在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中侈贷,在做產(chǎn)品的圈子里惩歉,常常傳頌著這樣一句話,要為用戶創(chuàng)造價(jià)值俏蛮。沒錯(cuò)撑蚌,產(chǎn)品只有為用戶創(chuàng)造了價(jià)值,用戶才會使用這個(gè)產(chǎn)品搏屑,產(chǎn)品才能基于廣大的用戶群體争涌,更進(jìn)一步發(fā)展,做大做強(qiáng)辣恋。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的不斷發(fā)展亮垫,不斷創(chuàng)新,可以發(fā)現(xiàn)有些商業(yè)模式是基于用戶本身的價(jià)值展開的伟骨。什么意思饮潦?就像以下這個(gè)例子:
通常情況下,賓館面對用戶是統(tǒng)一定價(jià)的携狭,但是具備互聯(lián)網(wǎng)思維的賓館做出了這樣的創(chuàng)新继蜡。一家開在互聯(lián)網(wǎng)公司聚集地里的賓館,為用戶提供長租服務(wù)(服務(wù)于那些想離公司近一點(diǎn)的員工)逛腿。主要的目標(biāo)人員為產(chǎn)品經(jīng)理壹瘟,然后產(chǎn)品經(jīng)理是具有等級劃分的(P4-P8)。賓館給P7鳄逾、P8提供的價(jià)格為市場價(jià)的7-8折稻轨,以此吸引了一批等級較高的產(chǎn)品經(jīng)理,然后在賓館中設(shè)置一些社交場所雕凹,供產(chǎn)品經(jīng)理們進(jìn)行思想的碰撞殴俱。然后賓館就可以以此為口號去吸引P4政冻、P5等級的產(chǎn)品經(jīng)理,并且給出的價(jià)格是市場價(jià)的1.5倍-2倍线欲,但是依舊有很多的低級產(chǎn)品經(jīng)理入駐明场。因?yàn)閷λ麄儊碚f,一個(gè)高級產(chǎn)品經(jīng)理的鄰居加上幾個(gè)可以進(jìn)行思想碰撞的社交場所的價(jià)值遠(yuǎn)大于高出市場價(jià)的那些金錢李丰。Ps:如果是我苦锨,我也會入駐這樣的賓館,經(jīng)驗(yàn)這種東西是很少能用金錢買來的趴泌。
這就是線下一個(gè)典型的基于用戶價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新舟舒。但當(dāng)涉及到互聯(lián)網(wǎng)時(shí),又有了新的拓展嗜憔,主要包括以下幾種模式:1.用戶價(jià)值入駐模式2.自建用戶價(jià)值模式3.用戶價(jià)值跨界模式
用戶價(jià)值入駐模式
所謂的用戶價(jià)值入駐模式秃励,就是現(xiàn)在很火的邀請達(dá)人入駐模式,在直播領(lǐng)域最能體現(xiàn)吉捶,依靠達(dá)人的價(jià)值夺鲜,來吸引大量的用戶。然后再基于強(qiáng)大的流量呐舔,進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)币励。在這個(gè)模式中,達(dá)人為核心競爭力珊拼,因此在直播領(lǐng)域也出現(xiàn)了互搶達(dá)人的現(xiàn)象榄审。但光燒錢搶人是不行的,所謂的商業(yè)模式創(chuàng)新杆麸,應(yīng)該同時(shí)為這些達(dá)人帶去價(jià)值,就像有些平臺會培訓(xùn)這些達(dá)人浪感,讓他們更進(jìn)一步昔头,或者說建立他們的粉絲會啥的,那么相同價(jià)格下影兽,達(dá)人則更會傾向于這些平臺揭斧。、
自建用戶價(jià)值模式
所謂的自建用戶價(jià)值模式峻堰,就是平臺去發(fā)現(xiàn)用戶的價(jià)值讹开,然后去放大他們的價(jià)值,再去影響其他用戶捐名。比如在互聯(lián)網(wǎng)+健身領(lǐng)域中旦万,教練的建議和指導(dǎo)固然重要,好的教練具有第一種模式的部分屬性特征镶蹋。但是在這個(gè)越來越追求個(gè)性化的時(shí)代成艘,每個(gè)人都想得到最符合自己的健身計(jì)劃赏半,正所謂“物以類聚”,和自己最相似的人的健身方法對自己最具有指導(dǎo)意義淆两,那么平臺就可以去發(fā)掘這些具有健身經(jīng)驗(yàn)的人断箫,并給他們打上職業(yè)、年齡秋冰、體型等標(biāo)簽仲义,每一個(gè)被挖掘出來的人都代表著一種用戶畫像。而這一個(gè)個(gè)用戶畫像對于那些同屬于這些用戶畫像的用戶來說剑勾,相當(dāng)于私人定制埃撵,自然而來這些被挖掘出來的人就會吸引相似的人。
用戶價(jià)值跨界模式
所謂的用戶價(jià)值跨界模式甥材,就是平臺用同一場所的其他用戶去影響自身平臺的用戶盯另,有點(diǎn)類似“狐假虎威”的故事。比如一些整合四星級洲赵、五星級閑置娛樂產(chǎn)業(yè)的平臺鸳惯,就可以以在星級酒店中的人為宣傳口號。星級酒店的人對于其他用戶來說叠萍,有可能成為強(qiáng)大的人脈資源芝发。就像麥肯錫只做頭等艙,因?yàn)轭^等艙就像一個(gè)篩子苛谷,把“不合格”的客戶首先篩出去辅鲸,意在設(shè)定一個(gè)準(zhǔn)入門檻,建立高準(zhǔn)入合作關(guān)系腹殿。麥肯錫只要在里面找到一個(gè)用戶独悴,那么一年的頭等艙的錢就賺回來了。所以用戶價(jià)值跨界做的好的平臺锣尉,連平臺外的用戶價(jià)值都能為自己所用刻炒。
那么這些模式背后的原理是什么呢?
在這些模式中自沧,平臺利用和放大用戶的社交需求坟奥,去刺激用戶使用平臺,再為其他服務(wù)引流拇厢。而這背后涉及了一個(gè)用戶的價(jià)值轉(zhuǎn)換模型爱谁,用戶的價(jià)值就像一座金字塔。越在金字塔頂層的人孝偎,越少访敌,用戶價(jià)值越大。平臺利用的就是不同層級之間的社交需求衣盾。
當(dāng)相隔多個(gè)層級的用戶:高級別的存在對于低級別用戶的參與捐顷,具有導(dǎo)向作業(yè)荡陷,也就是常說的KOL機(jī)制。
當(dāng)相鄰兩個(gè)級別的用戶:高級別的存在對于低級別用戶的參與迅涮,具有促進(jìn)作用废赞,但具體的來說這個(gè)作用是雙向的,用戶在某些領(lǐng)域具有一定的聯(lián)系叮姑,然后可以通過社交產(chǎn)生一些商業(yè)價(jià)值或者經(jīng)驗(yàn)價(jià)值等唉地。
總的來說,用戶的價(jià)值传透,不僅僅是為平臺帶來商業(yè)價(jià)值耘沼,平臺應(yīng)該發(fā)覺用戶的其他價(jià)值。