? ? ?古人云:“人事之最難在于知人”，我們在每天的工作中需要和形形色色的人進行“心理上的較量”羞迷。那我們怎樣才能在和別人打交道的過程中充分調動起周圍一切的人力資源，讓他們盡最大可能的為您服務呢？這其中包括您的員工夫否、您的上下級關系殖熟、您的同事局待、甚至你的客戶。這時若您能將管理心理學知識利用起來融會貫通，使之服務于我們的工作钳榨、生活舰罚，那您將在這個弱肉強食的社會中成為無往而不利的強者！我們可以列出這樣一個遞進的等式：了解人的心理====駕馭人的心理=====支配人=====支配世界薛耻。
? ? ? ?作為管理者营罢，自身的素質和表現(xiàn)是很重要的，因為員工會將你的行為在潛意識里形成自己的行為標準饼齿。而一個管理者首先應該在思想上將所有員工裝在自己心里饲漾，用一桿秤去衡量所有員工的表現(xiàn)。這就要求作為管理者應該是一個無私的人缕溉，一個會將所有員工平等對待的人考传。
? ? ? 一個管理者不可能離開自己的員工而獨立存在。也就是說证鸥，在管理者完成自我的心理管理過程之后伙菊，他需要將自己的這個心理能力運用到具體的管理工作中去。比如敌土，他要考慮如何把所有員工的心力集中到一起镜硕，調動和發(fā)揮每一個員工的積極性和創(chuàng)造性，共同協(xié)力完成共同的目標返干。因此兴枯，管理者要從心理上認識到其工作的重點應該在員工身上，而不是工作本身矩欠。尤其是對于中層管理者來說更是如此财剖，因為他們比那些高層管理者更多地接觸到員工。既然是與員工接觸癌淮，管理者必須首先做到心底無私躺坟，在自己的心里將員工放在同一個水平線上。管理者的心既不能偏左乳蓄，也不能靠右咪橙。如果一個管理者不能真正從心理上完成這樣的自我管理，那么他就很難要求自己的員工虚倒，甚至引起他們心理上的反感美侦。因此，管理者必須首先做到“心底無私”魂奥，才能贏得“天地寬”菠剩。???
? ? ? 在工作中，往往為了工作的需要耻煤，管理者要拋開自己的心理偏向具壮，比如手下得力員工的調動准颓，就是一件讓每個管理者頭疼的事情。因為棺妓，本身得力下級就是管理者自己很器重和欣賞的瞬场，是從心理上得到認可的，他們的性格特點和工作方法自己都了如指掌涧郊。更重要的是贯被，在長期的共同工作中，相互已經建立了心理默契和愉快的工作關系妆艘，甚至私下的交情也不錯⊥睿現(xiàn)在要被突然從你的團隊中調走，的確令人苦惱批旺。但是為了工作的整體需要幌陕，那么此時就需要你首先從公司的人事部署、經營策略和本部門的工作方針考慮汽煮，明確自己的工作需要搏熄；再仔細分析下級的工作能力、性質暇赤、耐力和其他的潛質心例；然后，就是你運用自己心理管理能力的時候了鞋囊，你就應該做出自己的選擇止后，決定取舍。?
當然溜腐，你還必須和你的下級講清楚译株，說服他們改變自己的心理趨向，這需要誠懇的態(tài)度和心理上的溝通挺益。如果你真的做到了以上的心理準備歉糜，那么你就可以開門見山地去說：“這是出于整個公司和工作的考慮，盡管你一直工作很努力望众，工作成績也很好匪补，但你對本部門工作的熟悉正是你的優(yōu)勢，何況從整體上和將來的發(fā)展考慮黍檩，在別的部門更能發(fā)揮你的能力叉袍。”這雖然總是讓人感到難堪刽酱，但你要知道，在公事上你應該是對公司負責瞧捌，而不是對某個下級負責棵里。這自然也與你的心理偏向和個人感情無關润文，你私下里可以耐心地向他做出更詳細的解釋，就不至于因此而影響相互的關系殿怜。? ??
我們常說“公事公辦”典蝌，說的就是這個道理。心底無私才是你贏得員工認可和尊重的前提头谜。這尤其在你解雇自己得力和喜歡的員工時表現(xiàn)得更加突出骏掀。當然要做到公事公辦并不是一件容易的事情，首先你要放棄自己已經形成的心理認同柱告，進行自我的心理調試和管理截驮，不讓你的心理判斷影響思想的理性判斷。這可能很難际度，但你必須這么去做葵袭，因為，心理判斷往往應該服從思想的理性判斷乖菱。但如果你不能很好地做到坡锡，甚至公私不分，那你的下級也會效仿窒所，從而導致公司秩序混亂鹉勒。不僅如此，員工也會因此對上級產生不信任吵取，并產生反抗的心理贸弥。尤其是那些富有正義感的員工，總會在這個時候挺身而出海渊，那公司的情況就會更糟糕绵疲。??
由此可見，管理者在管理過程中臣疑，一定要做到賞罰分明盔憨，在內心不能摻雜任何私人感情。當然讯沈，從賞罰的角度來說郁岩，人們都有趨利避害的心理，一般人都喜歡獎賞而害怕懲罰缺狠，但賞罰分明可以讓員工士氣大增问慎，更容易把精力投入到工作中去。這同樣也是管理者進行自我心理管理必須經歷的過程挤茄。? ??? ??
? ? ? 我們都熟知“孔明揮淚斬馬謖”的故事如叼，歷來都被人們津津樂道，這可以說是賞罰分明的一個典范事例穷劈×。看過《三國演義》的人都很熟知那段歷史踊沸，當時，街亭是魏蜀兩軍的必爭之地社证。蜀將馬謖熟讀兵書逼龟，深得諸葛亮的賞識，諸葛亮在心理上已經建立了對馬謖的高度認同追葡。當馬謖自己力爭為先鋒去鎮(zhèn)守街亭時腺律，諸葛亮明白事關重大，讓他立下了軍令狀宜肉，還任命大將王平做他的助手匀钧。但是由于馬謖并沒有完全理解諸葛亮的戰(zhàn)略意圖，加上他自己剛愎自用崖飘，不理王平等人的勸阻榴捡，棄城不守，舍水上山朱浴，犯了兵家大忌吊圾。結果，魏軍將蜀軍團團圍住翰蠢，切斷其水和糧草的來源项乒。蜀軍大亂，在魏軍強大的攻勢下不可避免地潰敗了梁沧，街亭戰(zhàn)略要地失守檀何。結果導致諸葛亮整個戰(zhàn)略難以實施，喪失最佳的戰(zhàn)略時機廷支，一出岐山宣告失敗频鉴。諸葛亮退回漢中之后，嚴厲追究馬謖街亭失守的責任恋拍，最后以軍法論處垛孔。
? ? ? 我們都能看到諸葛亮心里的難受和激烈的內心斗爭，以及他有多么的不忍心施敢，但諸葛亮更明白周荐，如果不按軍法從事，他將失去手下大將的人心僵娃，興復漢室的理想就徹底成了一句空話概作。相信看過《三國演義》的人會有深刻的印象，諸葛亮猶豫默怨，在中軍帳反復思量讯榕，是有愛惜人才的因素，但他內心深知先壕，這是必須要下的決心瘩扼。其實谆甜，在這個過程中垃僚，諸葛亮完成了一次意義重大的心理救贖集绰。他的內心斗爭，也是原有的心理機制與自我心理管理能力的一次較量谆棺，這個較量的結果就是對自我心理管理的最好詮釋栽燕。?? ??
諸葛亮賞罰分明的做法贏得了手下大將的擁護和誠服，也更加強了自己的威性改淑。? ??
? ? ? 一個聰明的管理者碍岔，或者說一個懂得自我心理管理的管理者，知道什么時候可以使用個人感情朵夏，更知道什么時候必須使用自我心理管理的能力來做出有利于事情向好的方向發(fā)展的心理取舍蔼啦，那就是一碗水端平。?
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