A1
我們經(jīng)常會有各種目標(biāo)解析會盒让,工作動員會汗贫,領(lǐng)導(dǎo)或者主管都會發(fā)布任務(wù)或目標(biāo),但往往不夠具體耿战,未達到ABCD目標(biāo)法蛋叼。
就以我所在的某高校某學(xué)院為例,最近發(fā)生學(xué)生籃球賽受傷后因是否賠償問題導(dǎo)致的小小風(fēng)波昆箕。
相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)籠統(tǒng)地給相關(guān)涉事學(xué)生的輔導(dǎo)員下達指定:
“請調(diào)查了解鸦列,予以安撫加安全教育租冠∨籼龋”
我和另外2位老師都有學(xué)生涉及其中,現(xiàn)在的問題是顽爹,這個調(diào)查材料由誰來完成纤泵?我的學(xué)生是受傷者,且在我作為輔導(dǎo)員介入之前,已經(jīng)基本協(xié)商好相關(guān)事宜捏题;而另兩位老師的學(xué)生之間則有爭議玻褪。
按常規(guī),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該指定一名老師牽頭負(fù)責(zé)公荧,但是領(lǐng)導(dǎo)含混其詞的指令带射,讓相關(guān)輔導(dǎo)員有點無所適從。其中一位輔導(dǎo)員積極調(diào)查當(dāng)時的觀眾循狰,涉事雙方以及在場裁判的全部意見窟社,梳理完了全部結(jié)果。
然后她寫了事情經(jīng)過材料绪钥,我說:
這個材料該由你寫嗎灿里?你的學(xué)生參賽受傷,你作為學(xué)生的在校監(jiān)護人程腹,應(yīng)該是協(xié)助調(diào)查匣吊,而不能是調(diào)查的發(fā)起者;因為按常規(guī)情況下應(yīng)該是誰主辦寸潦,誰審批色鸳,誰審批,誰負(fù)責(zé)见转。
如果你的學(xué)生只是參賽者缕碎,而不是組織者,那么發(fā)生的相關(guān)事情池户,建議由組織者召集人員調(diào)查咏雌,即便你處于關(guān)心學(xué)生的角度已做調(diào)查,最后也得通過組織方的名義出這個梳理事情經(jīng)過的說明文件校焦,否則名不正言不順赊抖。
所以,從這個角度來說寨典,分管相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)最初下達解決任務(wù)指令的時候就不符合ABCD的A原則氛雪,沒有按照實際情況指定應(yīng)該牽頭來組織調(diào)查的人員,導(dǎo)致相關(guān)工作運行過程中相互掣肘耸成,不夠協(xié)調(diào)报亩。
因為,解決事情需要具體的人井氢,有的人是牽頭(或組織)作用弦追,有的人是起協(xié)助或配合作用,如果領(lǐng)導(dǎo)不能具體區(qū)分花竞,只是籠統(tǒng)的解決劲件,無異于甩鍋。如果負(fù)責(zé)的下屬會相互溝通,不負(fù)責(zé)的下屬就會隨便應(yīng)付零远!
另外苗分,領(lǐng)導(dǎo)對如何調(diào)查,如何取證牵辣,如何記錄等沒有做任何指引性說明摔癣,也就是說只是籠統(tǒng)地說寫材料,因為這種情況是第一次發(fā)生纬向,不少同事都沒有經(jīng)驗供填。導(dǎo)致事情至少耽擱了1-2周,因為相關(guān)輔導(dǎo)員不清楚需要多少人參與調(diào)查罢猪,不清楚材料記錄的規(guī)則和完整程度近她。
后來的解決辦法是——
我提議讓相關(guān)同事梳理材料(同時附上各種溝通,調(diào)查原始依據(jù))后請主辦方的指導(dǎo)老師(也是涉事學(xué)生的輔導(dǎo)員之一)確認(rèn)無誤后簽字膳帕,其他輔導(dǎo)員則作為學(xué)生在校監(jiān)護人的角度簽字粘捎。所有材料梳理完畢后報分黨委,目的是求得黨委的知情以及其他善后工作取得一個準(zhǔn)確依據(jù)危彩。
如果早點有這個B,事情也不至于拖這么久攒磨。
有的時候,我們領(lǐng)導(dǎo)往往高看自己的表達能力汤徽,高看下屬的領(lǐng)悟能力娩缰,雙重錯覺導(dǎo)致信息的溝通效率低下,相關(guān)工作安排的科學(xué)性很低谒府。
如果讓那個領(lǐng)導(dǎo)早點學(xué)習(xí)一下ABCD目標(biāo)法則拼坎,也許就沒有這么多事情了!
哎完疫,欠學(xué)習(xí)的人泰鸡,總以為自己的工具夠用,實際上壳鹤,如果不緊跟時代盛龄,連一個事情都布置不清楚,悲劇喲芳誓!
如果領(lǐng)導(dǎo)懂這個目標(biāo)法則只需這樣說就OK:
“根據(jù)誰主辦誰負(fù)責(zé)的原則【C條件余舶,原則】,請主辦籃球賽的學(xué)生組織指導(dǎo)老師*老師【A執(zhí)行人】組織涉事學(xué)生,觀眾,裁判分頭調(diào)查【B行為】锹淌,以便作為組織者梳理事情經(jīng)過匿值、辨明是非曲直、了解各方訴求及爭議點等葛圃,撰寫一份經(jīng)得起考驗千扔,有依據(jù)的書面材料【D明晰程度】,以便學(xué)院分黨委領(lǐng)導(dǎo)收到后研究對受傷學(xué)生的后續(xù)救濟工作库正∏”
A2
客觀的說,考量一個目標(biāo)是否科學(xué)褥符,有很多維度龙誊,ABCD目標(biāo)法是一個值得參考的工具。
在未來的學(xué)生工作喷楣,尤其是大四畢業(yè)生的就業(yè)工作中趟大,我覺得有必要從ABCD維度進行強化。
A:所帶班級全體就業(yè)信息員+各班擬就業(yè)同學(xué)(也就是排除掉擬讀研铣焊,出國逊朽,考事業(yè)單位,考公務(wù)員單位后的其余學(xué)生曲伊,共計約120人左右)
B:
(1)輔導(dǎo)員+學(xué)生就業(yè)信息員及時在擬就業(yè)學(xué)生QQ群轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校招生就業(yè)處權(quán)威的叽讳、與專業(yè)相關(guān)度高的就業(yè)信息(一般信息在收到后3小時內(nèi)必處理;緊急信息在收取后30分鐘內(nèi)必處理)坟募;
(2)對已就業(yè)同學(xué)及時收取三方協(xié)議讓就業(yè)信息員在系統(tǒng)中于本學(xué)期每周五下午14:00-17:00在輔導(dǎo)奧運辦公室集中錄入岛蚤,輔導(dǎo)員現(xiàn)場巡看,輔導(dǎo)懈糯,以便了解學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)進展涤妒;寒假期間簽約同學(xué)于下學(xué)期照此辦法辦理。
(3)對改變規(guī)劃赚哗,從非就業(yè)改為擬就業(yè)者及時調(diào)整進入相關(guān)QQ群她紫,確保信息無縫對接,不留死角屿储;
(4)對擬改簽學(xué)生進行手續(xù)配合和流程輔導(dǎo)犁苏;對能力欠缺學(xué)生進行特別幫扶和鼓勵(如提供技能提升資源,修改簡歷围详,另外提供門檻稍低的就業(yè)渠道等);
(5)對截止于2019年6月底仍未就業(yè)同學(xué)應(yīng)另組建QQ群祖屏,繼續(xù)進行就業(yè)信息發(fā)布和技能幫扶助赞,直到完全就業(yè)為止。
C:(1)按照學(xué)校2019屆學(xué)生的整體就業(yè)工作流程等操作袁勺,做好工作的規(guī)劃性雹食,連續(xù)性;
(2)落實教育部期丰、市教委有關(guān)杜絕假就業(yè)的政策底線群叶,從輔導(dǎo)員到就業(yè)信息員都應(yīng)該相互監(jiān)督吃挑,不縱容造假,不允許造假街立;
D:按照學(xué)校的要求舶衬,截止于2019年6月,就業(yè)率應(yīng)該達到或接近與2018屆學(xué)生同期就業(yè)水平赎离。
如果用一句話概括上面的目標(biāo):
根據(jù)學(xué)校對2019屆學(xué)生的就業(yè)政策和紀(jì)律要求【C條件】逛犹,對所帶班級上百名擬就業(yè)學(xué)生【A接受者】,及時發(fā)布就業(yè)信息梁剔,及時錄入就業(yè)信息【B行為】虽画,確保就業(yè)崗位信息溝通無遺漏,就業(yè)同學(xué)手續(xù)完整荣病、流程規(guī)范码撰、數(shù)據(jù)清晰,最終達到就業(yè)率不低于上屆學(xué)長學(xué)姐的水平【D完成程度】个盆。
這樣就比較符合材料中提到的ABCD目標(biāo)法灸拍。
以后在運用這種方法的時候,我覺得應(yīng)該:
1砾省,一句話涵蓋ABCD四點鸡岗,作為正式信息@或公告形式告知對應(yīng)負(fù)責(zé)的學(xué)生或其他接受對象;
2.在口頭會議布置或傳達任務(wù)编兄、中期檢查或結(jié)果反饋環(huán)節(jié)轩性,應(yīng)該對ABCD四點進行對應(yīng)回顧或逐條檢查;
3.如果目標(biāo)不符合ABCD目標(biāo)法狠鸳,可能是分工不合理揣苏,政策理據(jù)不清晰,結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)不明確件舵,具體事務(wù)不明白卸察,需要重新梳理后再行發(fā)布。
為了讓這種方法成為團隊共識铅祸,也應(yīng)盡快周知學(xué)生干部坑质,以便在設(shè)定目標(biāo)有問題時能得到及時反饋和盡快糾正;因為學(xué)生掌握的信息資源有限临梗,對學(xué)生干部尤其是重要學(xué)生干部涡扼,應(yīng)加強對相關(guān)政策、法規(guī)盟庞、制度的精準(zhǔn)傳達吃沪、深入解讀,確保相關(guān)工作目標(biāo)的設(shè)定在政策底線之上合規(guī)合理運行什猖,不出現(xiàn)那種看上去很完美符合ABCD目標(biāo)法的計劃票彪,最后卻因觸碰某些高壓線而違規(guī)的負(fù)面情況红淡。
再次感謝熊老師@熊熊2040提供的這段材料,正好幫助我自己再次梳理了一下相關(guān)工作降铸,也讓我對拆書方法多了一些認(rèn)識在旱。
期待得到各位老師的指正。
寫起來廢話比較多垮耳,不喜勿噴哈颈渊!
(本文是渝州南山枰參加拆書幫重慶分舵第12期訓(xùn)練營第一次作業(yè)遂黍,本文同時是重慶工商大學(xué)第2批學(xué)生資助育人工作品牌項目青蕓經(jīng)典傳習(xí)社階段性成果终佛,部分圖片來自網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)雾家,請隨時告知铃彰;鳴謝各位老師、領(lǐng)導(dǎo)芯咧、同事對本期訓(xùn)練營成員的支持與鼓勵Q雷健)