銷售是一門學(xué)問,人人都會(huì)做銷售盏阶,但是很少有人能真正做好銷售晒奕,看“讓世界愛上中國(guó)造”的董小姐,是如何把銷售學(xué)問名斟,濃縮成27個(gè)字脑慧!
1、學(xué)
顧客是最好的老師砰盐,同行是最好的榜樣闷袒,市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)岩梳,才能長(zhǎng)于眾人囊骤。
2、信
信賴感大于實(shí)力冀值。銷售的97%都在建立信賴感也物,3%在成交
3、心
力不致而財(cái)不達(dá)列疗,心不善而福不到滑蚯。銷售,就要積德行善作彤!
4膘魄、拒
拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲竭讳,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢创葡。
5、精
要從信任绢慢、觀點(diǎn)灿渴、故事、利益胰舆、損失骚露、利他六個(gè)方面,精益求精缚窿,創(chuàng)造讓顧客不可思議棘幸、不可抗拒的營(yíng)銷方案。
6倦零、意
銷售是信心的傳遞误续,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服扫茅;談判是決心的較量蹋嵌;成交是意志力的體現(xiàn)。
7葫隙、服
當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢栽烂,你才是銷售的入門,但是恋脚,更重要的是你會(huì)——服務(wù)腺办!做到這三點(diǎn),你不想成功都難慧起!
8菇晃、創(chuàng)
一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值蚓挤,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值磺送。
9、情
所有的一切事物灿意,都要學(xué)會(huì)去鏈接估灿。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流缤剧。
10馅袁、人
人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣荒辕,人脈決定命脈汗销。
11犹褒、初
你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的最初印象。
12弛针、收
銷售等于收入叠骑。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)削茁,你想窮都窮不了宙枷。
13、尾
做業(yè)績(jī)千萬不要小看每個(gè)月尾的最后幾天,這好比是3000米長(zhǎng)跑,當(dāng)你跑完2700米時(shí)览妖,最后的300米猶為重要,最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻诅病。
14、思
沒有賣不出的產(chǎn)品粥烁,只有賣不出產(chǎn)品的人睬隶;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快页徐;不是市場(chǎng)不景氣苏潜,只是思想不爭(zhēng)氣
15、賣
一流推銷員——賣自己变勇;二流推銷員——賣服務(wù)恤左;三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價(jià)格搀绣。
16飞袋、交
銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的链患,所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人巧鸭。
17、升
隨時(shí)隨地都在銷售麻捻,把銷售變成一種習(xí)慣纲仍。提升永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交贸毕,但你不可以在銷售中不提升郑叠。
18、找
只有找到了與顧客的共同點(diǎn)明棍,才可能與他建立關(guān)系乡革。銷售就是建立關(guān)系,建立人脈。
19沸版、選
選對(duì)池塘才能釣大魚嘁傀,顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍视粮。如果你為窮人服務(wù)心包,你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板馒铃,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石痕惋。
20区宇、小
小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉值戳?是你的細(xì)節(jié)失敗了议谷,讓顧客不爽了。
21堕虹、聽
銷售不變的法寶——多聽少講卧晓,必備多問少說;服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心赴捞,而不是流于形式逼裆。
22、笑
銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑赦政,每天被拒絕多次還是一如既往胜宇。
23、待
對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情恢着,對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到桐愉。
24、買
顧客買的更多的是種感覺——被尊重掰派、被認(rèn)同从诲、放心。
25靡羡、專
因?yàn)槭炀毾德澹詫I(yè);因?yàn)閷I(yè)略步,所以極致碎罚。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家纳像。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩荆烈,因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,專家代表權(quán)威和被信任憔购。
26宫峦、值
銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹玫鸟?顧客為什么向我買單导绷?因?yàn)槟阋档谩?/p>
27、敵
銷售最大的敵人是什么屎飘?
不是提成多少妥曲,不是升職,
不是增加了炫耀的資本钦购,
不是完成任務(wù)檐盟,不是對(duì)手,
不是價(jià)格太高押桃,
不是拒絕你的客戶葵萎,
不是公司制度,
不是產(chǎn)品不好唱凯,
最大的敵人是:
你的抱怨羡忘!
你的借口!
你的懶惰磕昼!