片段一
下面兩種方式可以非常有效地幫助你意識(shí)到兩大關(guān)鍵對(duì)話原則，從而很好地改善的對(duì)話能力餐胀。
一哟楷、注意觀察
它指的是，善于改善對(duì)話技巧的人總是不停地問自己是否還在對(duì)話框架中否灾，他們知道如果脫離了對(duì)話框架情況就會(huì)大大不妙卖擅，于是惩阶，他們便努力維持對(duì)話，你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)問自己這樣一個(gè)重要問題：“我們是在裝模作樣還是在真誠(chéng)對(duì)話？”這個(gè)問題是實(shí)現(xiàn)對(duì)話的一個(gè)良好開端。
在日常生活中避免對(duì)話出軌的最常見的表達(dá)方式是這句話：“我覺得我們已經(jīng)不是在對(duì)話了匀奏。”這個(gè)簡(jiǎn)單的提示可以讓雙方在造成嚴(yán)重后果之前及時(shí)剎車坯台，返回正確的對(duì)話框架焕阿。
二撤摸、營(yíng)造安全感
當(dāng)你意識(shí)到對(duì)方正在遠(yuǎn)離正確的對(duì)話軌道時(shí)莺掠，一定要想辦法維護(hù)安全的對(duì)話氣氛。
有時(shí)候墓律，問個(gè)問題，對(duì)對(duì)方的看法表示感興趣，這些都會(huì)幫助你營(yíng)造安全感具则。
有時(shí)候 蜂厅，輕輕的一次觸摸或愛撫也會(huì)傳達(dá)出安全氣氛（僅限于愛人和家人關(guān)系唇跨，在工作場(chǎng)合這樣做無(wú)異于行為騷擾）改橘。
當(dāng)問題變得棘手時(shí)奸远，有時(shí)候道歉、笑容，甚至連一個(gè)“暫团宸”的手勢(shì)或中請(qǐng)求也會(huì)幫助你營(yíng)造安全感赋秀。
片段二
盡管我們很難把人際互動(dòng)中諸多事件的特定順序描述得像關(guān)鍵對(duì)話那樣清晰流暢著洼，但有一點(diǎn)我們是確定無(wú)疑的，即對(duì)話高手總是能做到從“心”開始屿衅。換句話說忍弛，在展開高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話時(shí)蔗彤，他們總是首先明確目的和動(dòng)機(jī)吧彪，無(wú)論出現(xiàn)什么情況這個(gè)目的都不會(huì)動(dòng)搖秧倾。
