氣質(zhì)的培養(yǎng)（哈佛管理世界)
一：沉穩(wěn)
（1）不要隨便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇购啄。
（3）在征詢別人的意見之前襟企，自己先思考，但不要先講狮含。
（4）不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿顽悼。
（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布几迄。
（6）講話不要有任何的慌張蔚龙，走路也是。
二：細(xì)心
（1）對身邊發(fā)生的事情映胁，常思考它們的因果關(guān)系木羹。
（2）對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)解孙。
（3）對習(xí)以為常的做事方法坑填，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣弛姜。
（5）經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端脐瑰。
（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補(bǔ)位。
三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句
（2）不要常常反悔廷臼，輕易推翻已經(jīng)決定的事苍在。
（3）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見荠商。
（4）整體氛圍低落時寂恬，你要樂觀、陽光结啼。
（5）做任何事情都要用心掠剑，因為有人在看著你。
（6）事情不順的時候郊愧，歇口氣朴译，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落属铁。
.四：大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手眠寿。
（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較焦蘑。
（3）在金錢上要大方盯拱，學(xué)習(xí)三施（財施、法施、無畏施）
（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見狡逢。
（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享宁舰。
（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時候，自己走在前面奢浑。
五：誠信
（1）做不到的事情不要說蛮艰，說了就努力做到。
（2）虛的口號或標(biāo)語不要常掛嘴上雀彼。
（3）針對客戶提出的“不誠信”問題壤蚜，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段徊哑。
（5）耍弄小聰明袜刷，要不得！
（6）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價莺丑，那就是品牌成本著蟹。
六：擔(dān)當(dāng)
（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省窒盐。
（2）事項結(jié)束后草则，先審查過錯，再列述功勞蟹漓。
（3）認(rèn)錯從上級開始，表功從下級啟動
（4）著手一個計劃源内，先將權(quán)責(zé)界定清楚葡粒，而且分配得當(dāng)。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說膜钓。
