今天去處理一家公司的售后炎滞,到了客戶家之后敢艰,我看了下產(chǎn)品出現(xiàn)的問題,根據(jù)我們的經(jīng)驗册赛,一眼就能看出問題的原因钠导,然后我用手摸了下,印證了我的判斷森瘪。
當(dāng)時業(yè)主的媽媽和業(yè)主的姨在家牡属,業(yè)主的姨就來問我什么原因,看她的表情扼睬,感覺就像是我欠她東西一樣(我相信你能想象她此時的表情)逮栅。我說這個肯定是平時不注意水淋到上面的原因悴势,當(dāng)她聽到我說是她們的責(zé)任之后就非常不高興,然后業(yè)主的媽媽過來了措伐,我把具體原因說了下特纤。她態(tài)度還算好一點,因為孫女在外面侥加,她又出去了捧存。
我又看了下我們公司的產(chǎn)品,就聽到業(yè)主的姨跟她說讓我走担败,說我不是來解決問題的昔穴,當(dāng)時我聽了就想笑,不判斷什么原因安排什么樣的師傅來給你修提前。就算是你們的原因吗货,我也可以安排公司的人過來給你修,畢竟公司還是要考慮自己的聲譽狈网,沒有時間跟你鬧這些卿操。
不是說我對她有意見,真的是兇神惡煞孙援,一臉怨婦的表情∩鹊瘢可以毫不夸張的說拓售,看了你的表情,我就能感覺到你是一個什么樣的人镶奉。
后來础淤,我把具體的原因跟業(yè)主的媽媽說了下,業(yè)主的媽媽還比較講理哨苛,我告訴她后期一些注意事項鸽凶,我走的時候還連忙說謝謝。
突然想起了以前看過的一篇文章建峭,名字好像叫做你一開口就出賣了你的人品玻侥,細(xì)細(xì)想來不無道理。