W5L10-商業(yè)基礎(chǔ)-常見電商經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和概念

單品

單品就是商品再层,任何商品在單獨(dú)提及的時(shí)候都可以稱做單品绍哎。有別于其他商品的一種商品就叫做單品受扳。單品指的是包含特定自然屬性與社會(huì)屬性的商品種類械念。

對(duì)一種商品而言,當(dāng)其品牌座享、型號(hào)婉商、配置、等級(jí)渣叛、花色丈秩、包裝容量、單位淳衙、生產(chǎn)日期蘑秽、保質(zhì)期、用途箫攀、價(jià)格肠牲、產(chǎn)地等屬性與其他商品都不相同時(shí)才可稱為一個(gè)單品。因此靴跛,單品與傳統(tǒng)意義上的“品種”的概念是不同的缀雳,用單品這一概念可以區(qū)分不同商品的不同屬性,從而為商品采購(gòu)梢睛、銷售肥印、物流管理、財(cái)務(wù)管理以及POS系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)的開發(fā)提供極大的便利绝葡。

店鋪類目

店鋪類目主要是指網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)為適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的消費(fèi)人群在網(wǎng)上商店有針對(duì)性的選購(gòu)各種各樣的商品而對(duì)商品做出的歸類深碱。不同平臺(tái)對(duì)類目的劃分有稍有不同。

延伸閱讀:什么是電商的類目運(yùn)營(yíng)藏畅?

SKU

最小存貨單位(Stock Keeping Unit, SKU)又稱最小庫(kù)存管理單元敷硅,是一個(gè)會(huì)計(jì)學(xué)名詞,定義為庫(kù)存管理中的最小可用單元墓赴,例如紡織品中一個(gè)SKU通常表示規(guī)格竞膳、顏色航瞭、款式诫硕,而在連鎖零售門店中有時(shí)稱單品為一個(gè)SKU。最小庫(kù)存管理單元可以區(qū)分不同商品銷售的最小單元刊侯,是科學(xué)管理商品的采購(gòu)章办、銷售、物流和財(cái)務(wù)管理以及POS和MIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的需求,通常對(duì)應(yīng)一個(gè)管理信息系統(tǒng)的編碼藕届。

最小庫(kù)存管理單元就是“單品” 最小庫(kù)存單元是指包含特定的自然屬性與社會(huì)屬性的商品種類挪蹭,在零售連鎖門店管理中通常稱為“單品”。當(dāng)一種商品而言休偶,當(dāng)他的品牌梁厉、型號(hào)、配置踏兜、花色词顾、容量、生產(chǎn)日期碱妆、保質(zhì)期肉盹、用途、價(jià)格疹尾、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時(shí)上忍,就是一個(gè)不同的最小存貨單元。

最小庫(kù)存管理單元與品種的區(qū)別:同樣品種的產(chǎn)品纳本,只要在對(duì)其進(jìn)行保存窍蓝、管理、銷售服務(wù)上有不同的方式饮醇,那么它的最小庫(kù)存管理單元就不同它抱。

延伸閱讀:sku跟spu有什么區(qū)別?

ARPU

ARPU就是每用戶平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)朴艰。

ARPU中所指的收入通常不是利潤(rùn)观蓄,但有時(shí)在這個(gè)時(shí)間段,從運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)情況來看祠墅,ARPU值高說明利潤(rùn)高侮穿,這段時(shí)間效益好。ARPU是給股東的毁嗦,投資商不僅要看企業(yè)現(xiàn)在的贏利能力亲茅,更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力。ARPU值高狗准,則企業(yè)的目前利潤(rùn)值較高克锣,發(fā)展前景好,有投資可行性腔长。

GMV

GMV(Gross Merchandise Value,網(wǎng)站成交金額)

GMV指標(biāo)通常稱為網(wǎng)站成交金額袭祟,屬于電商平臺(tái)企業(yè)成交類指標(biāo),主要指拍下訂單的總金額捞附,包含付款和未付款兩部分巾乳。

以淘寶網(wǎng)為例您没,GMV指用戶點(diǎn)擊“立刻購(gòu)買”并確認(rèn)無誤或者拍賣成功并確認(rèn)無誤的交易金額(可能未向支付寶付款)。對(duì)比支付寶成交金額胆绊,即用戶網(wǎng)站成交后并通過支付寶付款(款到支付寶第三方托管賬戶)的金額氨鹏,GMV指標(biāo)不僅包括運(yùn)費(fèi)及賣家調(diào)整價(jià)格的變動(dòng)等部分,同時(shí)還包括了“點(diǎn)擊購(gòu)買”后未發(fā)生實(shí)際支付的部分压状,與電商平臺(tái)實(shí)際經(jīng)營(yíng)額仍有差別仆抵。GMV指標(biāo)不是實(shí)際的交易數(shù)據(jù),但具有一定的參考價(jià)值种冬。比如肢础,實(shí)際支付占比的大小,可以切實(shí)反映買家的購(gòu)買行為和退單比例碌廓,并可進(jìn)一步研究出顧客的購(gòu)買意向以及市場(chǎng)整體交易情況传轰。

客單價(jià)(per customer transaction)

客單價(jià)是指每一位顧客平均購(gòu)買商品金額」绕牛客單價(jià)有兩種常見是算法慨蛙。

(1)客單價(jià)=商品平均單價(jià)×每一顧客平均購(gòu)買商品個(gè)數(shù)

(2)客單價(jià)=銷售額÷顧客數(shù)

流量(online traffic)

一般電商里面所指的流量是指店鋪的訪問量,是用來描述訪問一個(gè)網(wǎng)店的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)纪挎。

轉(zhuǎn)化率(Conversion rate)

轉(zhuǎn)化率是指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)期贫,完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。

計(jì)算公式為:轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點(diǎn)擊量)×100%异袄。

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率=進(jìn)行了相應(yīng)的動(dòng)作的訪問量/總訪問量

指標(biāo)意義:衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果通砍。

例如:10名用戶看到某個(gè)搜索推廣的結(jié)果,其中5名用戶點(diǎn)擊了某一推廣結(jié)果并被跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)URL上烤蜕,之后封孙,其中2名用戶有了后續(xù)轉(zhuǎn)化的行為。那么讽营,這條推廣結(jié)果的轉(zhuǎn)化率就是(2/5)×100%=40%虎忌。

轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否盈利的核心,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力的結(jié)果橱鹏。

CPS(Cost-Per-Sale)

CPS廣告(按銷售額付費(fèi))是指以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來?yè)Q算廣告刊登金額膜蠢。即根據(jù)每個(gè)訂單/每次交易來收費(fèi)的方式。用戶每成功達(dá)成一筆交易莉兰,個(gè)人或網(wǎng)站主可獲得傭金挑围。大部分電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)盟均采用此類方法。


課后作業(yè)

1.寫出基于流量糖荒,轉(zhuǎn)化率杉辙,客單價(jià)和ARPU值等的網(wǎng)店或app收入計(jì)算公式,據(jù)此給出提高收入的方法寂嘉。

2.閱讀一篇以上ARPU?相關(guān)英文文章奏瞬,按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容

(參考入口 bing.com;search.yahoo.com)

作業(yè)參考格式說明:點(diǎn)擊這里


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