交流是人類(lèi)的根本技能，也是人類(lèi)進(jìn)步的基礎(chǔ)眠砾。日常工作生活中虏劲，只要是涉及協(xié)作，必離不開(kāi)交流褒颈。而交流的效率直接決定了各項(xiàng)事務(wù)的效率柒巫。因筆者日常商務(wù)交流較多，便就以商務(wù)交流為例聊一聊交流效率谷丸。
在工作已高度專(zhuān)業(yè)化分工的當(dāng)下堡掏，協(xié)同合作已成為每一個(gè)商業(yè)實(shí)體所必須應(yīng)對(duì)的課題。協(xié)同合作的絕大多數(shù)立足點(diǎn)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)刨疼，合作期間的效率直接影響合作的效果泉唁。對(duì)合作效率影響很大的則是期間交流的效率。
現(xiàn)在筆者就舉兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)說(shuō)溝通的效率對(duì)合作效果的影響揩慕。在某地區(qū)一個(gè)合作項(xiàng)目亭畜，合作方是一位當(dāng)?shù)氐拿駹I(yíng)企業(yè)家，合作的基礎(chǔ)是彼此信任迎卤，合作之初一般是合作的蜜月期拴鸵。彼此之間溝通效率很高，但隨著合作進(jìn)入深水區(qū)蜗搔，漸漸的發(fā)現(xiàn)這位合作方在交流溝通中所提供的部分信息與實(shí)際情況是不相符的劲藐。
隨著時(shí)間的推移發(fā)現(xiàn)這種與事實(shí)不符的信息還有很多，不斷出現(xiàn)的情況導(dǎo)致對(duì)合作方的信任度降低樟凄，到了最后就已經(jīng)完全不相信合作方提供的任何信息聘芜。對(duì)合作方提供的每一條信息都要進(jìn)行多渠道、多方面的求證缝龄。合作方缺乏誠(chéng)信的做事方法導(dǎo)致雙方之間的交流十分吃力汰现，對(duì)溝通交流所獲得的每一條信息都要花費(fèi)大量的精力進(jìn)行分析求證。在這種情況下二拐，項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)了一些本不該出現(xiàn)的困難和問(wèn)題服鹅，花費(fèi)了大量的精力去解決。到最后溝通已沒(méi)有任何的效果百新，更談不上效率企软，同時(shí)也產(chǎn)生大的機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本。當(dāng)然饭望，想要再與此合作方進(jìn)行后續(xù)就是不可能事件了仗哨。
在另一地區(qū)的合作項(xiàng)目形庭，合作方是當(dāng)?shù)氐膰?guó)有企業(yè)。在項(xiàng)目本該處于蜜月期的合作前期階段厌漂，雙方溝通的過(guò)程是比較艱難的萨醒。很多項(xiàng)目可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了提前并激烈的溝通交流。但隨著時(shí)間的推進(jìn)苇倡，我們發(fā)現(xiàn)合作方提供的信息都與實(shí)際情況是一致的富纸。通過(guò)合作過(guò)程中各項(xiàng)事務(wù)的處理雙方互信不斷增強(qiáng)，對(duì)合作方的信任度不斷上升旨椒。當(dāng)合作進(jìn)入深水區(qū)時(shí)晓褪，雙方的互信使得雙方的溝通效率極高，不存在對(duì)一些信息就真?zhèn)芜M(jìn)行反復(fù)综慎、多次涣仿、多面的求證，面對(duì)一些問(wèn)題時(shí)雙方齊心協(xié)力共同應(yīng)對(duì)示惊，問(wèn)題一般很快就會(huì)得以解決好港。合作到后期十分順利，而雙方也共同表達(dá)了希望進(jìn)行再次合作的意向米罚。
這兩個(gè)事例是比較典型的钧汹，也是兩種不同風(fēng)格的合作項(xiàng)目。這兩個(gè)項(xiàng)目的差別絕大多數(shù)是因?yàn)闇贤ㄐ实牟顒e阔拳，一個(gè)合作伙伴采取以忽悠欺騙為主的交流方式崭孤，而另一個(gè)合作伙伴采取以誠(chéng)實(shí)守信為主的交流方式类嗤『Γ可以明顯看到，后者的溝通效率隨著項(xiàng)目的推進(jìn)越來(lái)越高遗锣，而合作的效果也隨著溝通效率的不斷提高而越來(lái)越好货裹。前一個(gè)就是完全反過(guò)來(lái)了，合作的效果也是越來(lái)越差到難以為繼精偿。
插句題外話(huà)弧圆，國(guó)家商事制度改革很大程度上激發(fā)了市場(chǎng)的活力，大量的公司等商業(yè)實(shí)體注冊(cè)成立笔咽，此背景下民營(yíng)企業(yè)積極性是高漲的搔预。但是我們也要看到民營(yíng)企業(yè)所面臨的困難，民營(yíng)企業(yè)呼聲最高的是融資難問(wèn)題叶组。筆者想從自身的理解去談?wù)劽駹I(yíng)企業(yè)融資難的一個(gè)方面拯田。
民營(yíng)企業(yè)操作靈活，決策效率高甩十，這是國(guó)有企業(yè)無(wú)法比擬的船庇。但操作靈活吭产，決策效率高也是一把雙刃劍。當(dāng)下存在很多這樣的民營(yíng)企業(yè)鸭轮，操作靈活到隨意臣淤，決策效率過(guò)高，負(fù)責(zé)的企業(yè)主風(fēng)格便如例一那樣窃爷，只說(shuō)好的邑蒋，即便是壞的也說(shuō)成好的。對(duì)自身有利的合同是認(rèn)可的按厘，但凡對(duì)自身無(wú)利的合同根本視而不見(jiàn)寺董，或不予履行。萬(wàn)事考慮的唯一問(wèn)題就是能給自己賺多少錢(qián)刻剥？沒(méi)有誠(chéng)信意識(shí)遮咖、不講規(guī)矩、無(wú)契約精神造虏。試想做不好事怎么能賺到錢(qián)呢御吞？融資機(jī)構(gòu)在給這類(lèi)企業(yè)融資時(shí)，會(huì)放心嗎漓藕？無(wú)法獲得融資或者融資難必然是一個(gè)大概率事件陶珠。
筆者無(wú)意為現(xiàn)行的融資環(huán)境洗地，當(dāng)然很多有誠(chéng)信意識(shí)享钞、講規(guī)矩揍诽、尊重契約精神的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)融資也很困難。但前述這類(lèi)民營(yíng)企業(yè)便如墨水一般栗竖，將這一池清泉都給染黑了暑脆，使得踏實(shí)肯干的民營(yíng)企業(yè)受到連累。但總體來(lái)講狐肢，有思路添吗、講誠(chéng)信、講規(guī)矩份名、尊重契約精神的民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)的浪潮中會(huì)活的更好碟联、活的更久。
綜上所述僵腺，如何交流決定交流效率鲤孵，當(dāng)采用真實(shí)真誠(chéng)的交流方式時(shí)，經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn)后辰如，交流的效率會(huì)越來(lái)越高普监，也就是我們通常所講這個(gè)人實(shí)在。當(dāng)采用爾虞我詐的方式交流時(shí)，經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn)后鹰椒，交流的效率會(huì)越來(lái)越低锡移，也就是這人不實(shí)在。智商爆表的除外漆际，工作中人與人的智商差異并不大淆珊，不要把每一個(gè)和你合作的伙伴當(dāng)成笨人，也不要過(guò)高的估計(jì)自己的智商奸汇，其實(shí)每個(gè)人都不傻施符。在時(shí)間的檢驗(yàn)中，真實(shí)是最為高效的交流方式擂找。工作生活皆如此戳吝。
