#閃電 晨讀#DAY062-100
《每個(gè)人的商學(xué)院個(gè)人基礎(chǔ)》
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快樂和痛苦四原則:好消息和壞消息先說哪個(gè)
簡(jiǎn)單的說,在“好消息和壞消息逊桦,先聽哪一個(gè)”的問題背后谈喳,有著復(fù)雜的損失規(guī)避、近因效應(yīng)等個(gè)體溝通心理的因素钮孵。
基于個(gè)體溝通心理骂倘,有一個(gè)有趣的溝通策略——快樂和痛苦是原則。
一個(gè)原則巴席,多個(gè)好消息要分開發(fā)布历涝。
究竟是一次撿到80元更開心,還是走兩步撿到10元,再走兩步撿到20元荧库,再走兩步撿到50元更開心呢堰塌?對(duì)多數(shù)人來說,分開撿更開心电爹。
二個(gè)原則蔫仙,多個(gè)壞消息要一起發(fā)布。
多個(gè)壞消息一起發(fā)布會(huì)丐箩,明顯的減輕對(duì)方的痛感摇邦。
三個(gè)原則,一個(gè)大的壞消息和一個(gè)小的好消息屎勘,要分別發(fā)布施籍。
沒有好消息怎么辦?使勁找一找總能找出來的概漱。
四個(gè)原則丑慎,一個(gè)大的好消息和一個(gè)小的壞消息珠洗,要一起發(fā)布赶掖。
如果在A項(xiàng)目上賺了1000萬,在B項(xiàng)目上賠了100萬剿涮,要一起說照弥,“總的來說腻异,我們賺了900萬≌獯В”