工作中會(huì)多踫到很多問(wèn)題饥漫,有的很難解決榨呆,有的很快就能。有些是很模糊的一個(gè)概念庸队,也有的是非常難的一個(gè)狀況愕提。
但問(wèn)題不僅僅是問(wèn)題,在這里面解決問(wèn)題的方法方式皿哨,很容易把人的能力高低區(qū)分開來(lái)浅侨。
很多時(shí)候新手都是靠本能和運(yùn)氣,因而不能很好的去解決問(wèn)題证膨。腦子里沒(méi)有框架如输,沒(méi)有系統(tǒng),不會(huì)自動(dòng)的把我事情的流程和構(gòu)成項(xiàng)目及因素央勒,因而就沒(méi)有頭緒和思路不见。同樣是要去解決一個(gè)接待客人的事,靠本能的話就只能遇到事就去解決事崔步。比如稳吮,客人怎么進(jìn)去公司,怎么到達(dá)辦公室井濒,如果到辦公室的流程很多的話灶似,又需要如何去接待并告知清楚等等。腦子里有框架瑞你,把一件事分的很清晰的流程和要素的話酪惭,解決起問(wèn)題,做起工作來(lái)就會(huì)快很多者甲。
當(dāng)然春感,經(jīng)驗(yàn)很重要,有經(jīng)驗(yàn)的人虏缸,就可以很快的識(shí)別問(wèn)題鲫懒。并隨時(shí)應(yīng)對(duì),或者說(shuō)更快的去應(yīng)對(duì)刽辙。
但僅靠經(jīng)驗(yàn)也是不完整的窥岩,拿上面那個(gè)例子來(lái)說(shuō),你怎么知道自己的安排是最好的呢扫倡?如果你接待了客人幾十年了谦秧,一直沒(méi)有變化進(jìn)步過(guò)竟纳,那你也挺可惜的。因?yàn)楣ぷ鞯木唧w事項(xiàng)只是一件事疚鲤,你沒(méi)有從中提煉出方法和套路出來(lái)锥累,下次換了一些客人,你就有可能出錯(cuò)集歇。比如換成了外國(guó)客人桶略,他們可能有很多更細(xì)致的要求。
我們說(shuō)遇到問(wèn)題诲宇,你不只靠本能和經(jīng)驗(yàn)去隨機(jī)解決际歼,而是把它迅速的特化成一個(gè)任務(wù),用框架套路去解決的話姑蓝,那么你就有可能很快的進(jìn)行打怪升級(jí)鹅心,然后不斷提升自己的戰(zhàn)斗力。
而能把自己的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為任務(wù)纺荧,或者周圍的事?lián)Q成具體目標(biāo)的人旭愧,很有可能是一個(gè)對(duì)周圍人和事充滿好奇心,充滿問(wèn)題意識(shí)的人宙暇,他們不懼怕問(wèn)題的到來(lái)输枯,也不排斥困難的工作,因?yàn)樗麄冎勒计叮械氖虑樵谒麄兊霓D(zhuǎn)化下桃熄,終究都會(huì)成為他們進(jìn)步的經(jīng)歷。即便自己不能做得很好型奥,但他們奮力的去做瞳收,就意味著他們有很大的機(jī)會(huì)成就自己的生命價(jià)值。
希望你碰到的不只是問(wèn)題桩引,而是一個(gè)轉(zhuǎn)化為自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)缎讼。