《儉省》解讀窈窕淑女效應(yīng)——萬維鋼
? ?咱們以前講“薛定諤的貓”玛界，有位讀者在留言區(qū)講了個笑話毫缆，叫“薛定諤的滾” —— 如果女朋友讓你“滾”重斑，她其實是處在真的讓你滾、和讓你過去抱她值依，這兩種心理狀態(tài)的一個“疊加態(tài)”圃泡。
你的下一步行動 —— 用物理學的話叫“觀測” —— 將會使這個疊加態(tài)塌縮到一個固定的狀態(tài)。你要是真滾了愿险，她可能就是真的想讓你滾颇蜡；你要是過去抱她价说，她可能就認為自己原本就是想讓你抱她。
作為一個前物理學家风秤，我必須說明鳖目，“薛定諤的滾”和“薛定諤的貓”是兩碼事。一個關(guān)鍵區(qū)別是缤弦，量子疊加態(tài)的塌縮結(jié)果是完全不可控的领迈，物理學家就算滿懷良好的祝愿，也不能讓貓塌縮成“活”的可能性增加一分碍沐。
而你狸捅，卻可以左右你女朋友的波函數(shù)。
今天咱們繼續(xù)說斯科特·索南史恩（Scott Sonenshein）的《儉省》（Stretch: Unlock the Power of Less -and Achieve More Than You Ever Imagined）累提。
儉省思維模式的關(guān)鍵在于怎么開發(fā)手里現(xiàn)有的資源尘喝。資源還是這個資源，女朋友還是這個女朋友斋陪。你有什么辦法朽褪，能讓她變得更好一點呢？
1.你當她是什么人无虚？
1970年代缔赠，有人拿男女大學生做了一個相親實驗。實驗中的相親對象從來沒見過面骑科，而且在相親過程中也不見面橡淑，只是通過電話交流。實驗人員通過“偷聽”這些電話里的對話咆爽，來評估每一對男女的進展程度。
實驗有個有點兒殘忍的設(shè)定置森。某些男生會在電話相親之前斗埂，收到了他的相親對象的照片 —— 但是他不知道，這個照片其實不是那個女生的凫海，而是研究者專門找來的一位特別出眾的美女的照片呛凶。
男生以為自己是在跟“女神”相親，我們可以想象他肯定會表現(xiàn)得更好一點 —— 但是研究者關(guān)心的不是這個男生的表現(xiàn)行贪，而是電話那頭這位女生的表現(xiàn)漾稀。
結(jié)果是被男生誤以為是女神的這位女生，表現(xiàn)得也和女神一樣建瘫。她說話非常友好崭捍，給人感覺很善于交際，聰明伶俐討人喜歡啰脚。
這當然就是我們以前常說的“正反饋”殷蛇。你以為她很好，你就對她很好；你對她很好粒梦，她就真的表現(xiàn)很好亮航；她表現(xiàn)得很好，你就更加相信她很好匀们。
關(guān)鍵在于缴淋，你們倆之間這個反饋過程往往是非常微妙的，各種無法言傳的表情和聲調(diào)變化泄朴，都能被對方捕捉到宴猾，還能產(chǎn)生不經(jīng)意的效果。
蕭伯納有個戲劇叫《賣花女》叼旋，后來被改編成好萊塢電影仇哆，也被翻譯成《窈窕淑女》。這個故事說有個語言學家跟人打賭夫植，說他能把一個粗俗的街頭賣花女讹剔，名叫伊莉莎，給訓(xùn)練好详民，讓她學會上流社會的口音延欠，變成一位淑女。
語言學家的口音訓(xùn)練很順利沈跨，可是別人還是一眼就看出來伊莉莎不是淑女由捎，舉止儀態(tài)都不對。后來有人提出一個洞見 —— 你要想讓她成為淑女饿凛，就必須像對待淑女那樣好好對待她狞玛。伊莉莎就享受了淑女的待遇，處處受到尊重涧窒，最后果然成了一個真正的淑女心肪。
你當她是個什么人，她最后就真的是個什么人纠吴∮舶埃科學家早就知道這個效應(yīng)，干脆就叫“窈窕淑女效應(yīng)（Pygmalion effect）”吧戴已。
這個效應(yīng)的適用范圍固该，非常之大。
2.自證預(yù)言
我們現(xiàn)在說心理學實驗不靠譜糖儡，其實早在1960年代伐坏，哈佛大學心理學家羅伯特·羅森塔爾（Robert Rosenthal），就有過一個更深的擔心休玩。當時人們已經(jīng)知道著淆，有些動物能體察到人給它的最微小的暗示劫狠，比如一匹馬居然能根據(jù)主人的暗示用前蹄在地上敲擊數(shù)字，還騙了科學家好幾年永部。羅森塔爾就說独泞，如果你做實驗用的那些小白鼠，能夠感受到你想要什么結(jié)果苔埋，并且按照你想要的結(jié)果去行動懦砂，那你的實驗結(jié)果還有意義嗎？
羅森塔爾據(jù)此寫了一篇質(zhì)疑整個學界的文章组橄，但是沒有受到廣泛重視荞膘，這個問題可能到今天也沒解決。但是有一位小學校長玉工，叫雅各布森（Jacobson）羽资，看了羅森塔爾的論文，說那咱們干脆拿小學生做個實驗驗證一下你這個思想吧遵班。
這就引出了一個無比經(jīng)典的教育實驗屠升。
美國小學的老師都是只教一個固定的年級，并不跟班走狭郑，所以學生每學年遇到的老師都是新的腹暖。在這個小學的新學年開學的時候，雅各布森和羅森塔爾把每個班的學生都分成了三組：天賦組翰萨、中等組脏答、低于平均水平組。學生和家長都蒙在鼓里亩鬼，他們只把分組情況告訴了老師殖告，說這是上學期測驗的結(jié)果。
真相是辛孵，分組完全是隨機的丛肮。但是老師不知道。結(jié)果老師們對“天賦組”的學生寄予了很大的期望魄缚，在接下來的八個月里，他們在教學中更關(guān)注這些學生焚廊，給這些學生更有挑戰(zhàn)性的問題冶匹，就算學生一時之間做不好，他們也認為這個學生肯定是有潛力的咆瘟，只不過還沒發(fā)揮出來嚼隘。
這些被隨機分配到天賦組的學生，非常非常幸運袒餐。實驗結(jié)束后的一個測驗飞蛹，一年級的班級平均成績提高了12分谤狡，而“天賦組”的平均成績提高了27.4分。二年級的效果沒那么明顯卧檐，班級平均提高7分墓懂，“天賦組”提高了16.5分。
你當這些學生是什么水平霉囚，他們最后就真的表現(xiàn)出這種水平捕仔。后來人們發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象實在是太普遍了，美國社會學家羅伯特·莫頓（Robert K. Merton）給起了個名字盈罐，叫“自證預(yù)言（Self-fulfilling prophecy）” —— 你“預(yù)言”局面會如何如何榜跌，因為你按照這個想法去做了，局面真的就會如何如何盅粪。
類似的研究做過很多钓葫。如果經(jīng)理一開始“誤以為”手下這個雇員水平很高，經(jīng)常給他安排比較難的任務(wù)票顾，還跟他討論公司戰(zhàn)略問題础浮，結(jié)果這個雇員就會真的水平越來越高。
反過來說库物，如果你認定一個學生調(diào)皮搗蛋霸旗，甚至公開羞辱他，他就會按照你的預(yù)言行事戚揭，故意搗亂诱告。某公司要轉(zhuǎn)型，如果高層從一開始就認定員工會抵制這次轉(zhuǎn)型民晒，搞各種防范措施和強制行動精居，員工真的就會抵制轉(zhuǎn)型。
索南史恩以一個商學院教授的經(jīng)驗說潜必，是靴姿，所有商學院教科書上都寫著公司轉(zhuǎn)型難 —— 可是實際上，員工一開始磁滚，本來對轉(zhuǎn)型都是“中性”的態(tài)度佛吓。
所以很多情況下，人心本來是個“疊加態(tài)”垂攘。你想把它觀測到什么狀態(tài)维雇，它就會往什么狀態(tài)塌縮。
這就是“預(yù)期”的力量晒他。那我們自己對自己的預(yù)期吱型，也有這樣的效果嗎？
3.你和你對你的預(yù)期
索南史恩曾經(jīng)參與調(diào)研過一些環(huán)保主義者陨仅，發(fā)現(xiàn)他們中有很多人都是“自我拆臺型（self-defeating）”的人格津滞。
比如說铝侵，普通人都開汽油驅(qū)動的汽車，而一位環(huán)保主義者開混合動力汽車触徐。即使考慮到油價咪鲜，混合動力的車也比同檔次汽油車要貴一些，所以環(huán)保主義者已經(jīng)是為保護環(huán)境做出了犧牲锌介。但是你采訪他嗜诀，他說我做的還很不夠，我根本就不應(yīng)該開車孔祸，應(yīng)該去坐公共汽車才對隆敢。
然后你去采訪一個故意不開車每天坐公共汽車的環(huán)保主義者，他說我做的還很不夠崔慧，我根本就不應(yīng)該坐車拂蝎，應(yīng)該走路才對。
然后你去采訪一個每天走路的環(huán)保主義者惶室，他說我做的還很不夠温自，我根本就不應(yīng)該買肉吃，應(yīng)該吃素才對皇钞。
他們是不是只要還活著悼泌，就永遠感到很慚愧。
索南史恩說夹界，這些環(huán)保主義者的心中馆里，有一顆消極負面的種子。他們預(yù)期的局面很負面可柿，局面就是越來越負面鸠踪，他們就覺得自己做什么都不夠。反過來說复斥，如果你心中有一顆積極正面的種子营密，對局面有個正面的預(yù)期，那你的命運就可能非常不同目锭。
這段書里我最喜歡的一個故事评汰，不是什么經(jīng)典的研究實驗，而是一百多年前一位黑人女企業(yè)家的事跡痢虹，她就是沃克夫人（Madam C. J. Walker）键俱。
沃克夫人創(chuàng)業(yè)的那個年代，美國黑人地位非常低世分，她深陷貧困，是個單親媽媽缀辩，而且身體還有病臭埋。她做生意處處碰壁踪央，到外地出差別連旅館都不讓她入住。但是她居然就慢慢做大了瓢阴。
以前我聽說一句俏皮話畅蹂，說“巴菲特等待機會，索羅斯尋找機會荣恐，本拉登制造機會”液斜。沃克夫人，就是個能自己制造機會的人叠穆。
沃克夫人是史上第一個成為百萬富翁的黑人女性少漆。她的創(chuàng)業(yè)故事咱們就不細說了，我只想說一點硼被。沃克夫人專門雇傭黑人女性在各地當推銷員示损，當時一般無技能工人的平均工資是每周11美元，而沃克夫人給這些推銷員的工資嚷硫，是每天检访，5到15美元。
她想用高工資改變黑人女性的形象仔掸。沃克夫人要求手下這些女推銷員攢錢買房脆贵，好好教育孩子，而且還都要給慈善機構(gòu)捐款起暮！她可以說是以一己之力提升了黑人女性的社會形象卖氨。她把挑戰(zhàn)都當成機會。
她有很好的期望鞋怀，結(jié)果就有很好的收獲双泪。
｜我的評論
你把別人當成什么樣的人，別人慢慢就會變成什么樣的人密似。你認為自己是個什么人焙矛，你自己就會變成什么人……這套說法，要是十年以前的我残腌，肯定會認為是雞湯村斟。
我記得有一次在論壇跟人爭吵，有人就給我講蘇東坡和佛印的典故抛猫，說你如果是佛蟆盹，看別人就也是佛 —— 你要是看別人是牛糞，那你自己也是牛糞闺金。我說是嗎逾滥？我就找了一張牛糞的照片給他看：你說這是牛糞還是佛？
我想說的是败匹，心理學的規(guī)律并不一定在哪里都有用寨昙，需要環(huán)境讥巡、人、和時間的配合舔哪。給足夠的互動時間欢顷，今天說的內(nèi)容也許就能發(fā)揮作用。
索南史恩說的這個“預(yù)期”捉蚤，放在自己的身上抬驴，其實就是“敘事自我”。我們時刻都在給自己講一個故事缆巧，說我這么做布持，是因為我是個這樣的人。而我們今天看到盅蝗，人都是高度可塑的鳖链。
｜由此得到
云對雨，雪對風墩莫，佛陀對蒼生芙委。我對你，嘴對心狂秦，九夏對三冬灌侣。我們都想想，應(yīng)該怎么對家人裂问、同事和自己吧侧啼。
