課程背景：

1994年周航開始創(chuàng)業(yè)，不到十年時間忠售，他創(chuàng)辦的天創(chuàng)數(shù)碼成為國內(nèi)專業(yè)視聽領(lǐng)域的領(lǐng)先者传惠。2010年他再次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦易到，在當時國內(nèi)的網(wǎng)約車市場幾近真空稻扬，此后易到經(jīng)歷了孤獨的試錯和瘋狂的市場競爭卦方。2017年周航加入順為資本，從一個創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型成為投資人泰佳，開始用投資人的眼光重新思考自己20多年的創(chuàng)業(yè)歷程盼砍。

本次課程我們聚焦“競爭”，周航老師將結(jié)合親身經(jīng)歷來跟大家分享自己對競爭的重新理解和思考逝她。競爭為何變得如此重要浇坐？我們應該如何正確認識競爭？怎樣更好地競爭黔宛？在競爭中不斷構(gòu)建自身的優(yōu)勢近刘？

相信無論是對個人成長還是企業(yè)發(fā)展，競爭都是一堂重要的必修課。

周航老師提出了關(guān)于如何取得商業(yè)競爭勝利的4層認知和行為標準：

第一觉渴，首先明確商業(yè)競爭不同于軍事戰(zhàn)爭介劫，終極目標不是要打敗對手，而是要贏得用戶案淋；

第二座韵，在競爭中要始終保持進攻者的姿態(tài)，牢牢掌握話語權(quán)踢京，因為用戶和市場往往被有話語權(quán)的企業(yè)影響和主導誉碴；

第三，僅僅保持進攻者的姿態(tài)是不夠的漱挚，只有不斷洞察用戶翔烁，提出新的價值主張渺氧，才是進攻的有效著眼點旨涝；

第四，企業(yè)總是在進攻者和防御者兩個角色之間不停切換侣背，當處于被動競爭中時白华，要一手抓住行業(yè)制勝要素，一手時刻關(guān)注競爭對手的動向贩耐，做好戰(zhàn)略跟隨弧腥。

很多時候我們對身邊的東西貌似很熟悉，沒人會說自己不知道蘋果潮太、迪士尼管搪、耐克或者無印良品，但這種“熟悉”很多時候都是非常淺顯和浮在表面的铡买。即使對這些耳熟能詳?shù)拿指常覀兊恼J知往往也是不準確的，或者說是片面的奇钞。

而真正的學習永遠不是站在外面隨便看看澡为，憑著熟悉，弄個一知半解就能完成了的景埃，而是真正要去思考媒至、鉆研、反復揣摩谷徙，才能得到關(guān)于這個世界的一點真知拒啰。對企業(yè)，競爭很重要完慧，對個人谋旦，競爭一樣重要。

接下來我會結(jié)合老師的課程內(nèi)容帶大家來看一下蘋果如何在商業(yè)競爭中獲得勝利的。

一蛤织、蘋果為何能夠取得成功赴叹？

蘋果一向不在意時間上的先發(fā)優(yōu)勢，而是更善于把一個東西做好指蚜、做對乞巧，后發(fā)制人。

1. 后發(fā)制人

蘋果真正擅長的不是開創(chuàng)一個新東西摊鸡，而是把一個已經(jīng)存在的東西做好绽媒、做對。換句話說免猾，蘋果最擅長的是“后發(fā)制人”是辕。

（1）iPod

滾輪式的操作、非常好看的機身設(shè)計猎提、大容量的內(nèi)存加上白色的耳機線获三，都是革命性的新設(shè)計——第一代iPod一出場，驚艷整個科技界锨苏。

那個時候所有mp3都很難用疙教，播放界面簡陋、容量都是128兆伞租、256兆之類的贞谓，但是第一代iPod上來容量就是5個G，設(shè)計就更不用說了葵诈。所以裸弦，iPod也成為了蘋果進入新世紀的第一個爆款產(chǎn)品，但它并不是第一個做mp3播放器的作喘。

（2）iPad

背景故事：喬布斯夫婦有一個好朋友是微軟的工程師理疙，當時正在微軟研發(fā)平板電腦。這個工程師50歲生日的時候舉辦了一次晚宴徊都，邀請了喬布斯沪斟。結(jié)果晚宴上，那個工程師一直纏著喬布斯說暇矫，他正在研發(fā)的這款平板電腦即將改變世界主之，淘汰所有的筆記本電腦。但是后來喬布斯回憶說李根，當時他就知道槽奕，這個產(chǎn)品完全錯了。因為微軟打算給這個產(chǎn)品配一個手寫筆房轿。喬布斯說：只要有手寫筆粤攒，這產(chǎn)品就廢了所森。他可能跟我說了快十遍這個東西，我都煩死了夯接』兰茫回到家我就說：“讓我告訴他們真正的平板電腦應該是什么樣的】福”

后來晴弃，根據(jù)老板的這個思路，蘋果的團隊在很長一段時間里其實在研發(fā)iPad逊拍。但研發(fā)了一陣大家發(fā)現(xiàn)上鞠，當時的技術(shù)很難保證iPad的體積、重量包括電池續(xù)航能力達到要求芯丧。所以喬布斯改變了主意芍阎，決定把這個技術(shù)用在手機上。所以世界才迎來了iPhone這個劃時代的產(chǎn)品缨恒。

當然谴咸，不管是智能手機還是平板電腦，蘋果和喬布斯都不是第一個做的肿轨。但是他們是第一個把這些產(chǎn)品“做對”的寿冕。所以你可以看到蕊程，蘋果的東西一出來椒袍，就直接把某個產(chǎn)品品類的樣貌定義了——比如之前的手機樣子有無數(shù)種，但是iPhone一出藻茂，所有手機就都長得一樣了驹暑。

【在競爭中要始終保持進攻者的姿態(tài)，牢牢掌握話語權(quán)辨赐，因為用戶和市場往往被有話語權(quán)的企業(yè)影響和主導优俘。我覺得蘋果的iPhone就很好地闡釋了這個現(xiàn)象。另外掀序，對于蘋果來說帆焕，不論是出于主動競爭還是被動競爭的狀態(tài)，蘋果一向不在意時間上的先發(fā)優(yōu)勢不恭，而是更善于把一個東西做好叶雹、做對，后發(fā)制人换吧，獲得主導權(quán)折晦。】

（3）相繼的蘋果的產(chǎn)品還有：iPhone沾瓦、Apple Watch满着、HomePod 等等谦炒。

iPhone給我們帶來的改變至少是兩個層面的。

首先风喇，iPhone改變了手機的定義 宁改。如果你還有印象，在2007年iPhone推出之前魂莫，世界是諾基亞透且、摩托羅拉和黑莓時代，但iPhone推出以后豁鲤，整個世界對“智能手機”這四個字的理解完全不同了秽誊。下圖是iPhone推出前后，手機外觀的對比琳骡。你會發(fā)現(xiàn)這十年的手機锅论，長的樣子都差不多，這是非常驚人的影響楣号。

另一個層面上最易，由于iPhone的興起，人類真正來到了“移動互聯(lián)網(wǎng)”的時代 炫狱，各種建立在手機上的信息藻懒、服務(wù)、App等等视译，可以說重新塑造了我們的生活嬉荆。從這個角度講，iPhone的確是改變了一切的酷含。

要知道鄙早，蘋果的厲害之處在于它不但能開發(fā)出“黑科技”，還能把技術(shù)很好地融入普通消費者的應用場景里椅亚，順便再引領(lǐng)用戶行為習慣的改變及人機交互的基礎(chǔ)方式限番。

回到老師的那個主題：首先明確商業(yè)競爭不同于軍事戰(zhàn)爭，終極目標不是要打敗對手呀舔，而是要贏得用戶弥虐。相信對于蘋果來說：其實本質(zhì)上就是一句話：蘋果從來不在乎所謂的“先發(fā)優(yōu)勢”，它如果認定了一個領(lǐng)域媚赖，寧愿把這個東西做對霜瘪、做好，再拿出來省古。這就是理解蘋果核心戰(zhàn)略的第一個關(guān)鍵認知粥庄。

二、蘋果如何洞察到用戶的需求豺妓？

人性本身就是復雜的惜互。

對于用戶布讹，產(chǎn)品不一定要非常完美才會購買。如果產(chǎn)品的優(yōu)點足夠突出训堆，用戶其實是愿意忽略你很多不完美的地方的描验。而我們要學會如何正確的挖掘用戶需求的本質(zhì)膘流、洞察人性画恰。

這讓我聯(lián)想到一句話：“作為一個初創(chuàng)的產(chǎn)品缠局，有100個非常愛你的用戶，要遠遠好過有10000個覺得你還不錯的用戶唱矛∫靖埃”

舉個例子：蘋果的線下零售店Apple Store阿逃，喬布斯認為呕臂，蘋果店本身能賣多少貨并不重要土砂，重要的是消費者的體驗吴叶。

【僅僅保持進攻者的姿態(tài)是不夠的奥秆，只有不斷洞察用戶诫龙，提出新的價值主張锦聊，才是進攻的有效著眼點〔闹耄】

喬布斯第一次萌生開線下零售店的想法是因為圆到，他覺得，所有蘋果產(chǎn)品的體驗他都已經(jīng)打造得很好了卑吭。只有一個環(huán)節(jié)還是例外芽淡，就是用戶購買蘋果產(chǎn)品本身的體驗。

于是喬布斯就準備自己開店豆赏，把這個環(huán)節(jié)的體驗也掌握在自己手里挣菲。結(jié)果，不管是董事會還是同事掷邦，都覺得這是一個很糟糕的主意白胀。因為當時是2000年左右，一方面互聯(lián)網(wǎng)泡沫即將爆掉抚岗，另一方面大家都開始非常重視電商或杠，為什么要勞民傷財搞線下店呢？

所以宣蔚，歷史上很多偉大的產(chǎn)品都是這樣向抢，一開始都是不被看好认境，甚至被冷嘲熱諷的。

好在喬布斯比較堅定笋额，他聘請了美國著名超市塔吉特的高管約翰遜和他一起來做這個項目元暴。他倆的目標都是，打破傳統(tǒng)零售的舊觀念兄猩。一上來茉盏，他們就提出了三個和傳統(tǒng)零售商思路非常不一樣的觀點：

首先，他們認為蘋果店一定要開在非常繁華的地區(qū)以及購物中心里枢冤，無論租金多貴鸠姨。而傳統(tǒng)觀念認為，電腦手機之類的產(chǎn)品淹真，更換的頻率不是很高讶迁，不像日用品，所以大家應該是愿意開車去比較遠的地方買的核蘸，這樣租金成本也低巍糯。其實這也很有道理。但喬布斯認為客扎，產(chǎn)品一定要反復和用戶對話祟峦，吸引他們走進來看，能激發(fā)他們的好奇心徙鱼，這才是最重要的宅楞。

第二，喬布斯說袱吆，蘋果本身的產(chǎn)品就那么幾十種厌衙，肯定沒有百貨公司那么多，但是蘋果的店一定要大绞绒，這樣才能顯示出蘋果的品牌感婶希。否則店很小，大家就會看低你一頭处铛。所以一上來喬布斯就不惜成本地用最好的材料和設(shè)計來打造蘋果店饲趋，而且面積通常都很大。

最后撤蟆，喬布斯認為，蘋果店本身能賣多少貨并不重要堂污，重要的是消費者的體驗家肯。所以他搞了“天才吧”，目的就是讓用戶直接在店里接受服務(wù)盟猖，雖然這個名字經(jīng)常被很多人吐槽讨衣。他也給零售店員工進行了很好的培訓换棚，舉辦各種講座等等，都是為了讓用戶更好地使用蘋果的產(chǎn)品反镇。

喬布斯擁有那種先知一般的預見性固蚤，和直達每一個顧客心底的那種洞察，他對Apple Store的設(shè)計讓他的靈魂或者歷練永遠地陪伴在每一代人身邊歹茶。真誠感謝天才喬布斯為世界帶來了這么多優(yōu)秀的產(chǎn)品夕玩！

結(jié)合老師的課程內(nèi)容，最讓我感觸最深的就是：面對競爭惊豺，我們要算大賬燎孟，不要算小賬。我們面對的是生死的問題尸昧，不是得失的問題揩页。要算的是競爭過后，你能不能存活下來烹俗，而不是說花出了多少成本爆侣，付出了多少代價。

其實在最近一段的學習中幢妄，我一直在想如何穩(wěn)固自己的第一曲線兔仰，如何在失速點到來之前實現(xiàn)第二曲線的增長？我的第二曲線是什么磁浇？

正如善友教授說的：欲破現(xiàn)實邊界斋陪，先破認知邊界。學習是保持進步的唯一方式置吓，時間是檢驗整理的唯一標準无虚。希望可以跟時間做朋友，順勢而為衍锚。

通過混沌大學友题、得到、營銷航班戴质、玄喵等知識平臺度宦，快速輸入知識，不斷地遇到更多優(yōu)秀的人告匠，整體感覺很好戈抄。但是在這個過程中，我開始沉下來思考后专。因為我發(fā)現(xiàn)前期在輸入的過程中划鸽，我缺少輸出的環(huán)節(jié)，這個就像你付出了時間、精力成本裸诽，但是結(jié)果收獲甚微嫂用。然后，我就會思考我學課程寫作業(yè)的目的在哪里丈冬，是為了獲得什么嘱函？是為了完善自己的知識儲備，還是為了更好的提升思考轉(zhuǎn)化的能力埂蕊，還是為了搭建出自己能夠使用的思維框架往弓？

反思下來看：

1. 時間管理效率不夠高，后面有待優(yōu)化粒梦×梁剑——明確選擇。

2. 通過命理心性反觀自身匀们，容易給自己制定過多的目標缴淋，導致自己比較疲累。我需要做的就是學會選擇泄朴，學會細節(jié)重抖。——做減法祖灰，精確選擇钟沛，建立自己的思維框架，能夠沉下心來思考局扶。

3. 結(jié)交更多優(yōu)秀的人恨统，我需要更加明確他們的優(yōu)劣勢在哪里，利他利己三妈，互助成長畜埋。當然，自己要先成長的足夠優(yōu)秀畴蒲∮瓢埃——明確自身的能力，揚長補短或?qū)崿F(xiàn)團隊優(yōu)勢互補模燥。

第二季度：

混沌大學每周一篇作業(yè)咖祭，

完成營銷航班的課程，

完成命理學二階課程蔫骂，

認識一位值得深交的朋友么翰。

以上。感謝閱讀辽旋！