今日讀書《說話的魅力》作者:劉墉P264——P312
? ? ? ? 這本書讀到了最后一部，只接電話一個“喂”作者便寫了五六千字之多尉辑。闡述了接電話時開頭語的重要性渊抽，不同的語氣帶給人的不同感受建蹄。讀后深以為然棍潘。
? ? ? ? 一個對語氣很敏感的人，尤其能從電話那端說話的方式感受到對方的情緒匠童，甚至對于很熟悉的人都能“看到”他（她）的神態(tài)埂材。
? ? ? ? 有時候，想找個人說說話汤求。打電話過去俏险，如果對方是急促又重重的一聲“喂”，也許你的千言萬語就這樣生生的卡在了喉嚨里扬绪。于是竖独，你隨便找個借口掛了電話。
? ? ? ? 你的客戶來了電話挤牛，你輕快又喜悅的一聲“喂”莹痢，更是你們良好溝通的第一步。
? ? ? ? 記得之前看過一個講電話技巧的文章說:“通電話時一定要記得微笑墓赴，因為電話的那端通過你的聲音能看到你的微笑竞膳。”說的真好诫硕！
