?????? 日本創(chuàng)業(yè)超過(guò)200年的企業(yè)有3164家想虎,為世界之最艇炎。其中有7家有著1000年以上的歷史,世界上最為古老的前三名企業(yè)全在日本漫萄。他們分別為第一名“金剛組”卷员,第二名“財(cái)団法人池坊華道會(huì)”,第三名“慶云館”腾务。
???????日本人的長(zhǎng)壽是出了名的毕骡。世界衛(wèi)生組織發(fā)布的2016年版《世界衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)》報(bào)告顯示,2015年日本人平均壽命為83.7歲岩瘦,蟬聯(lián)世界第一未巫。
?????? 日本企業(yè)的長(zhǎng)壽也是居世界之最。東京商工會(huì)議所的一項(xiàng)調(diào)查顯示启昧,截至2011年創(chuàng)業(yè)超過(guò)100年的日本企業(yè)有21,666家叙凡;創(chuàng)業(yè)超過(guò)200年的日本企業(yè)有3,146家密末。全世界社齡超過(guò)200年的企業(yè)中握爷,837家在德國(guó),196家在法國(guó)严里,而40%以上在日本新啼。可以說(shuō)刹碾,日本擁有世界上最多的長(zhǎng)壽企業(yè)燥撞。至今為止,日本大約有3萬(wàn)家100年以上歷史的企業(yè)教硫,相對(duì)全世界其他國(guó)家來(lái)說(shuō)叨吮,長(zhǎng)壽企業(yè)數(shù)量很多。但是瞬矩,從日本總公司數(shù)420多萬(wàn)來(lái)看的話茶鉴,長(zhǎng)壽企業(yè)所占比例僅僅不到1%左右。企業(yè)維持永久存在是極其困難的景用。?
?????? 這些百年企業(yè)幾乎都是家族傳承企業(yè)涵叮。是什么讓它們經(jīng)歷幾百年的風(fēng)風(fēng)雨雨世事變幻,還可以代代相傳伞插,保持企業(yè)活力割粮?? 只要做到以下兩點(diǎn)就可以。
1.持續(xù)保持企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)
2.持續(xù)保持企業(yè)內(nèi)部組織良好環(huán)境?
???????能夠做到以上這兩點(diǎn)是十分困難的媚污。 為了實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)舀瓢,日本長(zhǎng)壽企業(yè)的秘籍又是什么?長(zhǎng)壽企業(yè)都有各自的獨(dú)門(mén)秘籍耗美,我們就以經(jīng)營(yíng)管理的角度京髓,從以下六個(gè)方面來(lái)為大家進(jìn)行介紹
1.? 預(yù)防社長(zhǎng)獨(dú)斷專(zhuān)行
?????? 企業(yè)家長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)管理職位航缀,會(huì)變得獨(dú)斷專(zhuān)行。體驗(yàn)過(guò)幾次成功后堰怨,身邊發(fā)出嚴(yán)厲意見(jiàn)的人消失芥玉,最終導(dǎo)致犯下“我是無(wú)謬(完美)的”的嚴(yán)重誤會(huì)。
?????? 一旦备图,經(jīng)營(yíng)者變得獨(dú)斷專(zhuān)行灿巧,壞消息就不能夠被傳達(dá),結(jié)果很有可能導(dǎo)致決策的失誤揽涮。員工也會(huì)將逢迎獨(dú)斷管理者變成行動(dòng)判斷的第一要?jiǎng)?wù)抠藕,而顧客滿足和品質(zhì)保障等原本重要的事情卻被滯后。
??? ??? 為了防止企業(yè)家獨(dú)斷專(zhuān)行绞吁,管理者身邊直言不諱的人的存在就變得非常重要幢痘。但如果身邊沒(méi)有這樣的下屬唬格,那管理者自身就需要進(jìn)行自我控制家破。這時(shí),“經(jīng)營(yíng)理念”的確立對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)變得尤為重要购岗。
?????? 關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念的重要性汰聋,之后會(huì)再進(jìn)行講解。我們先來(lái)看一個(gè)反面的事例喊积,相信大家會(huì)更加深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)家的獨(dú)斷專(zhuān)行對(duì)公司的危害烹困。
300年長(zhǎng)壽企業(yè)“赤福”的失敗案例
?????? 赤福是一家1707年創(chuàng)辦的食品公司乾吻。以日本三重縣伊勢(shì)市為據(jù)點(diǎn)髓梅,生產(chǎn)販賣(mài)一種叫赤福餅的日式糕點(diǎn)。赤福餅是一種日式糕點(diǎn)绎签,不能夠長(zhǎng)時(shí)間保存枯饿。在名古屋等的大都市也都有販賣(mài),冷藏狀態(tài)下食用期限只有1天左右诡必。
?????? 赤福公司發(fā)展的中心人物H會(huì)長(zhǎng)奢方,在競(jìng)爭(zhēng)激烈中,積極的展開(kāi)電視廣告宣傳爸舒,實(shí)現(xiàn)了赤福餅的差別化蟋字,銷(xiāo)售量也得到了擴(kuò)大。
???????接著扭勉,H會(huì)長(zhǎng)主導(dǎo)在總店所在地伊勢(shì)神宮前建設(shè)了“okage橫丁”觀光設(shè)施鹊奖。去伊勢(shì)神宮參拜的觀光客都會(huì)順便去參觀,讓其成功的成為了非常受歡迎的觀光場(chǎng)所涂炎。
??????? 通過(guò)這些成功的經(jīng)驗(yàn)忠聚,H會(huì)長(zhǎng)成為了公司領(lǐng)袖焰盗。而與此同時(shí),提出不同意見(jiàn)的公司氛圍也逐漸消失了咒林。下屬漸漸變得只會(huì)看H會(huì)長(zhǎng)的臉色行事熬拒,首要任務(wù)也變質(zhì)成如何能夠得到會(huì)長(zhǎng)的欣賞,而更為重要的本職工作卻被漸漸輕視垫竞。
?????? 結(jié)果澎粟,為了提高成績(jī),公司員工將產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和消費(fèi)期限都進(jìn)行了改造偽裝欢瞪。事情敗露后活烙,赤福公司受到了4個(gè)月的停業(yè)整頓處罰。
???????赤福這個(gè)詞據(jù)說(shuō)是從“赤心慶盖补模”而來(lái)啸盏。詞意是“懷抱著像嬰兒那樣真誠(chéng)的心,為自己和他人的幸福高興”骑祟,表達(dá)出來(lái)參拜伊勢(shì)神宮的人們的心情回懦。經(jīng)營(yíng)者如果真的能夠不忘“赤心慶福”的話次企,“偽造事件”就有可能會(huì)被防止怯晕。
?????? 赤福是有名的日本企業(yè)。因?yàn)閭卧靻?wèn)題被廣泛報(bào)道缸棵,H會(huì)長(zhǎng)受到輿論批評(píng)選擇了隱退舟茶。但是,有很多日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在同等情況下堵第,反而會(huì)選擇繼續(xù)擔(dān)任經(jīng)營(yíng)者吧凉,不提出辭職。那是因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際控股人都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本身踏志,社會(huì)以及企業(yè)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行約束阀捅。當(dāng)然,
?????? 這類(lèi)企業(yè)的事業(yè)繼承會(huì)變得極其困難狰贯。上一代經(jīng)營(yíng)者留戀公司管理權(quán)也搓,最終引發(fā)與接班人的爭(zhēng)執(zhí)。最壞的情況下涵紊,會(huì)造成接班人憤而離開(kāi)公司傍妒,合適的繼承人也隨之消失了。
2.??守信
?????? 信用摸柄,不光限于家族企業(yè)颤练,是所有企業(yè)獲得發(fā)展的重要要素。日本社會(huì)一直將“守信”作為自然被遵守的概念驱负,并沒(méi)有去特別強(qiáng)調(diào)嗦玖。但是患雇,隨著日本社會(huì)追求短期利益風(fēng)潮的擴(kuò)大,公司經(jīng)營(yíng)從“信用第一”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄娴谝弧钡睦訉乙?jiàn)不鮮宇挫。結(jié)果苛吱,很多企業(yè)因此遭遇挫折和失敗。前面介紹的“赤钙鞅瘢”就是其中的一個(gè)例子翠储。
???????那么如何才能做到企業(yè)守信?
?????? 首先,要做到“守信”的第一要?jiǎng)?wù)橡疼,就是將“守信”奉為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念援所,并讓這理念在企業(yè)內(nèi)部滲透扎根。之后我們會(huì)再講到經(jīng)營(yíng)理念欣除,先來(lái)看下要做到企業(yè)“守信”住拭, 重要幾個(gè)的措施: 1評(píng)價(jià)基準(zhǔn)2員工教育3技術(shù)傳承。
?????? 評(píng)價(jià)基準(zhǔn)和員工教育
?????? 作為企業(yè)历帚,首先要明確所需求的員工印象滔岳。明確像“我公司將信用排在首位,誠(chéng)實(shí)守信的員工將得到表?yè)P(yáng)”這樣的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)抹缕,并對(duì)按其行動(dòng)的員工給予極高評(píng)價(jià)澈蟆。反之,通過(guò)違反規(guī)定等手段卓研,就算為企業(yè)創(chuàng)造出很高的業(yè)績(jī),這樣的員工也不能夠得到評(píng)價(jià)睹簇。企業(yè)在評(píng)價(jià)員工的時(shí)候奏赘,保持這種獎(jiǎng)罰一致性,是非常重要的太惠。
?????? 而且磨淌,為了能夠堅(jiān)持守信,不光要保持一顆誠(chéng)實(shí)的心凿渊,還必須要有產(chǎn)品以及服務(wù)的品質(zhì)保障技能梁只。公司有必要通過(guò)教育投資將這一能力保持在一線水平。并且埃脏,公司應(yīng)該將這些投資額經(jīng)過(guò)計(jì)算來(lái)預(yù)算化搪锣,有意識(shí)地去確保其的教育費(fèi)用。
??????? 技術(shù)傳承
?????? “信用”是在高質(zhì)量的產(chǎn)品以及服務(wù)中自然而然產(chǎn)生的東西彩掐。公司不光要教育員工构舟,以講信用為第一行動(dòng)準(zhǔn)則,更為重要的是要有計(jì)劃性的進(jìn)行技術(shù)傳承堵幽。
?????? 日本豐田汽車(chē)公司于1938年獨(dú)家設(shè)立“豐田工業(yè)學(xué)園” (豐田汽車(chē)工業(yè)成立于1937年)狗超,培養(yǎng)高技能人財(cái)弹澎。豐田汽車(chē)從創(chuàng)業(yè)時(shí)起,就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)這所學(xué)校努咐。至今為止苦蒿,畢業(yè)生高達(dá)17,000人。畢業(yè)后渗稍,學(xué)員大都活躍在豐田汽車(chē)的各個(gè)崗位上刽肠。不光是活躍在制造工廠的流水線上,更有畢業(yè)生順利成為豐田自動(dòng)車(chē)副總經(jīng)理等豐田高級(jí)管理人員免胃。
???????在以前音五,技術(shù)的傳承是主要通過(guò)學(xué)徒制度,由師傅來(lái)傳承給弟子羔沙。近年來(lái)躺涝,除去一部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在有很多企業(yè)都導(dǎo)入了視頻攝影扼雏,操作指南手冊(cè)制度坚嗜,建立考試制度。從依賴個(gè)人之間的傳承演變到企業(yè)組織有意識(shí)的構(gòu)建傳承方案诗充。而在這些傳承方式的轉(zhuǎn)變之前苍蔬,更為重要的是,重視信用的公司氛圍蝴蜓,以及高度人才能夠充滿自豪感碟绑,并安心工作的待遇制度等本質(zhì)要素。
3. 持續(xù)創(chuàng)新茎匠,制定營(yíng)利的企業(yè)計(jì)劃
?????? 百年企業(yè)能夠保持屹立不倒格仲,其最大特點(diǎn)就是,不沉醉于過(guò)去所取得的榮譽(yù)當(dāng)中诵冒,一直堅(jiān)持不斷的發(fā)展變化凯肋。不僅有隨業(yè)界形勢(shì)而進(jìn)行變化,也有追求商品以及服務(wù)的高品質(zhì)而進(jìn)行的轉(zhuǎn)變汽馋。在這里侮东,給大家介紹兩家在同一時(shí)期被創(chuàng)立的百年藥局的發(fā)展歷程。
百年企業(yè)A藥店的發(fā)展事例
?????? 以“農(nóng)業(yè)”為主題的創(chuàng)新
?????? A藥店在1909年創(chuàng)建豹芯,初期主要以醫(yī)藥品銷(xiāo)售為主悄雅。在1917年,開(kāi)始了無(wú)機(jī)化學(xué)藥品的制造告组。并創(chuàng)建制藥公司煤伟,開(kāi)始農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)以及農(nóng)藥的販賣(mài)業(yè)務(wù)。到了1970年,為了增強(qiáng)農(nóng)業(yè)支援能力便锨,設(shè)立了農(nóng)業(yè)相關(guān)的資材販賣(mài)子公司围辙。開(kāi)始販賣(mài)國(guó)內(nèi)外高性能的農(nóng)業(yè)資材。
?????? 伴隨著日本物流方式的大變革放案,資材販賣(mài)方法從至今為止的批發(fā)姚建,發(fā)展到了零售直銷(xiāo)。A公司于1984年也跟隨浪潮開(kāi)設(shè)了建材超市吱殉,確立了資材零售的銷(xiāo)售方式掸冤。
?????? A公司在2009年,收購(gòu)了一家園藝種子開(kāi)發(fā)公司友雳,并將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了種子的保存和新品種的開(kāi)發(fā)等農(nóng)業(yè)支援領(lǐng)域稿湿。
?????? A公司不僅僅將銷(xiāo)售的商品局限于農(nóng)藥單個(gè)產(chǎn)品上,更著眼于農(nóng)藥本身所起到的作用(即培育優(yōu)秀的農(nóng)作物)押赊,持續(xù)不斷地進(jìn)行著商品開(kāi)發(fā)饺藤。這個(gè)經(jīng)營(yíng)決策,在經(jīng)營(yíng)學(xué)古典理論中流礁,被稱(chēng)作“行銷(xiāo)短視理論”(Marketing Myopia)涕俗。如果A公司不能拋開(kāi)所提供的商品、服務(wù)的表面價(jià)值神帅,去反復(fù)思考商品真正的價(jià)值是什么再姑,那么A公司至今為止的發(fā)展是不可能實(shí)現(xiàn)的。
?????? A公司為了滿足農(nóng)戶日益高齡化的需求找御,每一天都朝著農(nóng)業(yè)資材與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)化而努力奮斗元镀。
百年企業(yè)B藥店的蛻變
?????? 以“過(guò)健康生活”為主題的持續(xù)創(chuàng)新事例
?????? B藥店于1900年創(chuàng)建。從創(chuàng)立至今萎坷,一直主營(yíng)藥店業(yè)務(wù)凹联。
?????? 藥店的業(yè)態(tài)隨時(shí)都在發(fā)生變化。B藥店受汽車(chē)自動(dòng)化浪潮影響哆档,在主要干道等設(shè)立處方藥與日用品銷(xiāo)售共存的百貨藥店。開(kāi)展百貨藥店業(yè)務(wù)住闯,并開(kāi)始販賣(mài)各種各樣的日用品瓜浸。
?????? 很多的藥店都嘗試轉(zhuǎn)型到百貨藥店,但幾乎都失敗了比原。公司的第4代社長(zhǎng)傾全力主導(dǎo)了B藥店轉(zhuǎn)型插佛。當(dāng)時(shí)已經(jīng)40歲的他,因?yàn)槌晒ν瓿闪斯緲I(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型量窘,在公司內(nèi)部的評(píng)價(jià)很高雇寇,并因此順利當(dāng)上了公司社長(zhǎng)。
?????? B藥店一直維持著藥品的販賣(mài),并將銷(xiāo)售方法與時(shí)代相結(jié)合锨侯,得到了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展嫩海。
?????? 身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要注意的是,身邊進(jìn)行的創(chuàng)新浪潮是否對(duì)自身公司產(chǎn)生影響囚痴。B公司在百貨藥店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新求變的浪潮中叁怪,很早就意識(shí)到,顧客將流向郊區(qū)藥店買(mǎi)藥深滚,逐漸不再會(huì)去市中心車(chē)站附近的藥局奕谭。所以,很早就進(jìn)行了公司經(jīng)營(yíng)決策轉(zhuǎn)換痴荐。
?????? 近年來(lái)血柳,隨著智能手機(jī)的出現(xiàn),手機(jī)游戲也隨之火了起來(lái)生兆。結(jié)果在游戲界稱(chēng)霸的任天堂(1889年創(chuàng)業(yè))卻因手機(jī)游戲的普及难捌,而陷入苦戰(zhàn)。除了游戲產(chǎn)業(yè)以外皂贩,智能手機(jī)對(duì)便攜式的音樂(lè)設(shè)備生廠商也產(chǎn)生了很大的影響栖榨。以前通過(guò)walkman被稱(chēng)作為創(chuàng)新型企業(yè)而備受關(guān)注的sony(1946年創(chuàng)業(yè))也受到極大影響。同樣明刷,數(shù)碼相機(jī)業(yè)界也受到了很大影響婴栽。
?????? 這樣,創(chuàng)新技術(shù)的快速發(fā)展辈末,對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的沖擊是非常巨大的愚争。作為企業(yè)家非常重要的一點(diǎn)就是,要經(jīng)常去關(guān)注這些看似跟自身公司產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)系的技術(shù)創(chuàng)新變化挤聘,并去思考這些技術(shù)創(chuàng)新對(duì)自家企業(yè)和產(chǎn)品有什么深層次的影響轰枝。
4.保證企業(yè)均衡發(fā)展
?????? 企業(yè)追求超過(guò)自身能力承受范圍的發(fā)展,或進(jìn)行與主營(yíng)業(yè)務(wù)完全無(wú)關(guān)的投資等组去,都有可能造成員工流失鞍陨,財(cái)務(wù)惡化,甚至破產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)从隆。因此,企業(yè)家必須具備區(qū)分熱潮和趨勢(shì)的能力诚撵。
?????? 下面為大家講述兩個(gè)日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)失敗的事例。
■溫泉老店的失敗案例
???????日本是一個(gè)被溫泉資源所眷顧的國(guó)家键闺。曾經(jīng)有許多的觀光客寿烟,慕名來(lái)到日本各地的溫泉觀光體驗(yàn)。日本的溫泉?dú)v史悠久辛燥,相關(guān)的溫泉產(chǎn)業(yè)也有著超過(guò)100年的歷史筛武。 現(xiàn)今缝其,溫泉常常被當(dāng)做放松休閑的去處。但是在過(guò)去徘六,溫泉的主要用途是内边,人們是通過(guò)在溫泉地長(zhǎng)期修養(yǎng),來(lái)治療疾病硕噩,改善自身身體狀況假残。
?????? 到了日本高度經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)時(shí)代,溫泉被普遍用作放松和休息炉擅。觀光者辉懒,一般都要在溫泉地逗留兩天一夜。在充分享受溫泉的同時(shí)谍失,順便會(huì)在周邊景點(diǎn)進(jìn)行旅游觀光眶俩。在這段時(shí)期,觀光客基本都是以組團(tuán)的形式來(lái)到溫泉觀光快鱼。因此颠印,很多溫泉旅館也積極改造,將房間都改造成能夠容納6個(gè)人左右的日式房間(榻榻米房間)抹竹,并擴(kuò)建可以容納100人的宴會(huì)場(chǎng)地线罕。這些設(shè)備在接待團(tuán)體旅客的時(shí)候,非常受到歡迎窃判。
?????? 隨著時(shí)代變遷钞楼,來(lái)溫泉弟旅游的觀光客,從團(tuán)體游客逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詡€(gè)人等少數(shù)人為主袄琳。擁有大型宴會(huì)場(chǎng)地的溫泉旅館询件,被迫進(jìn)行房間和設(shè)備改造。也就是說(shuō)唆樊,將擴(kuò)建的房間改建成2人間宛琅。連大型的宴會(huì)場(chǎng)地也被廢棄,改建成餐廳逗旁。
???????在泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期嘿辟,日本的年輕人癡迷于網(wǎng)球和滑雪,而老年人變得癡迷于高爾夫球片效。隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的到來(lái)仓洼,本應(yīng)該被投入溫泉旅館的設(shè)施改造的資金,常常會(huì)被投資到其他產(chǎn)業(yè)堤舒。溫泉旅館原本想展開(kāi)的商業(yè)企劃是,隨著高爾夫球場(chǎng)地的投入使用哺呜,讓高爾夫場(chǎng)的客人同時(shí)也能在溫泉旅館住宿舌缤。
?????? 隨著高爾夫的熱潮褪去,開(kāi)設(shè)高爾夫球場(chǎng)的許多溫泉酒店都破產(chǎn)倒閉了。破產(chǎn)的原因国撵,是因?yàn)楦郀柗蚯驁?chǎng)的開(kāi)發(fā)需要很多資金投入陵吸。酒店不光是將自己公司的大部分資金投入其中,還通過(guò)高爾夫球場(chǎng)的顧客介牙,來(lái)銷(xiāo)售高爾夫場(chǎng)利用權(quán)和債券收集資金壮虫。因?yàn)楦郀柗蚯驁?chǎng)是會(huì)員制,顧客如果沒(méi)有高爾夫會(huì)員的話环础,就不能利用設(shè)施囚似。在高爾夫熱潮下,顧客被高爾夫球場(chǎng)收取了高額會(huì)員費(fèi)线得。但饶唤,隨著高爾夫熱潮的褪去,高爾夫球場(chǎng)停止?fàn)I業(yè)贯钩。簽約會(huì)員的顧客募狂,向高爾夫球場(chǎng)抗議,要求退回會(huì)員費(fèi)角雷。(另外祸穷,很多的會(huì)員債券都約定為10年償還,10年過(guò)后勺三,必須要進(jìn)行償還資金雷滚。)
?????? 因?yàn)楦郀柗蚯驁?chǎng)會(huì)員的賠付需要大量的資金,溫泉旅館的改造等重要的設(shè)備投資就被延后檩咱。以接待團(tuán)體為主的溫泉旅館逐漸變成財(cái)務(wù)赤字揭措。又因高爾夫會(huì)員的債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重,許多溫泉老店都破產(chǎn)了刻蚯。
?????? 可以說(shuō)绊含,高爾夫球場(chǎng)的開(kāi)發(fā),對(duì)許多溫泉旅館來(lái)說(shuō)炊汹,是超出了自身能力承受范圍的投資躬充。另外,原本希望高爾夫球場(chǎng)與溫泉酒店產(chǎn)生相輔相成的效果讨便,但溫泉旅館設(shè)備主要是面向團(tuán)體顧客充甚,就算高爾夫球場(chǎng)的顧客住宿,也并沒(méi)有取得預(yù)期的收益效果霸褒。(高爾夫一般是4人一組伴找,規(guī)模不足以被稱(chēng)作團(tuán)體)
???????下面讓我們?cè)賮?lái)看下伊那食品工業(yè)公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例
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伊那食品工業(yè)公司的年輪經(jīng)營(yíng)
?????? 伊那食品工業(yè)公司于1958年在日本長(zhǎng)野縣成立。雖然創(chuàng)業(yè)還不到百年废菱,但伊那食品工業(yè)公司技矮,取得了48年持續(xù)增收增利抖誉,所以在這里作為研究事例供大家參考。
?????? 伊那食品工業(yè)公司主營(yíng)與寒天相關(guān)的食品加工銷(xiāo)售衰倦。將主要由海藻組成的寒天袒炉,當(dāng)做材料加工成果凍并進(jìn)行銷(xiāo)售。伊那食品工業(yè)公司是日本國(guó)內(nèi)寒天產(chǎn)品的權(quán)威生產(chǎn)廠家樊零。
?????? 伊那食品工業(yè)的寒天產(chǎn)品我磁,在電視節(jié)目“某某產(chǎn)品對(duì)身體好”等節(jié)目特輯被報(bào)道。并被介紹說(shuō)寒天食品對(duì)減肥非常有功效驻襟,因此名噪一時(shí)夺艰。
?????? 那時(shí)候,伊那公司作為寒天的權(quán)威生產(chǎn)廠家塑悼,從日本各地超市發(fā)來(lái)了像雪片一樣多的寒天食品的增產(chǎn)請(qǐng)求劲适。但是,伊那食品工業(yè)公司判斷這只是“一時(shí)的熱潮”厢蒜。以不能讓員工加班霞势,不能進(jìn)行新的設(shè)備投資為由,拒絕了超市的訂單斑鸦。
?????? 結(jié)果愕贡,寒天風(fēng)潮一過(guò),產(chǎn)品訂單就恢復(fù)到了原本水平巷屿。因?yàn)橐聊鞘称饭I(yè)公司沒(méi)有決定增產(chǎn)固以,也就沒(méi)有過(guò)剩的生產(chǎn)設(shè)備以及大量的在庫(kù)積壓。所以嘱巾,這次的事件憨琳,并沒(méi)有對(duì)伊那食品工業(yè)公司發(fā)展造成惡性影響,也沒(méi)有波及到員工的生活旬昭。
???????在伊那食品工業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)方針中篙螟,有一條叫做“不追求不合理的企業(yè)成長(zhǎng)”。如果去強(qiáng)行追求流行風(fēng)潮问拘,就要承受風(fēng)潮退后的風(fēng)險(xiǎn)遍略。伊那食品工業(yè)雖然不去追求時(shí)下熱潮,但是緊握“健康生活”這個(gè)趨勢(shì)骤坐,腳踏實(shí)地的取得了穩(wěn)健發(fā)展绪杏。
?????? 另外, 通過(guò)“以員工的成長(zhǎng)為先纽绍,公司發(fā)展在后”的經(jīng)營(yíng)理念蕾久,公司持續(xù)保持長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。這個(gè)經(jīng)營(yíng)方式被稱(chēng)作“年輪經(jīng)營(yíng)”拌夏。 “年輪經(jīng)營(yíng)”是根據(jù)腔彰,“大樹(shù)通過(guò)一年又一年緩慢的積蓄年輪穩(wěn)健成長(zhǎng)叫编,長(zhǎng)成為參天大樹(shù)”,來(lái)命名的∨祝現(xiàn)在,連豐田汽車(chē)等大型公司也對(duì)伊那食品工業(yè)公司所進(jìn)行的“年輪經(jīng)營(yíng)”產(chǎn)生興趣卷谈,專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)杯拐。
???????人,物世蔗,資金被稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)資源的三大要素端逼。人和資金不充分,物品就不能被供應(yīng)污淋,再好的物品也不能被充分運(yùn)用顶滩。所以,必須要對(duì)員工進(jìn)行教育投資寸爆,并通過(guò)構(gòu)筑牢固的財(cái)務(wù)體制來(lái)維持企業(yè)發(fā)展礁鲁。
5.?總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,向公司內(nèi)部滲透
?????? 長(zhǎng)壽企業(yè)都會(huì)制定經(jīng)營(yíng)理念,并將其書(shū)面化赁豆,在公司宣傳和滲透仅醇。常常有意識(shí)的將其作為公司發(fā)展的起點(diǎn),進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)魔种。特別是析二,很多企業(yè)將經(jīng)營(yíng)理念作為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)迷失時(shí)的判斷基準(zhǔn)。下面我來(lái)介紹一些超百年企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念节预。
■超百年企業(yè)的方針和經(jīng)營(yíng)理念的介紹
???????站在顧客的立場(chǎng)進(jìn)行工作叶摄;為員工的生活質(zhì)量提高做出努力;為我公司的發(fā)展和穩(wěn)定傾盡全力安拟。企業(yè)活動(dòng)要時(shí)常與這3個(gè)方面保持一致蛤吓,更廣泛的為社會(huì)做出奉獻(xiàn)。(1699年創(chuàng)業(yè)的にんべん公司)
·赤心慶福(1707年創(chuàng)立的赤福)
·信用(1712年創(chuàng)立的國(guó)分)
·共生(1801年創(chuàng)立的鈴與商事)
·以購(gòu)買(mǎi)者的角度制作凝聚真心的優(yōu)秀產(chǎn)品去扣,以自我反省為基準(zhǔn)柱衔,對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行否認(rèn)。以這兩個(gè)為原點(diǎn)愉棱,且并不局限于這兩點(diǎn)唆铐,來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。(1804年創(chuàng)立的ツミカン)
·顧客喜悅奔滑,員工自豪艾岂,社會(huì)幸福,能夠與合伙人一起持續(xù)進(jìn)步的企業(yè)(1908年創(chuàng)業(yè)的貝优笃洹)
?????? 以上都是在超過(guò)百年歷史企業(yè)當(dāng)中王浴,相對(duì)規(guī)模比較大的企業(yè)脆炎。它們的許多理念都是以向顧客以及社會(huì)做貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)員工幸福為主題氓辣。這些企業(yè)的共通之處在于秒裕,促進(jìn)社會(huì)幸福總量的增長(zhǎng)钞啸。同時(shí)几蜻,也有類(lèi)似于“赤福”公司的反面案例体斩。企業(yè)不僅要制定理念梭稚,更為重要的是應(yīng)該將理念向企業(yè)內(nèi)滲透。
■關(guān)于企業(yè)理念滲透方法的介紹
?????? KYOCERA的創(chuàng)業(yè)者稻盛所采取的方法是絮吵,訪問(wèn)各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)弧烤,與員工圍坐在一起,舉行稍帶嚴(yán)肅性質(zhì)的飲酒聚會(huì)—“車(chē)座”蹬敲。目的是暇昂,通過(guò)聚會(huì)來(lái)將進(jìn)行企業(yè)理念的共有×黄埽“車(chē)座”是指員工將酒和下酒菜帶入公司會(huì)議室话浇,以懇親會(huì)的形式圍坐在一起進(jìn)行交談。稻盛曾說(shuō)過(guò)闹究,“邊喝酒幔崖,邊拼了命的舉行空巴是極為重要的”。
?????? 俗話說(shuō)渣淤,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)赏寇,企業(yè)哲理的共有是非常重要的。為此价认,稻盛將“空巴”作為第一要?jiǎng)?wù)嗅定,在KYOCERA定期進(jìn)行。
?????? 某出版社通過(guò)“朝禮”用踩,進(jìn)行價(jià)值觀和經(jīng)驗(yàn)的共有渠退。這個(gè)朝禮需要1個(gè)小時(shí)45分鐘進(jìn)行,被稱(chēng)為日本第一長(zhǎng)的“朝禮”脐彩。通過(guò)這個(gè)“朝禮”碎乃,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的共有。而且惠奸,出版社還通過(guò)有意識(shí)的安排員工座位梅誓,將公司上下統(tǒng)合成一個(gè)整體。
????? 朝禮一般進(jìn)行以下幾個(gè)項(xiàng)目:
1. 分享顧客喜悅心聲
2. 分享想感謝的同事
3. “wasyoi”體操,“happy”體操
4. 分享近期高興的事兒
5. 分享我自豪的客戶
6.?以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)企業(yè)接班人
?????? 企業(yè)能夠跨越世代的長(zhǎng)存,優(yōu)秀的接班人的作用是毋庸置疑的梗掰。
?????? 但是嵌言,培養(yǎng)接班人極其花費(fèi)時(shí)間。所以,現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者的使命就是打造一個(gè),接班人即使平庸及穗,公司也能夠擁有極其穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和強(qiáng)勢(shì)的現(xiàn)場(chǎng)摧茴。對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),工作計(jì)劃和時(shí)間上都必須為培養(yǎng)接班人讓步拥坛。
?????? 那么如何去培養(yǎng)優(yōu)秀的接班人呢?主要做到以下4個(gè)方面就可以了蓬蝶。
??????一、接班人培養(yǎng)的覺(jué)悟
?????? 經(jīng)營(yíng)者的擔(dān)子尤為沉重猜惋。為了忍耐繁重的工作,如果沒(méi)有相當(dāng)覺(jué)悟的話培愁,精神上以及肉體上都不可能認(rèn)真履行作為經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)著摔。因此,接班人在就任社長(zhǎng)前定续,接受所必需的接班人教育的同時(shí),有必要進(jìn)行“我為什么去繼承經(jīng)營(yíng)企業(yè)呢谍咆?”等的自我審視。
?????? 二私股、進(jìn)行正確價(jià)值觀的教育
?????? 企業(yè)的存在意義摹察,是“讓社會(huì)幸福總值增加”倡鲸。
???????取得優(yōu)秀成績(jī)的經(jīng)營(yíng)者供嚎,比起將重點(diǎn)偏向企業(yè)相關(guān)聯(lián)利益其中的任一方,更應(yīng)該傾盡全力去讓關(guān)聯(lián)者全員的幸福增加峭状,最終讓幸福的總量增加克滴。這也是百年企業(yè)中所常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)理念。
?????? 也就是說(shuō)优床,并沒(méi)有將“幸福值”看作“零合”劝赔。 “零合”的意思是,以幸傅ǔǎ總量不變?yōu)闂l件着帽。誰(shuí)的幸福增加了,那么其他人的幸福就會(huì)減少移层。
?????? 例如仍翰,將“顧客第一” 奉為準(zhǔn)則來(lái)接待客人。雖然顧客的幸福增加了幽钢,但如果是通過(guò)員工的犧牲來(lái)讓顧客感到幸福的話歉备,長(zhǎng)時(shí)間的加班會(huì)讓疲憊的員工幸福減少,結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致大量員工的辭職匪燕。另外蕾羊,對(duì)供貨商的訂單價(jià)格沒(méi)理由打壓的情況下喧笔,購(gòu)入方公司的幸福增加了,但供貨商的幸福相對(duì)就減少了龟再。這很有可能導(dǎo)致供貨商的貨品質(zhì)量下降书闸,亦或購(gòu)入方的訂單被取消。這樣的“零合關(guān)系”不能夠長(zhǎng)久維持利凑,從長(zhǎng)期來(lái)看浆劲,將會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重后果。
??????? 另外哀澈,為了保證企業(yè)時(shí)刻走在正確的軌道上牌借,企業(yè)應(yīng)該以正確的價(jià)值觀為基礎(chǔ),制定經(jīng)營(yíng)理念割按,并將其作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中判斷的準(zhǔn)則膨报。
?????? 三、接受如何下達(dá)正確決斷的訓(xùn)練适荣,并實(shí)施實(shí)踐性教育现柠。
?????? 經(jīng)營(yíng)者的決策左右著企業(yè)的命運(yùn)。如果連續(xù)的決策失敗弛矛,就會(huì)造成企業(yè)破產(chǎn)够吩。經(jīng)營(yíng)者怎么才能保證決斷的正確呢,首先要做到的就是變得謙虛丈氓。優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者大都很謙虛摩钙。正因?yàn)橹t虛岁忘,才能不拘泥于過(guò)去的成功,從現(xiàn)場(chǎng)收集正確的情報(bào),作出決策戏罢。另外乍狐,優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者正因?yàn)閾碛幸活w謙虛的心,在決策錯(cuò)誤的時(shí)候肚逸,能夠正面的承認(rèn)失敗认境,分析為什么失敗,作為下一次的決策參考课竣。
???????另外嘉赎,邏輯思維能力的訓(xùn)練也非常重要。通過(guò)自我檢審于樟,能夠準(zhǔn)確全面的掌握決策所需的情報(bào)公条,并抑制通過(guò)意識(shí)幻想所作出的決定。因此迂曲,決策的失誤也能夠顯著減少靶橱。?加上,決策后將其作為未來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn),確認(rèn)財(cái)務(wù)上是否可行的能力異常重要关霸。如果不符合財(cái)務(wù)狀況的話传黄,決策失敗酒會(huì)變成了公司破產(chǎn),所以這方面的能力非常重要队寇。
???? 四膘掰、學(xué)習(xí)營(yíng)造好的公司風(fēng)氣的方法,施行實(shí)踐教育
??? 決策施行的主體是員工佳遣。長(zhǎng)壽企業(yè)的企業(yè)氛圍如大家族一樣识埋,互相幫助。以及零渐,不論什么都可以進(jìn)行良好交流的優(yōu)秀企業(yè)組織窒舟。?也就是,在公司工作能夠成為員工快樂(lè)的源泉诵盼。
?????? 企業(yè)因?yàn)槭墙M織行動(dòng)辜纲,需要每個(gè)員工都能明確自己的職責(zé)。職責(zé)履行的同時(shí)拦耐,尋求隊(duì)伍一起通力合作。而免費(fèi)享受其他員工的工作成果见剩,給同事使絆子杀糯,將下屬像工具一樣使喚,這都不能稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)合作苍苞。相反固翰,公司氛圍好的企業(yè)員工穩(wěn)定率高,技術(shù)傳承也能夠順利進(jìn)行羹呵。
???????好的公司氛圍的構(gòu)建骂际,重要的是,經(jīng)營(yíng)理念冈欢,評(píng)價(jià)制度歉铝,福利后生制度,教育制度等的人事制度的構(gòu)建凑耻。并不是過(guò)剩的成果主義太示,以創(chuàng)建好的公司氛圍的活動(dòng)為中心給予高評(píng)價(jià)是尤為重要的。
結(jié)語(yǔ)
?????? 接班人的能力大小左右著企業(yè)能否長(zhǎng)存香浩。所以,對(duì)于企業(yè)傳承來(lái)說(shuō)类缤,接班人的教育是重中之重。針對(duì)自身公司情況邻吭,弄清楚接班人所需掌握什么樣的能力餐弱,戰(zhàn)略性的培養(yǎng)是尤為必要的。所以,企業(yè)最應(yīng)該做的是膏蚓,掌握企業(yè)現(xiàn)狀和清楚接班人的現(xiàn)有水平瓢谢,制定最合適的接班人教育方案,并給予實(shí)施降允。
?????? 事業(yè)繼承交接前恩闻,希望作為先代經(jīng)營(yíng)者能夠去加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)體制。更為理想的是剧董,先代經(jīng)營(yíng)者能夠去構(gòu)筑牢固的企業(yè)營(yíng)利結(jié)構(gòu)幢尚。以上都能夠做到的話,假設(shè)翅楼,即使是平庸的接班人尉剩,(如果不去過(guò)于干擾現(xiàn)場(chǎng)工作的前提下)企業(yè)就能夠繼續(xù)保持營(yíng)利,得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展毅臊。公司也就有很高的可能性理茎,順利將重任交給下一個(gè)接班人。
?????? 事業(yè)繼承走向成功的最重要的3個(gè)要素是:
?????? 1制定經(jīng)營(yíng)理念
?????? 2建立持續(xù)盈利的企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)
?????? 3戰(zhàn)略性培養(yǎng)接班人