公司在實(shí)行 OKR 制度嚣镜，從公司拿了本《OKR 工作法》回家看鹿榜，本以為會(huì)是本枯燥的工具書施敢，沒想到書的前半部分（前三章）選取了一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例，看起來像小說一樣輕松辐脖，兩個(gè)多小時(shí)就把書看完了饲宛。但是僅僅是看完了感覺是沒什么用的，所以準(zhǔn)備做個(gè) summary嗜价，對書的內(nèi)容進(jìn)行摘取記錄艇抠。

Version 1:

一、什么是 OKR

OKR 目標(biāo)管理法

OKR 起源于英特爾公司久锥，后來谷歌家淤、Zynga、領(lǐng)英瑟由、General Assembly（硅谷知名的創(chuàng)業(yè)教育公司）等公司使用后絮重，都實(shí)現(xiàn)了持續(xù)高速的增長。

在這里歹苦，O 是指目標(biāo)（objective）青伤；KR 是指關(guān)鍵結(jié)果（key results）。目標(biāo)就是你想做什么事情（比如殴瘦，上線一款游戲）狠角，關(guān)鍵結(jié)果就是如何確認(rèn)你做到了這件事（比如，一天 2.5 萬下載量或者一天 5 萬美元收入）

很多公司用這一方法確保團(tuán)隊(duì)聚焦到重要目標(biāo)上痴施。每個(gè)季度團(tuán)隊(duì)可以設(shè)置一個(gè)有挑戰(zhàn)的擎厢、方向明確的目標(biāo)，同時(shí)設(shè)置三思個(gè)明確且具體的結(jié)果指標(biāo)辣吃，并且這些指標(biāo)能確保目標(biāo)的完成动遭。

關(guān)于「目標(biāo)」

1. 必需選擇最重要的目標(biāo)，而不是不切實(shí)際地想要做成所有的事情神得。你的目標(biāo)必須非常明確厘惦，然后反復(fù)地傳達(dá)給所有人，直到所有人步調(diào)一致。你必須付出時(shí)間來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)宵蕉，并且必須有一個(gè)清晰的計(jì)劃來保持向目標(biāo)推進(jìn)酝静。
2. 目標(biāo)要明確方向并且鼓舞人心：使用團(tuán)隊(duì)的語言。
3. 目標(biāo)要有時(shí)間期限羡玛，比如：一個(gè)月或者一個(gè)季度可以完成别智。
4. 由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行目標(biāo)。

關(guān)于「關(guān)鍵結(jié)果」

1. 關(guān)鍵結(jié)果要使用那些振奮人心的語言并且需要量化稼稿”￠唬基于可以量化的任何條件，比如：用戶增長让歼、用戶激活敞恋、收入增長、產(chǎn)品性能谋右、產(chǎn)品質(zhì)量（NPS 凈推薦值）硬猫。
2. 實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該比較困難，但并非不可能改执。
   
   

二啸蜜、為什么使用 OKR

有挑戰(zhàn)的目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，明確的關(guān)鍵結(jié)果又會(huì)讓大家覺得這不是空談天梧。

三盔性、OKR 的使用

實(shí)例 1

一種四象限的 OKR 展示形式：

OKR 1.jpeg

• OKR 當(dāng)前的狀態(tài)：如果你設(shè)定的信心指數(shù)是 5/10，那目標(biāo)完成的概率是更高了還是耕地了呢岗，團(tuán)隊(duì)一起討論原因冕香。
• 狀態(tài)指標(biāo)：跳出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，團(tuán)隊(duì)需要額外關(guān)注后豫。當(dāng)這些發(fā)生意外悉尾，需要馬上討論找出應(yīng)對方案。
• 本周關(guān)注的任務(wù)：列出 3～4 件本周最重要的事情挫酿，明確這些事情的優(yōu)先級(jí)构眯。
• 未來四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員做好準(zhǔn)備或支持。

實(shí)例 2:

使用 OKR 改進(jìn)周報(bào)早龟，介紹一個(gè)簡單而可靠的格式：

1. 把團(tuán)隊(duì)的 OKR 作為開始惫霸，并標(biāo)注完成目標(biāo)的信心指數(shù)。
2. 列出上周的優(yōu)先任務(wù)葱弟，并標(biāo)注完成情況壹店。
3. 列出下周的優(yōu)先事項(xiàng)。（三個(gè)芝加，全面硅卢，具體可執(zhí)行步驟）
4. 列出風(fēng)險(xiǎn)或阻礙。（提前給老板預(yù)警）
5. 備注。（間斷将塑、及時(shí)和有效）
   
   OKR 2.jpeg
   
   
   
   

四脉顿、無法達(dá)成目標(biāo)的 5 個(gè)關(guān)鍵因素

1. 因素一：沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)
   「如果所有事情都同等重要，就意味著它們也都同等不重要点寥“保」

2. 因素二：缺乏充分溝通，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)確理解目標(biāo)
   「當(dāng)你說得不想再說了敢辩，人們就開始聽進(jìn)去了汉柒。」

3. 因素三：沒有做好計(jì)劃
   人類的意志力和堅(jiān)持的決心遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么強(qiáng)大责鳍。你需要一個(gè)目標(biāo)管理系統(tǒng)來幫助你一直記得重要的事情，讓你在疲勞的時(shí)候依然能保持在運(yùn)行軌道上兽间。

4. 因素四：沒有把時(shí)間花在重要的事情上
   「重要的事情通常不緊急历葛，緊急的事通常不重要∴致裕」
   重要-緊急矩陣事一種常見的時(shí)間管理工具恤溶，多數(shù)人能排除不重要也不緊急的事情，卻很難擺脫不重要的緊急事務(wù)帜羊。人們通常會(huì)選擇做緊急的事咒程，不管是重要的還是不重要的，因?yàn)槲覀儗r(shí)間的壓力太敏感了讼育。

5. 因素五：輕易放棄
   
   
   

五帐姻、OKR 常見的坑

1. 設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)
   如果設(shè)置了 5 個(gè)目標(biāo)，所有人都記不啄潭巍饥瓷；如果在不同市場有不同業(yè)務(wù)，單獨(dú)設(shè)置痹籍。
2. 設(shè)置的 OKR 周期過短——一周或一個(gè)月
   初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)沒有明確產(chǎn)品是否滿足市場需求前不適合使用 OKR呢铆。如果滿足了市場需求，堅(jiān)持三個(gè)月蹲缠。
3. 用績效指標(biāo)來驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的完成
   目標(biāo)本身是需要鼓舞人心的棺克。
4. 沒有設(shè)置信心指數(shù)
   OKR 是在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)目標(biāo)，需要了解團(tuán)隊(duì)真正的實(shí)力线定。
5. 沒有追蹤信心指數(shù)的變化
6. 把周一的回憶當(dāng)作匯報(bào)理會(huì)娜谊，而不是談話
7. 周五過于嚴(yán)肅
   
   
   

六、OKR 會(huì)議的 7 個(gè)步驟

1. 所有員工提交他們認(rèn)為這個(gè)季度公司需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)渔肩。
2. 管理層有半天的時(shí)間討論 OKR因俐。
3. 管理層作業(yè)：向各自主管的母恩介紹公司季度 OKR，完成每個(gè)部門的 OKR 設(shè)置。
4. 首席執(zhí)行官確認(rèn)部門 OKR抹剩。
5. 自上而下關(guān)聯(lián)撑帖。
6. 個(gè)人 OKR（可選）。
7. 全體會(huì)議澳眷。首席執(zhí)行官向全員解釋這個(gè)季度的 OKR 是什么胡嘿，為什么是這樣設(shè)置的等。

Version 2:

一钳踊、確定目標(biāo)衷敌，確保團(tuán)隊(duì)聚焦到重要目標(biāo)上

OKR 目標(biāo)管理法

OKR 起源于英特爾公司，后來谷歌拓瞪、Zynga缴罗、領(lǐng)英、General Assembly（硅谷知名的創(chuàng)業(yè)教育公司）等公司使用后祭埂，都實(shí)現(xiàn)了持續(xù)高速的增長面氓。

在這里，O 是指目標(biāo)（objective）蛆橡；KR 是指關(guān)鍵結(jié)果（key results）舌界。目標(biāo)就是你想做什么事情（比如，上線一款游戲）泰演，關(guān)鍵結(jié)果就是如何確認(rèn)你做到了這件事（比如呻拌，一天 2.5 萬下載量或者一天 5 萬美元收入）

有挑戰(zhàn)的目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，明確的關(guān)鍵結(jié)果又會(huì)讓大家覺得這不是空談睦焕。

二藐握、討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤 OKR 實(shí)施過程中的問題

• 砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無關(guān)的業(yè)務(wù)
• 在破產(chǎn)之前找一些削減開支的方法
• 清楚團(tuán)隊(duì)里的「害群之馬」
• 直面壞消息
• 讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任
• 關(guān)注截止時(shí)間
• 一次說太多垃喊，就和什么都沒說一樣
• 團(tuán)隊(duì)成員共同討論制定 OKR
  
  
  

三趾娃、評估 OKR 實(shí)施成果

四、影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素

（一）無法達(dá)成目標(biāo)的 5 個(gè)關(guān)鍵因素

因素一：沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)

「如果所有事情都同等重要缔御，就意味著它們也都同等不重要抬闷。」

因素二：缺乏充分溝通耕突，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)確理解目標(biāo)

「當(dāng)你說得不想再說了笤成，人們就開始聽進(jìn)去了【熳拢」

因素三：沒有做好計(jì)劃

人類的意志力和堅(jiān)持的決心遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么強(qiáng)大炕泳。你需要一個(gè)目標(biāo)管理系統(tǒng)來幫助你一直記得重要的事情，讓你在疲勞的時(shí)候依然能保持在運(yùn)行軌道上上祈。

因素四：沒有把時(shí)間花在重要的事情上

「重要的事情通常不緊急培遵，緊急的事通常不重要浙芙。」
重要-緊急矩陣事一種常見的時(shí)間管理工具籽腕，多數(shù)人能排除不重要也不緊急的事情嗡呼，卻很難擺脫不重要的緊急事務(wù)。人們通常會(huì)選擇做緊急的事皇耗，不管是重要的還是不重要的南窗，因?yàn)槲覀儗r(shí)間的壓力太敏感了。

因素五：輕易放棄

成功之路

必需選擇最重要的目標(biāo)郎楼，而不是不切實(shí)際地想要做成所有的事情万伤。你的目標(biāo)必須非常明確，然后反復(fù)地傳達(dá)給所有人呜袁，直到所有人步調(diào)一致敌买。你必須付出時(shí)間來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且必須有一個(gè)清晰的計(jì)劃來保持向目標(biāo)推進(jìn)阶界。

在實(shí)施 OKR 前放妈，先明確企業(yè)的使命

使命不需要描述得多么優(yōu)雅，但是必須簡潔荐操、易記，像綱領(lǐng)一樣極具指導(dǎo)性珍策，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無用的事情上托启。

我們通過「什么樣的價(jià)值主張）在（什么領(lǐng)域或行業(yè)）（改善人們的生活或減少人們的痛苦）

OKR 的基本原理

設(shè)定目標(biāo)要遵循以下 3 個(gè)原則：

1. 目標(biāo)要明確方向并且鼓舞人心：使用團(tuán)隊(duì)的語言。
2. 目標(biāo)要有時(shí)間期限攘宙，比如：一個(gè)月或者一個(gè)季度可以完成屯耸。
3. 由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行目標(biāo)。

關(guān)鍵結(jié)果

關(guān)鍵結(jié)果要使用那些振奮人心的語言并且需要量化蹭劈×菩澹基于可以量化的任何條件，比如：用戶增長铺韧、用戶激活多矮、收入增長、產(chǎn)品性能哈打、產(chǎn)品質(zhì)量（NPS 凈推薦值）

實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該比較困難塔逃，但并非不可能

OKR 設(shè)定的目標(biāo)都是有難度的。我們起初可以給 OKR 設(shè)定一個(gè) 5/10 的信心指數(shù)料仗。
看著關(guān)鍵結(jié)果湾盗，如果內(nèi)心覺得很有趣，想著「我們真的要把所有的力氣花在這些事上」立轧，那么你可能就正確地設(shè)定了關(guān)鍵結(jié)果格粪；
如果想著「我們死定了」躏吊，那就說明關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定得太難了；
如果想著「我只要稍微努把力就可以完成」帐萎，那可能就是設(shè)定得太簡單了（可能設(shè)定目標(biāo)時(shí)故意隱藏了實(shí)力）比伏。

什么使 OKR 起作用

OKR 時(shí)自上而下關(guān)聯(lián)的

OKR 是常規(guī)節(jié)奏的一部分

建議將 OKR 在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)上和電子郵件中分享，每周調(diào)整信心指數(shù)吓肋，討論上升或者下降的原因凳怨。

OKR 提供了一個(gè)不變且明確的目標(biāo)

不要在季度的中途更改 OKR。不要怕一次失敗是鬼。

準(zhǔn)備好失敗肤舞，這很重要

OKR 的意義不僅在于完成目標(biāo)，更重要的是它能挖掘團(tuán)隊(duì)真正的能力均蜜。

（二）產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)制定 OKR 的方法

（三）控制好「承擔(dān)責(zé)任——慶祝結(jié)果」的節(jié)奏

周一確定每個(gè)人的職責(zé)

推薦一種四象限的 OKR 展示形式：

OKR 1.jpeg

• OKR 當(dāng)前的狀態(tài)：如果你設(shè)定的信心指數(shù)是 5/10李剖，那目標(biāo)完成的概率是更高了還是耕地了，團(tuán)隊(duì)一起討論原因囤耳。
• 狀態(tài)指標(biāo)：跳出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素篙顺，團(tuán)隊(duì)需要額外關(guān)注。當(dāng)這些發(fā)生意外充择，需要馬上討論找出應(yīng)對方案德玫。
• 本周關(guān)注的任務(wù)：列出 3～4 件本周最重要的事情，明確這些事情的優(yōu)先級(jí)椎麦。
• 未來四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員做好準(zhǔn)備或支持宰僧。

五、OKR 使用的六大場景

場景 3 ：OKR 會(huì)議的 7 個(gè)步驟

1. 所有員工提交他們認(rèn)為這個(gè)季度公司需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)观挎。
2. 管理層有半天的時(shí)間討論 OKR琴儿。
3. 管理層作業(yè)：向各自主管的母恩介紹公司季度 OKR，完成每個(gè)部門的 OKR 設(shè)置嘁捷。
4. 首席執(zhí)行官確認(rèn)部門 OKR造成。
5. 自上而下關(guān)聯(lián)。
6. 個(gè)人 OKR（可選）雄嚣。
7. 全體會(huì)議晒屎。首席執(zhí)行官向全員解釋這個(gè)季度的 OKR 是什么，為什么是這樣設(shè)置的等缓升。

場景 5:使用 OKR 改進(jìn)周報(bào)

介紹一個(gè)簡單而可靠的格式：

1. 把團(tuán)隊(duì)的 OKR 作為開始夷磕，并標(biāo)注完成目標(biāo)的信心指數(shù)。
2. 列出上周的優(yōu)先任務(wù)仔沿，并標(biāo)注完成情況坐桩。
3. 列出下周的優(yōu)先事項(xiàng)。（三個(gè)封锉，全面绵跷，具體可執(zhí)行步驟）
4. 列出風(fēng)險(xiǎn)或阻礙膘螟。（提前給老板預(yù)警）

5. 備注。（間斷碾局、及時(shí)和有效）

   
   
   OKR 2.jpeg

場景 6:避開 OKR 常見的坑

1. 設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)
   如果設(shè)置了 5 個(gè)目標(biāo)荆残，所有人都記不住净当；如果在不同市場有不同業(yè)務(wù)内斯，單獨(dú)設(shè)置。
2. 設(shè)置的 OKR 周期過短——一周或一個(gè)月
   初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)沒有明確產(chǎn)品是否滿足市場需求前不適合使用 OKR像啼。如果滿足了市場需求俘闯，堅(jiān)持三個(gè)月。
3. 用績效指標(biāo)來驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的完成
   目標(biāo)本身是需要鼓舞人心的忽冻。
4. 沒有設(shè)置信心指數(shù)
   OKR 是在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)目標(biāo)真朗，需要了解團(tuán)隊(duì)真正的實(shí)力。
5. 沒有追蹤信心指數(shù)的變化
6. 把周一的回憶當(dāng)作匯報(bào)理會(huì)僧诚，而不是談話
7. 周五過于嚴(yán)肅