1暴构、聽眾
2、可信性
3、信息的順序
4取逾、記住我
5耗绿、情感聯(lián)系的需要
聽眾
對聽眾就是你的說服對象,一定要深入了對方的信息砾隅,讓你的觀點和對方產(chǎn)生聯(lián)系缭乘,并且讓他感覺到對他是有好處,這樣對方才有耐心和興趣繼續(xù)聽下去琉用,否則很少有人愿意去聽和自己無關的信息堕绩,八卦除外,因此說服之前一定要有準備邑时,咱不打無準備之仗奴紧。
可信性
假設有A和B兩個人,A是個講誠信的人晶丘,B是個經(jīng)常失信的人黍氮,現(xiàn)在他們同時向你借錢,并承諾給予一定的利息做為回報浅浮,你可能會借給誰沫浆?相信大家都會選中A,因為他還錢的機率比較高滚秩,而借錢本身也是一個說服的過程专执。上面的列子說明一個人的可信性高低直接關系到說服成功的成敗,為了提高說服的成功率郁油,我們應該提高和借助一些外在力量本股,增強可信性,途徑如下:
1桐腌、自身的可信性拄显,當然如果你的信譽很好,說服別人相對比較容易案站,也可不借助于外力躬审;
2、已被真實的信譽蟆盐,如:人們都喜歡購買一個通用的名牌產(chǎn)品承边,而不選擇一些不知名的品牌;
3舱禽、借助于專家或權威的力量炒刁,如:我說明天下雨恩沽,天氣預報說明天是晴天誊稚,你會相信誰?大都數(shù)人都會相信后者,因為他是權威里伯;
信息的順序
表述時一定要先拋出結論城瞎,再說論點和原因,在聽眾不明白你的結論的情況下疾瓮,如果先將論點和原因拋出脖镀,由于聽眾無法把快速把論點做到很好的串聯(lián) ,所以會讓別人思維混亂沒有主題狼电,使用聽眾去耐心蜒灰,導致聽眾無法接受和理解你的觀點。
建議看下《金字塔原理》這本書肩碟,里面對這種先結論和論點的描述的非常詳細强窖。
記住我(演講標題)
論述時少使用生僻難懂的專業(yè)術語,雖然那樣會讓你顯得專業(yè)削祈,但也會降低你說服成功率翅溺。盡量使用通俗易懂的語句,解釋名詞時髓抑,要結合常見可理解的事物去比喻咙崎,如:說“MAC地址",對非iT人員是無法理解的吨拍,但如果說就像我們的身份證一樣褪猛,是電腦的身份證,那么大家就會比較理解羹饰。
論述一定要簡短握爷,清晰,若涉及到多種不同事物時一定要按照類別進行分類表達严里,如:語句中出現(xiàn)蘋果新啼、橘子、番茄刹碾,土豆時燥撞,一定要整理為:水果(蘋果、橘子)迷帜、蔬菜(番茄物舒,土豆)這種分類的方式,否則對方無法快速記住戏锹。
如果要讓對方去實施你的觀點冠胯,那么你的觀點一定要是可行的,并且短時間內(nèi)能要付出實施的锦针,否則時間長了誰都不記得了荠察,另外還要盡可能詳細告訴對方如何去做置蜀。
情感聯(lián)系的需要
當和人打交道的時候,請記住和你打交道的人悉盆,并不是有著邏輯思維的生物盯荤,而是具有情感的生物——戴爾卡耐基
你可能會忘記我告訴了你什么,也可能會忘記我所展示給你的東西焕盟,但你卻不會忘記我讓你感受到的一切秋秤。
盡量把你的關鍵詞具體化或形象話,可以通過圖表和實物的方式展現(xiàn)出來脚翘,因為用戶從一張圖表上獲取的信息永遠比你使用抽象的概述多灼卢。如:我說2個月我瘦了20斤,可能大家沒啥感覺来农,但如果展示一下20斤肉實物昭躺,讓大家對20斤這個概念具體化迷雪,應該會比說20斤的概述效果要好。通過刺激聽眾視覺、聽見渤早、嗅覺征讲、觸覺帶來的震感是最直接最強烈的狸窘,往往能讓讓用戶產(chǎn)生跟多的情感共鳴阴幌。
插曲
凌晨收到短信說簡書賬號被凍結了,緊張了一下蒋困,但自己也沒犯啥事吧盾似?不過5分鐘后,→收到解凍信息雪标,鬼知道發(fā)什么原因零院?不過腦補出了一個很糾結的畫面,如:要不要凍結呢村刨?