我是一名理科生,大學本科是電子信息工程專業(yè)拗小,但是大學畢業(yè)以后重罪,卻并沒有從事相關的工作,而是機緣巧合成為了一名視覺陳列師。
之所以去做了視覺陳列師剿配,是因為大學的時候我就開始做兼職搅幅,當時HM這個品牌剛好入駐我的城市,并招聘學生兼職呼胚,我就去做了兼職銷售助理盏筐,我?guī)缀跆焯焐习啵刻靵硗趯W校和HM之間砸讳。
當時也算比較幸運,正是HM快速發(fā)展的時候界牡,還有我兼職的表現(xiàn)一直受到經(jīng)理們認可簿寂,所以畢業(yè)之前公司就開始培養(yǎng)我成為視覺陳列師。我也很努力的學習宿亡,畢業(yè)之際過了面試常遂,并接受了公司為期兩個多月的視覺陳列師培訓,就這樣我的視覺陳列師職業(yè)生涯開始啦挽荠。
視覺陳列師克胳,你百度百科的結果會告訴你,它是從國外發(fā)展過來的一種新興職業(yè)圈匆,目前在國內還是屬于發(fā)展階段漠另,隨著世界各地更多的國際品牌入駐國內市場,視覺陳列師將會成為新世紀最潮流但也比較緊缺的時尚職業(yè)跃赚。
那我來說說我在HM的視覺陳列師的職業(yè)生涯笆搓,是一種什么樣的體驗。
1纬傲、是搭配小能手還是高級搬運工满败?
當你走進HM的店鋪,你所能看到的一切叹括,都是視覺陳列師(簡稱:VM算墨,后面我都會用這個英文縮寫來形容)有計劃的去陳列或者說擺放出來的,大則一整個櫥窗汁雷、一組模特净嘀,小則一個燈光,一個配飾的擺放摔竿。店鋪的所有道具和衣服面粮,甚至你看不見的內場辦公室、倉庫都是要有計劃的陳列继低。
那VM是搭配小能手嗎熬苍?是的。
——首先你要了解每個部門的風格,了解每個部門每一期的主題風格柴底。
——然后分析風格把店鋪現(xiàn)有的服飾搭配出不同的主題風格陳列在一個一個區(qū)域里婿脸。
——還要給模特做搭配和造型,通過搭配和造型傳達流行和主題風格柄驻。
——最后你要懂得幫助顧客給予建議搭配狐树,還有培訓員工去搭配服飾。
作為VM鸿脓,你的本領就是陳列搭配出好看的衣服抑钟,并且賣出去。但是一個一千多平米大的店鋪野哭,僅僅靠搭配就可以了嗎在塔?不,你要絕對符合公司的標準拨黔,店鋪的每一個地方蛔溃,櫥窗,墻面等等篱蝇,公司都會有陳列指引贺待,你必須按照陳列指引加上一些靈活性去有計劃的陳列每一件衣服,每一個道具零截,每一個海報麸塞。如果你逛過HM你一定知道,店鋪到處都是貨架和衣服瞻润。面對那么多的衣服喘垂,還有沉重的貨架和道具,每天搬來搬去绍撞,無形中VM變成了一個搬運工正勒,一個有靈活性的搬運工,也就是高級搬運工傻铣。
所以章贞,VM既是搭配小能手,也是高級搬運工非洲。
2鸭限、有時起的比雞早,有時累的不如狗两踏。
——公司更換店鋪陳列的頻率比你想象中的次數(shù)還要多败京。
——每周都有銷售出去的服飾,也有大量的新品梦染,少的和多的都得去陳列調整赡麦。
——銷售不好的時候也要從陳列方面朴皆,TAKE ACTION。說白了就是貨架上的衣服換換位置泛粹。
——公司給的所有營銷活動遂铡,都要準時保質完成。
——不定時上面各種領導的檢查晶姊,很有可能店鋪就會有大規(guī)模的陳列調整扒接。可是哪怕一點點問題们衙,也都是要付出成倍的時間去改變钾怔。
——定期上級領導給店鋪陳列+營運的綜合評判打分。要想分數(shù)打的高(業(yè)績評估結果好)不加班那是不可能的蒙挑。
——陳列的調整不能影響顧客購物蒂教。
基于上面那么多原因,VM的上班時間可能是早上6脆荷、7點,也有可能4懊悯、5點蜓谋,還有可能是通宵達旦。常常超負荷的工作量炭分,真的會累到不想說話桃焕,回家就想睡覺,明明滿身的灰塵和汗?jié)n捧毛,也只想跟床親密接觸观堂。再看看家里的小狗,正在歡快的吃著狗糧呀忧,終于明白小狗除了想你一點也不累师痕。
3、是視覺上好看重要而账,還是銷售結果重要胰坟?
——視覺上的東西總是很主觀的,一千個人眼里就會有一千個哈姆雷特泞辐。
——公司會有很多可衡量的標準去規(guī)定你的陳列呈現(xiàn)效果笔横,比如顏色和貨量的平衡,服飾的搭配性咐吼,墻面的結構是否正確等等吹缔。在這些條條框框下,作為優(yōu)秀的VM锯茄,你還要考慮銷售厢塘,這樣的陳列會帶來多少的產(chǎn)出?
——直接影響銷售的僅僅是視覺上好不好看嗎?商品的位置和價格俗冻,商場客群礁叔,顧客服務,甚至天氣都會影響銷售結果迄薄。
——也許那款最時尚或者說最能展現(xiàn)陳列效果的衣服它賣不掉琅关,那它就不能長時間放在模特身上,不能放在最HOT的位置讥蔽。
——VM經(jīng)常痛苦的是最能展現(xiàn)陳列效果的服飾涣易,它貨量不夠,它賣的好賣得快冶伞。銷售好的結果往往達不到陳列呈現(xiàn)效果好帶來的成就感新症。
VM像是一個藝術家,享受設計和搭配的過程以及陳列帶來的美感响禽,往往會忘了銷售給予的壓力徒爹。但是一切都應該以結果為導向,視覺上好不好看確切的說是關系到銷售結果的芋类,顧客有沒有購買欲望隆嗅,是否方便顧客購買,本想只買一件衣服的人看到它的搭配是否能夠心動再多買一件侯繁,同時關聯(lián)著陳列做出的視覺效果胖喳。作為VM,BALANCE無處不在贮竟,如何平衡陳列視覺效果與銷售結果就是對VM工作能力的一個升華丽焊。
4、不僅要做好陳列咕别,還要會銷售分析技健、團隊管理、培訓演講惰拱。
——在HM凫乖,VM是經(jīng)理,銷售分析能力是每個管理層都必須要具備的弓颈。好的陳列一定要有產(chǎn)出的帽芽,分析銷售報表的數(shù)據(jù),就是最好的工具翔冀,輔助你平衡陳列視覺效果與銷售結果导街。
——無論是LEADER還是成員的時候,都離不開團隊管理纤子,因為工作結果是靠團隊合作發(fā)揮力量而完成搬瑰。業(yè)績不可能靠一個人獨立完成款票,店鋪的穩(wěn)定也不可能靠一個人維持。也許對于我來說泽论,團隊管理是我這份職業(yè)的一個瓶頸艾少。HM作為快時尚品牌的公司且前幾年開店迅速,人員流動性很大翼悴,VM搭檔和同級別經(jīng)理搭檔在不停的更換缚够,上級領導也是一個接一個的更換,一直不穩(wěn)定的團隊合作鹦赎,對我來說是一次又一次面臨挑戰(zhàn)谍椅。但是你只要知道團隊管理的核心力量是解決問題,發(fā)展工作能力以及提升有效溝通的技巧古话。
——VM相關的陳列知識培訓的方式有很多種雏吭,可以面對面的培訓,也可以是圖文編輯后的瀏覽培訓陪踩,還有通過視頻的方式傳達培訓的內容杖们,總之作為VM,培訓的工作一直存在肩狂。好的培訓需要準備充分的演講胀莹,演講技巧也是我一直想學習卻在VM工作中沒有來得及好好鍛煉的部分。記憶中我的每次演講應該都挺緊張婚温,沒有達成我理想中的樣子。理想中的培訓演講應該是:有清晰美觀的PPT媳否,輕松的語氣且語速適中栅螟,有幽默的點帶動氣氛,與培訓的人有互動篱竭,演講內容邏輯清晰力图、通俗易懂。
5掺逼、你喜歡加班嗎吃媒?
我想每份工作都會有加班的現(xiàn)象,比方說程序員就是加班特別嚴重且眾所周知吕喘。我單獨拿出來說是因為加班對于VM來說也是很普遍的赘那,起初剛畢業(yè)的時候我的工作目標之一就是不加班的完成所有工作,一方面想要提升自己的工作效率氯质,一方面是想平衡自己的生活與工作募舟。后來不論是為了提高陳列成績還是發(fā)展自我都逃不開加班的命運。好像這樣的加班也不為過闻察,因為努力的人最可愛嘛拱礁。
如果是這樣的加班呢琢锋?總有工作效率低的拖后腿同事,總有工作完成質量差的需要DOUBLE WORK同事呢灶,還有總是提意見的領導吴超,還有公司活動或者營銷手段的突然變卦,或者就是工作量太大太大鸯乃,這樣的反反復復加班真的也會疲倦吧鲸阻。
我不喜歡加班,但是我曾經(jīng)為了成為VM飒责,而自己加班學習赘娄。也許沒有人希望工作干擾到正常生活,也許也有人是除了睡覺吃飯都是圍著工作轉的工作狂宏蛉,不論是什么遣臼,如果加班只要是有意義的,能帶來好處的拾并,何不化負能量為前進的動力揍堰。
6、你愿意付出下班的時間去做工作的事嗎嗅义?
這個話題其實跟上一個加班話題有點類似屏歹,但是我主要想表達的中心思想是你會為了本身的工作額外花出私有的時間去最大化它的展現(xiàn)效果嗎?比方說培訓的時候之碗,沒有人要求你的培訓形式蝙眶,但是你為了更好的體現(xiàn)專業(yè)性,你做了非常清晰美觀的PPT褪那,為了做出出彩的PPT幽纷,你可能需要學習一點新的制作幻燈片的知識,為了放映PPT博敬,你還GET到了使用投影儀的新技能友浸。你還額外搜尋補充了很多有用的新的信息點,授予別人時偏窝,是不是也擴大了自己的大腦信息庫收恢。當你做到這些了,別人會看到你的付出祭往,你也會為展現(xiàn)過程中的自己感到自豪伦意。
最大化你的工作展現(xiàn)效果,會學習到很多意想不到硼补,卻十分有用的技能默赂。但是你喜歡加班嗎?你愿意付出自己下班的時間去做工作的事嗎括勺?就像是不斷增加和刷新技能的升級打怪缆八,你不打敗怪物曲掰,怪物永遠都還在那里。
7奈辰、寫在最后的……
VM這份工作帶給我的快樂大于它帶給我的焦慮栏妖,焦慮是職場的壓力,而非VM這個職業(yè)奖恰。它讓我有時像藝術家吊趾,有時是時尚達人。還記得每次拍主題風格搭配照的時候瑟啃,給員工們搭配衣服做造型论泛,找好的角度去拍出大片的感覺,修圖片的時候都很自豪的看照片蛹屿。我也曾被HR邀請分享我在HM作為兼職升職VM的成長經(jīng)歷屁奏,那時還是即將畢業(yè)的學生,但是你在一個地方獲得的成長與學習應該一輩子也不會忘記吧错负。就到現(xiàn)在我離開了兩年坟瓢,HM公司的企業(yè)文化以及價值觀還是牢牢的在我的腦海里,適用于我的其他工作和生活中犹撒。
以前有人跟我說過:你對公司的付出往往大于公司給予你的折联。也許因為工作覆蓋了生活的大部分,所以付出的東西總是很清晰识颊。作為VM诚镰,我為我的職業(yè)付出了迄今為止最多的心血。作為員工祥款,我為HM揮灑了汗水清笨,也創(chuàng)造了我的價值。
視覺陳列師是我職業(yè)生涯的開端镰踏,很慶幸在我最年輕的二十歲與“你”相遇,給了我一段成長自己的體驗沙合。