價值
彼得·德魯克在他的《管理的實踐》中說：
如果我們想知道企業(yè)是什么箱残，我們必須先了解企業(yè)的目的志笼，而企業(yè)的目的必須超越企業(yè)本身韭脊。事實上，由于企業(yè)是社會的一分子塞帐，因此企業(yè)的目的也必須在社會之中拦赠。關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義：“創(chuàng)造顧客”葵姥。
決定一個企業(yè)商業(yè)成功的前提不在于企業(yè)創(chuàng)造了多少經(jīng)濟效益荷鼠，而在于它貢獻(xiàn)了多少價值。
拿零售業(yè)來說榔幸，它本身并沒有創(chuàng)造商品允乐，而是將商品輸送到消費者手中，所以零售能創(chuàng)造的價值主要包括兩塊：節(jié)省成本削咆、提高效率牍疏。
沃爾瑪在早期的發(fā)展中，為了節(jié)省成本拨齐，提高企業(yè)的競爭力鳞陨，將店面選擇在了城市郊區(qū)，相對于在城市核心地段的零售店來說瞻惋，可以節(jié)省大量的租賃成本厦滤。
不僅如此援岩，沃爾瑪還運用高科技，用計算機掏导、衛(wèi)星將物流數(shù)據(jù)引入到公司之中享怀，提升貨物的周轉(zhuǎn)效率，使得沃爾瑪?shù)某杀颈人械母偁帉κ侄家汀?/p>
這些舉措都可以使沃爾瑪能為消費者提供同質(zhì)低價的商品趟咆。
被芒格稱為在死前還要再嘮叨一下商業(yè)模式有多好的好市多添瓷，更是將成本和效率運營到了極致。
沃爾瑪有14萬個供應(yīng)鏈的產(chǎn)品忍啸，好市多將之縮小到了3000個仰坦。這樣一方面可以精選好的產(chǎn)品，另外一方面還可以提高單品的采購規(guī)模计雌，降低采購成本。
在定價方面玫霎，好市多嚴(yán)控毛利凿滤，不管外面商品價格多貴，都按照商品成本價加上12%作為每個商品的售價（最高不超過14%）庶近。
好市多的創(chuàng)舉讓它贏得了千千萬萬消費者的喜愛翁脆。
福特在經(jīng)營汽車行業(yè)的時候有很多壯舉：引入流水線、大幅提高工人收入鼻种、不斷降低汽車價格反番，這些舉措不僅沒有讓企業(yè)垮掉，反而讓福特在競爭中獨霸天下叉钥，富可敵國罢缸。
歸根結(jié)底便在于，福特將心用在了如何為顧客創(chuàng)造更多的價值上投队，他這樣說：
獲取利潤并不是注定錯誤的枫疆，但利潤必須依靠良好的服務(wù)而獲得，誠實經(jīng)營的商業(yè)企業(yè)不可能得不到利潤回報敷鸦。利潤不能是基礎(chǔ)息楔，它必須是服務(wù)的結(jié)果。
福特在經(jīng)營企業(yè)的過程中扒披，將利潤放在了次要地位值依，認(rèn)為錢只有用在真正做事的地方才能發(fā)揮作用。他下定決心碟案，絕不會加入一個從一開始就急于掙錢的公司愿险，也不會加入有銀行家、金融家參與其中的公司蟆淀；而是建立一個以大眾利益為目的的企業(yè)拯啦，在經(jīng)營的過程中始終圍繞著三件事情：降低價格澡匪、擴大生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量褒链。
在思考商業(yè)的時候唁情，重要的不是理解它的商業(yè)前景或盈利能力，而是需要回到商業(yè)的原點甫匹，觀察并思考它為顧客貢獻(xiàn)了什么價值甸鸟，是否能更好地貢獻(xiàn)價值。
只有那些不斷學(xué)習(xí)兵迅、開拓革新抢韭，以此為顧客創(chuàng)造更多的價值的企業(yè)才能在商業(yè)的風(fēng)云變幻中立足；而那些脫離創(chuàng)造價值恍箭，以企業(yè)家自我野心為目的的企業(yè)刻恭，大多在風(fēng)光一時后留下一地雞毛。
壁壘
決定投資比亞迪的時候扯夭，巴菲特問王傳福：比亞迪的競爭優(yōu)勢是什么鳍贾？
王傳福隔著同聲傳譯用說：我們不斷超越。
不管這個答案能否讓巴菲特滿意交洗，但可以看出一點骑科，這位老練的投資者非常看重企業(yè)的競爭壁壘构拳。
在1993年巴菲特致股東的信中咆爽，他這樣說道：
最近幾年可樂和吉列剃須刀在全球的市場份額實際上還在增加。他們的品牌威力置森，他們的產(chǎn)品特性斗埂，以及銷售實力，賦予他們一種巨大的竟?fàn)巸?yōu)勢暇藏，在他們的經(jīng)濟堡壘周圍形成了一條護城河蜜笤。相比之下，一般的公司在沒有這樣的保護之下奮戰(zhàn)盐碱。就像彼得·林奇說的那樣把兔，銷售相似商品的公司的股票，應(yīng)當(dāng)貼上這樣一條標(biāo)簽：“競爭有害健康瓮顽∠睾茫”
商業(yè)上的競爭是致命的，在一個完全競爭的環(huán)境中暖混，企業(yè)不僅難以獲取利潤缕贡，而且關(guān)乎生死存亡。
所以企業(yè)在經(jīng)營的過程中，不僅需要站在商業(yè)的原點思考為客戶創(chuàng)造什么服務(wù)和價值晾咪，還需要思考如何在經(jīng)營的過程中建立起自己的競爭壁壘收擦，并且不斷拓寬自己的護城河。
雷伊化學(xué)在決定選擇什么樣的商業(yè)項目時谍倦，便基于制定了四個原則：
1塞赂，雷伊化學(xué)不做技術(shù)上簡單的任何事情（也就是潛在競爭對手容易模仿的東西）。
2昼蛀，除非能夠垂直整合宴猾，否則雷伊化學(xué)不做任何事情；也就是叼旋，雷伊化學(xué)必須研究發(fā)展仇哆、生產(chǎn)制造、銷售產(chǎn)品給客戶夫植。
3讹剔，除非有很大的機會可以獲得特有的保障，通常是指專利權(quán)保護偷崩，否則雷伊化學(xué)不做任何事情辟拷。除非能有這樣的事情，否則研究發(fā)展精力不會用在某個專案上阐斜，即使符合雷伊化學(xué)的專長，也不惜犧牲诀紊。
4谒出，不管在什么產(chǎn)品目標(biāo)市場立基，不論市場規(guī)模大小邻奠，雷伊化學(xué)只產(chǎn)制它相信能成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的新產(chǎn)品笤喳。
萬華化學(xué)副總裁華衛(wèi)琦也有類似的感慨，他說：未來碌宴，我們要用厚厚的雪杀狡，來滾長長的坡。坡道要長贰镣，至少著眼未來50年的化學(xué)材料市場需求呜象，雪要厚，做國內(nèi)公司還沒有做的核心技術(shù)碑隆，為將來的國際競爭做準(zhǔn)備恭陡，唯有如此，我們的科研創(chuàng)新才能保證未來有足夠利潤和影響上煤，雪球才會越滾越大休玩。
企業(yè)成功的原因各有不同：每個成功的企業(yè)都在為客戶創(chuàng)造價值的同時建立起獨特的競爭壁壘；而企業(yè)失敗的原因卻相同：它們都無法逃脫競爭。
成長
通過了解產(chǎn)品的市場潛力等方式去思考企業(yè)的成長性拴疤，相對來說是比較片面永部。企業(yè)要獲得成長，一面方需要以價值和壁壘為前提呐矾；另外一方面還需要從大的環(huán)境以及企業(yè)自身去思考成長性苔埋。
企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境隨著人類生產(chǎn)力的提供是在不斷變化的，如汽車出現(xiàn)之后凫佛，零售業(yè)便不需要依賴于原來的商業(yè)形態(tài)了讲坎，沃爾瑪這種在城市郊區(qū)開店的方式，反而能夠為客戶創(chuàng)造更高的價值愧薛。
在信息和物流極度發(fā)達(dá)的今天晨炕，人們甚至足不出戶就可以以極其低廉的價格購買到滿意的商品。像阿里毫炉、京東這樣的電商成了主流瓮栗，傳統(tǒng)的零售商業(yè)形態(tài)如蘇寧、國美卻漸漸走向沒落了瞄勾。
當(dāng)所有的企業(yè)都流水線生產(chǎn)费奸，消費者需求開始多樣化之后，堅持只生產(chǎn)黑色汽車的福特便難以支撐起龐大的商業(yè)帝國进陡。
如何才能在變化的環(huán)境中愿阐，做到真正的成長呢？
亞馬遜的成長經(jīng)歷就是商業(yè)史上的一個傳奇趾疚，貝佐斯就是一個長期主義者缨历，并且在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中思考什么是不斷的，他說：
我常被問一個問題：在接下來的10年里糙麦，會有什么樣的變化辛孵？但我很少被問到在接下來的10年里，什么是不變的赡磅？我認(rèn)為第二個問題比第一個問題更加重要魄缚，因為你需要將你的戰(zhàn)略建立在不變的事物上。
在談到亞馬遜的發(fā)展時焚廊，他認(rèn)為：亞馬遜一定要真心為顧客著想冶匹，要具有長遠(yuǎn)的眼光，而且要不斷有創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)节值。大多公司做不到這些徙硅。他們把目光放在競爭對手身上，而不是消費者身上搞疗。他們想從事兩三年就能贏利的產(chǎn)業(yè)嗓蘑，如果短期內(nèi)沒有回報须肆，他們就會轉(zhuǎn)向其他行業(yè)。他們喜歡做跟隨者桩皿，而不是創(chuàng)新者豌汇，因為前者保險系數(shù)更高。亞馬遜成功的秘密泄隔，就是我們的與眾不同拒贱。具備上述三大條件的公司簡直鳳毛麟角。
萬科這樣的傳統(tǒng)企業(yè)也具備這三個特征佛嬉，萬科在08年經(jīng)融危機之后逻澳，便思考對于房地產(chǎn)的未來什么是不變的，在學(xué)習(xí)了美國帕爾迪之后暖呕，他們決定“能力第一斜做，機會第二”；制定了三不方針：不囤地湾揽、不捂盤瓤逼、不當(dāng)?shù)赝酰瑢Ｐ闹轮緩娀约旱牡禺a(chǎn)業(yè)務(wù)能力库物。
在金融杠桿較低的情況化霸旗，萬科發(fā)展卻非常迅速，其中最主要的原因便是萬科的業(yè)務(wù)能力突出戚揭，能夠在保證房屋品質(zhì)的同時實現(xiàn)高周轉(zhuǎn)诱告；而突出的業(yè)務(wù)能力使得很多地產(chǎn)商樂意選擇萬科進行合作開發(fā)，不需要萬科在購買土地上投入巨量的資金民晒，就能控制大量的資源蔬啡，自2008年以來，萬科80%的項目是通過并購镀虐、合作開發(fā)取得的。
王石本身是一個非常好學(xué)的人沟绪，在經(jīng)營房地產(chǎn)的時候刮便，他向美國帕爾迪學(xué)習(xí)如何發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，在變化中尋求不變绽慈；向日本同行學(xué)習(xí)如何工業(yè)化生產(chǎn)恨旱，如何把控好建設(shè)質(zhì)量；向索尼學(xué)習(xí)如何做好服務(wù)坝疼，并將其中的思想用在物業(yè)服務(wù)中搜贤；在互聯(lián)網(wǎng)興起的時候，甚至積極思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)更好發(fā)展地產(chǎn)業(yè)務(wù)钝凶；他還跑去哀牢山拜訪褚時健仪芒，希望從褚橙中學(xué)習(xí)到一些商業(yè)經(jīng)驗。
真正具備成長的企業(yè)，不在于它擁有哪些具有市場潛力的產(chǎn)品掂名，而在于他是否具備以下三個特征：長期主義者据沈、在變化中追求不變、不斷學(xué)習(xí)和超越饺蔑。
（本文完）
