德魯克說(shuō)：“不可量度的東西就沒(méi)法管理。”換句話說(shuō)揍堕，不能做到可視化的東西换帜，是很難被管理的，也就更談不上被理解鹤啡、被執(zhí)行了惯驼。
“戰(zhàn)略”，在很多組織中递瑰，往往就是這樣一種不可量度祟牲、不能可視化的東西。這也是為什么很多組織的管理者會(huì)感嘆：上了那么多商學(xué)院抖部，卻依然管不好说贝。
前美團(tuán)COO干嘉偉老師在混沌大學(xué)講課時(shí)，曾對(duì)“戰(zhàn)略”做了他自己的解讀：所謂戰(zhàn)略慎颗，就是要做正確的事乡恕。要能科學(xué)地去理解你的業(yè)務(wù)言询，理解你的生意。
更進(jìn)一步講傲宜，就是以下三點(diǎn)：
你解決什么問(wèn)題运杭？
提供了多少附加值？
你的壁壘是什么函卒？
同時(shí)辆憔，他還指出，“戰(zhàn)略不是核心競(jìng)爭(zhēng)力报嵌，戰(zhàn)略能力才是”虱咧。
圖片來(lái)源：混沌大學(xué)課件
那么，什么是戰(zhàn)略能力锚国？怎樣才算具備戰(zhàn)略能力腕巡？怎樣才能科學(xué)地去理解業(yè)務(wù)或者是生意呢？
答案是血筑，將戰(zhàn)略可視化逸雹。
在IT行業(yè)里有個(gè)詞叫“管理駕駛艙”，類似于我們開(kāi)車時(shí)要看的各種各樣的儀表盤云挟。它將組織具體的運(yùn)行數(shù)據(jù)、參數(shù)用儀表转质、表格的形式呈現(xiàn)出來(lái)园欣，方便我們更好地了解組織的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。但今天我們要講的不是“管理駕駛艙”休蟹，而是另外一個(gè)能夠幫助我們更好理解業(yè)務(wù)沸枯，甚至能幫我們拆解業(yè)務(wù)的工具，叫“商業(yè)模式畫布”赂弓。
在《商業(yè)模式新生代》一書中绑榴，作者對(duì)商業(yè)模式下了一個(gè)定義：“一個(gè)商業(yè)模式描述的是一個(gè)組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價(jià)值的基本原理盈魁∠柙酰”而要描述一個(gè)商業(yè)模式，或者說(shuō)如果你希望更科學(xué)地去理解業(yè)務(wù)或生意杨耙，可以通過(guò)九個(gè)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)赤套。
更進(jìn)一步，作者提出了著名的“商業(yè)模式畫布(Business Model Canvas珊膜，BMC)”—— 一張看得見(jiàn)的“戰(zhàn)略”地圖容握。
圖片來(lái)源：《商業(yè)模式新生代》
相比較干嘉偉老師解讀戰(zhàn)略的三個(gè)問(wèn)題，上述九個(gè)模塊能將一門生意分析的更徹底车柠。這種解構(gòu)和細(xì)分剔氏，正是我們看待一切事物需要掌握的底層能力塑猖。
下面我們一起來(lái)看看這九個(gè)模塊：
1、客戶細(xì)分：你在為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值谈跛？誰(shuí)才是你最重要的客戶羊苟？
2、價(jià)值主張：你解決什么問(wèn)題币旧？面對(duì)不同的客戶群體践险，你提供什么樣的產(chǎn)品及服務(wù)組合？你要向客戶傳遞怎樣的價(jià)值吹菱？
3巍虫、渠道通路：你的客戶希望以什么方式與你建立聯(lián)系？你現(xiàn)在如何去建立這種聯(lián)系鳍刷？你的渠道構(gòu)成是怎樣的占遥？哪個(gè)渠道更管用？哪些渠道更節(jié)約成本输瓜？如何將這些渠道與日惩咛ィ客戶工作整合在一起？
4尤揣、客戶關(guān)系：你的每一個(gè)客戶群體期待與你建立并保持怎樣的關(guān)系搔啊？你已經(jīng)建立了哪些類型的關(guān)系？這些關(guān)系的成本如何北戏？這些客戶關(guān)系與你商業(yè)模式中的其他模塊是如何整合的负芋？
5、收入來(lái)源：究竟哪種產(chǎn)品或服務(wù)讓你的客戶真正愿意為之買單嗜愈？客戶目前正在為之買單的價(jià)值主張是哪些旧蛾？客戶目前使用的支付方式是什么？他們更愿意使用的支付方式是什么蠕嫁？每個(gè)收益來(lái)源對(duì)于總體收益貢獻(xiàn)的比例是多少锨天？
6、核心資源：你的價(jià)值主張需要哪些核心資源剃毒？你的分銷渠道需要哪些核心資源病袄？你跟客戶關(guān)系的維系需要哪些核心資源？保障收入來(lái)源需要哪些核心資源赘阀？
7陪拘、關(guān)鍵業(yè)務(wù)：你的價(jià)值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持？你的分銷渠道需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)纤壁？你跟客戶關(guān)系的維系需要構(gòu)建哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)左刽？收入來(lái)源需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)來(lái)支撐？
8酌媒、重要合作：誰(shuí)是你的關(guān)鍵合作伙伴欠痴？誰(shuí)是你的關(guān)鍵供應(yīng)商迄靠？你從合作伙伴那里獲得了哪些核心資源？你的合作伙伴參與了哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)喇辽？
9掌挚、成本結(jié)構(gòu)：你的商業(yè)模式中最重要的固有成本是什么？最貴的核心資源是什么菩咨？最貴的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是什么吠式？
圖片來(lái)源：《商業(yè)模式新生代》
怎么樣？通過(guò)上述一系列的要素抽米，你對(duì)自己的生意是否有了一些新的認(rèn)識(shí)特占？
在《規(guī)則顛覆者》一書中作者把對(duì)現(xiàn)有行業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的企業(yè)成為“規(guī)則顛覆者”，并總結(jié)了四種“規(guī)則顛覆者”類型云茸。而其依據(jù)僅來(lái)自兩個(gè)維度：產(chǎn)品或服務(wù)是目、盈利模式。
圖示來(lái)源：《規(guī)則顛覆者》
所以你看标捺，僅僅是兩個(gè)維度的組合懊纳，其對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)就已極具效果。
另一方面亡容，既然是地圖嗤疯，你更可以將前述商業(yè)模式畫布打印出來(lái)，掛到墻上闺兢，拿出便利貼茂缚，與你的團(tuán)隊(duì)成員一起，對(duì)目前你們的生意進(jìn)行分析和討論列敲。或者你也可以找到你們的對(duì)標(biāo)企業(yè)，運(yùn)用這個(gè)工具對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行分析帖汞，從而幫助你更好地去理解和解構(gòu)自己的生意戴而。
當(dāng)然，這個(gè)工具的用途非常廣泛翩蘸，我們后面講到具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)還將用到所意。當(dāng)你和團(tuán)隊(duì)小伙伴們分析和討論的時(shí)候，不要忘記催首，它是一張可視化的“戰(zhàn)略”地圖扶踊，目的是讓戰(zhàn)略更清晰，讓你的組織具備更強(qiáng)的戰(zhàn)略能力郎任。
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