10天將你打造成銷售特工

絕對(duì)成交01：下定大決心是做好銷售的最大前提條件履恩！

　　1．一個(gè)人的成就85%取決于人際（關(guān)系）溝通，15%取決于專業(yè)技術(shù)。

　　2．成就與學(xué)歷無關(guān)，成就與性格有關(guān)缤言！

　　3．不斷問自已大問題：怎么才能賺大錢？不斷激勵(lì)自已视事！這也是自我溝通胆萧！

　　4．為什么別人能賺到錢？我賺不到錢俐东？不斷給自已動(dòng)力和決心跌穗！只有下定大決心才能成功订晌，否則即使有銷售技術(shù)也無用！

　　5．不斷問自已：我怎么樣才能增加收入蚌吸？我怎么樣下個(gè)月才能增加收入窝革？不斷提問宅静，只要堅(jiān)持10天死讹，就會(huì)有想法和點(diǎn)子悉默！

　　6．賺錢一定有方法鹤耍！

　　7．做對(duì)事情才能賺到錢肉迫，事情做對(duì)賺不到錢。

　　8．銷售是所有富人的基本功稿黄！

　　9．同樣的方法初拒絕只有修正喊衫！突破被拒絕的心理！

　　10．同樣的公司杆怕，同樣的產(chǎn)品族购，同樣的培訓(xùn)，為什么別人能賣好陵珍？

　　11．只有創(chuàng)出保底業(yè)績(jī)才能拿到保底工資寝杖，每個(gè)人的底薪都在領(lǐng)提成！銷售的高手都靠利潤(rùn)的提成賺大錢的互纯，而不是靠領(lǐng)底薪賺大錢的瑟幕！

　　12．底薪就是底下的人領(lǐng)的薪水，公司無法保障你留潦，父母也無法保障你只盹，世界上只有顧客才能保障你！

　　13．寧可做錯(cuò)也不可不做兔院！

　　14．賺小錢靠個(gè)人殖卑，賺大錢靠（銷售）團(tuán)隊(duì)！

　　15．跟對(duì)人賺大錢坊萝，跟錯(cuò)人賺不到錢孵稽！

　　16．成交人才比成交客戶還更有價(jià)值！

　　17．人要找到自已的平臺(tái)十偶，找到自已最熱愛肛冶、最投入的事情來做，一生只做一件事情扯键！杜老師就是做培訓(xùn)睦袖！人擺對(duì)位置是人才，擺錯(cuò)位置是庸才荣刑！

　　18．大量向成功人學(xué)習(xí)馅笙，才能不斷累積成功人的經(jīng)驗(yàn)和方法伦乔！縮短自已成功的時(shí)間！

　　19．能把東西賣出去就是一個(gè)做企業(yè)家的基本功董习！

　　20．成交不是知識(shí)烈和，是技術(shù)，要不斷去煉皿淋，不去煉就沒有用招刹！

　　絕對(duì)成交02：為什么要學(xué)銷售？記住推銷你自已窝趣！

　　一疯暑、銷售的重要性：銷售等于收入！銷售的目的是成交哑舒！銷售是把話說出去把錢收回來妇拯！

　　1．一旦你學(xué)會(huì)了銷售你就學(xué)會(huì)了世界最難的兩件事情了：一是把我的思想放進(jìn)別人腦袋里；把別人的錢放進(jìn)我的口袋里洗鸵！

　　2．不會(huì)成交的人永遠(yuǎn)為能成交的人工作越锈！

　　3．天王巨星劉德華也最擅長(zhǎng)成交！開演唱會(huì)賣正版本唱片膘滨！

　　4．比爾蓋茨也最擅長(zhǎng)銷售甘凭，在第一現(xiàn)場(chǎng)賣軟件！

　　5．領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)成交火邓，幫底下人賺錢对蒲，底下的人才會(huì)緊跟你，你才會(huì)吸引到人才贡翘！

　　6．只有賣得出去才是好產(chǎn)品蹈矮，只有賣得出去才能賺到錢！

　　二鸣驱、如何成交你自已泛鸟？——你就是最重要的顧客！

　　1．如果你不會(huì)成交你自已踊东，你就不能成交客戶北滥！

　　如果所銷售的產(chǎn)品自是變通人能買得起的，先成交自已是成交客戶的前提闸翅！

　　2．列名單中第一位客戶就是你自已再芋！找到自已要買的障礙，解決障礙就是說服力坚冀！

　　3．訓(xùn)練成交你自已的信心和能力济赎！你只要能搞定你自已，你就能搞定任何人！

　　4．世界上最重要的兩個(gè)產(chǎn)品是：（1）先把推銷這份工作推銷給自已Ｋ狙怠（2）銷售是世界上最有保障的工作构捡！做銷售永遠(yuǎn)不下崗！經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候需要銷售人員壳猜；經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候更需要銷售人員勾徽！

　　5．拒絕=成功！拒絕越多统扳，成就越大喘帚！銷售只有先量變才會(huì)質(zhì)變！

　　6．勇敢站出去推銷你自已咒钟！拒絕總有收獲吹由，只不是收獲是后來的回報(bào)！

　　7．做銷售是貢獻(xiàn)價(jià)值給別人盯腌，而不是求別人！

　　8．真正的銷售不是買主給自已機(jī)會(huì)陨瘩，而是自已在給別人機(jī)會(huì)腕够！世界及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都是銷售員推動(dòng)起來的！銷售就是世界上最偉大舌劳、最光榮的工作帚湘！

　　9．不愿意做銷售的原因：（1）認(rèn)為沒保障？（2）怕拒絕甚淡？（3）認(rèn)為自已不會(huì)推銷大诸？

　　10．每個(gè)行業(yè)都有銷售技巧！你沒有錢贯卦，如果你有銷售技巧有人會(huì)贊助你资柔，你沒有能力，如果你有銷售技巧撵割，有能力的人會(huì)幫助你贿堰！

　　11．銷售就是世界上最偉大的行業(yè)！把最難賣的產(chǎn)品銷售給最難搞定的顧客啡彬！

　　12．第一把推銷推銷給你自已羹与！第二把自已推銷給你自已！

　　13．顧客給你買東西是顧客的幸運(yùn)庶灿！對(duì)自已有信心纵搁，把自已推銷給自已，把自已賣給你自已往踢！讓別人信你腾誉，要?jiǎng)e人信你，首先自已要相信自已（自信）！

　　14．自已愛自已才能有人愛自已妄辩！你是獨(dú)一無二的惑灵，你有獨(dú)特的才華和獨(dú)特的能力，我是獨(dú)特的眼耀，我是昂貴的英支！

　　15．分手就是少了一個(gè)不愛你的人而已！有人不買你的產(chǎn)品是對(duì)方的錯(cuò)哮伟，是對(duì)方?jīng)]這個(gè)福氣干花！

　　絕對(duì)成交03：提升銷售的五大能力及成交的三大信念

　　1．銷售的第一大能力：源源不斷地開發(fā)新顧客的能力！我是開發(fā)新顧客的專家楞黄！

　　喬吉拉德成功的秘訣：（1）不斷發(fā)名片池凄，每天散發(fā)500盒，到處派發(fā)名片鬼廓；（2）成為自已的顧客后每個(gè)月都給顧客寄名片肿仑，形成一個(gè)習(xí)慣；（3）會(huì)產(chǎn)品介紹碎税！

　　2．銷售的第二大能力：我是產(chǎn)品介紹的高手尤慰！找到與顧客溝通的無法抗拒的切入點(diǎn)，可以通過顧客的好奇點(diǎn)心理雷蹂、互動(dòng)心理和需要心理伟端！

　　3．銷售的第三大能力：我可以解除顧客任何的抗拒點(diǎn)！你的傭金來源于解除顧客的抗拒能力匪煌！不敢要求顧客成交责蝠，被自已拒絕是不成交的原因！

　　4．銷售的第四大能力：每一個(gè)顧客都很樂意購(gòu)買我的產(chǎn)品萎庭！大量開口霜医，大量要求，不管對(duì)方買不起買驳规，開口永遠(yuǎn)有一半的機(jī)會(huì)支子，不開口永遠(yuǎn)沒機(jī)會(huì)！拒絕越久达舒，買得越多值朋！100%相信顧客一定會(huì)買！

　　5．銷售的第五大能力：每一個(gè)顧客都很樂意購(gòu)買我的產(chǎn)品巩搏！服務(wù)是成交的后續(xù)昨登，因?yàn)轭櫩唾?gòu)買產(chǎn)品后都會(huì)后悔的！用服務(wù)推動(dòng)推銷贯底。

　　6．不斷向自已說：我能向任何人在任何時(shí)候成交任何產(chǎn)品丰辣，連續(xù)重復(fù)不斷地說上一個(gè)月撒强、兩個(gè)月、三個(gè)月…….笙什！

　　絕對(duì)成交04：絕對(duì)成交最重要的十個(gè)步驟

　　一飘哨、準(zhǔn)備

　　1．準(zhǔn)備好問題（為結(jié)果準(zhǔn)備）：要知道我要的結(jié)果是什么？要知道對(duì)方要的結(jié)果是什么琐凭？我的底線是什么芽隆？可能有什么抗拒？如何解除抗拒统屈？（事先預(yù)測(cè)對(duì)方可能有的抗拒并想好最佳的解答案Ｅ哂酢）如何成交？

　　2．精神上的準(zhǔn)備：我是開發(fā)新顧客的專家愁憔！我是產(chǎn)品介紹高手腕扶！我可以解除顧客任何的抗拒點(diǎn)！每一個(gè)顧客都很樂意購(gòu)買我的產(chǎn)品吨掌！每一個(gè)顧客都很樂意購(gòu)買我的產(chǎn)品半抱！我可以銷售的五大能力。我可以向任何人在任何時(shí)候成交任何產(chǎn)品膜宋！相信你的產(chǎn)品是顧客窿侈，顧客的錢是你的！達(dá)不到要求絕對(duì)不離開激蹲！成交一切都是為了愛棉磨！你相信每一個(gè)顧客真的愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品了江掩！

　　3．體能上的準(zhǔn)備：精力学辱、氣勢(shì)上作準(zhǔn)備，不斷地跟顧客講解环形，不斷地跟顧客保證策泣！

　　4．對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)和好處！需要記住產(chǎn)品最基本的五大特色和優(yōu)點(diǎn)抬吟！要徹底地了解顧客萨咕，事先想出讓顧客很驚喜的事情！

　　5．建立顧客及家人檔案火本，越詳細(xì)越好危队！了解顧客，關(guān)心顧客钙畔，要有人情味茫陆，了解顧客比了解產(chǎn)品更重要！

　　二擎析、調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)

　　1．懂得調(diào)整自已和團(tuán)隊(duì)成員的情緒簿盅！充分運(yùn)用想像力，想像成交的狀態(tài)！

　　2．要做出興奮的動(dòng)作（肢體語言）桨醋！即便當(dāng)時(shí)沒有這個(gè)情緒的時(shí)候也要假裝認(rèn)真去做棚瘟，不會(huì)假裝的話也要假裝你會(huì)假裝！

　　三喜最、建立依賴感——顧客見證

　　1．讓消費(fèi)者現(xiàn)身說法偎蘸，讓潛在消費(fèi)聽到

　　2．照片

　　3．統(tǒng)計(jì)數(shù)字

　　4．顧客名單

　　5．自已的從業(yè)資歷

　　6．獲得的聲譽(yù)及資格

　　7．財(cái)務(wù)上的成就

　　8．拜訪過的城市和國(guó)家數(shù)目

　　9．所服務(wù)過的顧客總數(shù)

　　四、找出顧客的問題返顺、需求和渴望

　　1．問題是需求的前身禀苦！問題決定需求，找出問題遂鹊，擴(kuò)大問題振乏，問題越大，需求越大秉扑，讓顧客了解到問題的嚴(yán)重性慧邮！你銷售的不是產(chǎn)品而是解決問題的方案！

　　2．顧客是基于問題而不是基于需求才做決定的舟陆！問題越大误澳，需求越高！顧客愿意支付的價(jià)格也就越高秦躯！

　　3．人不解決小問題忆谓，只解決大問題！你的工作就是在讓顧客產(chǎn)生要當(dāng)即解決問題的后果聯(lián)想踱承。預(yù)先看到將來會(huì)發(fā)生的由小問題產(chǎn)生大問題的嚴(yán)重后果倡缠！

　　4．掌握向顧客發(fā)問的技藝和緊密邏輯！

　　五茎活、塑造產(chǎn)品的價(jià)值——塑造產(chǎn)品價(jià)值大于價(jià)格

　　六昙沦、（主動(dòng)）分析（比較）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　1．了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：（1）取得他們所有的文宣廣告和資料手冊(cè)；（2）取得他們的價(jià)目表及江溥弱點(diǎn)载荔；

　　2．絕對(duì)不要批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盾饮！

　　3．表現(xiàn)出你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異之處，并且你的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)過他們懒熙！

　　4．強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

　　5．提醒顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)

　　6．拿出一個(gè)本來向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買產(chǎn)品的顧客后來轉(zhuǎn)為向你買產(chǎn)品的顧客的顧客見證Ｇ鹚稹（比如顧客送的錦旗），是讓顧客來說工扎，而不是拿自已的嘴巴來說徘钥！

　　七、解除顧客抗拒點(diǎn)：羅列出顧客抗拒點(diǎn)定庵，并且背好解決抗拒點(diǎn)最合適的答案吏饿！

　　預(yù)先開場(chǎng)前就給顧客解除抗拒點(diǎn)踪危，學(xué)會(huì)贊美顧客，贊美得當(dāng)猪落！

　　八贞远、成交

　　九、售后服務(wù)

　　1．了解顧客的抱怨笨忌，讓你有機(jī)會(huì)為顧客重新服務(wù)蓝仲！讓顧客滿意將會(huì)轉(zhuǎn)顧客介紹！

　　你的顧客不想抱怨官疲，并不是沒有抱怨袱结，而是對(duì)你的抱怨無效，因?yàn)闊o法解決途凫，所以顧客就到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里去抱怨了垢夹，所以你要喜歡顧客抱怨，歡迎顧客抱怨维费，接受顧客抱怨果元，并且樂意多聽顧客抱怨。就是那些不愿意給你講抱怨的顧客害得你生意一落千丈犀盟！一個(gè)滿意的顧客會(huì)把他的滿意告訴一些人而晒，一個(gè)不滿意的顧客他會(huì)讓他的不滿意告訴更多人！顧客成交完你的產(chǎn)品后有三種狀態(tài)：滿意阅畴、不滿意倡怎。

　　2．當(dāng)場(chǎng)（立即）解決顧客抱怨！當(dāng)場(chǎng)解決會(huì)讓95%不滿意的顧客再上門的贱枣！

　　3．了解顧客的需求监署！收集好所有顧客的需求點(diǎn)！羅列出來并及時(shí)解決冯事！顧客的需求就是你生意增長(zhǎng)的關(guān)健點(diǎn)焦匈！

　　4．滿足顧客的需求血公！好的服務(wù)不花錢昵仅，但要花心為顧客著想并及時(shí)滿足！

　　5．超越顧客的期望累魔！這是最關(guān)健的一點(diǎn)摔笤，因?yàn)闈M足是應(yīng)該的，只有超越才能讓人更驚喜垦写。一般的銷售人員做售后服務(wù)吕世，一流的銷售人員做售前服務(wù)，做服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度梯投！我的工作就是讓您滿意命辖，而不僅僅是賣產(chǎn)品給你况毅！用服務(wù)做銷售！

　　十尔艇、要求顧客轉(zhuǎn)介紹尔许！兩個(gè)時(shí)機(jī)：第一個(gè)他買的時(shí)候；第二個(gè)他不買的時(shí)候终娃。

　　絕對(duì)成交05：

　　建立依賴的方法：

　　1．傾聽

　　2．贊美

　　3．不斷認(rèn)同對(duì)方

　　4．模仿顧客（優(yōu)點(diǎn)）：要模仿對(duì)方動(dòng)作味廊、情緒但不要讓對(duì)方察覺。

　　5．對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)棠耕，成為行業(yè)專家余佛，產(chǎn)品專家。

　　6．穿著和形象很重要Ｇ嫌：第一印象辉巡，永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)！最短的時(shí)間創(chuàng)造最大的依賴感蕊退！不知道的話可以參看電視的新聞主播服裝红氯。為勝利而穿著！

　　7．徹底了解顧客背景比了解顧客更重要咕痛！