一、認(rèn)知層次:
【定義】決策的前提是知識(shí)和信息豐富雄坪,正所謂知己知彼厘熟,決策前必須獲得對(duì)自己、對(duì)對(duì)象的了解维哈,才能支持決策的做出绳姨。
1、自我認(rèn)知:
我要如何更了解自己阔挠,才能讓結(jié)果變好飘庄?
【話術(shù)】
? 性格特征
? 氣質(zhì)類(lèi)型
? 知識(shí)體系
? 學(xué)習(xí)經(jīng)歷
? 能力觸發(fā)及響應(yīng)特點(diǎn)(第一印象)
? 三觀體系
? 原則
? 興趣愛(ài)好
? 資源
對(duì)象認(rèn)知:
【定義】我面對(duì)的對(duì)象是什么,它的特點(diǎn)是什么购撼,怎么樣能夠依據(jù)對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)讓結(jié)果變好跪削?
【話術(shù)】
? 你需要了解的對(duì)象是什么?請(qǐng)澄清它是什么以及談?wù)摰倪吔纾?br>
? 這個(gè)對(duì)象的心理表征是什么迂求?你可以去哪里找高手獲得相關(guān)表征碾盐?
? 對(duì)象有沒(méi)有必然的發(fā)展規(guī)律、階段揩局,以便我們找到它的特點(diǎn)毫玖?
? 對(duì)對(duì)象進(jìn)行處理時(shí),有什么必須遵循的原則和方法凌盯?
二付枫、決策層次:
【定義】有了充分的信息并不代表一定能夠做出有效的決策,必須還要有決策原則十气、決策流程進(jìn)行支撐,才能更好地決策春霍。
決策:
我的決策是否符合決策原則砸西、決策流程,是否進(jìn)行推演址儒,思路是否高級(jí)……芹枷?
決策也是有流程和方法的,總的來(lái)說(shuō)可以用問(wèn)題解決方法論的套路去嵌套:
【話術(shù)】
? 先判斷自己要決策的是什么莲趣;
? 分析各種決策選擇的原因和可能性鸳慈;
? 提前推演,通過(guò)各種方式(合并喧伞、刪減走芋、綜合)形成解決方案绩郎;
? 如果有多種解決方案,要進(jìn)行評(píng)估和完美選項(xiàng)輸出翁逞;
? 設(shè)定目標(biāo)肋杖、提供資源支撐、防范風(fēng)險(xiǎn)挖函;
? 執(zhí)行和過(guò)程中的持續(xù)調(diào)整(這就涉及到元認(rèn)知了)状植。
三、元認(rèn)知層次:
【定義】決策做出后怨喘,還要將自己想要的東西去實(shí)現(xiàn)津畸,必須依靠元認(rèn)知的力量,通過(guò)自我覺(jué)察必怜、對(duì)話肉拓、監(jiān)督的方式,達(dá)到計(jì)劃棚赔、監(jiān)控帝簇、調(diào)節(jié)的目標(biāo),以幫助成果的取得靠益。
元認(rèn)知:
我是否知道自己在做什么丧肴?我為什么要這么做?遇到問(wèn)題要如何處理……
【話術(shù)】
自我覺(jué)察胧后、自我對(duì)話芋浮、自我監(jiān)督的子能力。
? 自我覺(jué)察壳快,能夠讓自己找出觸發(fā)器和自然響應(yīng)的關(guān)系纸巷,并且調(diào)整第一反應(yīng);
? 自我對(duì)話眶痰,能夠讓自己找出影響決策的理性和感性沖突瘤旨,甚至可以要求不同立場(chǎng)的感性和理性進(jìn)行對(duì)話,解決沖突竖伯;
自我監(jiān)督存哲,是觀察自己的思想、行為七婴,提前分析可能對(duì)決策結(jié)果產(chǎn)生哪些影響祟偷,以提前進(jìn)行干預(yù)。