本周四參加了饅頭商學(xué)院的第十一期課程跃闹，由騰訊產(chǎn)品研發(fā)中心產(chǎn)品總監(jiān)曹菲小姐講的《產(chǎn)品經(jīng)理 的成長之道》，雖然課程是從一半開始聽的毛好，但是收獲頗豐，記錄一下自己感受得比較深的點苛秕，也算是跟大家一起分享肌访。（除了本人的基本感受以外，文中大部分觀點來自于饅頭商學(xué)院 騰訊產(chǎn)品總監(jiān)曹菲小姐的課程《產(chǎn)品經(jīng)理的成長之道》艇劫，版權(quán)有具體歸屬吼驶，轉(zhuǎn)載請清楚標(biāo)注。）

其中印象最為深刻的是以下兩個點：

1店煞、分裂的產(chǎn)品角色蟹演。產(chǎn)品經(jīng)理在整個產(chǎn)品過程中承擔(dān)著這么幾個角色：觀察者、策劃者顷蟀、執(zhí)行者和反饋者酒请，階段不同，所扮演的角色也會有所差異鸣个。

作為觀察者的時候：對于身邊發(fā)生的事情羞反，常思考它們的因果關(guān)系布朦；對做不到位的執(zhí)行問題，發(fā)覺它們的根本癥結(jié)昼窗；對習(xí)以為常的做事方法是趴，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議；做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣澄惊；經(jīng)常找?guī)讉€別人看不出來的毛病和弊端唆途；自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。而觀察者最核心的關(guān)鍵字是：同理心掸驱。

作為策劃者的時候：不要可以把有可能是伙伴的人變成對手肛搬；不要有權(quán)利的傲慢和知識的偏見；在征詢別人的意見之前亭敢，自己先思考滚婉，但是不要先講；重要的決定盡量有跟別人商量帅刀，最好隔一天再發(fā)布让腹，流出獨立思考的時間；不要常常反悔扣溺，輕易推翻自己已經(jīng)決定的事骇窍。但要勇于承認(rèn)自己的問題，在錯誤實施之前锥余，修正它的成本會小很多腹纳。策劃者最核心的關(guān)鍵字是：謙遜。

作為執(zhí)行者的時候：不要一有機會就嘮叨你的不滿驱犹。不要逢人就說你的困難和遭遇嘲恍。不要常用缺乏自信的詞句。技術(shù)的信心來自產(chǎn)品人員雄驹。整體氛圍低落時佃牛，你要樂觀、陽光医舆。事情不順的時候俘侠，歇口氣，重新尋找突破口蔬将，就算結(jié)束也要干凈利落爷速。著手一個計劃，先將責(zé)權(quán)界定清楚霞怀，而且分配得當(dāng)惫东。執(zhí)行者最核心的關(guān)鍵字是：激情。

作為反饋者的時候：任何結(jié)果和成就都應(yīng)該和別人分享毙石；檢討任何過失的時候凿蒜，先從自身和自己人開始反思禁谦；事項結(jié)束后，先審查過錯废封，在列述功勞州泊。必須有人犧牲和奉獻(xiàn)的時候，自己走在前面漂洋。反饋者最核心的關(guān)鍵字是：有擔(dān)當(dāng)遥皂。

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，無論哪一個角色層每一個要求的成面都提得很高刽漂，這是聽到的第一反應(yīng)演训。第一反應(yīng)過后，開始回想自己做產(chǎn)品的狀態(tài)贝咙。突然明白了為什么以前大家都認(rèn)為我是“功能經(jīng)理”样悟，而非產(chǎn)品經(jīng)理。很多時候都是從自己的角度出發(fā)庭猩，去考慮一個功能實際的體驗效果窟她，沒有去站在整個宏觀的層面上去思考問題。而且作為執(zhí)行者的時候蔼水，喜歡找機會就嘮叨自己的不滿震糖，甚至于會傳遞一些負(fù)面的情緒到組內(nèi)。

產(chǎn)品的需求趴腋，不單單應(yīng)該只是提出一個體驗好的功能點增加進(jìn)版本吊说，而是需要比別人多想一些，使用場景优炬、與原先定位的目標(biāo)人群是否契合颁井、商業(yè)化啟動能從什么層面上出發(fā)……。萬里長征蠢护，只走了一小步雅宾，卻以為自己走了多遠(yuǎn)，實在是頗為可笑糊余。

2、如何加強自己的判斷能力单寂？

這一點曹小姐提了：“判斷市場贬芥，看美國；判斷服務(wù)宣决，看日本蘸劈；判斷落地，看政策”尊沸。雖然今天國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)與國際的差異在縮小威沫，但是在市場上贤惯，美國還是領(lǐng)先于國內(nèi)的，當(dāng)時舉了Secret和無密的例子棒掠。無密早期是模仿Secret孵构，中文名就叫秘密，后因版權(quán)原因更名為無密烟很。從Sceret在美國的情況來看颈墅，短期內(nèi)非常火爆雾袱，但時間拉長以后美國國內(nèi)開始疲軟恤筛。而在中國市場，無密也是得到了一樣的結(jié)論芹橡。這個應(yīng)用算是一個人性的利用毒坛，人喜歡窺探和八卦，想宣泄負(fù)面情緒林说。早期滿足了大家的窺視欲和宣泄欲煎殷，很多人都樂此不疲的卷入其中一探究竟，但是隨著負(fù)能量的積累述么，太多低落情緒和混亂關(guān)系以后蝌数，人們會逃避。從一個側(cè)面也說明：善比惡更容易存活度秘。

判斷市場看美國和判斷落地看政策顶伞，深以為然。早期國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品剑梳，基本上都是從國外借鑒來的唆貌，比如百度之于谷歌，新浪微博之于twitter……垢乙，雖然這種借鑒在減少锨咙，而且國內(nèi)也在大量創(chuàng)新探索，但是不可否認(rèn)追逮，美國市場在國內(nèi)還是有領(lǐng)先優(yōu)勢的酪刀。落地看政策，在國內(nèi)是在明顯不過的了钮孵。最好的印證就是股市骂倘，如果非要找一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的印證，非“互聯(lián)網(wǎng)+”莫屬巴席。中央的口號提出以后历涝，2015年各種O2O創(chuàng)業(yè)熱，大家都想把傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)打通，現(xiàn)在各個垂直領(lǐng)域都有人在做荧库，美甲堰塌、修手機、訂餐……沒有做不到分衫，只有想不到场刑。

而關(guān)于服務(wù)看日本這一塊，自己理解的是比較淺的丐箩，對于日本的認(rèn)識摇邦，基本都是停留在國內(nèi)設(shè)計對于日本設(shè)計的模仿和崇拜這個層面。比如頗受推崇的原研哉屎勘、安藤忠雄施籍、川久保玲……日本的設(shè)計會有一些人與環(huán)境的深層思考，也會有一些禪意的體現(xiàn)概漱。日本的服務(wù)情況不甚清楚丑慎，只是聽去過日本的小伙伴些許的透露過，日本洗手間的可加熱馬桶墊瓤摧，酒店服務(wù)員的熱情禮貌……

判斷力算是一個軟性實力竿裂，需要長期的觀察和積累。而且一次的判斷準(zhǔn)確照弥，并不意味著什么腻异。以前一直覺得沒有什么方法可循，聽了這個講座这揣，算是說至少可能獲得一個實操的方法悔常。后續(xù)需要更深入的去觀察國際上的變化，特別是美國和日本给赞。

其他還有一些觀點都深以為然机打，也是一個產(chǎn)品初級從業(yè)人員到高級階段的道和術(shù)的指導(dǎo)。這里就逐一而論了片迅。方法都是別人的残邀，只有自己領(lǐng)悟和實踐了，才算是自己的柑蛇。路漫漫其修遠(yuǎn)兮芥挣，吾將上下而求索。今天就到這里耻台。