導(dǎo)讀：
《用戶力：需求驅(qū)動的產(chǎn)品刽脖、運(yùn)營和商業(yè)模式》從用戶需求角度深刻闡釋了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)腕窥、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、商業(yè)模式構(gòu)建的本質(zhì)與方法論炫狱！
本書以“用戶需求”為主線藻懒，先用逆向思維進(jìn)行倒推，從本質(zhì)的角度分析了用戶的需求是如何驅(qū)動企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)视译、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和商業(yè)模式構(gòu)建的嬉荆，將這三個重要部分進(jìn)行了系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)化的串聯(lián)，然后用順向思維進(jìn)行鋪陳憎亚，從實(shí)踐和方法論的角度總結(jié)了企業(yè)究竟應(yīng)該如圍繞用戶的真實(shí)需求來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)员寇、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和商業(yè)模式構(gòu)建弄慰，這是作者15年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶第美。
本書將找到如下問題的答案：
1：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型最根本的出發(fā)點(diǎn)是什么？
2：如何找到用戶的真實(shí)需求陆爽？
3：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三個關(guān)鍵是什么什往？
4：產(chǎn)品周期和日常推廣如何處理？
5：如何從步驟慌闭、收入和結(jié)構(gòu)理解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式别威？
目錄：
第一章：互聯(lián)網(wǎng)：3個“一”
第二章：用戶需求：就是一個字“更”
第三章：產(chǎn)品設(shè)計(jì)：核心是用戶需求驅(qū)動
第四章：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營：只有好產(chǎn)品才能運(yùn)營成功
第五章：商業(yè)模式：等于用戶價(jià)值模式
第一章：互聯(lián)網(wǎng)：3個“一”
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，大數(shù)據(jù)驴剔、云計(jì)算省古、O2O、大眾創(chuàng)業(yè)丧失、萬眾創(chuàng)新豺妓、互聯(lián)網(wǎng)+等概念層出不窮，不同的角度布讹，不同領(lǐng)域有不同的理解琳拭。可總結(jié)為三個“一”：
1：一種新技術(shù)
2：一種新商業(yè)模式
3：一種新思維
用下面一張圖可以更清晰表述：
互聯(lián)網(wǎng)所體現(xiàn)的兩個核心價(jià)值：聚合和連接描验。
聚合：是互聯(lián)網(wǎng)用更大容量的存儲信息白嘁、匯集服務(wù)和聚合人，優(yōu)化時(shí)間膘流、空間的限制絮缅。
連接：是去中介化鲁沥、去中心化，將人與人耕魄、人與物黍析、物與物高效地互聯(lián)。
通過聚合與連接屎开，從而互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值最終體現(xiàn)在信息阐枣、交易、服務(wù)奄抽、娛樂等高效的提升蔼两，尤其是面對大規(guī)模用戶和客戶時(shí)效率提升的效應(yīng)尤其明顯。已經(jīng)證明互聯(lián)網(wǎng)是因?yàn)樾录夹g(shù)推動新商業(yè)模式的進(jìn)步逞度，更重要的是以用戶為核心思維的建立额划。一切從用戶需求出發(fā)真正了解用戶需求，極致地滿足用戶需求档泽，從而建立好的用戶口碑俊戳，這就是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的精髓所在。
本書定位為：用戶需求驅(qū)動馆匿。
第二章：用戶需求：就是一個字“更”
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功抑胎，其實(shí)就是滿足用戶需求的成功〗ケ保互聯(lián)網(wǎng)本身是一個自由的網(wǎng)絡(luò)阿逃，嚴(yán)格意義上講，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是沒有營銷赃蛛，只有產(chǎn)品恃锉。所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)公司呕臂，其實(shí)天生就是用戶型公司破托。所有互聯(lián)網(wǎng)核心就是尊重用戶、了解用戶需求歧蒋，才能利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打敗原有產(chǎn)品和服務(wù)土砂，成為用戶認(rèn)可的新產(chǎn)品。
能成為一個用戶認(rèn)可的重量級產(chǎn)品疏尿，最關(guān)鍵的其實(shí)就是用戶需求驅(qū)動這個基因瘟芝，互聯(lián)網(wǎng)公司成功的基因也就是用戶驅(qū)動，同時(shí)我們不應(yīng)該只是滿足用戶需求褥琐，因?yàn)楝F(xiàn)在用戶的需求其實(shí)是已經(jīng)滿足了的锌俱，我們應(yīng)該更好地滿足用戶需求，比如微信更好地解決了通信問題敌呈，大眾點(diǎn)評更好地解決了讓用戶更方便快捷找到好吃的餐館的問題一樣贸宏。更好地解決用戶需求造寝，才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在的核心價(jià)值。
用戶的真實(shí)需求有四個“更”字：更快吭练、更便宜诫龙、更多、更好玩鲫咽。
剛才說了我們的產(chǎn)品都需要基于用戶需求驅(qū)動签赃，那怎么做用戶需求分析呢？
有三個問題需要注意：
1：真需求和假需求：
也可以我們經(jīng)常說的剛需或者用戶痛點(diǎn)和偽需求分尸。不管我通過用戶調(diào)研或者訪問行業(yè)大咖的方式锦聊，我們都需要真正了解用戶的剛需，然后辨別出是否是偽需求箩绍。
2：我的需求和他的需求：
我們往往發(fā)現(xiàn)需求是從“我的需求”開始的孔庭，很多創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品其實(shí)是創(chuàng)始人在解決自己的問題，自己的需求材蛛，而并不是他人的需求圆到。一定要跳出自己來看看別人的需求，別人是否有同類的需求卑吭，需求是否足夠大芽淡，足夠明顯。
3：存量需求和增量需求
也就是我們想做的產(chǎn)品是存量用戶市場還是增量用戶市場陨簇。這點(diǎn)非常重要吐绵。
比如一個創(chuàng)業(yè)者要做一個男士護(hù)發(fā)問題的產(chǎn)品。他說：我發(fā)現(xiàn)很多男士不護(hù)發(fā)河绽，所以我要開發(fā)一款產(chǎn)品讓大家都來護(hù)發(fā)，其實(shí)從需求層面是對的唉窃。但是耙饰，他是做男士護(hù)發(fā)這個市場的“增量需求”也就是要之前護(hù)發(fā)的用戶開始護(hù)發(fā)，其實(shí)這個成本就非常之高纹份，不是一款產(chǎn)品就能解決的苟跪。所以這個產(chǎn)品很難成功，一開始做存量市場會比較容易切入蔓涧，成本也相對比較低件已。
用戶需求驅(qū)動是互聯(lián)網(wǎng)的基因，新產(chǎn)品或者新功能元暴，一定是發(fā)現(xiàn)用戶需求篷扩，分析清楚需求后，有產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)開發(fā)出來茉盏。所以對用戶需求的研究和驗(yàn)證鉴未，是非常重要的環(huán)節(jié)枢冤。
第三章：產(chǎn)品設(shè)計(jì)：核心是用戶需求驅(qū)動
在調(diào)研和確定需求之后，接下來就開始做產(chǎn)品設(shè)計(jì)铜秆。產(chǎn)品決策是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最重要第一個環(huán)節(jié)淹真，因?yàn)樗婚_始就決定了產(chǎn)品的方向。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本就是用戶需求驅(qū)動连茧，所以先通過用戶需求驅(qū)動來做產(chǎn)品決策核蘸，當(dāng)需求驅(qū)動成立以后，我們再根據(jù)競爭啸驯、內(nèi)部資源等其他因素來綜合決策值纱。
很多產(chǎn)品的決策其實(shí)來自于我們自己的認(rèn)知，而非用戶坯汤，而且產(chǎn)品決策中一定要注意一點(diǎn)：一定要驗(yàn)證這個需求實(shí)際存在虐唠。然而很多產(chǎn)品的需求其實(shí)是在模仿，別人做了我們也要做這種思維惰聂。
我們需要從三個方面來做需求驅(qū)動的判斷：需求的大小疆偿、需求的全過程、價(jià)值的一致性搓幌。
1：什么是大需求杆故？
一般從目標(biāo)用戶量級和用戶對這個需求的使用頻率來看判斷這個需求的大小。
2：需求的全過程
用戶需求的全過程包括：找溉愁、選处铛、用。
找：用什么樣的產(chǎn)品
選：選擇什么樣的服務(wù)拐揭。
用：最后是使用撤蟆。
3：價(jià)值的一致性
如果原有的產(chǎn)品的核心價(jià)值是明確的一個點(diǎn)，那么新功能是否圍繞這個點(diǎn)做堂污，如果一致家肯，我們就決策，如果不一致盟猖，我們就放棄讨衣。其實(shí)就是需要找到產(chǎn)品的定位和確定產(chǎn)品理念。
在做產(chǎn)品決策時(shí)一定要注意式镐，輕易不要上太多功能要謹(jǐn)慎決策反镇，一定要圍繞核心功能展開，核心功能要圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值展開娘汞，這樣的產(chǎn)品核心競爭力才強(qiáng)歹茶。
第四章：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營：只有好產(chǎn)品才能運(yùn)營成功
產(chǎn)品運(yùn)營分為幾個過程：
1：種子期：1.0版本上線之后為了獲得第一批用戶。
2：爆發(fā)期：第一批用戶沉淀下來之后，用戶呈爆發(fā)式增長辆亏。
3：平臺期：產(chǎn)品遇到瓶頸放緩风秤，或者產(chǎn)品需求控制產(chǎn)品的增長節(jié)奏。
這三個周期是產(chǎn)品發(fā)展的不同周期扮叨，90%的產(chǎn)品在種子期就消失了缤弦。好不容易做一個產(chǎn)品，仍到互聯(lián)網(wǎng)里面彻磁，不把握好運(yùn)營碍沐，很容易就變成石沉大海。
在種子期的運(yùn)營衷蜓，最重要一點(diǎn)就是簡單累提。產(chǎn)品的功能首先簡單，然后能滿足基本的用戶需求磁浇，開始投入市場斋陪，看用戶反饋，驗(yàn)證用戶需求置吓。
其次无虚，種子期運(yùn)營時(shí)目標(biāo)用戶要聚焦要縮小。所以一定要弄清楚衍锚，我們的目標(biāo)用戶到底是誰友题？在哪里？這點(diǎn)對種子期運(yùn)營非常重要戴质。
我們找到了這批用戶度宦，才能產(chǎn)生實(shí)際的運(yùn)營效果，有可能培養(yǎng)其粉絲告匠，才有粉絲效應(yīng)戈抄。
粉絲效應(yīng)具有幾個特點(diǎn)：
1：需求是最強(qiáng)烈的一批用戶。
2：這部分用戶愛傳播凫海、愛分享呛凶。
3：年齡相對年輕。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營有幾個重要的指標(biāo)：來源量行贪、轉(zhuǎn)化率、活躍度模闲、留存率建瘫。
種子期運(yùn)營時(shí)，我最重要的目標(biāo)就是“驗(yàn)證“尸折，最重要的指標(biāo)就是”留存率“啰脚。
第五章：商業(yè)模式：等于用戶價(jià)值模式
更好地滿足用戶需求，才能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，通過好的運(yùn)營橄浓，獲取大量的用戶粒梦，才有可能通過廣告或電商等模式獲得收入。這是一個良性循環(huán)荸实。產(chǎn)品是收入的前提匀们，運(yùn)營是收入的過程，所以用戶需求驅(qū)動是產(chǎn)生收入的驅(qū)動力准给。
有幾種產(chǎn)生收入的模式：
比如在媒體里面泄朴，常見的就是通過廣告變現(xiàn)；在游戲里用戶為了更好玩購買好的道具實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的變現(xiàn)露氮；另外祖灰，通過會員制和電商都是變現(xiàn)的手段。
無論是廣告還是電商畔规，產(chǎn)生收入和提升收入的來源都是基于用戶需求驅(qū)動局扶，所以打擾用戶的廣告一定會消亡，與用戶的需求匹配精準(zhǔn)的廣告才能有更好的效果叁扫。
所以三妈、用戶需求驅(qū)動產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)收入。
