上篇:小米轉(zhuǎn)型之因
小米硬件終于不再發(fā)燒鉴吹,破天荒的的雷軍花了1小時講述小米的工藝姨伟,但仍然擺脫不了小米3抄Lumia920、小米4抄iPhone 5的宿命豆励。主打“發(fā)燒友”和“高性價比”定位的小米終于“不得不”轉(zhuǎn)型為”工藝”和“國際化”的小米夺荒,但小米手機在印尼瞒渠、巴西等國際市場布局也不得不因為各種原因延期發(fā)布,小米“轉(zhuǎn)型”的原因在哪里技扼?會帶來手機行業(yè)怎樣的新變化呢伍玖?
小米轉(zhuǎn)型的原因在于:堆砌硬件參數(shù)的硬件思維不具有可持續(xù)性,手機的工藝設(shè)計和軟件易用性將成為用戶的新關(guān)注剿吻,國內(nèi)手機市場競爭將迎來新的格局窍箍。
一、中國手機用戶增長逐漸趨于飽和
2014年7月14日丽旅,騰訊科技“企鵝智庫”發(fā)布的最新分析報告顯示:中國手機市場也正在走向飽和椰棘,中國手機整體用戶規(guī)模的增速正在逐月放緩。從2013年4月至2014年4月榄笙,中國手機用戶月度環(huán)比增速呈現(xiàn)明顯下降趨勢:最初5個月的增速保持在0.8%至1%之間邪狞;后增速快速滑落至0.5%以下;跨年比較首尾兩個月份的增速茅撞,會發(fā)現(xiàn)落差超過3倍帆卓。來自第三方的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國手機通訊用戶數(shù)占到總?cè)丝诘?9%米丘;而2014年官方數(shù)據(jù)顯示剑令,這一比例已增長至90.8%。
而工信部發(fā)布的2014年第一季度《中國手機行業(yè)運行狀況》報告顯示:2014年一季度手機上市新品607款拄查,同比下滑9.5%吁津;手機出貨量為1億部,同比下降24.7%靶累。該調(diào)查顯示:
1、手機升級換代帶來的紅利消失
此次國內(nèi)手機出貨量下滑是在連續(xù)七個季度增長的背景下出現(xiàn)的癣疟。一季度國內(nèi)手機出貨量為1億部挣柬,其中智能手機出貨量8911萬部,占了絕大部分盼砍。這也意味著惋鹅,從功能手機向智能手機的大轉(zhuǎn)移已經(jīng)基本完成皆疹,由此而帶來的增長紅利基本消失。
2侧到、性能剛需減弱
近一年以來,國內(nèi)智能手機價格不斷走低淤击,千元智能手機的配置已經(jīng)不錯了匠抗,由提升性能而帶來的換機需求也減弱了。智能手機行業(yè)已經(jīng)以遠超過PC的加速度的方式完成了升級換代污抬。
雷軍也曾表示汞贸,小米的成功中绳军,運氣成分占了80%,很大程度是因為站在3G智能機替代功能機的風口上矢腻。然而雷軍也承認门驾,如果沒有上述換機潮,小米手機可能會在市場中獲得一定銷量多柑,但不大可能成為現(xiàn)在的小米奶是。而目前中國手機用戶增長逐漸趨于飽和,在大風快要停下來的時候竣灌,遠離風口修煉內(nèi)功無疑是最好的選擇聂沙。
二、高性價比是個偽命題
1帐偎、高性價比很容易讓企業(yè)陷入價格戰(zhàn)逐纬,降低盈利能力
小米一直以“高性價比”最為賣點,而饑餓營銷的期貨模式更可以最大化的獲取利潤削樊。我們知道摩爾定律豁生,硬件的處理速度每隔18個月翻一番,但是運行速度則提升2倍漫贞,而手機將更新周期縮短為6個月甸箱。小米饑餓營銷則利用硬件更新的時間差,由于前期限量發(fā)售迅脐,一段時間內(nèi)官網(wǎng)利潤較薄芍殖,但是很多消費者根本買不到,所以低利潤控制在有效范圍內(nèi)谴蔑,最終等到硬件設(shè)備價格降下來后利潤便會提高豌骏,小米再擴大銷售量以獲取巨大利潤。這個模式是小米開創(chuàng)的隐锭,在2014年前可以說無往而不利窃躲,小米的高性價比和互聯(lián)網(wǎng)打法讓無數(shù)手機廠商摸不著頭腦,小米手機的性價比甚至可以超越許多手機廠商的旗艦機钦睡,這對消費者無疑極具吸引力蒂窒。
手機期貨模式曲線(圖片來自kingsooo)
但是在中國遇到的問題是,價格戰(zhàn)是各個行業(yè)屢試不爽的法寶荞怒。以中華酷聯(lián)為代表的老牌國產(chǎn)生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)高性價比手機(特別是華為榮耀系列和中興的nubia)洒琢,以1加,大可樂褐桌,IUNI衰抑、小辣椒為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,以魅族荧嵌、錘子為代表的工藝品牌已經(jīng)給小米帶來巨大的壓力停士。小米的高性價比策略正在被絕大多數(shù)廠商所模仿甚至遠遠的青出于藍挖帘,高性價比的略讓小米后續(xù)發(fā)展乏力,基于期貨的高性價比模式更讓眾多的粉絲和其他競爭對手所詬病恋技。
從小米官方數(shù)據(jù)看拇舀,自產(chǎn)品推出以來,紅米手機銷量1800萬臺蜻底,小米3手機1050萬骄崩,小米2手機1740萬,紅米NOTE銷量356萬臺薄辅。而紅米手機與小米3幾乎同時發(fā)布要拂,但紅米銷售量是小米3的2倍,而且已經(jīng)超過發(fā)售2年的小米2站楚,說明價格對手機用戶的吸引力之大脱惰,即使小米品牌下的手機,高配置的小米3銷量仍然抵不過價格更低的紅米窿春。
小米以發(fā)燒友的定位一直成功的做到現(xiàn)在拉一,著眼于中低端市場,但中低端市場做的越大越容易陷入價格戰(zhàn)的泥淖旧乞,影響公司市盈率蔚润;同時,這樣的品牌定位會持續(xù)影響消費者的頭腦認知尺栖,立足于中低端市場的小米很難短時間內(nèi)在在高端市場有所作為嫡纠。
2、高性價比范圍很廣延赌,并不只是價格和性能之間的關(guān)系除盏,也包含品牌溢價
對強勢品牌而言,高的品牌溢價同樣也會算作性價比的一環(huán)挫以。
對成立之初的小米而言者蠕,品牌溢價幾乎為0,所以完全可以從產(chǎn)品硬件的價格和性能比去吸引用戶屡贺,而經(jīng)過4年的發(fā)展蠢棱,小米品牌已經(jīng)成為“最好的國產(chǎn)手機”锌杀,已具有一定的品牌溢價甩栈,此時的性價比已經(jīng)會包含品牌部分了,沒必要再去用最低的價格吸引用戶糕再。想象一下量没,同樣1999的價格同樣的配置你會買小米?還是買一個從來沒有聽過的手機品牌突想?
三殴蹄、小米之前缺乏真正可持續(xù)的核心競爭力究抓,必須轉(zhuǎn)型
現(xiàn)在手機業(yè)界有兩種核心競爭力:蘋果擁有最頂級的工業(yè)設(shè)計能力、自主開發(fā)的iOS手機操作系統(tǒng)袭灯、強大的AppStore封閉生態(tài)系統(tǒng)刺下,通過軟件和硬件的捆綁締造了其核心競爭力;三星也擁有頂級的工業(yè)設(shè)計能力稽荧,并擁有從芯片到顯示屏的完整的硬件供應鏈橘茉,通過硬件全產(chǎn)業(yè)鏈模式的規(guī)模帶來巨大的成本、研發(fā)優(yōu)勢姨丈,還可以賺取零配件的出售利潤也是其核心競爭力畅卓。
如上所說,廣受詬病的基于期貨模式發(fā)展出的“高性價比”并不能成為小米的核心優(yōu)勢蟋恬;小米公司工藝設(shè)計也并沒有成型的風格翁潘;小米也沒有硬件的產(chǎn)業(yè)鏈;而小米唯一算得上獨特的MIUI操作系統(tǒng)歼争,也是在Android操作系統(tǒng)的操作界面上做的修改拜马,形成AppStore類的健康的生態(tài)系統(tǒng)也還需要較長時間的探索。而作為互聯(lián)網(wǎng)嘗試矾飞,小米也并未擁有廣泛的渠道和良好的售后服務一膨。缺乏真正的核心競爭力在高速發(fā)展的情形下被掩蓋,但相信已經(jīng)被雷軍所發(fā)現(xiàn)洒沦,所以小米MIUI生態(tài)系統(tǒng)的建立和工藝設(shè)計提到了更重要的高度豹绪,小米現(xiàn)在的發(fā)展方向就是沿著蘋果的核心競爭力努力。
四申眼、工業(yè)設(shè)計會為小米帶來品牌附加值和新的生命力
幾乎所有手機企業(yè)都在疑惑和思考:當手機的拍照功能從30萬像素上升到800萬瞒津、1300萬、2000萬;當所有的手機都達到hifi的品質(zhì)……術(shù)進步還能在多大程度上挑動消費者的神經(jīng)?答案無疑應該是在智能手機硬件過剩和同質(zhì)化的情形下括尸,設(shè)計和品牌才是抓住用戶級差異化的突破點和G點巷蚪!iPhone僅憑借1%左右的市場占有率就拿下了全行業(yè)20%的利潤。除了運營模式的顛覆之外濒翻,iPhone全觸摸屏屁柏、外觀、工藝等突破性的設(shè)計本身確實功不可沒有送。
我對小米淌喻、魅族、錘子雀摘、華聯(lián)的點評
下篇:點評諸家
小米的轉(zhuǎn)型反映出中國手機市場有了新的變化裸删。國產(chǎn)手機廠商中,錘子玩的是認真的匠人精神+情懷阵赠;魅族玩的是我就是牛逼的匠人情結(jié)+狂熱的粉絲崇拜涯塔;小米玩的是發(fā)燒肌稻,不服咱就跑個分;OPPO玩的是設(shè)計匕荸,工業(yè)美學說個不停爹谭;華為玩的是技術(shù)+超高性價比,處理器與LTE趕英超美榛搔,Vivo玩HiFi旦棉,追求極致音樂;酷派玩的是渠道药薯,背靠大樹好乘涼绑洛;聯(lián)想玩收購,自己不行買個干兒子童本,Nubia玩的是拍照真屯,還能消費國母,一加手機玩的是供應鏈穷娱,哥有后臺…...誰能在新的市場格局中占得一席之地呢绑蔫?
一、小米
盡管遇到挑戰(zhàn)泵额,但小米的高性價比仍然會被用戶所傳頌配深,頂著”最好的國產(chǎn)手機”光環(huán)的小米仍然會光鮮亮麗的活著,仍然會在手機市場中占得一席之地嫁盲,畢竟瘦死的駱駝比馬大篓叶,但可以預見到的是小米將從高性價比的神臺上跌落,在中高端手機市場也很難有其一席之地羞秤,小米手機成功的關(guān)鍵性因素有:1缸托、工業(yè)化設(shè)計是否能夠一直持續(xù)并為小米帶來第二春?2瘾蛋、小米的國際化是否能為小米帶來新的增量俐镐?3、小米能否把握國內(nèi)手機市場的存量哺哼?小米是否會從手機品牌成長為一站式生活服務平臺我們不在此延伸佩抹,但這也會是小米公司的一大業(yè)績驅(qū)動點。
二取董、錘子手機Smartisan
2013年7月錘子手機發(fā)布ROM棍苹,2014年7月錘子手機首批供貨,后因為產(chǎn)能問題而創(chuàng)始人羅永浩不得不向用戶致歉甲葬,從錘子手機供貨后收獲了社會的較多差評廊勃,但筆者認為錘子手機將會在新的市場格局中占得一席懈贺。原因是:
1经窖、錘子的定位填補了國產(chǎn)手機市場空缺坡垫。錘子手機3000元的定價占據(jù)了國產(chǎn)中端手機的藍海市場,而這塊市場是目前競爭相對不太激烈的價格區(qū)間画侣,高端市場有iphone冰悠、三星占據(jù),低端市場有小米配乱、中華酷聯(lián)的霸占溉卓,而中端市場并未形成特別明顯的品牌區(qū)隔;
2搬泥、羅永浩是錘子最大的資產(chǎn)桑寨。羅永浩和羅振宇一樣,販賣的是“人格魅力體”忿檩。羅永浩是以手機作為載體輸出自己的價值觀尉尾,所以前期買錘子手機的人一定是認同羅永浩價值觀的人,但他們心里一定明白燥透,自己的3000元一部分付給手機本身沙咏,另一部分則分給羅永浩本人帶來的品牌附加值班套。憑借著牛博網(wǎng)和老羅英語學校的創(chuàng)業(yè)積累了一大票的忠實粉絲肢藐,所以發(fā)布會的門票賣了一百多萬,手機也吸引超過22萬用戶愿意付押金預定首次推出的錘子手機吱韭,即使在羅永浩道歉產(chǎn)能嚴重不足的情況下仍退貨用戶仍沒有明顯的增加吆豹。而人格魅力體的價值我們可以從羅輯思維的羅胖身上窺見一斑。而產(chǎn)品品牌及帶來的名字和認同感是用戶購買手機的重要標準之一理盆;
3瞻讽、產(chǎn)品本身的工業(yè)化設(shè)計。賣手機最終仍要落地到產(chǎn)品上熏挎,從對工業(yè)化設(shè)計的重視程度將速勇,國內(nèi)手機幾乎沒有如此重視設(shè)計的手機品牌,而小米更是奉行沒有設(shè)計就是最好設(shè)計的理念坎拐,錘子手機絕對可以擔得上“中國的蘋果”的稱號烦磁。錘子邀請前蘋果工業(yè)設(shè)計總監(jiān),世界頂級的設(shè)計公司Ammunition 創(chuàng)始人Robert Brunner 設(shè)計Smartisan T1無疑是工匠精神最好的注解哼勇;而手機產(chǎn)品外觀設(shè)計是用戶購買手機選擇的重要標準之一都伪;
4、對軟件易用性的極致改進积担。錘子手機從軟件易用性上進行了眾多的微創(chuàng)新陨晶,而這些功能上的創(chuàng)新極大的便利了用戶的使用,讓用戶驚喜。在易用性上最成功的莫過于蘋果先誉,蘋果憑借其長期的技術(shù)積累和封閉的生態(tài)使其易用性更加登峰造極湿刽,而錘子手機也在著力打造封閉性系統(tǒng)和良好的易用性,軟件盡管不是用戶選擇手機的重要標準褐耳,但是是留住用戶的重要標準诈闺,當然錘子也有風險是軟件功能創(chuàng)新如何避免被copy to copy的命運;
5铃芦、錘子手機有一批最忠實的用戶雅镊。錘子手機第一批用戶是老羅的忠實粉絲,是受到老羅人格魅力影響下的一群有一定消費能力和學歷的理想主義的推崇者刃滓,而在未看到產(chǎn)品愿意嘗鮮的人無疑是其最忠實的擁躉仁烹,有信仰的人是可怕的。老羅希望從自己忠實粉絲入手咧虎,以小眾帶動窄眾晃危,進而撬動大眾市場,這和小米從發(fā)燒友撬動大眾市場是類似的老客。
當然了僚饭,還是會有很多網(wǎng)友有疑惑,為什么有這么多人表達了負面的聲音胧砰?筆者分析有如下原因:1鳍鸵、太過高調(diào)導致部分網(wǎng)友不滿。錘子手機前期沒有任何資源只能憑借羅永浩高調(diào)吸引關(guān)注尉间,而高調(diào)過程中無疑在手機行業(yè)樹敵不少偿乖,也讓部分低調(diào)的網(wǎng)友反感;2哲嘲、缺乏媒體公關(guān)贪薪。羅永浩不屑于對媒體進行車馬費送樣機等公關(guān),平時也不愿意打理媒體管理眠副,這樣必然導致媒體關(guān)系薄弱画切,媒體必然不會過多進行正面輿論引導報道;3囱怕、墻倒眾人推的觀念霍弹,很多人喜歡落井的時候下石,破鼓萬人錘娃弓,寧財神典格,芮成鋼的事情也間接論證了這個觀念;4台丛、羅永浩個人樹敵不少耍缴,前期羅永浩因為老羅英語和西門子、韓寒、方舟子等事件樹敵不少防嗡,最終被群起而攻之变汪;5、手機行業(yè)樹敵頗多本鸣,老羅在做手機后幾乎對排名靠前的品牌都做過負面評論,而這讓其他手機大佬情何以堪硅蹦?讓其他手機品牌粉絲如何不路火中燒荣德?據(jù)其自己統(tǒng)計:對蘋果正面評價 16次,負面評價28次童芹,中性或褒貶參半24次涮瞻;對三星正面評價1次,負面評價14次假褪,中性或褒貶參半6次署咽;對HTC正面評價2次,負面評價4次生音,中性或褒貶參半5次宁否;對諾基亞正面評價0次,負面評價10次缀遍,中性或褒貶參半6次慕匠;對小米正面評價37次,負面評價6次域醇,中性或褒貶參半23次台谊;對魅族正面評價3次,負面評價12次譬挚,中性或褒貶參半17次锅铅;對OPPO正面評價7次,負面評價1次减宣,中性或褒貶參半5次盐须。
從產(chǎn)品的定位以及領(lǐng)導人羅永浩為產(chǎn)品注入的品牌價值,及優(yōu)秀的產(chǎn)品本身漆腌,筆者認為只要解決好目前供應鏈存在的問題丰歌,錘子手機會在其粉絲中獲得長足的發(fā)展,至于粉絲外用戶的開拓也不用太過擔心屉凯,羅永浩能將老羅英語打造成一個0投訴的培訓機構(gòu)還有什么干不成呢立帖?就是認真的人才可怕!而錘子手機目前的最大問題是如何在下半年國產(chǎn)新手機紛紛上市的時候加快產(chǎn)品的上市及后續(xù)的產(chǎn)品迭代悠砚?
三晓勇、魅族
魅族從03年成立至今已超過10年,從MP3到手機發(fā)燒,魅族詮釋了什么是粉絲營銷绑咱,詮釋了什么是工業(yè)設(shè)計绰筛,詮釋了什么叫慢工出細活,魅族在工業(yè)設(shè)計及供應鏈管理上可能是目前國產(chǎn)手機做的最好的描融,可以算做“中國的三星”铝噩,魅族一直致力于做一家家族化的公司,而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓魅族得以變化視野窿克,不僅開始與京東等線上平臺合作骏庸,更于7月22日確定獲得20億元的融資,公司也估值200億年叮,而這將會為魅族帶來更多的變化和更多的想象空間具被,魅族能夠在手機市場占得一席之地,原因是:
1只损、魅族是國產(chǎn)手機廠商中罕見的極度重視工匠精神的品牌一姿,魅族創(chuàng)始人黃章本身就是一個“匠人”,而其也將工匠精神融入到了魅族的血液跃惫,也因此放棄了眾多的機會叮叹,但工匠精神帶給魅族的不驕不躁是快節(jié)奏互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的的,也是用戶最關(guān)心的爆存;
2衬横、魅族具有極強的產(chǎn)品把控資本和能力。魅族是國內(nèi)極少有自己工廠的手機品牌终蒂,而且其工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量堪比富士康蜂林;
3、魅族有極佳是粉絲影響力拇泣≡胄穑“魅友”是第一批的中國手機品牌粉絲,魅族論壇也是手機品牌第一個專業(yè)的品牌論壇霉翔,雷軍的小米粉絲也一定程度受到黃章的啟發(fā)睁蕾,,如果考量數(shù)碼愛好者的品牌忠誠度,那么黃章?lián)碛锌梢院吞O果媲美的核心粉絲群债朵。但這個粉絲群正是因為黃章的個性和專注產(chǎn)品的風格才追隨魅族子眶,一直不離不棄;
4序芦、魅族有完善的售后服務體系臭杰,是目前國產(chǎn)手機做的最好的。魅族不僅有眾多的線下門店做服務體系谚中,線上電話及網(wǎng)站服務也很強大渴杆,魅娘式服務讓眾多煤油欣喜若狂寥枝,而這是眾多互聯(lián)網(wǎng)手機的軟;
5磁奖、囊拜、強大的Flyme OS系統(tǒng)開放。魅族公司自家的Flyme系統(tǒng)比搭,功能不可謂不強大冠跷,今年魅族也開放了Flyme系統(tǒng),勢必會帶來更多的用戶和手機發(fā)燒友身诺;
當然蜜托,魅族需要做的就是如何補足自己營銷的短板,但我們也能看到其借助微博做閃購戚长,在小米上市前進行價格狙擊等營銷方式的變化盗冷,在20億融資后魅族在營銷和公司的發(fā)展上希望可以用一日千里來形容吧怠苔!
四同廉、“中華酷聯(lián)”之華聯(lián)
“中華酷聯(lián)”即中興、華為柑司、酷派迫肖、聯(lián)想,是目前中國內(nèi)地的四家主流智能手機廠商攒驰,這四家企業(yè)已經(jīng)全部進入全球智能手機銷量排行前十蟆湖,占據(jù)了國內(nèi)智能手機近 4成的市場份額,正處在意氣風發(fā)的發(fā)展期玻粪。但四大品牌中隅津,筆者認為只有華為和聯(lián)想能夠在中國手機市場占得一席之地,原因是:
華為是四大手機品牌互聯(lián)網(wǎng)化最徹底的品牌之一劲室,聯(lián)想通過收購MOTO也能為企業(yè)加一把力伦仍,而酷派、中興的互聯(lián)網(wǎng)手機產(chǎn)品銷量則毫無亮點很洋。
華為榮耀系列已經(jīng)成為了高性價比的代名詞充蓝,也多次采用互聯(lián)網(wǎng)平臺如官網(wǎng),京東發(fā)售產(chǎn)品喉磁,是互聯(lián)網(wǎng)化最徹底的手機品牌之一谓苟,聯(lián)想則通過國內(nèi)品牌積累占得市場的一席之地,中興則深陷業(yè)績滑坡泥潭协怒。
當然涝焙,華聯(lián)過度依賴于運營商品牌也必將導致量大而獲利不高的窘境,若不能開拓非運營商外的其他優(yōu)勢平臺必將受制孕暇。
五纱皆、互聯(lián)網(wǎng)手機X
目前互聯(lián)網(wǎng)手機是大勢所趨湾趾,已有1加,100加派草,大可樂搀缠,小辣椒,iuni,北斗近迁,小霸王艺普,青橙,21克鉴竭,大Q….等多個互聯(lián)網(wǎng)手機品牌歧譬,這些互聯(lián)網(wǎng)品牌要么是從山寨機脫胎而出,要么是新成立的品牌搏存,誰也不能語聊中間是否會出現(xiàn)下一個小米或下一個錘子瑰步,比如1加手機就獲得美國《時代周刊》的垂青,罕見地發(fā)表一加手機評測璧眠,這也是《時代周刊》首次刊登來自中國的手機評測缩焦。開篇評價是:“It's hard to imagine a better phone for Android geeks”(難以想象有這么適合安卓發(fā)燒友的手機)。如果能夠?qū)⑵放婆c供應鏈管理的關(guān)系處理好责静,把控硬件質(zhì)量袁滥,優(yōu)化軟件操作,有價值的品牌一定會脫穎而出灾螃。
在中國手機市場逐漸趨于飽和的背景下题翻,當眾多手機廠商陷入硬件參數(shù)比拼而陷入價格戰(zhàn)而不能自拔,手機一定會邁向下一個發(fā)展階段腰鬼,那就是注重手機的工藝設(shè)計和易用性嵌赠,只有像蘋果一樣將手機當做一個藝術(shù)品進行設(shè)計,以將手機做給小白用戶使用的方式打造軟件的易用性熄赡,這樣的品牌才會從眾多的品牌中脫穎而出姜挺,而如果企業(yè)領(lǐng)導人再將個人魅力融入品牌,其營銷無疑會加分本谜。