在講積極傾聽之前罢洲,我們先看一下親子溝通的幾個(gè)基本理念(很多家長會(huì)覺得老生常談,或者覺得就是理論,理論也有理論存在的意義,如果你至少是認(rèn)可的晦闰,就反復(fù)咀嚼讓它們爛熟于心舞竿,有認(rèn)知才能有覺察,有理念才能有提醒):
1缠沈、每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話亡问,關(guān)鍵是父母怎樣說笨枯;每個(gè)孩子都愿意接受父母的教育洲敢,關(guān)鍵是父母怎樣教育。
2、在內(nèi)心深處缩功,每個(gè)孩子都希望自己的行為得到父母的認(rèn)可跟压;能做讓父母高興的事情是每個(gè)孩子內(nèi)心深處最大的期望茸塞。
3、在每一個(gè)當(dāng)下,父母都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。沒有哪一位父母會(huì)存心傷害孩子郊供。
4鼠证、父母與孩子溝通是在教孩子溝通的方式。
5、父母對孩子的愛逝慧,不是以父母付出的多少來衡量昔脯,而是以孩子的感受來衡量。
6笛臣、每一個(gè)做父母的都渴望用更好的方式與孩子溝通云稚。
7、親子之間有沖突沈堡,孩子反抗的并不是父母本身碱鳞,而是父母的教育方法。
8踱蛀、每個(gè)孩子都有能力解決自己遇到的問題窿给,只是這種解決問題的潛能尚待開發(fā)。
9率拒、人生的真相是崩泡,我們每一個(gè)人都可能會(huì)遇到一些不能解決問題,我們帶著這些問題依然可以活得很好猬膨,我們需要做的是學(xué)習(xí)與問題相處角撞。
10、越是強(qiáng)迫孩子改變勃痴,孩子越是抗拒谒所;哪怕是正確的命令,孩子都會(huì)拒絕執(zhí)行沛申。
11劣领、每當(dāng)父母利用權(quán)力和權(quán)威強(qiáng)迫孩子做事,他們就剝奪了孩子學(xué)習(xí)自律能力和自我負(fù)責(zé)意識的一次機(jī)會(huì)铁材。
12尖淘、父母處理好自己的情緒奕锌,才能更好地與孩子溝通。
13村生、接納就是尊重惊暴,孩子因尊重而改變。
14趁桃、只有在關(guān)系和諧的狀態(tài)下辽话,父母才有對孩子實(shí)施教育的可能。
回到主題積極傾聽卫病,從下面幾個(gè)方面來講積極傾聽
積極傾聽的心理前提
真誠:誠實(shí)屡穗、誠懇、發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷忽肛,而不是出于父母的某種需要村砂。不要認(rèn)為孩子不懂事感受不到。(在教育實(shí)例中屹逛,我常炒》希看到很多父母是帶著目的導(dǎo)向性去關(guān)心孩子的,敏感的孩子一眼就看穿了罕模,會(huì)很排斥评腺,我們要學(xué)會(huì)不從自己的某種需要出發(fā),哪怕這個(gè)需要是對孩子有幫助的淑掌。)
接納:接納孩子蒿讥,包括孩子的思考方式、孩子的感受抛腕、孩子的講話芋绸、走路以及行動(dòng)的樣子等,而不要帶各種附加條件担敌。(不要評判摔敛,不要說教,接納就是接納全封,不建立在某種表現(xiàn)和某種回應(yīng)上)
同理心:了解孩子马昙,體察孩子的真正感受,愿意傾聽孩子的講話刹悴,要聽懂孩子在說些什么行楞,而不是說父母想說的話。(愿意傾聽是一切溝通的前提土匀,如果你想幫助孩子子房,你必須了解得越多,想要了解得越多恒削,需要先傾聽池颈,傾聽了孩子才會(huì)說尾序,孩子說了我們才會(huì)了解)
如何是積極傾聽钓丰?
傾聽分為有效傾聽和無效傾聽躯砰,有效傾聽有下面幾個(gè)層次:
1、消極傾聽(沉默)
2携丁、表達(dá)注意力的反應(yīng)
3琢歇、鼓勵(lì)孩子多說話
4、積極傾聽
1梦鉴、消極傾聽雖然是消極的李茫,但是是有效的,沉默是一種消極傾聽肥橙,是一種很強(qiáng)勁的非語言信息魄宏,它能給孩子傳遞以下信息:
我想聽聽你的感覺。
我接受你的感覺存筏。
我信任你宠互,讓你決定想跟我說什么。
這兒歸你作主椭坚,因?yàn)槭悄愕膯栴}予跌。
?2、表達(dá)注意力的反應(yīng)善茎,也是有效傾聽
無效的溝通往往告知孩子券册,他們的信息未獲接納。沉默雖然免除了這些障礙垂涯,卻不一定對孩子顯示你真的在專心聽烁焙。因此,用語言或非語言來暗示耕赘,你真的在傾耳靜聽考阱,會(huì)讓孩子感覺得更清楚,尤其當(dāng)孩子談話停頓時(shí)鞠苟,這樣做會(huì)更好乞榨。我們稱這種暗示為表達(dá)注意力的反應(yīng)。如:
肢體動(dòng)作上的顯示:點(diǎn)頭当娱、身體前傾吃既、微笑、蹙額等跨细。
語言上的簡單反應(yīng):哦鹦倚、嗯、啊等冀惭。
這些反應(yīng)也會(huì)讓孩子知道你很專心震叙,你有興趣聽掀鹅,不會(huì)妨礙到他繼續(xù)傾訴他的困擾。作為父母媒楼,應(yīng)當(dāng)多用一些類似的表達(dá)注意力的反應(yīng)乐尊,來自然表達(dá)自己的興趣和專注。
3划址、鼓勵(lì)扔嵌、誘使孩子說話
鼓勵(lì)孩子讓他們說出心中的困擾,是父母們用一些簡單的問話夺颤,讓孩子敞開心門痢缎。如:
“你想談?wù)勊鼏幔俊?/p>
“我對你的想法很感興趣世澜《揽酰”
“聽起來好象你有自己的想法×攘眩”
“你想多談一些嗎嵌洼?”
這些都是開放式的問句,讓孩子毫無限制地談一個(gè)難題的任何層面抚恒,孩子可自由選擇要被分享的內(nèi)容咱台。而且,這類問話并未對孩子先前談的話做評估或批評俭驮。(劃重點(diǎn)回溺,這類問話并未對孩子先前說的話做出評估和批評、建議混萝。)
4遗遵、積極傾聽
作為父母協(xié)助孩子最重要也是最有效的一種語言反應(yīng)技巧,在這種技巧中不含有屬于父母的消息逸嘀,而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息车要,標(biāo)明孩子的感受,被稱為積極傾聽崭倘。(劃重點(diǎn)翼岁,不含有屬于父母的信息,僅僅反饋)
積極傾聽的關(guān)鍵是要聽懂孩子表達(dá)的真實(shí)含義司光,準(zhǔn)確理解孩子表達(dá)的真實(shí)情感琅坡,并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語言,將自己的感受及時(shí)回饋給孩子残家。
積極傾聽的方法:反饋信息+標(biāo)明感受
簡單記住榆俺,予以運(yùn)用
做一些練習(xí)
① 孩子:我太笨了,總學(xué)不會(huì)算術(shù),我永遠(yuǎn)都沒有辦法做算術(shù)茴晋。
提問:如果你是這位孩子的父母的話陪捷,你聽到孩子這么說,運(yùn)用積極傾聽诺擅,如何回饋市袖?
(父母:你覺得你不夠聰明,所以懷疑你會(huì)永遠(yuǎn)都弄不懂算術(shù)掀虎。)標(biāo)明感受+反饋信息
② 孩子:我不要上床凌盯,房間里黑黑的付枫,有好多鬼烹玉。
提問:如果你是這位孩子的父母的話,你聽到孩子這么說阐滩,運(yùn)用積極傾聽二打,如何回饋?
(父母:你認(rèn)為臥房里有鬼掂榔,讓你很害怕继效。)反饋信息+標(biāo)明感受
③ 孩子:人死后要怎么辦?
提問:如果你是這位孩子的父母的話装获,你聽到孩子這么說瑞信,運(yùn)用積極傾聽,如何回饋穴豫?
(父母:你在想人死的情形凡简,也很好奇他們要去哪里。)
④ 孩子:我明天不想?yún)⒓恿崃岬纳昭鐣?huì)精肃。
提問:如果你是這位孩子的父母的話秤涩,你聽到孩子這么說,運(yùn)用積極傾聽司抱,如何回饋筐眷?
(父母:聽起來好象你和玲玲鬧得不愉快,是嗎习柠?)
(孩子:我討厭她匀谣,如此而已,她不公平资溃。)
(父母:你真的討厭她武翎,因?yàn)槟阌X得有點(diǎn)不公平。)
(孩子:是啊肉拓,她從來不玩我想玩的游戲后频。)
⑤ 孩子:我在人行道上摔跤,膝蓋擦破皮,啊卑惜,快來看啊膏执,流了好多血。
提問:如果你是這位孩子的父母的話露久,你聽到孩子這么說更米,運(yùn)用積極傾聽,如何回饋毫痕?
(父母:看到這么多血征峦,你真的嚇到了。)
這個(gè)時(shí)候消请,有很多家長會(huì)有一些疑問栏笆,積極傾聽就結(jié)束了嗎?如果我們什么都不說沒有什么改變呢臊泰?就只是聽嗎蛉加?我想這也是很多家長的疑惑,也是我曾經(jīng)有過的顧慮缸逃。
首先针饥,有的時(shí)候孩子只是想要表達(dá)和發(fā)泄一下,我們可以接納和不加評判的積極傾聽會(huì)讓他們感到放松需频,在表達(dá)的過程中就好了丁眼。
那么,當(dāng)然也會(huì)遇到一些是有問題昭殉,有困難需要我們?nèi)ソ鉀Q的孩子苞七,孩子的問題和困難你確定你聽一句就明白了嗎?我們想要給予幫助的前提仍然是積極傾聽饲化,只有充分的聽才能鼓勵(lì)他們?nèi)ケ磉_(dá)莽鸭,只有他們表達(dá)了我們才能知道真正的問題在哪,知道了真正的問題在哪吃靠,我們才有可能采取方法來幫助硫眨。所以,積極傾聽是技術(shù)和方法之一巢块,它不是全部礁阁,但是它卻是非常重要的前提。
所以族奢,我仍然鼓勵(lì)家長們?nèi)L試運(yùn)用積極傾聽姥闭,甚至可以真的放一放你想要幫助她解決困難的心愿,你想要讓她馬上進(jìn)入正軌的期待而引起的焦慮越走,就積極傾聽棚品,只是傾聽靠欢,看看孩子們的反應(yīng)吧!
父母為什么需要學(xué)習(xí)積極傾聽?
在繼續(xù)往下看之前铜跑,做父母的可以先思考一下積極傾聽會(huì)帶來什么作用门怪。
許多父母已經(jīng)習(xí)慣用指示、說教锅纺、威脅掷空、教導(dǎo)、訓(xùn)誡囤锉、詢問坦弟、分析、評判官地、稱贊酿傍、勸告等方式對待孩子。現(xiàn)在卻要花這么多的時(shí)間來學(xué)習(xí)積極傾聽区丑,會(huì)感覺到有些不自在拧粪,甚至麻煩修陡,有的開始懷疑這種方式沧侥,也有的拒絕運(yùn)用這種方式。
但是魄鸦,當(dāng)有的父母在掌握了這套方法之后用來協(xié)助孩子時(shí)宴杀,他們卻發(fā)現(xiàn),積極傾聽會(huì)給他們帶來許多出乎預(yù)料甚至難以置信的效果拾因,孩子很愿意與父母談話旺罢,父母也很有成就感。
讓我們一起看看這些好處吧绢记,如果有一半是你希望自己或孩子可以成為的扁达,就更加堅(jiān)定地運(yùn)用積極傾聽吧~~
學(xué)會(huì)積極傾聽對我們自己而言:
1、你會(huì)懂得如何信任孩子
積極傾聽能夠鼓勵(lì)孩子獨(dú)立思考蠢熄、獨(dú)立分析跪解、判斷問題,自己找出解決問題的方法签孔。當(dāng)你看到孩子能自己處理叉讥、解決自己問題的時(shí)候,你會(huì)對孩子有更大的信心饥追,看到孩子不借助你的解決方法图仓,而自行化解難題,你會(huì)懂得如何信任他但绕,讓他當(dāng)自己問題的克星救崔。
積極傾聽傳遞的是信任,而像忠告、指導(dǎo)六孵、建議等傳遞的是不信任碳竟,因?yàn)檫@使孩子喪失了解決問題的責(zé)任。因此狸臣,積極傾聽是幫助孩子最有效的方法之一莹桅,它使孩子更加自主,獨(dú)立和對自己負(fù)責(zé)烛亦。我們常常以為建議和指導(dǎo)是給孩子幫助和效率诈泼,但是孩子收到的信息會(huì)有一部分是“爸爸媽媽不相信我”
2、你會(huì)變得更加愿意接納
在運(yùn)用積極傾聽的過程中煤禽,你會(huì)學(xué)習(xí)到如何接納孩子的感受铐达,不論他的感受是正面的還是負(fù)面的,不論你對他的感受有什么評價(jià)檬果。
接納孩子就是接納孩子的生命瓮孙,接納孩子生命中的一切,不論他有多少優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)选脊。愛他們就如他所想而不是如你所想杭抠。
不過,這種包容心需要時(shí)間加以培養(yǎng)恳啥。
3偏灿、 能讓父母卸下心靈的負(fù)擔(dān)
許多父母把積極傾聽作為一項(xiàng)工具,用它來讓孩子自己去尋找解決問題的方法钝的,增強(qiáng)孩子自己解決問題的能力翁垂,因而這些父母不再覺得他們必須為孩子提供正確的解決方法,也不再有心靈的負(fù)擔(dān)硝桩。
4沿猜、你不必扮演超級父母
父母不需要事事給孩子一個(gè)答案,不必為你提供我覺得正確的解決方法碗脊。我陪你面對啼肩,分享和傾聽你的情緒、感受和想法望薄。就夠了疟游。
學(xué)會(huì)積極傾聽帶給孩子的好處:
1、化解不良情緒
人們以為痕支,通過壓制颁虐、忘卻和轉(zhuǎn)移注意力的方式,就可以擺脫煩惱困擾卧须。其實(shí)另绩,這些不良情緒只在公開表達(dá)出來之后才更有可能遠(yuǎn)離我們甚至消失儒陨,積極傾聽更能讓孩子公開表達(dá),讓孩子發(fā)現(xiàn)自己的煩惱所在笋籽,當(dāng)孩子把這些煩惱表達(dá)出來以后蹦漠,這些不良情緒就會(huì)神奇地消失。
2车海、減輕對負(fù)面感受的恐懼
許多做父母的不善于表達(dá)自己的感受笛园,認(rèn)為講自己的感受如同講自己的隱私一樣,是不好的侍芝。這咱觀念反映在親子關(guān)系上研铆,父母就很難注意到孩子的感受,孩子也會(huì)感覺到父母忽略自己的感受州叠,不接納自己的感受棵红,慢慢地也會(huì)形成一種意識:感受是不好的。
3咧栗、產(chǎn)生更強(qiáng)烈的關(guān)懷感受
當(dāng)你有煩惱時(shí)逆甜,有人愿意了解你的感覺,愿意聽你訴說致板,你在說完后會(huì)有什么感覺交煞?你會(huì)感覺到心情如天空一樣晴朗了很多,通體舒暢可岂,有一種滿足感错敢,你會(huì)對聽你傾訴的人產(chǎn)生更加依賴、熱情缕粹,有溫馨的感覺。我們成年人尚且如此纸淮,何況一個(gè)孩子平斩?孩子尤其會(huì)有這種反應(yīng)。
當(dāng)父母設(shè)身處地咽块、認(rèn)真傾聽孩子的講話時(shí)绘面,父母就會(huì)更加了解孩子,欣賞孩子看問題的方式侈沪,從某種意義上講揭璃,在那一刻,父母就成了孩子亭罪,與孩子融為一體瘦馍,讓孩子從內(nèi)心上產(chǎn)生親密感。
懂得設(shè)身處地積極傾聽的父母會(huì)發(fā)現(xiàn)對孩子有一種新的欣賞和尊重应役,有更深的關(guān)懷與愛情组。反過來燥筷,孩子對父母也會(huì)有同樣的感受。
4院崇、孩子會(huì)開始傾聽父母
當(dāng)有人傾聽你的觀點(diǎn)時(shí)肆氓,你也就比較容易傾聽他的觀點(diǎn)。親子關(guān)系尤其如此底瓣,父母如果愿意傾聽孩子的傾訴谢揪,孩子就會(huì)更容易敞開胸懷,接受父母的意見捐凭。孩子不愿意聽父母的話键耕,往往是因?yàn)楦改副旧聿⒉皇呛寐牨姟?/p>
5、孩子會(huì)變得比較有責(zé)任心
在遇到問題時(shí)柑营,問題談明白屈雄,能幫助我們想通這個(gè)問題,積極傾聽是幫助談話的很有效的工具官套,能幫助人們主動(dòng)找到解決問題的方法酒奶。同樣,父母如果能以積極傾聽來應(yīng)對孩子的問題奶赔,你就會(huì)看到惋嚎,孩子常常會(huì)自己開始思考、自己分析問題站刑,最終發(fā)現(xiàn)自己的解決方法另伍。忠告、指導(dǎo)绞旅、說教等信息摆尝,會(huì)傳達(dá)出對孩子缺乏信心意念。反之因悲,父母如果用積極傾聽堕汞,孩子會(huì)變得有責(zé)任心,有自主意識晃琳,懂得自己指點(diǎn)自己讯检。
6、孩子會(huì)成為獨(dú)立的個(gè)體
你會(huì)把孩子當(dāng)成獨(dú)立于你之外的人卫旱,他是一個(gè)獨(dú)一無二的生命人灼。這種分離感能協(xié)助你容許孩子擁有自己的感受以及理解事物的方式。你只借著這種分離感才能成為孩子幫手顾翼,在孩子經(jīng)歷困擾時(shí)投放,你會(huì)陪伴著他,而不是參與他的困擾之中暴构。
這就是積極傾聽帶來的十大好處跪呈,有關(guān)于我們自己的段磨,也有關(guān)于他們的。這些好處你們贊同嗎耗绿?開始操練積極傾聽吧苹支。
積極傾聽的場景前提
既然有這么多好處,我們是要經(jīng)常使用误阻,隨時(shí)使用嗎债蜜?在我們使用積極傾聽需要:
(1)孩子必須感覺到被某些問題所困擾。
(2)孩子以語言或非語言方式透露他正在面臨的一些問題究反,例如:悶悶不樂寻定、“我好害怕”等。
(3)孩子必須愿意與父母談話精耐。
孩子如果沒有特殊感受狼速,也沒有什么問題,父母就不適合運(yùn)用積極傾聽卦停,否則會(huì)把健康的孩子當(dāng)成有病的孩子向胡。
積極傾聽易犯的錯(cuò)誤
當(dāng)孩子遇到困擾向父母傾訴時(shí)群凶,父母沒有把注意力集中在孩子當(dāng)下的感覺碉京,或者帶著情緒來回應(yīng)孩子,由此便會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤霉咨。以下是父母在運(yùn)用積極傾聽時(shí)易犯的八種錯(cuò)誤小槐。每一項(xiàng)錯(cuò)誤拇派,在其相對的位置上也有另一項(xiàng)相對的錯(cuò)誤。
(1)高估
就是夸大孩子的感覺凿跳〖悖“言重了”例如:
孩子只是有些生氣,父母卻說:“你很憤怒拄显」毒叮”
孩子只是對老師制定的課堂規(guī)則不滿,父母卻說:“你很恨老師的規(guī)定躬审!”
孩子只是有些“擔(dān)心”,父母卻說:“你很害怕蟆盐!”
我們成人之間的溝通時(shí)也會(huì)夸大別人的感覺承边,比如:對方只是有點(diǎn)不滿,你卻說“你很惱怒石挂!”
(2)低估
低估甚至忽略了孩子的感覺博助,“輕描淡寫”的意味。例如:
孩子英語是很好痹愚,很期望能夠被評上英語課代表富岳,結(jié)果卻落選了蛔糯,他很沮喪,父母卻說:“你是有點(diǎn)不開心窖式∫响”
孩子很傷心,父母卻說:“你只是有些不舒服而已萝喘』绰撸”
(3)增添
孩子沒說的,你給他增加了阁簸,父母擴(kuò)大了孩子所表達(dá)的范圍爬早。例如:
孩子說:“老師講話方言重”,父母卻說:“老師講課你聽不懂了启妹?”
孩子說:“我不喜歡隔壁的小兵”筛严,父母卻說:“小兵是不是打你了?”
(4)省略
父母沒有成功解碼或解碼不全饶米,省略或忽略孩子所表達(dá)的部分事實(shí)桨啃。例如:
孩子說他今天跟同學(xué)吵了一架,父母卻說:“你今天有些不高興咙崎∮判遥”
孩子說:“我都快被他氣死了!”父母卻說:“你有些不喜歡他褪猛⊥耍”
(5)猜測
父母用自己的意圖推斷孩子的想法,即“以父母之心伊滋,度孩子之腹”碳却。例如:
孩子說他今天很累想先休息一會(huì),父母卻說:“看來你今天不想寫作業(yè)了笑旺≈缙郑”
孩子說:“今晚我5點(diǎn)鐘回不了家,要遲一會(huì)回來筒主」卦耄”父母卻說:“你又要去打游戲了∥诿睿”
(6)遲鈍
沒有用心專注孩子的話使兔,未及時(shí)理解或誤解了孩子的意思,或者跟不上孩子溝通的腳步藤韵。例如:
孩子說:“今天老師布置的作業(yè)太多了虐沥。”父母卻說:“作業(yè)要認(rèn)真做啊欲险!”
孩子說:“我們老師教的太快了镐依!”父母卻說:“你的腦袋不能反應(yīng)快一些嗎?”
(7)分析
不顧孩子的感受天试,只是一味地去分析事情的原因槐壳。例如:
孩子說他不想擔(dān)任語言課代表了,父母卻說:“你不當(dāng)語文課代表是因?yàn)椤?/p>
孩子說我現(xiàn)在吃不下飯秋秤,父母卻說:“你又在小賣部買零食吃了”
(8)重復(fù)
在和孩子溝通時(shí)宏粤,一字一句地重復(fù)孩子的話,如鸚鵡學(xué)舌灼卢。例如:
孩子說:“我們新來的數(shù)學(xué)老師上課很嚴(yán)厲绍哎。”
父母說:“你們新來的數(shù)學(xué)老師上課很嚴(yán)厲鞋真〕缪撸”
孩子說:“老師講的很多內(nèi)容我都聽不懂∩В”
父母說:“老師講的很多內(nèi)容你都聽不懂海诲。”
這種重復(fù)只是簡單地重復(fù)孩子的話檩互,沒有去覺察孩子的情緒特幔,沒有解讀出孩子語碼中的真實(shí)意義以回饋給孩子,導(dǎo)致溝通無法向下進(jìn)行闸昨。