǔ)PK臺(tái)將在下個(gè)版本上線，右下角橙色圖標(biāo)可以讓用戶添加新課程酱鸭。

閱讀功能

如今閱讀是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊患虑槁鹂濉?duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)尋找各種英語(yǔ)刊物或文章是一件不容易的事，尤其是找到自己喜歡的類型更是需要費(fèi)上一番心思凹髓。閱讀功能則整合了多種類別英語(yǔ)書籍和報(bào)道供學(xué)習(xí)者閱讀烁登。

優(yōu)點(diǎn)：閱讀功能里有多種分類及功能：美文、各類新聞報(bào)道蔚舀、考試以及瀏覽器功能。閱讀模塊里主要有兩種類型：一種是書籍赌躺，一種是文章寿谴。對(duì)于喜歡看原汁原味的英文原著的用戶可以在美文中找到合適的書籍讶泰，對(duì)于有不理解的段落痪署，用戶可以設(shè)置中英轉(zhuǎn)換。并且某些書籍還支持播放兄旬，以便用戶看累了可以通過(guò)聽(tīng)來(lái)學(xué)習(xí)狼犯。對(duì)于新聞娛樂(lè)報(bào)道情有獨(dú)鐘的用戶同時(shí)也可以了解到最新新聞報(bào)道余寥，學(xué)習(xí)看報(bào)兩不誤。還有用戶可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)入不同的英文網(wǎng)頁(yè)中閱讀新聞等內(nèi)容悯森。而考試則滿足了有考試需求的學(xué)習(xí)者宋舷，為學(xué)習(xí)者提供句子解析、段落解析等技巧性學(xué)習(xí)內(nèi)容瓢姻。閱讀集多種類別于一身祝蝠，減少了學(xué)習(xí)者搜索學(xué)習(xí)的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率幻碱。

缺點(diǎn)：1绎狭、書籍閱讀播放功能不能連續(xù)章節(jié)播放

? ? ? ? ?2、在閱讀的過(guò)程中褥傍，有時(shí)會(huì)有單詞自動(dòng)排在一起儡嘶，影響閱讀體驗(yàn)

? ? ? ? ?3、對(duì)于書籍當(dāng)想要收藏至下次閱讀時(shí)恍风，只能收藏當(dāng)前閱讀的章節(jié)蹦狂，不能收藏整本書

? ? ? ? ?4、聊天主題不適宜出現(xiàn)在閱讀區(qū)域

建議：1邻耕、提供可連續(xù)播放功能啼辣，并記憶暫停位置。

? ? ? ? ? 2富弦、優(yōu)化文章排版，提升用戶體驗(yàn)。

? ? ? ? ? 3唉铜、對(duì)于書籍可正本收藏竞惋。

? ? ? ? ? 4、將聊天模塊轉(zhuǎn)移到口語(yǔ)功能中更適合一些胰挑。

特色功能

書寫功能

如下圖所示贡这。說(shuō)是書寫功能我感覺(jué)有些勉強(qiáng)，因?yàn)椴](méi)有實(shí)質(zhì)性的書寫功能。之所以是定義為書寫功能也只是因?yàn)锳PP的口號(hào)湃望。只有當(dāng)用戶在使用背單詞中的趣背中的單詞全拼或者聽(tīng)寫時(shí)，才可以進(jìn)行拼寫废士；而在基礎(chǔ)課中的寫作高手中雖然有各種作文題目短蜕、模板、素材等铺厨，但并不提供書寫。

建議：1邻辉、添加寫作功能? ?2、建立寫作專區(qū)? ? 3吱瘩、添加制定寫作計(jì)劃? ? 4、每天為用戶提供三種寫作題目（用戶可自定義選取）? ?5矢门、建立寫作討論區(qū)

翻譯功能：省心英語(yǔ)翻譯功能可以多維度翻譯缕允。翻譯語(yǔ)種不限于英文教届。除了有普通的句子和文章翻譯外，還支持實(shí)時(shí)對(duì)話翻譯。尤其后者應(yīng)該是喜歡旅游的人的福音城舞。它可以將中文轉(zhuǎn)換成外語(yǔ)脱柱。但其對(duì)于某些中文翻譯并不怎么準(zhǔn)確。

小工具：在工具里面，匯率轉(zhuǎn)換板壮、快樂(lè)學(xué)習(xí)、全球旅游口語(yǔ)笨使、英語(yǔ)諺語(yǔ)等。如果覺(jué)得翻譯功能不靠譜，全球旅游口語(yǔ)將會(huì)幫上你大忙奕翔，不但有各種語(yǔ)言，還可以自動(dòng)播放。這樣就避免了不會(huì)說(shuō)外語(yǔ)的尷尬绅络。而對(duì)外國(guó)人說(shuō)的話又可以通過(guò)翻譯功能翻譯。

學(xué)習(xí)交流圈子：如下圖所示。在省心英語(yǔ)APP里面有兩種交流圈子，一種是貼吧式的學(xué)習(xí)交流圈牙丽；一種是話題討論式的交流圈。對(duì)于在一個(gè)軟件里面出現(xiàn)兩個(gè)社交圈是不合理的构罗。

原因有兩個(gè)：1、從性質(zhì)上來(lái)看盖彭，兩者完全一樣并且受眾也是相同的，所以沒(méi)有必要將同一屬性的圈子分成兩部分隧熙。2、對(duì)于用戶而言邻悬，一個(gè)軟件有兩種社交圈，也不符合用戶的使用習(xí)慣攘烛。

建議：話題討論完全可以成為省心吧的一部分更哄。將話題討論永久置頂觅捆；當(dāng)官方發(fā)出話題討論時(shí)，有利于用戶發(fā)現(xiàn)以及討論赢赊。讓用戶積極參與進(jìn)來(lái)鱼喉，并對(duì)可以考慮對(duì)贊數(shù)排在前幾名的話題回答者予以積分獎(jiǎng)勵(lì)锋边；這樣就將用戶充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。

3.2.4用戶體驗(yàn)評(píng)估

通過(guò)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)五要素來(lái)分析

戰(zhàn)略層:省心英語(yǔ)主打?qū)W生類用戶，側(cè)面輻射某些基礎(chǔ)薄弱又想學(xué)好英語(yǔ)的用戶萍膛。總體來(lái)說(shuō)用戶輻射范圍廣。

范圍層：主要從聽(tīng)說(shuō)讀寫四個(gè)范圍來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)打瘪。但對(duì)于寫方面的投入有些欠缺，導(dǎo)致用戶對(duì)寫的體驗(yàn)并不是很好借杰。

結(jié)構(gòu)層：總體來(lái)說(shuō)交互設(shè)計(jì)滿足用戶一般需求，但某些交互則迷惑用戶逼纸，使用戶不知道該怎么操作了王滤。

框架層：首頁(yè)幾個(gè)界面設(shè)計(jì)整體有序，但是某些界面下一級(jí)則顯得界面擁擠曲饱，某些圖標(biāo)按鈕應(yīng)該有卻沒(méi)有，或有重復(fù)功能的圖標(biāo)占據(jù)頁(yè)面。這樣就使得用戶在有些界面的用戶體驗(yàn)不怎么好氛谜。

表現(xiàn)層：整體界面的顯示主要以青色和白色為底区端，圖片之間也是用留白的方式間隔區(qū)分值漫，風(fēng)格偏簡(jiǎn)約。但對(duì)于某些相同的功能的圖標(biāo)卻不一樣织盼，還有有些文章的排版在上劃時(shí)會(huì)錯(cuò)亂等杨何，這些都會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)。

小結(jié)：總體來(lái)說(shuō)沥邻，軟件功能從學(xué)習(xí)根本方式出發(fā)唐全，適合我們學(xué)習(xí)語(yǔ)言的習(xí)慣。軟件功能內(nèi)容也涉及廣泛赴涵，適合大部分英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求磨取。但是在軟件細(xì)節(jié)上卻經(jīng)不起推敲，可能由于追求全面而忽略了許多泥张，甚至出現(xiàn)同一功能不同圖標(biāo)、播放系統(tǒng)不全面弧关、文章排序有誤等等一系列問(wèn)題嗤瞎。然而這些細(xì)節(jié)往往是致命的霎褐，也是導(dǎo)致用戶能否長(zhǎng)期使用下來(lái)的一大因素（即用戶黏度）土居。比如在各個(gè)功能都涉及一個(gè)收藏問(wèn)題吁系，而各個(gè)功能的收藏圖標(biāo)要么不同，要么某些收藏隱藏太深，用戶可能會(huì)找不到芽狗。尤其對(duì)于閱讀功能只能單個(gè)收藏 和不能整本收藏盟榴，但在聽(tīng)力視頻中就可以整體收藏卻不能單個(gè)收藏。

四巷送、運(yùn)營(yíng)分析

我們來(lái)看幾個(gè)數(shù)據(jù)界酒。如下圖所示栅葡。

圖片來(lái)自艾瑞數(shù)據(jù)

從圖中看出，在過(guò)去一年當(dāng)中APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)緩慢增長(zhǎng)，直到去年12月達(dá)到最高值85萬(wàn)苏研，今年1月降到82萬(wàn)集漾，2月直降到63萬(wàn)，環(huán)比增幅為-23.3%胳蛮。對(duì)這一現(xiàn)象猜測(cè)：在12月的時(shí)候有四六級(jí)考試销凑，因此有不少學(xué)生通過(guò)APP來(lái)輔助自己學(xué)習(xí)，當(dāng)考試完之后鹰霍，一部分同學(xué)就將APP擱置闻鉴，另一部分學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)。但隨著考試過(guò)去的時(shí)間的推移加上學(xué)校放寒假茂洒，因此就有一大部分學(xué)生的注意力被轉(zhuǎn)移就將APP擱置孟岛。

渠道來(lái)源：從圖中看，只有7個(gè)來(lái)源督勺，并且小米市場(chǎng)并未提供下載量渠羞。（來(lái)源七麥數(shù)據(jù)）

雖然共有7個(gè)渠道顯示，但在過(guò)去一個(gè)月智哀，只有6個(gè)渠道有下載量次询。而且應(yīng)用寶日均下載量?jī)H為1，最高下載量則是VIVO共1722瓷叫。猜測(cè)產(chǎn)生這一原因：沒(méi)有加大宣傳力度屯吊，如置頂或被推薦到各渠道首頁(yè)；廣告營(yíng)銷不足等摹菠。

排行榜：對(duì)于安卓和ios排名分別如下圖（來(lái)源七麥數(shù)據(jù)）

iOS排行榜基本保持平穩(wěn)盒卸，但是安卓排行耪則是大起大落，最近最高排行榜是803次氨。

評(píng)價(jià):對(duì)于省心英語(yǔ)APP的評(píng)價(jià)如下蔽介。（來(lái)源七麥數(shù)據(jù)）

對(duì)于省心英語(yǔ)APP的評(píng)價(jià)不論是iOS還是安卓，評(píng)價(jià)都是非常可觀的虹蓄。并且好評(píng)仍然有上漲趨勢(shì)犀呼。

猜測(cè)原因：由于該APP功能內(nèi)容涉及廣泛，還有些實(shí)用性小工具 薇组；應(yīng)對(duì)不同人的學(xué)習(xí)需求外臂。

那么為什么省心英語(yǔ)APP功能全，好評(píng)也可以但是產(chǎn)品月獨(dú)立設(shè)備數(shù)還是不高律胀，反而有所減少专钉？我覺(jué)得有以下幾點(diǎn) ：

1、產(chǎn)品一開(kāi)始就決定所有內(nèi)容免費(fèi)累铅，所以對(duì)用戶有很大的吸引力跃须；但每次進(jìn)入和退出時(shí)都會(huì)有打賞產(chǎn)品的提示出現(xiàn)。一部分感覺(jué)產(chǎn)品還可以的人會(huì)贊助娃兽，而大部分人會(huì)忽略菇民。而當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間使用下去，一直出現(xiàn)贊助提示投储，就會(huì)使人有種厭煩感第练。這是人的本性。時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)流失一部分用戶玛荞。

2娇掏、在產(chǎn)品使用過(guò)程中唯一的廣告運(yùn)營(yíng)就是某在線外教課程。并且廣告貫穿于整個(gè)使用過(guò)程中勋眯。這樣會(huì)使用戶體驗(yàn)下降婴梧。

3、雖然產(chǎn)品覆蓋范圍廣客蹋，卻并不精細(xì)塞蹭。用戶在使用過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。因此讶坯，極大的降低了用戶體驗(yàn)番电。

因此，總歸一句話辆琅，在使用該產(chǎn)品的時(shí)候用戶體驗(yàn)被一步一步降低了漱办。最后就算產(chǎn)品總體感覺(jué)還可以，但是在使用的過(guò)程中還是被細(xì)節(jié)打敗婉烟。

總結(jié)：

從省心英語(yǔ)APP總體功能來(lái)說(shuō)娩井，它注重整個(gè)學(xué)習(xí)語(yǔ)言過(guò)程——聽(tīng)說(shuō)讀寫。對(duì)于學(xué)習(xí)英語(yǔ)來(lái)說(shuō)隅很，詞匯是非常重要的因素撞牢，省心英語(yǔ)也有各個(gè)階段的英語(yǔ)詞匯通過(guò)背單詞功能供用戶學(xué)習(xí)；單詞學(xué)會(huì)了則需要語(yǔ)法的支撐才可以變成句子叔营。因此省心也有基本語(yǔ)法和特殊講解屋彪；還有新概念全冊(cè)課本和課程視頻學(xué)習(xí)；聽(tīng)力绒尊、口語(yǔ)畜挥、閱讀等等許多功能。所以說(shuō)省心英語(yǔ)將整個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)都承包下來(lái)一點(diǎn)也不為過(guò)婴谱。但是在這里還是有許多的不足的蟹但。就像整體框架看起來(lái)完美，但要是仔細(xì)分解卻還有許多問(wèn)題谭羔。

在這給出一些建議:

1华糖、優(yōu)化視頻播放功能、整合相同功能按鈕瘟裸、去除不必要的占屏因素

2客叉、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)、避免用戶繁瑣操作

3话告、完善積分和社交系統(tǒng)

4兼搏、適當(dāng)將廣告放在合適的位置，不要無(wú)處不在

5沙郭、和某些平臺(tái)合作佛呻，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率

6、舉行一些趣味性活動(dòng)增加用戶量

7病线、加入一些營(yíng)利性商品吓著，并可用積分兌換。

以上是我對(duì)省心英語(yǔ)APP淺薄分析送挑，歡迎交流指正夜矗。