近期工作中產(chǎn)品迭代遇到一些需要抉擇的方案渐行,抉擇就是1也可以柒室,2也可以诵冒,但是你必須選出來一個更合適的撑碴?PM做任何一個決定都應(yīng)該有一定的說法,而不能太隨意叹话。以下兩個問題搞动,就有我的思考。
一渣刷,退出登錄鹦肿?是否要二次確認(rèn),
【退出登錄】按鈕的顯示方式:
1辅柴,電商或者涉及到金額交易的應(yīng)用箩溃,“退出登錄”用大色塊填充,為了賬戶安全碌嘀,有意強化涣旨;選擇退出時,普遍用彈框提醒用戶股冗;
2霹陡,交友、休閑類應(yīng)用止状,退出登錄模塊普遍 淡化處理烹棉,“退出登錄”只改變字體顏色,屬于不鼓勵用戶怯疤;選擇退出時浆洗,普遍從下方提醒;
選擇退出時的二次確認(rèn):
1)使用中間彈框提醒用戶集峦,此時給用戶的感知會比較強烈伏社,用戶必須做出選擇抠刺,否則無法進行下一步,也能引起用戶重視摘昌;電商類速妖,支付大多都用此類
2)下面彈出選項,點擊蒙層任意地方聪黎,選項都會消失买优,給用戶的感知會比較隨意;微信微博等社交型多用此類
老師App挺举,定位是隨時隨地收發(fā)學(xué)生消息,即時通訊烘跺,可查看課程狀態(tài)湘纵,資金賬戶只用來顯示,基本不涉及交易風(fēng)險滤淳,不鼓勵用戶退出交易
因此退出登錄梧喷,按鈕顯示仍用原來的方式淡化處理;二次確認(rèn):使用彈框
二脖咐、PC铺敌、移動IM通信 的取舍
現(xiàn)存問題:產(chǎn)品PC端和移動端都有IM消息功能,會經(jīng)常發(fā)生不同步屁擅,丟消息的情況偿凭,對于老師來說,丟消息是一個很嚴(yán)重的問題派歌,難免有學(xué)生發(fā)了重要信息弯囊,老師卻沒看到,給雙方溝通增加了很多障礙胶果。
兩者都做:
好處:兩者端都有匾嘱,老師用起來會更方便;壞處:不同步早抠,甚至可能丟消息霎烙;
PC上不做:
好處:定位更明確,IM應(yīng)為即時通信蕊连,就應(yīng)當(dāng)24H在線悬垃;直接解決了同步和丟消息的問題;壞處:老師有在PC上的使用場景甘苍,主要有:設(shè)置輔導(dǎo)內(nèi)容盗忱,備課,在教室等待上課(在上課時羊赵,是不能發(fā)消息的)趟佃。如果沒有這個功能扇谣,很多老師會不會不適應(yīng)、不接受闲昭?
其次罐寨,對于我們自己來說,兩者都做的成本很高序矩,技術(shù)上暫時沒有方案能夠徹底解決不同步的問題鸯绿,QQ做了這么多年也會存在同步問題。在有限的人力和時間內(nèi)簸淀,這是否真的值得做瓶蝴?
最后我覺得基于兩點可以去掉:1,解決BUG成本太高高租幕;2舷手,即時通信的定位更清晰。
產(chǎn)品剛改版后劲绪,果然有不少老師強烈要求恢復(fù)PC的聊天功能:
1)比如一個老師說自己的學(xué)校沒有WiFi男窟,流量限制,蜂窩網(wǎng)絡(luò)速度受限贾富,用手機和學(xué)生聊天歉眷,會很不方便什么的。分析:他們都天天用微信的颤枪,那么是怎么解決的汗捡?如果她能解決微信,這個問題就不算是問題)畏纲;
2)還有的老師說:備課的時候凉唐,經(jīng)常去查看和學(xué)生的聊天記錄,好針對性備課霍骄。分析:他完全可以電腦備課台囱,手機查看聊天記錄的;并且一旦進入教室读整,老師不能看其它課程或者其它消息簿训,因為一旦查看,就需要退出教室米间。實際上存在這種場景:當(dāng)老師課時較多并且都連著强品,那她一邊上課,可能會一邊提前看下個課程的情況屈糊;這時候手機上查看會更方便的的榛。
總之,我們把這種抱怨理解為陣痛期逻锐,老師可能現(xiàn)在會說夫晌,“消息不同步我也能接受”雕薪,可是后期這種情況如果不能解決,一定會有越來越多的怨言晓淀;其次所袁,現(xiàn)在只是不習(xí)慣,功能上是有解決方案的凶掰,所以這些聲音是在意料中燥爷。