8月17天氣預(yù)報(bào)通知市民有臺風(fēng)登陸廣東腹鹉，當(dāng)時(shí)剛好是周末藏畅，本來想好利用周末時(shí)間又加上又有臺風(fēng)，讓自己偷個(gè)懶好好的睡上一覺功咒，但是學(xué)習(xí)的欲望打消了這個(gè)念頭愉阎，早上6：30準(zhǔn)時(shí)出發(fā)前往虎門總站坐車直奔廣州，幾經(jīng)周拆于10：00終于到達(dá)天河區(qū)馬賽國際公寓力奋，周老師和原老師與愛學(xué)習(xí)的伙伴們早已恭候多時(shí)榜旦，他們跳出周末的舒適圈來到這里分享和學(xué)習(xí)，這種愛學(xué)習(xí)的精神讓我肅然起敬景殷。我是最后一個(gè)到的溅呢，老師們因等待我而延遲了上課時(shí)間，真的很抱歉猿挚，但老師們沒有因?yàn)槲业倪t到而不高興咐旧，而是熱情的接待了我，沒有一絲怨言亭饵，感恩老師們的寬容休偶，讓我鼓起勇氣更加認(rèn)真的投入到學(xué)習(xí)中……
師者，傳道授業(yè)解惑也
TWI-JR工作關(guān)系課程享有70年盛名的被廣泛驗(yàn)證有效的版權(quán)課程辜羊，也是我夢寐以求的想學(xué)習(xí)的課程踏兜，在上這門課之前，曾聽朋友們講過這是一門高大上的課程八秃，但是重來沒有機(jī)會親自體驗(yàn)碱妆，這次由一紅引薦來上這門由周老師和原老師主講的課，我感到非常的榮幸昔驱！周老師和原老師講課詼諧幽默疹尾，妙趣橫生，把這門課程的精髓、底層邏輯一一拆解纳本，讓我們?nèi)菀茁牰侠丁⒉⒛芪眨匾氖侵v出了這門課程的含金量繁成，用有料吓笙、有趣、有收獲來概括最合適不過了巾腕！
有料
本次課程培訓(xùn)時(shí)間為一天面睛，培訓(xùn)對象是生產(chǎn)主管，開始由周老師為我們講授課程的大綱和定義尊搬，課程主要分為兩大部分：
一叁鉴、 工作現(xiàn)場問題的解決方法&決定目的；
二佛寿、 工作關(guān)系幌墓，主管通過部屬取得成果。
工作現(xiàn)場問題的解決方法&決定目的
一線主管的含義狗准，什么是一線主管克锣？工作的知識茵肃，職責(zé)的知識腔长，指導(dǎo)的技能，改善的技能验残，以及待人的技能捞附；管理員工的，指揮員工工作的您没，指導(dǎo)和指點(diǎn)員工工作的鸟召，協(xié)調(diào)工作的，這些都是人與人之間不斷的溝通和協(xié)作去完成的氨鹏。好的領(lǐng)導(dǎo)欧募、好的主管在希望的時(shí)間，用你希望的方法仆抵，心甘情愿的完成工作跟继。 周老師并耐心講解科學(xué)的方法----四階段法
第一階段---掌握事實(shí)
調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過，是否違反哪些規(guī)則與慣例镣丑，與有關(guān)人員進(jìn)行交談舔糖，要掌握事情的全部經(jīng)過，并根據(jù)所調(diào)查的真實(shí)情況莺匠，作出正確的判斷金吗。
第二階段---慎思決定
需整理全部事實(shí)情況，分析事實(shí)的相互關(guān)系，考慮可能采取的措施摇庙，確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針旱物，明確其對目的卫袒、本人异袄、職場其他人玛臂、生產(chǎn)（工作）會有何種的影響，切記不可急于下結(jié)論迹冤。
第三階段---采取措施
對于所發(fā)生的事情一定由自己來完成讽营，召集相關(guān)部門的人員一起開會討論解決方案，并要向上級報(bào)告泡徙，注意采取措施時(shí)一定要把握好時(shí)機(jī)，按時(shí)間進(jìn)度去進(jìn)行堪藐，切記不要推卸責(zé)任。
第四階段---確認(rèn)結(jié)果
經(jīng)過改善后礁竞，保持積極的工作態(tài)度糖荒，一定要制定計(jì)劃定期去監(jiān)督和確認(rèn)，把每次確認(rèn)的結(jié)果記錄下來模捂，對比采取的改善措施對生產(chǎn)是否得到了相應(yīng)的改善捶朵，是否達(dá)到了相應(yīng)的成果狂男。
工作關(guān)系，主管通過部屬取得成果
建立良好人際關(guān)系的基本要訣：
要告訴部屬工作情形如何岖食，明確部屬如何做得更好；
表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng)析珊，注意發(fā)現(xiàn)與平時(shí)不同的出色表現(xiàn)兔毙，應(yīng)能趁熱打鐵激勵部屬繼續(xù)努力唾琼；
對部屬有影響的變動要事先通知澎剥，應(yīng)該盡量說明變動的原因赶舆，設(shè)法使部屬接受變動祭饭；
充分發(fā)揮部屬的能力，積極挖掘部屬的潛在能力九串，絕不妨礙部屬的發(fā)展前途寺鸥。
必須尊重部屬的個(gè)人差異，設(shè)身處地為部屬考慮胆建。
有趣
周老師和原老師為了讓我們更深入的學(xué)習(xí)和掌握所學(xué)知識，他煞費(fèi)苦心地運(yùn)用精典案例《李明的故事》扑馁、《女性領(lǐng)班的問題》凉驻、《張強(qiáng)的故事》和《讓資深員工配合工作》為我們進(jìn)行講授腻要，把前面所講知識掌握事實(shí)---?慎思決定---?采取措施---?確認(rèn)結(jié)果等全部利用案例來來更深入為我們講解涝登，讓我們知其然，而且要知其所以然缀拭，沒想到這么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眍愓n程也能用這些工作案例演繹得這么的活靈活現(xiàn)，感覺這門課學(xué)起來好有趣，一點(diǎn)也不得枯燥無味篡腌，給人感覺就是一種享受，兩位老師這么生動的講解叛甫，目的是讓我們更加容易理解和掌握杨伙， 讓方法更加的落地！
有收獲
通過一天的學(xué)習(xí)限匣，收獲滿滿， 讓我學(xué)以致用锌历，并能融會貫通，對于之前工作上遇到的困難問題究西，讓我在這里找到了管理的方法。兩位老師用心良苦遮斥，有了金的輸入扇丛，就有質(zhì)的輸出，為了讓我們把所學(xué)內(nèi)容全部輸入到腦子里晕拆，并在課堂讓我把自己的工作案例寫出來，并強(qiáng)化訓(xùn)練我們把所學(xué)內(nèi)容及時(shí)的輸出吝镣，讓我們親自體驗(yàn)了一回昆庇，這真的是嘗試比常識重要，經(jīng)歷比經(jīng)驗(yàn)更重要整吆，讓我們的對所學(xué)知識牢牢的記入腦海，希望我們后續(xù)在工作當(dāng)中能得心應(yīng)手的運(yùn)用起來拴测，方法比努力重要府蛇，感謝兩位老師講授的方法，這就是傳說中所說的授之以魚汇跨，不如授之以漁！
