產(chǎn)品經(jīng)理在面對各種難題的時候，第一反應(yīng)不應(yīng)該是做簡單的選擇士复，而要先跳出來翩活，想想如何創(chuàng)造用戶價值阱洪。
做到知其然知其所以然菠镇，才能形成有效的記憶。
從現(xiàn)有的各種產(chǎn)品中將別人的概念“竊為已有”辟犀，是一條捷徑绸硕。
同一個概念下有多款產(chǎn)品相互競爭并不奇怪魂毁，一款沒有競爭對手的產(chǎn)品才是奇怪的存在。
IPO initial public offering
==產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)修養(yǎng)==
誠實席楚；
有所長有所短；
不會去浪費時間重新發(fā)明輪子烦秩；
能夠在行進中不斷開火，而不是紙上談兵只祠；
毫無怨言地主動填充團隊中空白的角色；
愿意傾聽用戶的意見和其他人善意的建議熊杨；
能夠團結(jié)和引領(lǐng)團隊盗舰。
投資者希望你對他們誠實晶府，而不是來騙走他們口袋里的錢”
在社會學中有一個概念叫臨界量（critical mass）钻趋，它是指在一個社會系統(tǒng)中，某件事情達到了一定動量蛮位，這個動量可以讓這件事情自我維持并推動它進一步成長。比如路上三個人同時看天會帶動其他人一起看天土至。
PGC來帶動UGC的發(fā)展猾昆。和引導
你花了太多時間在思考上面，導致產(chǎn)品的一些決策太慢垂蜗，其實想不清楚的時候可以先摸索一下。事情是做出來的烘苹，不是想出來的
群體動力學指出，只要有別人在場镣衡，一個人的思想行為就同他單獨一個人時有所不同，會受到其他人的影響廊鸥。
用戶的歷史行為比他們當前的意愿更有價值。用戶的歷史行為惰说，特別是消費行為，是真實發(fā)生過的吆视，更能代表他們的真實意愿。
在網(wǎng)站作出重要決策的時候啦吧，有時是需要依賴于數(shù)據(jù)的，不能憑想當然顾犹。
項目的顆粒度分得更細一些，以便每天都能把已經(jīng)完成的工作疊加到可運行的網(wǎng)站上炫刷。細小的顆粒度可以讓團隊和用戶更快地看到結(jié)果郁妈，提升大家的信心浑玛，也能提高工作效率噩咪。
消滅拖延提升效率的方法，就是把任務(wù)分解為連續(xù)的胃碾、在能力范圍之內(nèi)的小任務(wù)。
要實現(xiàn)任何一個功能都會包括兩塊成本：一塊是研發(fā)相關(guān)成本仆百，另外一塊是非研發(fā)相關(guān)成本，這部分成本往往會被忽視吁讨。如何推廣這個功能，如何教育用戶使用它建丧，是否需要人工對它所帶來的內(nèi)容進行審核過濾
PPT 和Keynote 才是應(yīng)對領(lǐng)導最有效的文檔波势。
文檔也是一樣翎朱，越簡短，包含的錯誤就越少挣郭，同時也更容易閱讀，更容易更新兑障，更可能帶來簡潔的設(shè)計蕉汪，
使用肯定的流译、確切的語言者疤，不要出現(xiàn)“也許”、“可能”這類”詞語
用戶是否喜歡我們的產(chǎn)品驹马，取決于他使用產(chǎn)品所獲得的好處，也取決于他在產(chǎn)品中獲得的體驗
用戶體驗影響產(chǎn)品口碑糯累，口碑影響產(chǎn)品成敗，產(chǎn)品成敗影響產(chǎn)品經(jīng)理的利益效拭。。用戶體驗三要素：別讓我等缎患！別讓我想阎肝！別讓我煩挤渔！
用戶給的指令要即使響應(yīng)风题。或者給用戶反饋進度或者結(jié)果俯邓。別讓用戶等和猜
否定自己的勇氣熔号。要勇于承認自己過去所做的一些設(shè)計存在欠缺或者不夠與時俱進。
人的視覺是通過掃描的方式工作的引镊，打開一個界面之后篮条，會粗略地掃描上面的重點吩抓，比如大面積的圖形、加大加黑的文字疹娶、更醒目的顏色、動態(tài)的畫面等雨饺，而并不會仔仔細細地看完界面中的每個字（包括支付界面）。指引信息首先要醒目额港，讓用戶能夠很容易地掃描到。
在希望用戶進行操作的地方肚医，盡可能使用簡短有力的暗示性措辭，比如“立即購買”肠套、“馬上加入”猖任。
中國式復雜很有劣幣驅(qū)逐良幣的味道
Google Calendar 也可以進行簡單的項目管理糠排，好處是可以與現(xiàn)成的日歷結(jié)合并且具有提醒功能超升，但是操作起來不如電子表格靈活 Basecamp做項目管理圖
PDCA 框架 plan do check act
===借助于用戶的反饋。叫做用戶參與（Customer Engagement室琢，CE）===
“提供一個明顯的反饋入口，將用戶引導到反饋論壇發(fā)表他們的投訴和建議”
“建立或加入核心用戶群”
“通過用戶行為錄像工具或跟用戶回家的方法涯肩，追蹤單個用戶的使用行為”
“對流失用戶進行回訪”
Google Analytics ClickTale 統(tǒng)計網(wǎng)頁用戶數(shù)據(jù)
Google AdSense是一個快速簡便的網(wǎng)上賺錢方法，可以讓具有一定訪問量規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商為他們的網(wǎng)站展示與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的 Google廣告并將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收入病苗。
拉用戶症汹。一類是利用平臺進行拉動，另一類是利用口碑進行拉動背镇。
哪些手段來獲取競爭情報 可以利用一些第三方評測網(wǎng)站（例如Alexa.com）的數(shù)據(jù)
不要說“你說的不對泽裳，我的觀點是……”，可以轉(zhuǎn)換為“你的觀點很好涮总，我?guī)湍阃晟埔幌隆被蛘摺澳阏f的很有道理祷舀，讓我想到了……”瀑梗。平等是發(fā)自內(nèi)心的裳扯，如果你的肯定流于表面，也是一種不尊重嚎朽。
掌握一些對方的專業(yè)知識，會讓你在溝通中更自信
人腦理解圖片的效率比理解文字更高狡门，用曲線圖會不會比文字表格更加直觀？為什么我們要使用甘特圖來展現(xiàn)項目進度其馏？信息展現(xiàn)方式的應(yīng)用場景和應(yīng)用效果爆安，比我們平常所理解的概念更寬泛叛复。
加爾提出的另一個重要原則是“尋找故事”扔仓，把想要傳遞的信息包裝到一個故事里面。我們的大腦不喜歡平淡乏味的信息翘簇，故事的趣味性比要點列表強多了，所以故事更能激發(fā)溝通對象的注意力版保。
用故事來開篇，并且要講一個大家沒聽過的故事叫胁，要讓讀者覺得我能講述一些他們不知道的有趣事情，這樣才能抓住讀者讓他們繼續(xù)讀下去驼鹅。
在溝通結(jié)束之后，最好發(fā)送一封郵件備案谤民。
如果能夠發(fā)揮一定的領(lǐng)導力疾宏，對于降低溝通成本快速達成溝通目標是非常有幫助的，從職業(yè)發(fā)展的角度來看坎藐，領(lǐng)導力對于產(chǎn)品經(jīng)理也是非常重要的。
一個人能否擁有領(lǐng)導力岩馍，完全依靠他的個人努力。專業(yè)能力對于領(lǐng)導力的形成至關(guān)重要蛀恩。還需要勇氣。
要勇于走出自己的工作崗位與周圍的同事進行溝通和分享壳咕，與大家討論一下專業(yè)問題，輸出一些培訓課程谓厘，建個博客寸谜，寫本書竟稳，這些都是增加自己影響力的方法熊痴。
真正想做一件事情的人，會找到一個方法果善；不想做的人，會找到一百個借口盏混。
嘗試自己搭建一個WordPress，嘗試自己搭建并運營一個BBS许赃，在這些嘗試中練習CE馆类、琢磨用戶體驗混聊，
“工具網(wǎng)站
搜索引擎 - http://www.google.com
思維導圖 - http://www.mindmeister.com
項目管理 - http://www.basecamphq.com
網(wǎng)站分析 - http://www.google.com/analytics
網(wǎng)站監(jiān)測 - http://www.jiankongbao.com
在線日歷 - http://www.google.com/calendar
網(wǎng)站優(yōu)化 - http://www.google.cn/websiteoptimizer
內(nèi)容聚合 - http://reader.google.com
快訊訂閱 - http://www.google.com.hk/alerts”
“資訊網(wǎng)站
流量分析 - http://www.alexa.com
百科全書 - http://www.wikipedia.org
行業(yè)報告 - http://www.cnnic.net.cn
艾瑞咨詢 - http://www.iresearch.com.cn
易觀智庫 - http://www.enfodesk.com
全球數(shù)據(jù) - http://www.comscore.com”
“工具軟件
網(wǎng)站調(diào)試+ 測速 - Firebug+YSlow
模擬低速網(wǎng)絡(luò) - Firefox Throttle
網(wǎng)頁藍圖工具 - Balsamiq Mockups
VPN（你懂的） - https://puffstore.com
產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)
要有光 - http://www.yaoyouguang.com” 豆瓣小組
