【導師第一季度? 2-聽的技巧】
作為導師赛蔫,傾聽是非常重要的技巧!
1.聽什么呢
語調泥张,語氣呵恢,語音,語速媚创,音量(音量小的人渗钉,肯定鼓勵的語言),節(jié)奏(斷句的節(jié)奏掌握好)筝野,呼吸晌姚,內容粤剧。
關于【內容】歇竟,用到6W2H:
Who誰?
Whom和誰一起?
When時間?
Where地點?
What事件?
Why原因?
How怎么做?
How many結果如何
2.怎么聽
聽出發(fā)點
聽假設
聽情緒
3.聽的目的
培養(yǎng)洞察力,察覺當下心情和情緒抵恋,對人對事的看法焕议,以及背后的信念。
4.聽的態(tài)度
專業(yè)(帶著目的去聽)
開放自己(先不要評判)
尊重
忘我(放下情緒的干擾)
好奇心(探索背后的根源)
5.聽的技巧
接收:100%信息
反映:狀態(tài)就是最好的反映
復述:確認信息弧关,確保無誤
最后盅安,通過同一首歌的不用演唱者表達的情感唤锉,來學習區(qū)分情緒和感受,讓導師的內心世界更靈敏别瞭,更好的與學員交流窿祥,做一個智慧的導師!