對于預(yù)約環(huán)節(jié)而言果复,不管是采用什么方式向客戶發(fā)出預(yù)約材诽,總共涉及到的話術(shù)流程也就兩步,即預(yù)約主題與預(yù)約話術(shù)汗捡;從話術(shù)素材表面來看這些內(nèi)容一般屬于客戶興趣與欲望層面淑际,其實(shí)從深層來看主要涉及到的產(chǎn)品價值、客戶案例扇住,以及競品劣勢三個方面春缕,并且預(yù)約話術(shù)有的時候所闡述的內(nèi)容不是產(chǎn)品自身的價值,而是其衍生的價值艘蹋,甚至還有可能是與競品對比后產(chǎn)生的優(yōu)勢信息锄贼;比如:房產(chǎn)銷售預(yù)約話術(shù),可考慮到你們樓盤周邊的配套設(shè)施與環(huán)境女阀,以及與客戶住宅宅荤、辦公等地點(diǎn)的距離位置米间,這些屬于你們樓盤衍生價值,并且是與競品相比后得出的優(yōu)勢信息膘侮。
所以你在思考預(yù)約環(huán)節(jié)的話術(shù)時屈糊,要根據(jù)產(chǎn)品的自身價值與客戶人群,再分析出其他衍生或額外價值信息琼了,從而也能用于預(yù)約時的交流話術(shù)之用哦逻锐!