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如果你是缺乏帶人經(jīng)驗(yàn)的年輕主管给梅,下屬總是不能領(lǐng)會(huì)你的意思假丧,你會(huì)不會(huì)因此煩躁不安?如果你是一位資深主管动羽,與下屬有一定的年齡差距包帚,有沒(méi)有覺(jué)得代溝就像珠穆朗瑪峰一樣不可逾越?這本書(shū)能幫你引導(dǎo)員工的行為运吓,讓你成為職場(chǎng)上的會(huì)帶人的好老師渴邦。
如果你正好是一位下屬,主管教你做事的方式在你看來(lái)缺乏條理羽德,讓你無(wú)所適從几莽。那么你可以從這本書(shū)中學(xué)到迅办,如何更有效率地完成工作宅静,即便主管不是很會(huì)帶人,你一樣能成為得力的左膀右臂站欺。
總之姨夹,無(wú)論你是主管還是下屬纤垂,這本書(shū)都會(huì)幫到你。
閱讀原文片段
首先磷账,我先將指導(dǎo)的內(nèi)容分為“知識(shí)”和“技術(shù)”兩個(gè)部分峭沦。
以教打保齡球?yàn)槔绻麑W(xué)習(xí)者從來(lái)沒(méi)有打過(guò)保齡球逃糟,你應(yīng)該教的 “知識(shí)”包括打球的禮儀吼鱼、游戲規(guī)則、選球方法绰咽、保齡球的旋轉(zhuǎn)與軌道之間的關(guān)系菇肃,以及計(jì)分表上各種符號(hào)代尖的意義等。
而應(yīng)該教的“技術(shù)”取募,則包括如何拿球琐谤、助跑,以及丟球和控球的方法玩敏。工作和運(yùn)動(dòng)的不同斗忌,在于很難明確區(qū)分“知識(shí)”和“技術(shù)”,所以只要把能夠回答的當(dāng)作“知識(shí)”旺聚,能夠嘗試去做的當(dāng)作“技術(shù)”就可以了织阳。
只要把計(jì)劃教授的內(nèi)容,區(qū)分為“知識(shí)”和“技術(shù)”砰粹,就能夠清楚判斷教導(dǎo)的先后順序陈哑,以及每一名下屬應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
此外伸眶,如果先將內(nèi)容區(qū)分為“知識(shí)”和“技術(shù)”惊窖,在下屬的學(xué)習(xí)情況不如預(yù)期時(shí),很容易就可以判斷厘贼,原因是出在下屬的技術(shù)不成熟界酒,還是知識(shí)不足。只要找出原因加強(qiáng)輔導(dǎo)嘴秸,就能夠得到預(yù)期的成果和成長(zhǎng)毁欣。
拆書(shū)家講解引導(dǎo)
原文中行動(dòng)建議不是很明了,需要我們自己加工一下岳掐,我總結(jié)出有三點(diǎn):區(qū)分凭疮、判斷、針對(duì)串述。
1.區(qū)分你要教的“知識(shí)”和“技術(shù)”执解。重點(diǎn)是如何區(qū)分,也就是:能說(shuō)清的是知識(shí)纲酗,需要練的是技術(shù)衰腌。
2.判斷對(duì)方對(duì)“知識(shí)”和“技術(shù)”的掌握程度新蟆。原文第二行用舉例的方式來(lái)體現(xiàn)這一步:“如果學(xué)習(xí)者從來(lái)沒(méi)有打過(guò)保齡球”,這是對(duì)學(xué)習(xí)者掌握程度的判斷右蕊。也就是說(shuō)琼稻,要根據(jù)對(duì)方對(duì)“知識(shí)”和“技術(shù)”的掌握程度,確定該教什么內(nèi)容饶囚。然后就教嘛帕翻。
3.針對(duì)性加強(qiáng)輔導(dǎo)÷芊纾看他做的結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期熊咽,由此判斷他是知識(shí)不足還是技術(shù)不熟,再有針對(duì)性地對(duì)需要加強(qiáng)的部分重點(diǎn)輔導(dǎo)闹丐。
試想横殴,在你做出指導(dǎo)的某個(gè)場(chǎng)景中,是有針對(duì)性地去輔導(dǎo)對(duì)方效率比較高卿拴,還是想到什么教什么效果比較好衫仑?如果想到哪兒說(shuō)到哪兒,很有可能漏掉一些本該教的內(nèi)容堕花,或者重復(fù)地教同樣的內(nèi)容文狱,導(dǎo)致對(duì)方聽(tīng)不懂學(xué)不會(huì)。
工作中缘挽,我們需要做PPT給業(yè)主演示投標(biāo)方案瞄崇。有一次,徒弟問(wèn)我壕曼,PPT怎么做能加分苏研。我是這么教的:先把投標(biāo)方案按照招標(biāo)文件的要求,填到PPT里腮郊,加上公司簡(jiǎn)介摹蘑,最后優(yōu)化格式,就行了轧飞。
這里邊衅鹿,“招標(biāo)文件的要求”和“公司簡(jiǎn)介”當(dāng)作知識(shí),“怎么填會(huì)更符合要求”以及“怎么優(yōu)化格式算優(yōu)化”當(dāng)作技術(shù)过咬。她就問(wèn)了大渤,那該怎么填呢,格式要怎么優(yōu)化呢掸绞?其實(shí)泵三,她能問(wèn)出這句話(huà),說(shuō)明她已經(jīng)具備了“知識(shí)”,只是缺乏“更符合”和“優(yōu)化”這樣的“技術(shù)”切黔,如果我能針對(duì)性地再教下“技術(shù)”砸脊,她練個(gè)兩三次具篇,以后每次投標(biāo)會(huì)越做越好纬霞。
如果能夠事先把內(nèi)容整理好,教起來(lái)會(huì)更順手也更有效率驱显。
因?yàn)榧夹g(shù)需要事兒上練诗芜,所以這個(gè)方法適用于體系化的學(xué)習(xí)情境、可持續(xù)的指導(dǎo)過(guò)程埃疫。
學(xué)習(xí)者拆為己用
試著回想一下伏恐,你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的類(lèi)似的場(chǎng)景:
場(chǎng)景一:教下屬做日常工作中的一件事,下屬在執(zhí)行的過(guò)程很順利或者很不順利栓霜。這件事兒是什么時(shí)候翠桦、在什么場(chǎng)景下發(fā)生的?
學(xué)習(xí)者A:
我在學(xué)校做過(guò)教學(xué)主任胳蛮,學(xué)期之初出分配給老師寫(xiě)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃销凑,我把自己寫(xiě)過(guò)的內(nèi)容發(fā)給他們參考,說(shuō)照著這個(gè)去寫(xiě)仅炊,但是他們提交的成果卻把兩個(gè)內(nèi)容混淆了斗幼。
請(qǐng)思考這樣一個(gè)問(wèn)題:在剛才的案例中,你的做法跟原文拆頁(yè)介紹的方法抚垄,有哪些不同蜕窿?請(qǐng)對(duì)你的案例稍作調(diào)整,假設(shè)現(xiàn)在你穿越了呆馁,再次回到這個(gè)場(chǎng)景里桐经,結(jié)合你的行動(dòng)建議,你會(huì)怎樣處理案例中的情境浙滤?
學(xué)習(xí)者A:
下次再教他們的話(huà)次询,我會(huì)先認(rèn)識(shí)到,他們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)是有問(wèn)題的瓷叫,他們分不清什么叫教學(xué)大綱屯吊,什么叫教學(xué)計(jì)劃,我應(yīng)該先把這兩個(gè)知識(shí)告訴他們摹菠,然后再告訴他們格式是什么樣子的盒卸。等他們提交后,判斷他們對(duì)這個(gè)知識(shí)是否理解次氨,還是說(shuō)技術(shù)上有問(wèn)題蔽介,比如格式上的操作,或者教學(xué)安排有問(wèn)題等,再去針對(duì)性地輔導(dǎo)虹蓄。