1.企業(yè)用不好數(shù)據(jù)的真正原因是什么蒂萎？
2.大數(shù)據(jù)如何從說到用猎物？
3.阿里巴巴如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才的虎囚？
4.大數(shù)據(jù)在未來有哪些應(yīng)用趨勢？
關(guān)于作者
作者車品覺蔫磨，國內(nèi)著名大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)專家淘讥，曾任阿里巴巴集團(tuán)副總裁，阿里巴巴數(shù)據(jù)委員會會長堤如，曾負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)全部數(shù)據(jù)運營工作蒲列。車品覺也曾先后在斯坦福大學(xué)、INSEAD商學(xué)院及清華大學(xué)等世界一流學(xué)院進(jìn)修搀罢，并在匯豐銀行嫉嘀，微軟，eBay等多家跨國公司擔(dān)任高管職位魄揉，現(xiàn)在是著名風(fēng)險投資基金紅杉資本中國專家合伙人。
關(guān)于本書
這是一本有關(guān)大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)應(yīng)用的書籍拭宁。作者車品覺在阿里巴巴任職的6年期間洛退，主導(dǎo)了阿里從電商平臺到數(shù)據(jù)平臺的轉(zhuǎn)型，經(jīng)理了阿里巴巴從零到有杰标、從有到精的整個過程兵怯。在本書中，作者用自己十幾年的數(shù)據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗腔剂，剖析了企業(yè)用不好數(shù)據(jù)的原因媒区，分享了企業(yè)用好數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，并且對未來實戰(zhàn)應(yīng)用的趨勢做出了預(yù)測掸犬。通過本書袜漩，你將看到有關(guān)阿里巴巴數(shù)據(jù)應(yīng)用的方法論，了解他們?nèi)绾翁暨x和培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才湾碎，以及數(shù)據(jù)收集宙攻、管理和使用的操作方法。
核心內(nèi)容
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用階段已經(jīng)從發(fā)現(xiàn)問題介褥、分析問題過渡到幫助企業(yè)挖掘更大的商業(yè)機(jī)會座掘、輔助高層決策了递惋。與此同時，很多企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用依然停留在表面溢陪，不但錯過了大數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏的巨大商業(yè)機(jī)會萍虽，也沒有用數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來實打?qū)嵉睦麧櫋Ｒ虼诵握妫緯鴵?jù)核心內(nèi)容主要分享作者在數(shù)據(jù)領(lǐng)域深耕十幾年的經(jīng)驗杉编，阿里巴巴數(shù)據(jù)實戰(zhàn)應(yīng)用的方法論，以及提出了大數(shù)據(jù)在未來實戰(zhàn)層面上的應(yīng)用趨勢没酣。
一王财、大數(shù)據(jù)怎樣從說到用
僅僅了解大數(shù)據(jù)時代的趨勢和理論，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足時代發(fā)展的需要了裕便，你應(yīng)該知道如何運用大數(shù)據(jù)來服務(wù)公司绒净、服務(wù)客戶，提升企業(yè)和個人的競爭力偿衰。比如香港的一家公司挂疆，就運用大數(shù)據(jù)分析，從賭馬中發(fā)現(xiàn)了巨大的商機(jī)下翎，每年入賬數(shù)億港元缤言。企業(yè)想要用好數(shù)據(jù)，就要把它當(dāng)成一個產(chǎn)品视事，而不只是一個工具胆萧。一個產(chǎn)品的成功，取決于它在多大程度滿足用戶的需求俐东，解決用戶的問題跌穗。所以，在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中虏辫，最關(guān)鍵的就是“用戶意識”蚌吸，也就是從數(shù)據(jù)使用者的角度去做分析。
比如砌庄，“重復(fù)購買率”是我們經(jīng)常聽到的一個數(shù)據(jù)指標(biāo)羹唠。如果你是一個數(shù)據(jù)分析師，其實不同的人向你詢問這個指標(biāo)的時候娄昆，他們想要了解的指標(biāo)背后的問題都不一樣佩微。所以，“用戶意識”就像是一座橋梁萌焰，連接著數(shù)據(jù)分析部門和數(shù)據(jù)應(yīng)用部門喊衫。它要求數(shù)據(jù)分析師充分理解數(shù)據(jù)用戶的需求，反過來杆怕，如果你是數(shù)據(jù)的用戶族购，想通過數(shù)據(jù)分析來解決問題壳贪，你也需要向數(shù)據(jù)分析師來充分表達(dá)自己的需求，才有可能得到更好的數(shù)據(jù)方案寝杖。
所以說违施，想要把數(shù)據(jù)用戶，一個最大的前提就是在數(shù)據(jù)思維的層面上瑟幕，一定要有“用戶意識”磕蒲。無論是企業(yè)內(nèi)部的同事，還是企業(yè)外部的客戶只盹。
二辣往、阿里巴巴數(shù)據(jù)應(yīng)用的“內(nèi)外三板斧”
作者在阿里巴巴任職期間，總結(jié)了一套“內(nèi)三板斧”和“外三板斧”的辦法殖卑，對內(nèi)站削，用來培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才，對外孵稽，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷迭代升級许起。
1.“混、通菩鲜、曬”——阿里巴巴培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才的“內(nèi)三板斧”
“混”园细，指的是，數(shù)據(jù)分析師一定要和業(yè)務(wù)部門混在一起接校，了解業(yè)務(wù)人員的核心需求猛频，掌握他們真正關(guān)心的數(shù)據(jù)，從而幫助他們改善業(yè)績蛛勉。
“通”鹿寻，指的是，數(shù)據(jù)分析對業(yè)務(wù)理解通暢了董习，也就是“混”的結(jié)果。阿里巴巴通過車品覺“混”的方法爱只，把部門之間的隔閡打“通”了皿淋。團(tuán)隊合作也變得更加和諧高效。
“曬”恬试，指的是窝趣，最終的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和結(jié)果，是人训柴、商業(yè)哑舒、數(shù)據(jù)結(jié)合之后的“看數(shù)據(jù)”和“用數(shù)據(jù)”的方法論。在阿里巴巴幻馁，“曬”通常是用數(shù)據(jù)來回答關(guān)鍵問題洗鸵，比如：業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展的好還是不好越锈，如何利用數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)機(jī)會等等”毂酰“曬”時產(chǎn)生組織力量的過程甘凭，同樣適用于企業(yè)內(nèi)部。
2.“存火邓、管丹弱、用”——阿里巴巴數(shù)據(jù)應(yīng)用的“外三板斧”
“存”，指的是收集數(shù)據(jù)铲咨，收集起來的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值躲胳。盲目的收集不但不會給企業(yè)創(chuàng)造價值，還會增加昂貴的存儲和管理成本纤勒，即使像阿里巴巴這樣的公司坯苹，也承擔(dān)不起無限收集數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)的成本。所以踊东，車品覺建議北滥，企業(yè)在收集數(shù)據(jù)之前一定要有一個特定的目的。
“管”闸翅，指的是對存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行保管再芋，以確保數(shù)據(jù)的安全和準(zhǔn)確等等。數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容包括很多方面坚冀，比如：數(shù)據(jù)的來源济赎，如何不讓數(shù)據(jù)丟失，如何保護(hù)數(shù)據(jù)安全记某，如何讓數(shù)據(jù)準(zhǔn)確穩(wěn)定司训，以及如何更好的運用數(shù)據(jù)，這些都是數(shù)據(jù)應(yīng)用當(dāng)中的“管”液南。
“用”壳猜，指的是思考“如何應(yīng)用數(shù)據(jù)解決運營中存在的問題”。就拿電商的用戶標(biāo)簽來說滑凉，阿里總共有18個性別標(biāo)簽统扳，這些標(biāo)簽并不是真正意義上的生理性別，而是從用戶的購物屬性上定義出來的性別畅姊。比如咒钟，夫妻倆共用一個賬號，早上妻子用若未，晚上丈夫用朱嘴，那這個標(biāo)簽在阿里巴巴的性別標(biāo)簽就是“早女晚男”。在數(shù)據(jù)應(yīng)用中粗合，把本來不可分裂的東西分裂之后重組萍嬉，就能產(chǎn)生新的價值乌昔。
三、大數(shù)據(jù)在未來的應(yīng)用趨勢
作者以十幾年的數(shù)據(jù)實戰(zhàn)帚湘，對未來數(shù)據(jù)應(yīng)用有六個方向的趨勢預(yù)測玫荣，分別是：應(yīng)用無線化、信息數(shù)據(jù)化大诸、交易無紙化捅厂、人類智能化、決策實時化资柔、線下線上化焙贷。在這一部分，我們來分享“信息數(shù)據(jù)化贿堰、決策實時化辙芍、人類智能化”三個方面。
1.信息數(shù)據(jù)化
未來會有更多的信息數(shù)據(jù)化羹与。由于技術(shù)的限制故硅，很多有價值的信息還不能被收集成數(shù)據(jù)，隨著科技的發(fā)展纵搁，這些信息都將被信息化吃衅。比如，人臉識別技術(shù)就能將零售門店的客戶信息被數(shù)據(jù)化腾誉。店員不需要問“您需要什么”這樣的問題徘层，就能給出相應(yīng)的商品推薦。當(dāng)更多有價值的信息被收集成數(shù)據(jù)利职，各個行業(yè)都將面臨巨大的沖擊趣效。每個行業(yè)都要思考，在這一波數(shù)據(jù)紅利上猪贪，如何搶占先機(jī)跷敬，管理好自己的用戶，提升用戶體驗热押。
2.決策實時化
生活中我們遇到的很多問題西傀，都是因為我們沒有得到及時的反饋，導(dǎo)致我們無法做出正確的決策楞黄。如果銀行提前告訴你池凄，再不還款就會收取額外利息抡驼，相信很多人就不會忘記還款了鬼廓。再比如，糖尿病患者可以實時了解自己的血糖水平致盟，知道當(dāng)下的這一餐會讓血糖升高到多少碎税，就能絕代眼下這一餐要不要全吃光尤慰。
在未來激烈的商業(yè)競爭當(dāng)中，企業(yè)影響消費者實時決策的能力會越來越重要雷蹂。越是容易在短時間內(nèi)抓住消費者伟端，越容易賣出產(chǎn)品，實現(xiàn)更高的顧客轉(zhuǎn)化率匪煌。
3.人類智能化
隨著可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)责蝠，人和數(shù)據(jù)開始真正融為一體，就像谷歌眼鏡這樣的東西萎庭，讓我們看到的東西即時數(shù)據(jù)化霜医；類似健康手環(huán)類設(shè)備，和可以深度手機(jī)腦電波的設(shè)備驳规，將隨時將我們?nèi)梭w的活動轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)肴敛。
在不遠(yuǎn)的將來，用數(shù)據(jù)實時記錄生活將成為可能吗购。彼時医男，數(shù)據(jù)將會幫助人們做出更好的判斷，人類也會變得更加智能捻勉。未來镀梭，一個人的聰明程度不是由IQ決定的，而是這個人是否有足夠的數(shù)據(jù)贯底。
金句
1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)不再局限于分析問題反應(yīng)問題的層面了丰辣，它已經(jīng)成為商業(yè)決策的重要工具，所以說禽捆，未來企業(yè)的核心競爭力很大程度上取決于“用數(shù)據(jù)”的能力笙什。
2.數(shù)據(jù)如何用，用的好不好胚想，最關(guān)鍵的是“用戶意識”琐凭，也就是從數(shù)據(jù)使用者的角度作分析。一個產(chǎn)品的成功浊服，取決于它在多大程度上滿足了用戶的需求统屈，解決了用戶的問題。
3.收集數(shù)據(jù)不是目的牙躺，讓收集起來的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值才是最終的目的愁憔。沒有一家公司可以承受得起無止境收集數(shù)據(jù)的成本，如果只收集數(shù)據(jù)孽拷，而不當(dāng)機(jī)立斷作出分析和應(yīng)用決策的話吨掌，代價只能是慘重的存儲和管理成本。
4.阿里巴巴培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才的被三板斧“混通曬”，以及阿里巴巴數(shù)據(jù)應(yīng)用反復(fù)升級迭代的外三板斧“存管用”膜宋，是阿里巴巴數(shù)據(jù)應(yīng)用上最值得分享給你的寶貴經(jīng)驗窿侈。
5.在循環(huán)往復(fù)的大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)中，最關(guān)鍵的是要一直保持新手的心態(tài)秋茫。要想用好大數(shù)據(jù)史简，不能只關(guān)心科技的發(fā)展，還要注重思維的開拓肛著。只有先進(jìn)的科技加上開闊的數(shù)據(jù)思維圆兵，大數(shù)據(jù)的價值才能發(fā)揮的淋漓盡致。
延伸閱讀
《數(shù)據(jù)的本質(zhì)》——商業(yè)智能時代枢贿，大數(shù)據(jù)思維如何大戰(zhàn)拳腳
