今天我們來聊聊網(wǎng)絡(luò)營銷體系的組織架構(gòu)倒淫，一個比較大的問題，這問題看起來挺復雜败玉，其實如果想明白了敌土，也挺簡單镜硕，我的理解基本是兩個詞：層級、分工返干。
層級是結(jié)構(gòu)兴枯、分工是細節(jié)。層級一般有集團矩欠、片區(qū)或產(chǎn)品線财剖、城市、分公司晚顷，分工這里我們主要探討推廣部峰伙、客服部疗疟、銷售部该默，接下來我們以不同規(guī)模的公司情況進行設(shè)計，歡迎大家一起來探討策彤。
一栓袖、沒有分公司
這種情況最簡單，網(wǎng)絡(luò)部店诗、客服部裹刮、銷售部，各司其職庞瘸，有個總負責人就可以了捧弃。
二、1個地區(qū)多家分公司
銷售部基本都是分公司各自設(shè)立擦囊，其他面臨兩個選擇：分公司各自單獨設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部违霞、客服部，或者整體統(tǒng)一設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部瞬场、客服部买鸽。
比較一下，各自設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部贯被、客服部眼五，雖然有機會實現(xiàn)精細化管理，但整體而言彤灶，管理難度增大看幼、人力成本增高、同城內(nèi)耗加重幌陕；如果統(tǒng)一設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部诵姜、客服部，管理難度較小苞轿、人力成本降低茅诱、內(nèi)耗更是幾乎消失逗物。
所以整體建議，同城多家分公司的情況下瑟俭，網(wǎng)絡(luò)部和客服部統(tǒng)一管理翎卓，銷售部各家分公司單獨設(shè)立。咨詢線索量摆寄，按各分公司的項目及任務(wù)量進行分配失暴。如果擔心內(nèi)部競爭不足或精細化程度不夠，可以在部門內(nèi)設(shè)立分組PK或者分管不同項目等方式微饥，但總體依然是統(tǒng)一管理逗扒。
三、多個地區(qū)多家分公司
這時主要是兩個方向的選擇考慮：放權(quán)管理或集權(quán)管理欠橘。
放權(quán)的做法就是矩肩，集團主要負責統(tǒng)籌、審批肃续、協(xié)調(diào)黍檩，以及少量廣告投放，例如品牌專區(qū)此類總體投放的渠道或者一些新渠道的測試工作由集團完成始锚。其他具體推廣刽酱、客服、銷售工作瞧捌，由地區(qū)自己負責棵里。
集權(quán)的做法就是，集團負責主要的推廣及客服工作姐呐，各地區(qū)只負責銷售工作殿怜。由于咨詢線索量都抓在集團手上，所以對地區(qū)的約束力很強皮钠。
兩種架構(gòu)孰優(yōu)孰劣稳捆，暫時無法給出結(jié)論，但我看到的情況是麦轰，放權(quán)的架構(gòu)逐漸向集權(quán)的架構(gòu)調(diào)整乔夯，用更少更優(yōu)秀的人做同樣的活，卻完成的更好款侵。
二三線地區(qū)優(yōu)秀人才難以招聘末荐，集權(quán)管理一般總部都設(shè)立在大都市，人才招聘難的問題也可以得到解決新锈，畢竟大都市人才數(shù)量相對多一些甲脏。
無論集權(quán)和放權(quán)，建議增加一個集團支持部門，對新籌備或做的差的分公司块请，進行業(yè)務(wù)支持及培訓娜氏。
四、總結(jié)一下
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷體系的組織架構(gòu)墩新，整體建議更傾向是集權(quán)的架構(gòu)設(shè)計贸弥，將推廣部和客服部統(tǒng)一管理，銷售部按分公司進行設(shè)置海渊，同時加強對底層的業(yè)務(wù)支持绵疲。
這篇文章探討這個問題，主要是曾今在架構(gòu)這塊糾結(jié)過很久臣疑，如果你對此問題有啥想法盔憨，歡迎一起交流。
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