這幾日，偶遇幾件窩心的小事畏鼓，小小的堵了一下心酱酬。
那日晚上，我去景華路上的百年永和吃晚飯云矫。在這之前膳沽，我其實(shí)來過景華路的百年永和一次。那次是和我的同事小侯去軸承廠拍照让禀，拍完太晚了挑社，我們就來到這里吃了一頓夜宵。我記得很清楚巡揍，那次我們倆點(diǎn)了一份蔥油餅和其他的吃的痛阻，那份蔥油餅烙的金黃酥軟，蔥香濃郁腮敌，很好吃阱当，在快餐店里能吃到這樣味道的蔥油餅，尤其是在臨近午夜時(shí)分糜工，是一件很開心的事情弊添。后來我一直念念不忘這家的蔥油餅，所以我特別去了那家店里捌木，想再吃一塊記憶中蔥油餅油坝。
我點(diǎn)了一份蔥油餅和一份小米綠豆粥，還有兩個(gè)韭菜盒。很快的澈圈，蔥油餅先上來彬檀。我餓極了，我等的就是蔥油餅瞬女。我撿起筷子凤覆，當(dāng)蔥油餅的盤子從我面前放下，放到桌子上的時(shí)候拆魏，我卻愣了一下盯桦，我的筷子停在了半空。這蔥油餅好像油炸出來的渤刃，深咖色的僵硬外形拥峦，要不是我看見餅里面散落著的一片片深綠色干焦?fàn)钊~片，和因溫度掌握不好在面餅表面起來的黑色的焦糊的大小泡泡卖子，我無論如何也想不到這是我念念不忘的蔥花餅略号。
有些小失望。不過有比沒有好洋闽，我這樣安慰自己玄柠。或許味道還不錯(cuò)呢诫舅。
我挑起一塊羽利，放嘴里細(xì)細(xì)的嚼著，一口刊懈，兩口这弧，哎不對！這蔥花餅怎么一點(diǎn)味道都沒有呢虚汛？我很奇怪匾浪，難道是我進(jìn)門之前喝了朋友給我快遞過來的蒙古奶茶太咸了？所以我吃什么都覺得淡卷哩？疑惑中我又吃了第二塊蛋辈，吃完疑惑還沒消除，我接著吃了第三塊将谊。第三塊吃完冷溶，我確定不是我的味覺的原因，而是這個(gè)蔥花餅的問題瓢娜。
恰好一個(gè)收拾碗筷的阿姨從我身邊推著車子走過挂洛，我問：阿姨礼预，你們這蔥花餅是咸味的還是淡的眠砾？那阿姨看看我那盤蔥花餅，說：“我們這里的蔥花餅從來都只是咸的，沒有淡的”
我指著餅跟她說：“那這個(gè)蔥花餅怎么一點(diǎn)都不咸呢褒颈，是不是忘記放鹽了柒巫？”
阿姨再次仔細(xì)看了我那盤餅，確定是蔥花餅之后谷丸，斬釘截鐵的說：“不可能忘放鹽的堡掏，肯定是放得少了，可能是你的口味比較重刨疼∪洌”
“這真的是忘記放鹽了，一丁點(diǎn)的咸味都沒有揩慕，我還以為是我的味覺出現(xiàn)問題了或者我還沒吃到咸的地方亭畜，結(jié)果我都吃了三塊了，還沒吃出來咸味迎卤∷┩遥”我耐心的跟她解釋
“不可能，這怎么可能忘記放鹽了呢蜗搔？她可能是放的少劲藐，或者是你吃飯口味……”
我的火再也壓不住，騰地一下竄出來樟凄。我平時(shí)最不能聽見的三個(gè)字就是“不可能”聘芜。這是典型的他們沒有責(zé)任全是我的責(zé)任。這個(gè)阿姨連嘗都沒有嘗就堅(jiān)持說他們的并沒有問題缝龄，而問題是出在我的味覺上厉膀。我開始沒有耐心了：“哎！我連個(gè)咸淡都嘗不出來我這幾十年的飯都白吃了６铡７臁！”
“那你跟我說我也沒辦法……”
“誰有辦法解決百新，你喊他過來企软。”
我放下來手里的筷子饭望，坐那里等著仗哨。周圍的食客也都陸陸續(xù)續(xù)放下了手里的筷子，往我這邊看過來铅辞。
那阿姨一看無奈厌漂，往遠(yuǎn)處的一個(gè)穿馬甲打領(lǐng)結(jié)的中年女領(lǐng)班樣的人喊了一聲，那個(gè)領(lǐng)班走過來斟珊，問出什么事情了苇倡。
那阿姨跟她說了事情的經(jīng)過。女領(lǐng)班一聽，毫不猶豫的說：：“不會是沒有放鹽旨椒，肯定是放得少晓褪！”
尼瑪！我糙了综慎！叫個(gè)領(lǐng)班過來也是這個(gè)樣子盎练隆？我冷冷的說：“我不跟你說那么多示惊，你自己嘗嘗你就知道好港。”
那女領(lǐng)班站在我的餐桌邊米罚，指著我面前那盤餅“那你給我揪一點(diǎn)我嘗嘗媚狰。”
我給她夾了一筷子阔拳，她放嘴里嚼了嚼崭孤，點(diǎn)點(diǎn)頭，環(huán)視著周圍看熱鬧等著結(jié)論的人：“嗯糊肠！是咸的辨宠，有鹽，可能他刷的比較少货裹，有鹽嗤形，放鹽了！”
聽著她此地?zé)o銀三百兩的解釋弧圆，我突然感覺這事我做的很腦殘赋兵。我怎么能讓一個(gè)不想承認(rèn)錯(cuò)誤的人說實(shí)話呢？別人有沒有嘗她嘗了搔预，她說咸的那就是咸的霹期，她說淡的那就是淡的，而至于我拯田，可能真的是口味太重嘗不出來咸淡历造，我再計(jì)較就是無理取鬧雞蛋里面挑骨頭了。這一刻我竟不能反駁船庇。好像我真的很理虧似的吭产。
這個(gè)啞巴虧吃的我怒的有點(diǎn)呆呆的。
看著我怒氣漸盛的臉鸭轮，那領(lǐng)班還算機(jī)靈臣淤，趕緊改口說：“這樣，你口味重窃爷，我送你一盤咸菜吧邑蒋，腌的芥菜絲姓蜂。”說罷寺董，示意旁邊的服務(wù)員趕緊去拿覆糟。
服務(wù)員小跑著端來一碟子咸菜刻剥，放到我的桌子上遮咖。我突然怒極而笑，我覺得我陷入一個(gè)很有趣的邏輯陷阱里面造虏，這本是一件非常簡單的是非題御吞，不過是要嘗一嘗就知道結(jié)論是對是錯(cuò)，而我卻對著正確答案漓藕，得到了錯(cuò)誤的答案陶珠。我該怎么解這道題？
那領(lǐng)班看我笑了享钞，以為我情緒緩和了揍诽，繼續(xù)解釋這餅是他們在刷鹽的時(shí)候刷少了，刷的不勻栗竖，我給她打了個(gè)暫停的收拾暑脆，示意她不要再說了。我低頭喝完了那碗粥狐肢。
我不想再說什么添吗，對于這個(gè)客服問題的處理方式，我給她零分份名。
無獨(dú)有偶碟联，上周末，我要去醫(yī)院看望一位朋友僵腺，去花店里定一束花鲤孵。我去花店的時(shí)候，已經(jīng)晚上八點(diǎn)多了辰如，我跟店老板說裤纹，我要用葵花為主題，用綠色康乃馨作為配花做成一個(gè)花束丧没。我問他們還有沒有葵花鹰椒，老板很殷勤的說有，并讓我看了看桶里的葵花呕童。那些葵花已經(jīng)有些蔫了漆际，我說這葵花不新鮮了，我不想要夺饲，正想問問有沒有其他的話可以替代奸汇，那老板說：“你別擔(dān)心施符，我?guī)炖镞€有新鮮的，到時(shí)候給你用好的擂找〈亮撸”聽到這樣的保證，再加上我對這家花點(diǎn)一直有好感贯涎，我就服了全額定金听哭。
第二天早晨約定的時(shí)間，我趕到花店拿花塘雳÷脚蹋看到我的那個(gè)花束的時(shí)候，心里很開心败明，但是捧到懷里仔細(xì)一看隘马，我的臉?biāo)⒌囊幌戮妥兞祟伾妻顶；ㄊ械哪强翱罢亲蛲砦蚁铀行┠鑳旱幕ㄋ嵩保裁磶炖镄迈r的花朵，什么新的花材讳嘱，全是忽悠幔嗦。
我怒了！
我對店員說：“這花我不要呢燥！”
店員一下子懵了：“咋啦姐崭添，這花咋啦？叛氨？呼渣？”
我氣憤的說：“昨晚怎么答應(yīng)我的，花材用新鮮的寞埠，你怎么還是把昨晚那把蔫啦吧唧的話給我弄里面了屁置？你看看這葵花的花瓣都要干了，你還給我插進(jìn)去仁连，我是看病人蓝角，我昨晚一再叮囑你不要給我弄這些蔫花，我忌諱饭冬，因?yàn)槲沂撬突ńo病人使鹅，專門選葵花給病人就是給他帶去陽光和溫暖的，你給我這蔫啦吧唧的花讓我送過去昌抠，讓我搬石頭砸自己的腳啊患朱，我是送溫暖啊還是送堵啊炊苫？”
那店員趕緊解釋：“這是我們老板昨晚上扎好的裁厅，我并不知道這件事情冰沙，也不知道你怎么說的，”她一邊說一邊把花朵上干了的花瓣揪下來执虹，一朵朵燦爛的葵花拓挥，被她揪成了禿啦吧唧的爛盤子似的。
我愈加惱怒：“這花我不要了袋励，你退我錢侥啤，我去花市買新鮮的〔辶洌”
那店員說：“這樣吧愿棋，我再給你重新包一束其他的科展，你想要葵花現(xiàn)在不可能了均牢，因?yàn)槲覀冎挥忻恐艿囊蝗宀诺截洠阋胍哦茫荒艿鹊较聜€(gè)禮拜一才有新花材徘跪。”
“這么說琅攘，昨晚你們老板明知道沒有新鮮的花垮庐，還是要騙我說有，結(jié)果弄了那束蔫花給我包起來坞琴，結(jié)果是我不要也得要是吧哨查？是這意思吧？”
“那咋弄熬绶寒亥？要不然你給我們老板打電話吧？”
我毫不猶豫撥通了那女老板的電話：“大姐荧关，我昨晚在你店里買了一束向日葵花溉奕，我再三叮囑你什么來著，我說我要看病人忍啤，你給我用新鮮的花材加勤，你怎么答應(yīng)我來著，說你庫里有新鮮的花材同波，怎么我今天看見的還是這蔫不拉幾的花鳄梅，你就是這樣做生意的嗎大姐？”
“哦哦哦未檩，我知道我知道戴尸，我昨天晚上熬半夜給你扎好的花束《锟妫”
我心中簡直有千萬頭草泥馬奔騰而過校赤，你熬半夜管我鳥事吆玖，你不還是把爛花扎給我了？
“我不要這束花马篮！我要退了沾乘，你給我退錢！”
那老板一聽浑测，急了：“這樣吧翅阵，我把其中的幾支花換換，給你換成百合迁央，百合也是看望病人的首選……”
“我不要掷匠，我就要葵花，我付的是葵花的錢岖圈，昨晚我給你付款的時(shí)候給你還價(jià)沒有讹语？我是不是都沒給你一半定金直接給你付全款了？你怎么做的蜂科？”
“我知道我知道顽决，這樣吧，我把葵花給你換新的导匣，讓店里的員工去隔壁店拿幾支新鮮的葵花過來重新給你扎才菠，再多送你幾支百合，賠了就賠了吧贡定。你把電話給店員我跟她說赋访。”
事情的結(jié)果是店老板讓那店員去隔壁花店要了幾支新鮮的葵花給我重新包了缓待，有添給我額外的幾支百合蚓耽，我怒氣才消了一大半。
直到昨天我和朋友逛花市命斧，一問葵花和百合的價(jià)格田晚，我方知道那家花店再送我額外十幾支百合，她仍賺的足足的国葬。
我就是個(gè)貨真價(jià)實(shí)的大傻缺贤徒！
我后來有一天跟我的同事小N說起來在景華路吃飯的事情。小N說汇四，一個(gè)餅才多少錢接奈，就是廚師真的忘記放鹽了，你還能在訛他們一大筆錢嗎通孽？他還不如直接說就是忘記放鹽了就行了序宦。我很有同感的跟他說：“其實(shí)當(dāng)時(shí)確實(shí)那樣，我其實(shí)并沒有想要跟他們計(jì)較背苦，就像你說的互捌，一個(gè)餅真的也沒有幾個(gè)錢潘明，沒放鹽就沒放鹽，我自己做飯有時(shí)候還忘放鹽呢秕噪，我也不會去難為他們钳降，淡了就淡了，我就淡著吃腌巾，就一塊餅的事情遂填，那領(lǐng)班當(dāng)時(shí)要是說一聲“我們廚師可能忙中出錯(cuò)忘記放了”我當(dāng)時(shí)就原諒他們了，一笑而過澈蝙，這個(gè)我確實(shí)能做到吓坚。可是我們心照不宣的知道那餅確實(shí)忘記放鹽了灯荧，那個(gè)領(lǐng)班還嘴硬非說放鹽了礁击，我口味重。我非常討厭她這樣撒謊漏麦。人世間有個(gè)奇怪的現(xiàn)象客税，一群人說你是神經(jīng)病况褪，即使你自己明白你自己是正常的撕贞，你也頂不住他們的眾口鑠金，積毀銷骨测垛∧笈颍”
這樣的事情我在以前的工作單位遇見不少。因?yàn)槟菚r(shí)候我主管的工作中有一個(gè)方面是集團(tuán)客服中心食侮。那時(shí)候會接到各種各樣的投訴号涯，尤其是那種大宗凍品質(zhì)量問題的。很多時(shí)候客戶打電話過來投訴锯七，不是為了讓你賠他多少多少損失链快，而是那種不愉快的感覺要有個(gè)宣泄的地方。一線的銷售員處理這些投訴的時(shí)候沒有經(jīng)驗(yàn)眉尸，總是將責(zé)任推給客戶域蜗，或者無休止的拖延推諉，結(jié)果讓客戶更加惱怒噪猾，許多暴怒的客戶在打電話到客服中心的時(shí)候總是用粗野惡毒的話來發(fā)泄自己的憤怒霉祸，那些做豬肉貿(mào)易的人絕大多數(shù)都是粗人，生氣的時(shí)候罵人的話要多難聽有多難聽袱蜡。我要求那些處理客服投訴的小同事們丝蹭，第一件事情就是責(zé)任攬到我們身上，不是所有的問題都是我們的原因坪蚁，至少讓客戶們很生氣沒有好好處理問題這是我們的不對奔穿，現(xiàn)請求他們諒解镜沽。這樣做，反而很多人在電話里道歉贱田，為他們的粗俗的行為道歉淘邻，有的到最后自己就撤回了對公司的投訴。有時(shí)候湘换，他們要的真的不是賠償他們幾千幾萬宾舅，他們僅僅是想讓你認(rèn)個(gè)錯(cuò)而已，對你做的不到位的事情彩倚。
認(rèn)個(gè)錯(cuò)筹我，沒那么難。蔥花餅是淡的帆离，你就說廚師太累太忙漏了放鹽蔬蕊，我也就理解的淡著吃了；葵花蔫了哥谷，你就說確實(shí)有些蔫了岸夯，我給你換換其他花試試，我也就換個(gè)其他陽光的花送人就是了们妥，承認(rèn)個(gè)錯(cuò)誤猜扮，沒有那么可怕的后果。
好吧监婶，你執(zhí)意不承認(rèn)你錯(cuò)了旅赢。景華路的蔥花餅我不會再去吃，牡丹廣場東頭襲人花店的花惑惶，我再也不會去買煮盼。
你贏了我們之間的爭執(zhí)，带污，但終究你輸了我這個(gè)客戶僵控。
