公務(wù)員面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下抡谐，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段裁奇，由表及里測評考生的知識、能力童叠、道德等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動框喳。更多公務(wù)員面試答題技巧歡迎關(guān)注頭條號：政公教育，互相學(xué)習(xí)厦坛，共同進步五垮！
題型介紹：
從近年的面試實踐經(jīng)驗來看，結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度杜秸、信度較高的特點放仗，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密撬碟、規(guī)范性較強的錄用诞挨、選拔性考試莉撇，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法惶傻。通過解讀歷年國家公務(wù)員面試的考情考務(wù)棍郎，我們可按六類試題：組織管理類、 應(yīng)急應(yīng)變類银室、 綜合分析類涂佃、 人際溝通類、 自我認(rèn)知類蜈敢、情景模擬來進行備考辜荠。下面將分別對這六類試題的解題思路做一個總體的梳理。
綜合分析類：
綜合分析類試題往往被考生視為難度最大的一類題型抓狭，在歷年的國家公務(wù)員面試中伯病，綜合分析題一般作為第一題出現(xiàn)。綜合分析考題類型主要包括社會現(xiàn)象類否过、名言警句類午笛、漫畫類等，其中社會現(xiàn)象類試題幾乎為必考題叠纹。如：國家選派一批優(yōu)秀公務(wù)員到美國等發(fā)達國家各部門掛職季研，對此談?wù)勀愕目捶ā誉察！膀E馬能歷險与涡，犁田不如牛；豎車能載重持偏，渡河不如舟驼卖。”請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>
對于綜合分析類的問題鸿秆，首先要進行定位酌畜。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進行定位和對與之相關(guān)的知識點進行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的卿叽、消極類的還是辯證類的桥胞，對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟考婴、文化贩虾、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)沥阱，主要參考依據(jù)就是當(dāng)年的政府工作報告等缎罢。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發(fā)散策精，包括對問題所產(chǎn)生的原因舰始、影響、對策等進行分析咽袜。
另外丸卷，要從公務(wù)員的立場出發(fā)來考慮社會問題，從政府的高度出發(fā)來提出對策酬蹋，解決問題及老。同時，為了體現(xiàn)答題的個性化范抓，考生可以適當(dāng)結(jié)合自身情況來展開論述，如舉例食铐、表態(tài)等匕垫。綜合分析題的答案要點一般都比較多，那么在答題時就要注意邏輯順序清晰虐呻，層次分明象泵，重點突出。
人際溝通類：
人際溝通類試題通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境斟叼，例如誤解偶惠、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進行處理朗涩，以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長還有個老同事忽孽，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程谢床，處長因此批評你兄一，你怎么辦？”想要答好人際交往題识腿，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)出革，通過適當(dāng)行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突渡讼，進而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系骂束。
一個總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病成箫。人際溝通類試題按照題目中所設(shè)定的場景展箱，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關(guān)系伟众；第二析藕，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系账胧；第四竞慢，與自己朋友之間的關(guān)系；第五治泥，與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系筹煮。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)居夹，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威败潦；處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事准脂，遇到矛盾要從大局出發(fā)劫扒，多忍讓，不激化矛盾狸膏；處理與親人之間的關(guān)系沟饥，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一湾戳；處理與朋友之間的關(guān)系贤旷，原則性是第一位的，對于交友要謹(jǐn)慎砾脑；處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系幼驶，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)韧衣。
組織管理類：
組織管理類試題要求考生計劃盅藻、組織一次活動，來考查計劃汹族、組織萧求、協(xié)調(diào)能力。近年來這類試題的考查點越來越細(xì)化顶瞒，注重考生的實際工作能力夸政。如真題：“很多干部去基層鍛煉，都是走過場榴徐，或者度假守问，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督坑资，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查耗帕，你怎么做？”
對于組織管理類的題型袱贮，總體的答題思路有三個：第一仿便，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序嗽仪，按照準(zhǔn)備荒勇、組織、協(xié)調(diào)闻坚、控制沽翔、總結(jié)的步驟依次進行計劃和安排。第二窿凤，要全面考慮仅偎，其中對人的安排是核心。在進行準(zhǔn)備時雳殊，不僅要確定活動的形式和流程橘沥，還要將人、財夯秃、物威恼、地、時等活動要素考慮到位寝并。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位腹备，把相關(guān)的人都安排好了衬潦，事情也就計劃好一大半了。第三植酥，要把自己放在活動情境中去考慮镀岛。組織管理類的題包含的類型很多，如接待友驮、調(diào)查漂羊、會議、培訓(xùn)等等卸留，各有各的特點走越，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點耻瑟，杜絕套路化旨指。
同時，在組織管理類試題設(shè)問時喳整，也有微觀谆构、中觀、宏觀之分框都，都要求考生在相同時間內(nèi)答出搬素，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別，抓住重點、表現(xiàn)亮點熬尺。如某省公務(wù)員面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動摸屠，你是街道負(fù)責(zé)人，你怎么組織猪杭？追問：重點難點是什么餐塘？”這里的第一問比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動皂吮，涉及方方面面的活動要素戒傻；而第二問則是微觀的，需要考生抓住整個活動中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)蜂筹，具體展開論述需纳。可見艺挪，考生必須從題目設(shè)問出發(fā)不翩，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析麻裳，做出有特色口蝠、有針對性的安排，這樣才能避免模板化津坑，取得高分?jǐn)?shù)妙蔗。
應(yīng)急應(yīng)變類：
應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況疆瑰，著重考查兩點：一是應(yīng)變能力眉反，二是處理實際問題的本事。如：“有地方發(fā)生地陷穆役，村民恐慌寸五，你怎么處理？”
在回答這類試題時耿币，一是要注意心理的穩(wěn)定性梳杏，迅速分析情況，提出恰當(dāng)?shù)拇胧╆痢６且⒁馍矸荻ㄎ幻啬瑢⒆约褐蒙碛陬}中設(shè)定的情境中，進入一個處理突發(fā)事件的模擬過程蹈集。三是要擴寬思維烁试，多提對策，這是答題中的亮點拢肆，也是考生個性化的體現(xiàn)减响。
職位匹配類：
對自我認(rèn)知與職位匹配類試題靖诗，有三種主要類型：第一類是直接型。如下幾種：“請問你有哪些優(yōu)缺點”支示、“請問你為什么要報公務(wù)員”等刊橘。考生要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配颂鸿，重點挖掘自己的優(yōu)點促绵，這些優(yōu)點反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷嘴纺、個性特點上败晴，強調(diào)自己所具有的這些特點恰恰就是自己報考的這一職位所需要的。第二類是間接型栽渴，比如“你的座右銘是什么”尖坤、“你最崇拜的人是誰”等。事實上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價值觀闲擦，考生要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報職位的要求慢味。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應(yīng)變能力與心理素質(zhì)墅冷。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離纯路，請你談?wù)勀愕目捶ā寞忿！睂@類試題感昼，考生要保持冷靜淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距罐脊，又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優(yōu)勢。
情景模擬類：
情景模擬類題目的設(shè)置蜕琴，其目的主要是真實有效地考查考生的臨場反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力萍桌。此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧凌简，但是需要考生現(xiàn)場將考官作為題目中的一個角色上炎，進行情景模擬解決問題。對于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則雏搂，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力藕施。
考生在回答時需注意以下幾方面：第一，認(rèn)真審題凸郑，把握住題目中的關(guān)鍵詞裳食，大方融入情景之中，自然與考官交流芙沥，拉近與考官之間的距離诲祸；第二浊吏，情景模擬類題目尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與協(xié)調(diào)類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答救氯，適當(dāng)運用人際溝通技巧找田，體現(xiàn)溝通意識；第三着憨，不要畏懼情景模擬的答題形式墩衙，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對。
注意事項：
隨著公務(wù)員面試考試的不斷深化甲抖，除了以上六種基本題型外漆改，還出現(xiàn)了一些形式新穎的面試題，如材料題惧眠、串詞籽懦、編故事、發(fā)散想象類氛魁、即興演講類暮顺、漫畫類以及視頻類試題等。這些題型都很新穎秀存，而且也比較靈活捶码，考生務(wù)必要重視。
