今天的主題是關(guān)于家校溝通拌夏。為什么我會(huì)想要做這樣的一個(gè)主題呢赵辕？最直接的原因就是我的孩子上一年級(jí)，我面臨了一些家校溝通的狀況需要處理身辨，在這個(gè)過(guò)程中掉了一些坑丐谋，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
作為家長(zhǎng)煌珊，如何無(wú)傷害号俐，而且又能夠有效地去做非暴力的家校溝通？我會(huì)從三個(gè)部分來(lái)跟大家做分享怪瓶。
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進(jìn)入第一部分分享之前萧落，先和大家聊聊前段時(shí)間發(fā)生的一個(gè)新聞事件践美。
一個(gè)初中女生帶手機(jī)到學(xué)校洗贰，被同學(xué)告發(fā)到老師那里，老師找她談話陨倡，聲稱要找家長(zhǎng)過(guò)來(lái)敛滋，結(jié)果這個(gè)孩子趁老師走出辦公室的間隙，選擇了跳樓這樣一個(gè)極端的舉動(dòng)兴革。
這個(gè)事情給我留下比較深刻的印象绎晃，是在于報(bào)道這個(gè)事件的新聞副標(biāo)題說(shuō)——學(xué)校反應(yīng)：真不明白為什么孩子會(huì)這么做。
這句話給到我的觸動(dòng)是比較大的杂曲。在發(fā)生這樣一個(gè)學(xué)生跳樓的事件之后庶艾，學(xué)校這樣的一個(gè)回應(yīng)，聽起來(lái)多少有些推卸責(zé)任的感覺擎勘。
這就讓我想到咱揍，生活中的確很多時(shí)候，當(dāng)我們面臨一些沖突的時(shí)候棚饵，第一反應(yīng)其實(shí)不太容易真的能夠去做一些更深層次的思考煤裙，第一反應(yīng)往往是希望快點(diǎn)逃開這個(gè)沖突掩完，或者把自己從這個(gè)沖突里面摘出來(lái)啊，明哲保身硼砰。
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這個(gè)事件也讓我更進(jìn)一步看到家校溝通真的是一件非常非常重要的事情且蓬，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生帶手機(jī)要叫家長(zhǎng)來(lái)這樣一件看起來(lái)并不算很大的事情题翰，卻導(dǎo)致了這么嚴(yán)重的后果恶阴，恰恰就是因?yàn)榧倚贤ǖ牟蛔悖倚贤ǖ牟豁槙郴蛘哒f(shuō)不及時(shí)豹障。
在我看來(lái)存淫，這個(gè)家長(zhǎng)溝通不應(yīng)該是在事情已經(jīng)發(fā)生的時(shí)候再去做的，因?yàn)槲蚁嘈胚@個(gè)老師說(shuō)我要去找家長(zhǎng)沼填，他一定也是帶著要去跟家長(zhǎng)反饋一起來(lái)面對(duì)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)桅咆，但是問(wèn)題是在這個(gè)事情已經(jīng)發(fā)生的時(shí)候再去溝通，其實(shí)已經(jīng)晚了坞笙。
所以家校溝通它其實(shí)應(yīng)該是更前置的一個(gè)工作岩饼，在我自己跟孩子的學(xué)校互動(dòng)過(guò)程中薛夜，也是有這樣的體驗(yàn)的籍茧，這也是促成我今天會(huì)想到跟大家分享這樣一個(gè)主題的原因之一，就是家校溝通梯澜，它不只是關(guān)乎到我們某一個(gè)家庭的事情寞冯，它其實(shí)是關(guān)乎到整個(gè)社會(huì)的很多很多家庭，如何更有效地避免沖突和悲劇的發(fā)生晚伙，必須做的工作吮龄。
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首先一起看看我想跟大家分享的第一部分。
家校溝通有兩個(gè)主體咆疗，一個(gè)是家庭漓帚，一個(gè)是學(xué)校，那我覺得很重要的是首先我們要去搞清楚家庭和學(xué)校到底有什么不同午磁。
家庭和學(xué)校尝抖，是有一些不同的功能的，首先我要跟大家分享學(xué)校的功能是什么迅皇，然后跟大家一起來(lái)探討一下昧辽，家的意義是什么，在這個(gè)基礎(chǔ)之上再探討加強(qiáng)溝通的重要性是什么登颓。
說(shuō)到對(duì)學(xué)校的期待搅荞，其實(shí)我也是有過(guò)一些在現(xiàn)在看來(lái)，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)是超出現(xiàn)實(shí)可能的一些期待。
熟悉我的朋友會(huì)知道取具，我在幼兒園階段和小學(xué)階段脖隶，都是給孩子選擇了私立學(xué)校，那當(dāng)然這是基于我的養(yǎng)育理念做的選擇暇检。
特別是在進(jìn)入小學(xué)之后产阱，其實(shí)我對(duì)學(xué)校的期待還是比較高的，這個(gè)期待具體來(lái)說(shuō)就是希望學(xué)校不只是能夠關(guān)注到孩子的學(xué)業(yè)块仆，更能夠關(guān)注到孩子的心理构蹬，然后可以很細(xì)致地給到孩子精神上的支持和溫暖。
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但是后來(lái)我就會(huì)發(fā)現(xiàn)悔据，其實(shí)我的這些期待是超出了現(xiàn)實(shí)層面能夠達(dá)到的情況的庄敛。我逐漸發(fā)現(xiàn)了學(xué)校，以及老師在學(xué)校這樣一個(gè)環(huán)境里面科汗，其實(shí)是很難去做到以上我所期待的部分的藻烤。
學(xué)校最大的一個(gè)目標(biāo)，就是傳授知識(shí)头滔，只要它是體制內(nèi)受教育局管理的學(xué)校怖亭，那它的首要第一任務(wù)一定是在傳授知識(shí)，而且是在框架內(nèi)就是九年義務(wù)教育框架內(nèi)的那些知識(shí)坤检。
我孩子就讀的學(xué)校兴猩，雖然是私立雙語(yǔ)學(xué)校，但是其實(shí)也是受教育局管轄的早歇，事實(shí)上在目前廈門95%以上學(xué)校都是這樣的情形倾芝，包括很多新開的學(xué)校，除非真正的國(guó)際學(xué)校和完全體制外的那些小眾理念的學(xué)校箭跳。老師也向我傳達(dá)晨另，他們學(xué)校很重要的，也是嚴(yán)格按照應(yīng)試教育的設(shè)置嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)任務(wù)衅码，甚至包括考試拯刁，也納入了統(tǒng)考。所以這是一個(gè)要去接受的現(xiàn)實(shí)逝段。
同樣因?yàn)檫@樣的一個(gè)教學(xué)功能，所以在學(xué)校里割捅，孩子一定是在過(guò)一個(gè)集體的生活奶躯，他一定會(huì)面臨各種校規(guī)班規(guī)，約束他們亿驾，在集體的氛圍內(nèi)遵守規(guī)則嘹黔，所以學(xué)校不可避免地是一個(gè)有獎(jiǎng)有罰的環(huán)境。
這個(gè)過(guò)程，其實(shí)也是孩子在做一個(gè)社會(huì)化的過(guò)程儡蔓，所以，幫助孩子社會(huì)化，也是學(xué)校的一個(gè)重要功能瓜贾。
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再來(lái)看看悴能，家的意義是什么？
這個(gè)我覺得不需要我說(shuō)太多获询，相信今天能夠進(jìn)入這個(gè)直播間的家長(zhǎng)涨岁，你們一定本身在對(duì)于親子溝通，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)都非常重視的吉嚣，我相信你們也會(huì)非常愿意給孩子盡可能多的支持梢薪，所以其實(shí)這就是我們作為孩子的家長(zhǎng)，跟學(xué)校不一樣的地方尝哆。
學(xué)校會(huì)關(guān)注孩子作為學(xué)生的這個(gè)角色秉撇，關(guān)注規(guī)則，關(guān)注結(jié)果秋泄，因?yàn)閷W(xué)校只是在一定期限內(nèi)教育和形塑孩子的地方畜疾；
但是我們作為家長(zhǎng)、作為媽媽印衔、作為家的存在啡捶，要有長(zhǎng)期主義的視角，更多關(guān)注的是孩子作為人本身（而非某個(gè)社會(huì)化的角色）發(fā)生了什么奸焙，關(guān)注過(guò)程瞎暑，關(guān)注孩子的身心健康，所以与帆，我們要提供給孩子這樣的環(huán)境——可以放松地休息了赌，自在地表達(dá)，在他有困難的時(shí)候確信自己可以得到幫助和支持玄糟。
厘清學(xué)校和家庭不同的目標(biāo)和功能基礎(chǔ)之上勿她，我們就非常有必要去建立一個(gè)橋梁，在家和學(xué)校之間形成溝通的途徑阵翎，然后去了解我的孩子正在學(xué)校經(jīng)歷什么逢并，他的成長(zhǎng)路徑是怎么樣的。
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家校溝通很重要郭卫，而且這個(gè)其實(shí)全社會(huì)都已經(jīng)在顧及了砍聊，所以它的重要性勿庸置疑。那為什么我還要提出來(lái)說(shuō)呢贰军？
很多人會(huì)認(rèn)為家校溝通的重要性是能夠去解決問(wèn)題玻蝌，但在我看來(lái)家校溝通其實(shí)不是為了解決問(wèn)題，而是為了在這個(gè)問(wèn)題發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可能產(chǎn)生，然后去預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生俯树；
而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中帘腹，很關(guān)鍵的也不是家校成為“聯(lián)盟”，去對(duì)付孩子许饿，而是在這個(gè)過(guò)程中阳欲，能夠?qū)崿F(xiàn)我作為一個(gè)家長(zhǎng)，以及孩子的老師米辐、孩子胸完，三方共同的成長(zhǎng)，在我看來(lái)翘贮，這才是真正的家校溝通的意義所在赊窥。
家校溝通看起來(lái)是兩個(gè)主體，但其實(shí)應(yīng)該有三個(gè)主體的狸页，孩子也是一個(gè)主體锨能。我也特別相信，其實(shí)不僅我們家長(zhǎng)自己需要成長(zhǎng)芍耘，老師也需要成長(zhǎng)址遇，而且他們也很有意愿去成長(zhǎng)。
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以上是我和大家分享的第一部分斋竞。那既然我們今天講的主題是用非暴力的方式促進(jìn)家校溝通倔约，接下來(lái)我就要和大家說(shuō)說(shuō)看，什么是暴力溝通坝初。
也許大家看到暴力溝通這些字眼時(shí)浸剩，會(huì)覺得有點(diǎn)夸張。你可能會(huì)說(shuō)鳄袍，我的溝通都很客客氣氣的呀绢要，那我也都是為了解決問(wèn)題，是為了對(duì)方好呀拗小，怎么可能用暴力的方式來(lái)溝通呢重罪？
我想跟大家說(shuō)的是，今天這里我提到的暴力溝通哀九，未必是你真的用了很嚴(yán)重的剿配，甚至是侮辱性的一些言辭——那當(dāng)然是一種暴力——今天我更想帶大家看到的是我們?cè)谏钪型鶗?huì)呈現(xiàn)的另一種暴力溝通，也就是隱形的勾栗、不易覺察的暴力溝通惨篱。
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先看第一種，沒(méi)有回應(yīng)围俘。
我記得我自己在孩子剛上一年級(jí)第一學(xué)期的時(shí)候，在家校溝通方面是非常主動(dòng)積極的。包括一些比較細(xì)碎的細(xì)節(jié)界牡，我也都會(huì)去跟老師做一些反饋簿寂，希望得到一些支持。
我猜可能是因?yàn)橐荒昙?jí)嘛宿亡，孩子在過(guò)渡常遂，我作為家長(zhǎng)也在過(guò)渡，所以說(shuō)那個(gè)時(shí)候呢挽荠，往往是一有擔(dān)心和焦慮克胳，很快就向老師發(fā)送一個(gè)信息，那我就發(fā)現(xiàn)圈匆，大部分時(shí)候老師都是會(huì)比較快速回應(yīng)的漠另，因?yàn)槲覀儠?huì)有很多溝通的途徑，但是有那么一兩次跃赚，我給老師發(fā)送信息笆搓，過(guò)了好久都沒(méi)有回應(yīng)。
那當(dāng)時(shí)我當(dāng)然也會(huì)有一種失落或者是擔(dān)心纬傲，是不是我提的這些問(wèn)題满败，老師不想回應(yīng)？或者是她有什么想法嗎叹括？那后面呢算墨，我再仔細(xì)地去看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)汁雷，那些沒(méi)有得到回應(yīng)的信息净嘀，其實(shí)過(guò)后不久我自己再回頭看，往往都不是什么大問(wèn)題摔竿，如果我自己先思考一下這個(gè)問(wèn)題面粮，就不一定要發(fā)這些信息了，所以后面雖然老師沒(méi)有回復(fù)這些問(wèn)題继低，我也沒(méi)有因此糾結(jié)熬苍。
當(dāng)然，當(dāng)你沒(méi)有收到回應(yīng)袁翁，很有可能你覺得被冷落了柴底，心里會(huì)覺得不舒服，你可以坦誠(chéng)地表達(dá)這個(gè)感受粱胜。同時(shí)柄驻，也可以復(fù)盤思考一下，這個(gè)問(wèn)題是不是有非常大的必要得到回復(fù)焙压，或者說(shuō)你是不是提出了一個(gè)讓老師覺得重要的鸿脓、需要重視抑钟、好好回答的問(wèn)題？
其實(shí)這也是我經(jīng)常在跟大家的互動(dòng)中會(huì)做的事野哭，就包括在今天直播之前在塔，我都會(huì)好幾次邀請(qǐng)大家，如果你對(duì)今天的主題有困惑拨黔，歡迎先提出問(wèn)題蛔溃，為什么會(huì)做這樣的邀請(qǐng)呢？因?yàn)槿绻銓?duì)直播主題有興趣篱蝇，又很希望能夠從中有收獲的話贺待，很重要的就是你要先真的去思考一下，你在這個(gè)主題里遇到了什么困難零截，你要做什么樣的處理麸塞，最想要得到的支持和幫助是什么？這些都是需要自己先去梳理的部分瞻润。
我自己去學(xué)習(xí)也是有這樣的經(jīng)驗(yàn)喘垂，如果我去參加一個(gè)課程，我是帶一個(gè)問(wèn)題去的绍撞，而且我是可以提出一個(gè)很清晰的問(wèn)題的時(shí)候正勒，那我的收獲就很大。我們?nèi)ジ蠋煖贤ㄒ彩且粯拥纳迪常芏鄷r(shí)候可能當(dāng)我們非常著急地去跟老師問(wèn)一個(gè)問(wèn)題章贞，問(wèn)一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，其實(shí)我們并沒(méi)有意識(shí)到非洲，真正有必要去探討的鸭限，可能不是這個(gè)問(wèn)題表面的部分，而是下面其他的更值得我們?nèi)ビ懻摰牟糠帧?/p>
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再來(lái)看第二種暴力溝通的方式两踏，吐槽抱怨败京。
大家都會(huì)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我遇到一些事情好煩躁好焦慮梦染，不知道怎么辦時(shí)赡麦，想到的第一個(gè)方式往往是找人來(lái)吐槽。那時(shí)候其實(shí)自己并不知道帕识，內(nèi)心真正難受的是什么泛粹，就好像內(nèi)在有一堆的垃圾，都來(lái)不及梳理分類就往外倒肮疗。
如果你要做家校溝通晶姊，是用吐槽或抱怨的方式去做的話，真的很容易引發(fā)不良的效果伪货。這樣的溝通们衙，很容易激起老師的情緒钾怔。
說(shuō)來(lái)慚愧，我自己也掉過(guò)這樣的坑砍艾。有一段時(shí)間蒂教，我兒子所在的班級(jí)巍举，我猜想是因?yàn)樗麄円查_始有一些指標(biāo)的壓力脆荷，就是教育局對(duì)他們的要求，所以他們也開始重視作業(yè)懊悯，作業(yè)量也增大了蜓谋。然后呢，有一段時(shí)間我就會(huì)感覺到特別的難受炭分，因?yàn)槟莻€(gè)作業(yè)量對(duì)于一個(gè)一年級(jí)的孩子桃焕，真的有很大挑戰(zhàn)，常常要做到10點(diǎn)以后捧毛，我也因此陷入焦慮观堂。
有一天晚上我忍不住了，我非常非常的生氣呀忧，認(rèn)為學(xué)校不應(yīng)該布置這么多作業(yè)师痕，應(yīng)該改變一下這個(gè)現(xiàn)狀。因?yàn)槲腋椅年P(guān)系比較好而账，我就在微信里和她吐槽和抱怨胰坟，向她表達(dá)了我的一些觀點(diǎn)，以及對(duì)這個(gè)學(xué)校的一些質(zhì)疑和不滿泞辐。
我們的家委是個(gè)熱心腸的媽媽笔横，她幫我想到了一個(gè)解決方案，就是過(guò)后找機(jī)會(huì)和年段長(zhǎng)或者更高層的教務(wù)處老師從宏觀層面談?wù)動(dòng)嘘P(guān)教育理念咐吼、教學(xué)方式等問(wèn)題吹缔。沒(méi)想到，在另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)锯茄，因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)厢塘，這個(gè)家委把這個(gè)想法跟我們的班主任提了一嘴，班主任對(duì)這件事情反應(yīng)還蠻大的撇吞。因?yàn)樵谒磥?lái)俗冻，如果本班家長(zhǎng)有一些困惑，直接跟上面的老師反饋牍颈，對(duì)她來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)尷尬迄薄。
幸好家委及時(shí)跟我反饋了這個(gè)情況，我們也及時(shí)做了一個(gè)調(diào)整煮岁，直接去找班級(jí)老師溝通讥蔽，這次家校溝通后來(lái)才有了一個(gè)相對(duì)好的結(jié)果——老師聽取了家長(zhǎng)的建議涣易，最終減少了作業(yè)量。
這是這件事情的前半段冶伞，關(guān)于后半段新症，我具體如何與老師溝通，后面再跟大家分享响禽。此刻徒爹，我想透過(guò)這次尷尬的經(jīng)歷，跟大家分享的是芋类，不管你是跟誰(shuí)溝通隆嗅，跟家委反映也好，跟老師溝通也好侯繁，甚至跟校領(lǐng)導(dǎo)溝通也好胖喳，如果你本身對(duì)于這個(gè)事情沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)沉淀，然后帶著情緒去做溝通贮竟，往往效果不好丽焊。
所以我經(jīng)常會(huì)說(shuō)，我們要表達(dá)情緒咕别，但不要情緒化地表達(dá)技健。我對(duì)這件事情做了一個(gè)復(fù)盤，就是當(dāng)我對(duì)這個(gè)學(xué)星昙叮或者老師有一些看法的時(shí)候凫乖，千萬(wàn)不要第一時(shí)間就去說(shuō)，可以給自己多一點(diǎn)時(shí)間弓颈，通過(guò)一些觀察然后再?gòu)?fù)盤總結(jié)帽芽，這樣的話會(huì)讓我們的情緒有機(jī)會(huì)沉淀，我們對(duì)事情也可以有更全局的認(rèn)識(shí)翔冀；第二個(gè)就是导街，溝通之前，如果你自己都搞不懂你是為什么有這個(gè)情緒纤子，然后你去吐槽情緒搬瑰，真的只會(huì)變成是一種焦慮的傳遞。其實(shí)焦慮情緒是最容易傳遞的控硼，這也是老師在意或者介意的一個(gè)點(diǎn)泽论，對(duì)老師來(lái)說(shuō)還是會(huì)有壓力的。
之所以說(shuō)吐槽抱怨是一種暴力溝通卡乾，原因在于翼悴，一方面這是對(duì)別人的暴力，沒(méi)有搞清楚所有真相就開始去傳播焦慮幔妨；另一方面也是對(duì)自己暴力鹦赎，無(wú)意義無(wú)覺察的吐槽抱怨谍椅，往往隱含著對(duì)自己的忽視，我沒(méi)有很清晰地了解我自己古话，我發(fā)生了什么雏吭，就開始向外攻擊，也不是自我負(fù)責(zé)的做法陪踩。
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第三種暴力溝通方式杖们，推卸責(zé)任。
比如膊毁，在作業(yè)多這件事上胀莹，家長(zhǎng)可能會(huì)想，學(xué)校你為什么不能好好考慮一下我的看法婚温？為什么你就不能遵守教育部門有關(guān)一年級(jí)不能布置書面作業(yè)的規(guī)定？家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校不滿媳否，認(rèn)為自己面臨的困局是因?yàn)閷W(xué)校造成的栅螟。
而學(xué)校也責(zé)問(wèn)家長(zhǎng)，你為什么就不好好在家里多關(guān)注一下孩子呢篱竭？為什么就不能好好多陪他力图，提高他的寫作業(yè)效率呢？別人都能寫完掺逼，為什么你家孩子就寫不完呢吃媒？
當(dāng)家校之間開始互相推卸責(zé)任時(shí)，彼此之間就真的陷入沖突了吕喘。
以上三種暴力溝通赘那，你遇到過(guò)嗎？是你被暴力了氯质，還是你對(duì)其他人暴力了募舟？
好的，說(shuō)完什么是暴力溝通闻察，我們就要一起來(lái)看看拱礁，如何做到非暴力家校溝通了。我和大家分享三個(gè)非暴力溝通原則辕漂。
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第一個(gè)原則呢灶，直接溝通。
這個(gè)原則其實(shí)也就是我剛才說(shuō)到的那個(gè)例子給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)钉嘹。當(dāng)我對(duì)孩子學(xué)校的教學(xué)方式有困惑鸯乃，甚至是有些質(zhì)疑的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的選擇是隧期，通過(guò)家委找“往上溝通”的渠道飒责，但是卻給本班老師帶來(lái)了壓力赘娄。
后來(lái)我和老師約了時(shí)間面談，在面談過(guò)程中宏蛉，我發(fā)現(xiàn)遣臼，對(duì)于我有困惑的點(diǎn)，其實(shí)老師是很愿意給到我非常具體的回復(fù)的拾并，不管是關(guān)于教學(xué)方式也好揍堰，還是為什么要設(shè)置一系列獎(jiǎng)懲制度也好。而通過(guò)溝通嗅义，也基本能解決我的困惑屏歹。
所以，我切身體驗(yàn)到之碗，和老師直接溝通真的還蠻重要的蝙眶，因?yàn)楫吘顾悄闼_事情的對(duì)象，他也有對(duì)這個(gè)問(wèn)題的知情權(quán)褪那。除非你跟他直接溝通完了幽纷，依然還是有困惑，無(wú)法得到滿足博敬，那也許可以再往上去做一些更多的了解和溝通友浸。另外，直接溝通也會(huì)讓老師感受到被尊重或者被重視偏窝，減少家校之間的對(duì)立收恢。
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第二個(gè)原則，真誠(chéng)溝通祭往。
我相信家長(zhǎng)們帶著問(wèn)題去和老師溝通伦意，一定會(huì)有一個(gè)基本態(tài)度，那就是尊重链沼。畢竟默赂，在我們自己的成長(zhǎng)過(guò)程中，老師還是非常權(quán)威的角色括勺，我們也從小被教導(dǎo)要遵從這個(gè)權(quán)威缆八。
但是為什么我不是把尊重列為原則，而是強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)呢疾捍？其實(shí)奈辰，真誠(chéng)和尊重還是會(huì)有一些的不同，就是如果我們只是一個(gè)尊重的態(tài)度乱豆，很有可能我們會(huì)把自己放在一個(gè)比老師低的位置奖恰，認(rèn)為自己和老師是不同的，甚至去討好老師。
那真誠(chéng)又是什么呢瑟啃？真誠(chéng)一定是包含尊重论泛，但是又懷有一份我對(duì)于人際關(guān)系的相信，相信其實(shí)我作為孩子的媽媽蛹屿，你作為孩子的老師屁奏，雖然我們有不同的角色，但是我們同樣生而為人错负。那我們現(xiàn)在做的就是一個(gè)人和人之間的溝通坟瓢，所以我們是可以沒(méi)有什么角色或者地位高低的顧慮，那這樣的話也可以讓我們更多地去放下犹撒，對(duì)于權(quán)威的畏懼折联，以一種更加坦誠(chéng)的狀態(tài)去面對(duì)老師。
老師其實(shí)更在意的也是這個(gè)真誠(chéng)的部分识颊。在和老師的溝通中诚镰，我常常會(huì)坦誠(chéng)地表達(dá)我的一些想法和觀點(diǎn)，包括我和學(xué)校不同的教育理念谊囚；也會(huì)就某件事情對(duì)孩子帶來(lái)的影響怕享，直接的表達(dá)，真誠(chéng)地告訴他們這件事情給我?guī)?lái)了哪些困擾镰踏；同時(shí)，我也會(huì)跟老師們表達(dá)沙合，我真實(shí)看到的他們付出的部分奠伪，比如說(shuō)他們對(duì)孩子的愛護(hù)。
所以真誠(chéng)溝通其實(shí)是這樣的一個(gè)過(guò)程——我既能夠去表達(dá)我的感受首懈，我的需求的部分绊率，我也不吝嗇對(duì)老師的肯定。
在前面提到的那個(gè)例子究履，后來(lái)我約了老師面對(duì)面溝通滤否，當(dāng)時(shí)其實(shí)我還是會(huì)有一點(diǎn)尷尬的，因?yàn)楦杏X這件事情如果不是后來(lái)及時(shí)調(diào)整最仑，就可能真的給老師帶來(lái)困擾了藐俺，而且我確實(shí)也會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心，老師把對(duì)我的不滿轉(zhuǎn)移到孩子身上泥彤。
所以在面對(duì)面跟老師聊的時(shí)候欲芹，我也非常真誠(chéng)地跟他們表達(dá)，在班級(jí)里吟吝，我算是跟老師的互動(dòng)比較多菱父，溝通比較頻繁的，這其實(shí)是因?yàn)槲易鳛橐幻H子講師的角色的影響，我確實(shí)比較關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和心理健康浙宜。請(qǐng)老師諒解官辽。同時(shí)，當(dāng)我聽完老師給我的一些回復(fù)粟瞬，一些很具體的描述以后同仆，我也坦陳，有關(guān)教學(xué)方式和教學(xué)任務(wù)的設(shè)定亩钟，它確實(shí)不屬于我的專業(yè)范疇乓梨，也感謝老師的回復(fù)拓寬了我的視角。
甚至在那次溝通里清酥，因?yàn)槲覀兞牡倪€比較長(zhǎng)時(shí)間扶镀，我還會(huì)對(duì)老師袒露，其實(shí)在這個(gè)事件中我也會(huì)覺察到焰轻，對(duì)我來(lái)說(shuō)有一個(gè)很重要的功課臭觉，就是如何更好地給予身邊人信任，包括給予學(xué)校和老師信任辱志。
當(dāng)我完全真實(shí)時(shí)蝠筑，我留意到，老師也會(huì)回報(bào)給我真誠(chéng)的部分揩懒，所以他也會(huì)表達(dá)對(duì)我的理解和欣賞的部分什乙。他們也覺得，其實(shí)家長(zhǎng)如果愿意來(lái)做這樣的一個(gè)溝通已球，恰恰是因?yàn)榧议L(zhǎng)真的是在用心的臣镣，這樣的雙向溝通，進(jìn)一步建立了我對(duì)學(xué)校的熟悉度和信任度智亮。
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第三個(gè)原則忆某，好奇。
在溝通里阔蛉，我們往往容易掉進(jìn)一個(gè)坑弃舒，就是對(duì)事情有預(yù)設(shè)或者是想當(dāng)然的部分。比如状原，當(dāng)孩子回家反饋老師說(shuō)了一句嚴(yán)厲的話時(shí)聋呢，就會(huì)猜測(cè)那一定是老師自己情緒管理不好，修煉不夠遭笋。
這其實(shí)就是對(duì)一個(gè)人的評(píng)判坝冕，如果一開始我們就帶著評(píng)判，其實(shí)非常影響溝通瓦呼，所以很重要的是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中喂窟，你愿意帶著好奇去核對(duì)测暗，或者去獲取更多的信息來(lái)了解事情更完整的真相。
我最近一次跟老師溝通磨澡，起因是我從孩子口中聽到一件對(duì)我來(lái)說(shuō)嚴(yán)重“踩線”的事——某孩子在班會(huì)上反饋碗啄，某老師曾對(duì)他說(shuō)：“如果你你字寫不好，就要把作業(yè)撕掉重寫稳摄≈勺郑”
這樣一句話，在我聽起來(lái)絕對(duì)屬于不能容忍的暴力語(yǔ)言厦酬，所以當(dāng)時(shí)我的情緒反應(yīng)還蠻大的胆描，因?yàn)槲覍?duì)孩子就讀的學(xué)校有一個(gè)兜底的期待，就是它是一個(gè)有愛的學(xué)校仗阅，不會(huì)有這種暴力語(yǔ)言和暴力行為昌讲。
但是，吸取前一件事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)减噪，這一次短绸，我并沒(méi)有第一時(shí)間馬上就去找老師來(lái)說(shuō)這件事情，只是帶著好奇觀察筹裕。首先觀察這件事情對(duì)我家孩子到底有沒(méi)有什么影響醋闭，我也跟孩子核對(duì)，他告訴我說(shuō)朝卒，老師這樣說(shuō)证逻，他還是會(huì)有點(diǎn)害怕這個(gè)老師，但還不至于影響聽課抗斤；我同時(shí)問(wèn)他瑟曲，是否需要我馬上去跟老師溝通這件事，孩子的回答是暫時(shí)不用豪治。
所以，聽說(shuō)了這件事情后扯罐，我讓自己沉淀了一周時(shí)間负拟。在這周時(shí)間里，我又陸續(xù)聽孩子反饋了有關(guān)這位老師更多相關(guān)的信息歹河，比如這位老師請(qǐng)假了幾天掩浙，因?yàn)樵诤⒆觽儏⒓舆\(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候太投入為孩子們加油，跑步受傷了秸歧；又比如厨姚，隔了幾天孩子說(shuō)，老師變得溫柔一些了键菱。
所以谬墙，當(dāng)一周過(guò)后，因?yàn)槠渌鄯e的事情，我選擇用寫郵件的方式拭抬，向老師詢問(wèn)這件事時(shí)部默，我已經(jīng)可以用平和的態(tài)度來(lái)溝通了。
在我發(fā)了郵件以后造虎，老師也是第一時(shí)間馬上給到我回復(fù)傅蹂。事實(shí)上，通過(guò)老師的回復(fù)算凿，也澄清了一些誤解的部分份蝴，比如老師在說(shuō)那句話時(shí)是什么樣的一個(gè)場(chǎng)景，其實(shí)是因?yàn)槟扯螘r(shí)間班里幾個(gè)孩子的書寫明顯退步氓轰，老師觀察婚夫，不是能力而是態(tài)度的原因，因此她對(duì)這些孩子說(shuō)：“如果孩子們你們都不認(rèn)真寫作業(yè)戒努，在家里字也寫不好请敦，那你可能就需要撕掉重寫了〈⒚担”
當(dāng)然侍筛，這是老師的解釋。然而撒穷，我不會(huì)去追究這個(gè)解釋的真實(shí)性匣椰，因?yàn)槲以敢庀嘈琶總€(gè)人的正直和善意，我更看重的是溝通的過(guò)程端礼，在這個(gè)過(guò)程中禽笑，彼此增加了互相理解。所以這就是好奇原則蛤奥，當(dāng)我不對(duì)事情做一個(gè)結(jié)論下一個(gè)評(píng)判佳镜，那我就留有余地讓老師來(lái)給我反饋，還原這個(gè)事情更全面的事實(shí)和真相凡桥。
事實(shí)上蟀伸，也只有當(dāng)家長(zhǎng)給出這樣一個(gè)空間，老師才有機(jī)會(huì)跟家長(zhǎng)更深入的互動(dòng)缅刽。這一次的溝通啊掏，最后的效果也是比較好的，老師解釋了事情發(fā)生的前因后果衰猛，我沒(méi)有指責(zé)老師迟蜜，但老師對(duì)自己做了反思，還給到我非常真誠(chéng)的一個(gè)反饋啡省。
她說(shuō)娜睛，通過(guò)這件事情髓霞，她也意識(shí)到，語(yǔ)言真的是有力量的微姊，語(yǔ)言是會(huì)帶來(lái)影響的酸茴。她表示以后會(huì)注意語(yǔ)言的使用，同時(shí)非常真誠(chéng)地告訴我兢交，她會(huì)單獨(dú)和我家孩子做個(gè)溝通薪捍，解除他對(duì)老師的誤解，讓孩子明白老師并不是要懲罰大家配喳。
果然酪穿，第二天，我家孩子回家反饋晴裹，老師找他做了單獨(dú)的溝通被济。我問(wèn)他現(xiàn)在對(duì)老師感覺如何，他說(shuō)涧团，好像就沒(méi)有那么害怕了只磷。這樣的結(jié)果，其實(shí)就是我想看到的結(jié)果泌绣，我相信也是所有家長(zhǎng)們你們?cè)谟龅揭恍├_的時(shí)候钮追，希望去達(dá)成的一個(gè)效果，就是最終阿迈，家長(zhǎng)和學(xué)校元媚，我們共同為孩子創(chuàng)造一個(gè)更有利于他成長(zhǎng)的環(huán)境。
在家校溝通中苗沧，如果你真的想用非暴力的方式達(dá)到一個(gè)好的效果刊棕，究竟具體要怎么做呢？我會(huì)給大家兩個(gè)問(wèn)句待逞，建議大家在每一次做家校溝通之前甥角，先使用這兩個(gè)問(wèn)句對(duì)內(nèi)在做一個(gè)梳理。
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第一個(gè)問(wèn)句识樱，我或他感覺如何蜈膨？
當(dāng)你陷入情緒，對(duì)學(xué)校里發(fā)生的事很生氣時(shí)牺荠，相信下面還有更多你沒(méi)有識(shí)別出的感受，比如失望驴一、困惑休雌、挫敗或者恐懼。開口溝通之前肝断，先梳理一下自己有什么樣的感受杈曲，把這些感受一一列出來(lái)驰凛。
同時(shí)，你也可以代入老師的角色担扑，問(wèn)自己恰响，如果你是老師，面對(duì)那個(gè)場(chǎng)景涌献，做那個(gè)決定時(shí)胚宦，他可能有什么感受？也許燕垃，當(dāng)老師脫口而出一句嚴(yán)厲的話時(shí)枢劝，那個(gè)當(dāng)下也是無(wú)奈和委屈的，也有深深的挫敗卜壕。
第二個(gè)問(wèn)句您旁，對(duì)我或他有什么影響？
問(wèn)自己轴捎，這件事情對(duì)我有什么影響鹤盒，也就說(shuō)這個(gè)事情給我?guī)?lái)的確確實(shí)實(shí)的困擾是什么？比如侦副，當(dāng)我聽到孩子跟我說(shuō)侦锯，某老師好兇，他很害怕這位老師跃洛，我就發(fā)現(xiàn)這件事情會(huì)影響到我對(duì)學(xué)校的信任度率触，進(jìn)而讓我懷疑自己花錢讓孩子就讀這所學(xué)校的意義。這些影響下面也包含著一些我沒(méi)有辦法得到滿足的需求汇竭，比如安全感葱蝗、信任和穩(wěn)定。
同樣的细燎，也可以設(shè)身處地两曼，代入老師的角色，問(wèn)自己玻驻，如果你是老師悼凑，當(dāng)你那么說(shuō)、那么做時(shí)璧瞬，對(duì)自己的影響或者好處是什么呢户辫？顯然，權(quán)威的語(yǔ)言可以帶來(lái)孩子的服從嗤锉，便于老師管理渔欢，因此，老師也是在滿足自己的某些需求：秩序瘟忱、效率和成就感（獲得尊重）奥额。
如果在每次開口溝通前苫幢，我們都可以先問(wèn)自己這兩個(gè)問(wèn)句，并且愿意把自己體會(huì)到的感受和需求垫挨，以直接韩肝、真誠(chéng)并帶著好奇的方式進(jìn)行表達(dá)，那么九榔，家校之間就能最大化地實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)哀峻。
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而所有以上我所呈現(xiàn)給大家的非暴力溝通的過(guò)程，最核心的部分帚屉，其實(shí)就是家長(zhǎng)首先要非常清晰地了解自己有什么樣的需求以及何種價(jià)值觀眶根，因?yàn)橹挥心阕约鹤銐蚯逦壤悴拍芮逦叵驅(qū)W校和老師溝通——
基于我有這樣的需求，那有沒(méi)有可能在作業(yè)量上學(xué)校做一個(gè)調(diào)整？或者說(shuō)學(xué)校能不能給我的孩子個(gè)性化的支持煞赢？以及基于我有某個(gè)價(jià)值觀啦辐，那有沒(méi)有可能我們?cè)谀硞€(gè)部分可能有一些探討呢雹拄？
所以耙册，很重要的是，家長(zhǎng)要清晰自己的需求和價(jià)值觀烙无，特別是價(jià)值觀锋谐，因?yàn)槠鋵?shí)對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，選擇哪個(gè)學(xué)校截酷、對(duì)孩子作業(yè)持有何種態(tài)度涮拗，都是基于自己的價(jià)值觀。
比如我的價(jià)值觀是孩子的學(xué)習(xí)興趣很重要迂苛，所以重點(diǎn)是要保護(hù)好孩子的學(xué)習(xí)興趣和內(nèi)在動(dòng)力三热，我的理想狀態(tài)，當(dāng)然是希望學(xué)校也能夠更靠近我的價(jià)值觀三幻，然而就漾，我也意識(shí)到，要改變一個(gè)人或者是一個(gè)機(jī)構(gòu)念搬，特別是教育是關(guān)乎整個(gè)社會(huì)層面非常根深蒂固的東西抑堡，我是沒(méi)有辦法做到的。但是朗徊，我依然會(huì)不斷找機(jī)會(huì)堅(jiān)持去跟老師分享首妖，在某件事情上，我秉承的理念是什么爷恳，我看中的需求是什么悯搔。
我會(huì)跟老師分享，我秉承的是“沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)也沒(méi)有懲罰”的無(wú)條件養(yǎng)育理念，因?yàn)槲艺J(rèn)為這樣才能最大化地保護(hù)孩子的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力妒貌。然而，我也理解作為老師在學(xué)兄恚框架下一定會(huì)有需要去執(zhí)行的硬性的獎(jiǎng)懲的部分灌曙。但是，我依然會(huì)向老師提出我的思考和需求——有沒(méi)有可能节芥，在獎(jiǎng)懲制度之外在刺，也更多地給予孩子人文和情感的關(guān)懷呢？
讓我感到欣慰的是头镊，即使現(xiàn)實(shí)很難做到蚣驼，老師還是給到我誠(chéng)意滿滿的回復(fù)——其實(shí)，他們?cè)谀壳暗目蚣芟孪嗤В灿性谧鲂睦韺用鎸?duì)孩子的情感關(guān)懷颖杏；她表示，他們也會(huì)努力為孩子們創(chuàng)造一個(gè)心理安全的環(huán)境坛芽。
簡(jiǎn)單回顧一下今天的直播留储，圍繞如何無(wú)傷害又有效地進(jìn)行非暴力家校溝通，我跟大家分享了三個(gè)部分——
首先梳理了家校的不同咙轩，其次跟大家梳理暴力溝通的三種方式获讳，第三跟大家分享了非暴力溝通的三個(gè)原則和兩個(gè)問(wèn)句。
希望今天的分享可以給到大家一些啟發(fā)活喊。如果你對(duì)這個(gè)主題還有話要說(shuō)丐膝，也歡迎在文章下留言。
