這是「增長筆記」的第 8 篇文章
全文共計(jì) 2636?字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間 5?分鐘
寫在前面
最近遇到一個(gè)產(chǎn)品的面試題目张咳，我覺得是對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品的認(rèn)知和思考很好的范例帝洪，試著整理出我的思考和大家分享。
題目：請(qǐng)分析一款垂直社區(qū)型產(chǎn)品脚猾，與我分享以下思考——這個(gè)產(chǎn)品選擇的領(lǐng)域是什么葱峡？領(lǐng)域選擇是如何影響其用戶選擇和商業(yè)模式的？此社區(qū)是如何滿足用戶之間的社交聯(lián)系的龙助？
如果參加面試的是你砰奕，當(dāng)面臨此問題時(shí)，如何作答才能向面試官展示你良好的思維深度和專業(yè)素養(yǎng)呢？
以下內(nèi)容军援，是我對(duì)此問題的思考過程仅淑，也是個(gè)人對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品的一些認(rèn)知，算是拋磚引玉胸哥，分享出來涯竟，也期待和大家交流。
01-這個(gè)產(chǎn)品選擇的領(lǐng)域是什么空厌？
先看題干庐船，邊界限定了社區(qū)產(chǎn)品，那先看什么才是社區(qū)產(chǎn)品嘲更？我們看百科對(duì)社區(qū)的定義：
社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體筐钟，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影哮内。社會(huì)學(xué)家給社區(qū)下出的定義有140多種盗棵。社區(qū)是具有某種互動(dòng)關(guān)系的和共同文化維系力的壮韭，在一定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的人群形成的共同體及其活動(dòng)區(qū)域北发。
From 百度百科
回到題目，我認(rèn)為社區(qū)是一個(gè)基于特定文化主題喷屋，能夠促進(jìn)成員交流互動(dòng)并持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容的空間琳拨。
目前常見的社區(qū)產(chǎn)品從需求端出發(fā)，我暫定分類為B端社區(qū)產(chǎn)品和 C 端社區(qū)產(chǎn)品屯曹。B 端社區(qū)產(chǎn)品狱庇，常見的如阿里云社區(qū)、易企秀恶耽、圖怪獸密任、創(chuàng)可貼等服務(wù)于企業(yè)客戶的社區(qū)類產(chǎn)品。至于 C 端社區(qū)產(chǎn)品偷俭，如果你平時(shí)有使用主流的社區(qū)產(chǎn)品浪讳，那你必然能列舉出非常多成熟的 C 端社區(qū)產(chǎn)品——虎撲、知乎涌萤、貼吧淹遵、豆瓣、即刻负溪、Bilibili透揣、網(wǎng)易云音樂、包括神秘的 “1024” 社區(qū)等等川抡，都是非常成熟的社區(qū)產(chǎn)品辐真。
出于個(gè)人喜好，我選擇以網(wǎng)易云音樂作為案例來討論這個(gè)問題。這是一款我個(gè)人非常喜歡的社區(qū)類產(chǎn)品拆祈，在上線之初恨闪，網(wǎng)易云音樂選擇切入的細(xì)分領(lǐng)域是：資深音樂愛好者的細(xì)分市場。
而其能在酷狗放坏、QQ 音樂等巨頭底下咙咽，殺出一條血路的核心三級(jí)火箭（個(gè)性化推薦、歌單淤年、評(píng)論區(qū)）钧敞，也讓網(wǎng)易云音樂從音樂工具出發(fā)，逐漸成長為讓用戶發(fā)現(xiàn)更多好音樂的社區(qū)產(chǎn)品麸粮。
為什么網(wǎng)易云音樂會(huì)選擇資深音樂愛好者作為細(xì)分領(lǐng)域切入溉苛？作為社區(qū)產(chǎn)品的愛好者，我在長期使用各大社區(qū)產(chǎn)品后弄诲，抽離出的一個(gè)普遍性規(guī)律是：橫向分析各大內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品在一開始都會(huì)選擇將某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的資深用戶作為細(xì)分市場的切入點(diǎn)愚战。比如：B 站早期是二次元愛好者的聚集地，虎撲聚集了體育愛好者齐遵，豆瓣聚集了文藝愛好者寂玲，PMCAFF 聚集了產(chǎn)品經(jīng)理，等等梗摇。
對(duì)于產(chǎn)品領(lǐng)域選擇拓哟，我的理解是：
1、在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)伶授，資深用戶更容易產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容断序，而只有高質(zhì)量的內(nèi)容才有內(nèi)容消費(fèi)的價(jià)值，吸引更多用戶加入糜烹。
2违诗、聚集資深、專業(yè)的用戶疮蹦，容易在早期積累用戶口碑和品牌诸迟，后續(xù)實(shí)現(xiàn)高維打低維，吸引小白用戶進(jìn)入會(huì)容易得多挚币。
02-領(lǐng)域選擇是如何影響其用戶選擇和商業(yè)模式的亮蒋？
這這個(gè)問題，其實(shí)是社區(qū)的定位問題妆毕，即：社區(qū)產(chǎn)品主打的定位是什么慎玖？面向的目標(biāo)用戶是什么？他們對(duì)于社區(qū)交互有哪些需求和痛點(diǎn)笛粘？
我個(gè)人對(duì)此問題的理解趁怔，涉及社區(qū)產(chǎn)品的三個(gè)要素——文化湿硝、用戶、內(nèi)容润努。
如上圖关斜，很多產(chǎn)品在上線之初，往往會(huì)抓住小部分的用戶群體铺浇，切入某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域開始發(fā)力痢畜。
以網(wǎng)易云音樂為例，在音樂領(lǐng)域內(nèi)鳍侣，前期吸納大批專業(yè)用戶進(jìn)入丁稀，產(chǎn)品定位為面向音樂愛好者的音樂社區(qū)，產(chǎn)品不光滿足其聽音樂的需求倚聚，更滿足其發(fā)現(xiàn)线衫、分享好音樂的需求。
音樂創(chuàng)作人可以發(fā)布自己的歌曲并收費(fèi)惑折；歌單創(chuàng)建者創(chuàng)建的歌單授账，被分享和收藏，是對(duì)其音樂品味的認(rèn)同和成就展示惨驶；個(gè)性化推薦不斷幫你尋找你可能喜歡但是沒聽過的好音樂白热；評(píng)論區(qū)提供內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容消費(fèi)者之間的互動(dòng)敞咧，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黏性棘捣。
這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路辜腺，能夠最大化實(shí)現(xiàn)社區(qū)產(chǎn)品的閉環(huán)休建，文化、用戶评疗、內(nèi)容三個(gè)要素共同鑄就了社區(qū)產(chǎn)品的底層閉環(huán)邏輯：
社區(qū)的定位決定了社區(qū)的文化测砂，而社區(qū)的文化影響著社區(qū)用戶的行為，以及它們所生產(chǎn)和消費(fèi)的內(nèi)容百匆，而內(nèi)容作為文化的載體會(huì)持續(xù)強(qiáng)化社區(qū)的定位砌些，吸引著認(rèn)同該社區(qū)文化的用戶進(jìn)入社區(qū)。
03-領(lǐng)域選擇如何影響商業(yè)模式加匈？
首先看主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式有哪些存璃？
我看到網(wǎng)易云音樂在后期積累足夠多用戶量之后纵东，選擇的商業(yè)模式，主要有三種——廣告啥寇、會(huì)員偎球、商城洒扎。
廣告——開屏廣告、信息流廣告衰絮；會(huì)員——優(yōu)質(zhì)歌曲付費(fèi)袍冷；商城——耳機(jī)、音響猫牡、專輯等音樂周邊售賣胡诗。
我的理解是，社區(qū)產(chǎn)品決定了核心用戶群淌友，而對(duì)產(chǎn)品黏性較強(qiáng)的用戶也是付費(fèi)概率較大的用戶乃戈，社區(qū)產(chǎn)品的定位決定了該產(chǎn)品的核心用戶群。
也就是說亩进，社區(qū)產(chǎn)品最終的用戶畫像大概率是由產(chǎn)品定位和社區(qū)文化決定的症虑。而產(chǎn)品的商業(yè)模式選擇，也取決于產(chǎn)品的用戶畫像归薛。
那再看網(wǎng)易云音樂的用戶群（音樂創(chuàng)作者谍憔、歌單創(chuàng)作者、內(nèi)容消費(fèi)者）：
對(duì)于音樂創(chuàng)作者主籍，流量扶持习贫、以及其音樂創(chuàng)作到變現(xiàn)流程中的商業(yè)化，在用戶量積累之后其實(shí)是水到渠成的千元，比如：網(wǎng)易云自己會(huì)為音樂創(chuàng)作者演唱會(huì)門票苫昌、付費(fèi)歌曲收益等。對(duì)于歌單創(chuàng)作者幸海，歌單專輯祟身、熱門推薦、社區(qū)官方認(rèn)證物独。對(duì)于內(nèi)容消費(fèi)者袜硫，會(huì)員VIP解鎖優(yōu)質(zhì)付費(fèi)音樂的聽、下載挡篓。同時(shí)接入程序化廣告實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化婉陷。
04-此社區(qū)是如何滿足用戶之間的社交聯(lián)系的？
社區(qū)的需求缺口官研，我認(rèn)為無論載體如何變化（云音樂的音樂愛好者交流秽澳、虎撲的體育愛好者交流、B 站 Up 主和粉絲的彈幕交流戏羽、易企秀 H5 模版和用戶的交流）担神，很重要的訴求，大到可以是目標(biāo)人群的群體性聚眾交流需求蛛壳，小到可以是目標(biāo)人群在某個(gè)特定話題下的交流需求杏瞻。
網(wǎng)易云音樂所做的所刀，是為歌單和歌曲提供了明顯且豐富的評(píng)論區(qū)，在滿足 “音樂愛好者發(fā)現(xiàn)和分享好音樂” 需求的基礎(chǔ)上捞挥，培養(yǎng)用戶 “聽歌看評(píng)論” 的用戶習(xí)慣浮创，讓整個(gè)社區(qū)基于歌曲產(chǎn)生共鳴，在評(píng)論區(qū)產(chǎn)生互動(dòng)砌函、關(guān)注和點(diǎn)贊斩披。
說點(diǎn)題外話
我個(gè)人非常喜歡的產(chǎn)品經(jīng)理是純銀，同時(shí)他對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品讹俊、陌生人社交領(lǐng)域的認(rèn)知很深刻垦沉。如果你對(duì)社區(qū)產(chǎn)品也感興趣，可以關(guān)注他的微博和他的社區(qū)“產(chǎn)品犬腥耘”厕倍，能給到你很多洞見。
如果你也喜歡網(wǎng)易云音樂贩疙，相關(guān)書籍推薦王詩沐的《幕后產(chǎn)品：打造突破式產(chǎn)品思維》讹弯。
以上。期待留言區(qū)交流你的想法这溅！??
歡迎關(guān)注【增長筆記】组民，公眾號(hào)同名，專注增長方法論的積累悲靴，熱衷各類運(yùn)營干貨的分享臭胜！日常總結(jié)并分享產(chǎn)品癞尚、運(yùn)營等互聯(lián)網(wǎng)增長方法論耸三。
