即使員工已經(jīng)賦行了大部分職責(zé)甚至全部職責(zé)跋破,但有時(shí)他們的行為令人難以接受簸淀,有些行為甚至已經(jīng)危害到他人。這些行為毒返,如辱罵租幕,爭(zhēng)吵,礦工或遲到拧簸,既制造了障礙劲绪,妨礙他人工作,也違反了既定的行為標(biāo)準(zhǔn)盆赤。你必須采取糾正措施贾富,讓員工重回正軌。
管理者往往不愿意解決這些問(wèn)題牺六,所以當(dāng)你意識(shí)到需要這樣做時(shí)颤枪,說(shuō)明你已經(jīng)十分優(yōu)秀。不要因?yàn)椴挥淇於七t采取糾正措施淑际。問(wèn)題不會(huì)自動(dòng)消失畏纲,你也不能通過(guò)回避來(lái)幫助員工。如果你不加檢查春缕,日后會(huì)更難糾正他們的行為盗胀,你和員工都會(huì)失去團(tuán)隊(duì)成員的信任。你可能會(huì)失去團(tuán)隊(duì)的尊重淡溯,成員們也會(huì)拒絕與你合作读整。不可接受的行為會(huì)影響底線(xiàn),低效工作和員工間的緊張關(guān)系最終會(huì)導(dǎo)致更高的成本和更低的利潤(rùn)咱娶。請(qǐng)記住米间,優(yōu)秀的員工希望與其他優(yōu)秀的員工一起工作,所以膘侮,如果你對(duì)問(wèn)題行為不聞不問(wèn)屈糊,你可能會(huì)失去一個(gè)優(yōu)秀的員工。
采取糾正措施并不意味著懲罰員工琼了,它是持續(xù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的一部分逻锐。一般來(lái)說(shuō)夫晌,你的組織會(huì)有一個(gè)漸進(jìn)的紀(jì)律規(guī)定,這些規(guī)定通常以口頭警告開(kāi)始——你應(yīng)該記錄在案——并逐步發(fā)展為不同級(jí)別的書(shū)面警告和停職昧诱,直到最后解雇晓淀。漸進(jìn)的規(guī)定在于給員工足夠的機(jī)會(huì)去糾正他們的行為,你要與人力資源和法務(wù)人員一起工作盏档,以確保你的紀(jì)律規(guī)定合理合法凶掰。
當(dāng)你和員工平心靜氣交流的時(shí)候,你可以采取一些措施來(lái)糾正這些行為:
1:指出員工正在做的事情和他應(yīng)該做的事情之間的區(qū)別蜈亩。
2:具體描述員工行為對(duì)自己懦窘,他人和組織的負(fù)面影響。
3:給員工一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)稚配,他們的行為可能事出有因畅涂,然而,不要輕易相信他們的借口道川。
4:聽(tīng)聽(tīng)員工認(rèn)為可行的糾正措施午衰,并提出你自己的想法。
5:如果情況沒(méi)有得到糾正愤惰,請(qǐng)說(shuō)明你計(jì)劃采取的下一步措施苇经,這應(yīng)該包括紀(jì)律規(guī)定中更嚴(yán)厲的處罰。
6:通過(guò)制定行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)日期來(lái)確認(rèn)員工是否兌現(xiàn)了行為糾正的承諾宦言。
7:最后扇单,要對(duì)員工展示你對(duì)他們糾正錯(cuò)誤的信心。
在管理者的工作中奠旺,糾正他人行為并不是一件令人愉快的工作蜘澜,但不要讓它壓倒你。在處理困難局面時(shí)也要保持員工的自尊响疚,這讓你有機(jī)會(huì)采取面對(duì)面的糾正措施鄙信,避免失去團(tuán)隊(duì)成員。