Alexa會(huì)以自然對(duì)話的形式和用戶互動(dòng)估脆。設(shè)計(jì)相應(yīng)功能時(shí)請(qǐng)考慮以下內(nèi)容：
簡(jiǎn)潔
用戶需要Alexa回答準(zhǔn)確沒有廢話衷戈。這樣的話声诸，用戶可輕松舒適地理解Alexa的表達(dá)內(nèi)容款咖。冗長(zhǎng)的表達(dá)不利于用戶跟上對(duì)話的節(jié)奏和記憶钮科。
停頓測(cè)試
當(dāng)寫Alexa所說(shuō)的內(nèi)容時(shí)唤衫，先自己測(cè)試一下。如果你可以一口氣說(shuō)完并且感覺舒適的話绵脯，語(yǔ)句的長(zhǎng)度是合適的佳励。如果你需要換氣，那么需要考慮減少語(yǔ)句的長(zhǎng)度蛆挫。
對(duì)于那些需要連續(xù)表達(dá)的對(duì)話赃承，例如分步驟的任務(wù)，可以將每個(gè)步驟單獨(dú)分開悴侵。讀完整個(gè)內(nèi)容可能需要多次停頓瞧剖，但這是組間的停頓，而非每組內(nèi)容中的停頓可免。
七英尺測(cè)試
Echo Show補(bǔ)充了在屏幕細(xì)節(jié)上的語(yǔ)音體驗(yàn)抓于。假設(shè)這個(gè)人離我們七尺遠(yuǎn)（大約兩米遠(yuǎn)）。避免重復(fù)語(yǔ)音體驗(yàn)浇借，并在圖形體驗(yàn)中提供額外的信息捉撮。使用visuals提供反饋，使用戶能夠更快地完成他或她想要做的事情妇垢。
關(guān)于在Echo show上提供視覺體驗(yàn)巾遭，參看如何choose the right template。（我還沒翻）
讀寫自然
鼓勵(lì)用戶用他們覺得自然的方式說(shuō)話闯估。不用給用戶提供菜單選擇恢总，相反讓用戶知道什么是可能的，并且引導(dǎo)用戶有效表達(dá)睬愤。
確保Alexa像人類一樣說(shuō)話片仿，例如使用縮寫，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)尤辱，能夠讓用戶更好滴理解Alexa砂豌，鼓勵(lì)用戶自然地回應(yīng)Alexa（自然的對(duì)話包括機(jī)器像人類一樣自然厢岂，也要讓用戶自然地表達(dá)，避免用戶會(huì)有生硬的感覺）
有時(shí)候書面語(yǔ)聽上去不是那么自然阳距，你要讓Alexa讀一讀你寫的答案塔粒，然后聽一下這些答案被Alexa說(shuō)出來(lái)的效果怎樣，保證聽上去是自然的
echo show
屏幕上不能簡(jiǎn)單地展示Alexa的內(nèi)容筐摘，而是讓Alexa講述主要的想法卒茬，并且應(yīng)該配有上下文或視覺效果進(jìn)行說(shuō)明
通過(guò)提示知道用戶
一般來(lái)說(shuō)，在用戶回復(fù)之前咖熟，我們應(yīng)該提高語(yǔ)音指示圃酵。這個(gè)指示是告知用戶什么時(shí)候開始說(shuō)話，并且下一步應(yīng)該說(shuō)什么馍管。通過(guò)這樣的提示可以避免用戶在Alexa說(shuō)話沒有完全結(jié)束的時(shí)候開始說(shuō)話郭赐。這樣提示要具體和多樣化，來(lái)應(yīng)對(duì)用戶的回答或是過(guò)度回答确沸。
屏幕展示下一步提示
通過(guò)屏幕的提示捌锭，用戶可以同更少的問(wèn)題來(lái)使得對(duì)話流程不被中斷，用戶可以決定觸摸屏幕還是通過(guò)對(duì)話來(lái)進(jìn)行下一步操作罗捎，比如“Alexa观谦，顯示更多信息”
使用對(duì)話標(biāo)記
對(duì)話中，將對(duì)話內(nèi)容通過(guò)單詞和短語(yǔ)進(jìn)行標(biāo)記桨菜，可以組織和引導(dǎo)話題豁状，這有助于把對(duì)話分成更容易被理解的部分。用戶可以從下列標(biāo)記中獲益雷激。
標(biāo)記時(shí)間順序
“首先”、“半程”告私、“然后”屎暇、“最后”這些單詞可以向用戶提供下一步對(duì)話的預(yù)期、順序和準(zhǔn)備信息驻粟。在多步驟的內(nèi)容或是持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)對(duì)話中使用這些詞語(yǔ)可以改善體驗(yàn)根悼，但是在一些快速交互中就沒有必要使用了。
確認(rèn)和反饋
“謝謝”蜀撑、“明白了”挤巡、“好的”、“太棒了”酷麦、“沒問(wèn)題”矿卑，這些詞讓用戶知道Alexa聽懂了自己的話或者自己說(shuō)的信息已經(jīng)被接收到了。
指代詞
“這沃饶、那母廷、這里轻黑。它”可以用來(lái)指代上文被提到的對(duì)象
過(guò)渡詞
我們可以通過(guò)“現(xiàn)在、那么琴昆、接下來(lái)氓鄙、好吧”等類似的詞語(yǔ)進(jìn)行話題的切換
增加多樣性
通過(guò)豐富對(duì)話的多樣性，讓對(duì)話更加自然业舍，不那么機(jī)械抖拦，并讓用戶覺得是在和人對(duì)話（接近人）比如你通過(guò)增加答案的同義詞來(lái)增加多樣性，并從中隨機(jī)選擇一個(gè)合理的詞來(lái)和用戶互動(dòng)舷暮。
如果用戶經(jīng)常聽到同樣的回答态罪，那么請(qǐng)考慮引入多樣性。例如通過(guò)改變歡迎語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)脚牍，可以讓用戶感覺到更多的個(gè)性化向臀。
