文/韓大爺?shù)碾s貨鋪
1.
有讀者朋友問我如何經(jīng)營人際關(guān)系炉媒，逐步提升自己的人緣。
在這方面我不算專家昆烁，建議也都是經(jīng)驗之談吊骤。
如果有什么值得分享的，也僅僅是簡單一句話：看到好樣的學(xué)一學(xué)静尼，遇見讓你不舒服的白粉，不必記恨传泊，但要記住：相同的事鸭巴，別對另一波人這么做眷细。
您可能覺得這很平常，不值得“提醒”一番鹃祖，這不就是“見賢思齊焉溪椎，見不賢而內(nèi)自省”么。
是的恬口，道理就是這么個道理池磁，但相當(dāng)多的人未必記得牢、做得到楷兽。
之所以常被我們忽略地熄，是因為我們通常會遺忘這個道理下面暗含的邏輯，即：（1）大家都是人芯杀；（2）你和大家是一樣的端考。
由此可推出：能讓你由衷感佩，覺得“好”的做法揭厚，非常有必要學(xué)一下却特，因為當(dāng)你把它們用在別人身上，別人通常也會覺得好筛圆；同理：那些讓你感到不舒服的做法裂明，非常值得你注意，基本上這就是普遍的雷區(qū)太援，大家討厭的事物都差不多闽晦。
2.
讀大學(xué)期間，當(dāng)過一陣子學(xué)生干部提岔，日常也會幫助輔導(dǎo)員做一些工作仙蛉。
一次幫他干活，不算重碱蒙，干完送到他辦公室荠瘪，拉倒，準(zhǔn)備走人赛惩。
一步都踏出門外了哀墓，正忙著的他突然喊住我，以為是哪里不對喷兼，猛一回頭篮绰，他看著我認(rèn)真地道了句“辛苦”，一秒鐘被圈粉褒搔。
這也被我記下阶牍，以后托人幫忙做什么事，無論公私星瘾，在對方幫完忙之后走孽，一句辛苦是絕對不會省，且會認(rèn)真說琳状。
每次說完磕瓷，效果都比以往的“只求心里有，好話不出口”要好很多念逞。
3.
昨天跟一位工作人員談事情困食，當(dāng)時我恰好在路上，打字不方便翎承，正準(zhǔn)備發(fā)語音硕盹，但還是停頓了下，先打過去一個問句：方便接聽語音嗎叨咖？
對方表示五分鐘后方便瘩例，于是我五分鐘后發(fā)過去一串語音。
事情談好后對方還特意夸了句：您做事很周到甸各，懂得體諒人垛贤。
過獎了。但這無疑算個好習(xí)慣趣倾。
這個習(xí)慣是怎么養(yǎng)成的呢聘惦？
很簡單，我經(jīng)常會在一些不方便收聽語音的場合收到一些連發(fā)式的語音轟炸儒恋，有時轉(zhuǎn)換成文字也看不懂善绎，收聽不合適，不收聽心里犯急诫尽，于是我就記住了涂邀。
當(dāng)然，不是“記仇”箱锐，只是給自己提了個醒：以后自己要給別人發(fā)語音或打電話之前比勉，先告知一聲，概述下接下來要談什么驹止，或問問對方準(zhǔn)沒準(zhǔn)備好再說浩聋。
4.
一次見父親與人通話，結(jié)束后卻不把手撂下臊恋，放離耳邊幾公分的地方舉著衣洁。
三五秒后，才見他按下掛斷鍵抖仅，將手機揣兜里坊夫。
我當(dāng)時還納悶：這怎么打個電話還擺造型呢砖第？
父親憨厚一笑：我等他掛了，我再掛环凿。
我心說有這個必要么梧兼，對方又看不見你的“禮貌”。
后來我自己打電話的時候留意了下才發(fā)現(xiàn)：對方先掛智听，我這頭就會先聽到盲音羽杰，反過來也一樣。人家是看不見你的禮貌與尊重到推，但如果你立馬粗魯了考赛，對方還是能“聽”到的。
這也被我學(xué)下來莉测，當(dāng)然颜骤，不能學(xué)得太死板，否則就會鬧笑話捣卤。
就比如有一次我和朋友打電話复哆，結(jié)果倆人都不想先掛，雙方就在沉默中舉著手機尷尬地挺著……
對峙了半分鐘腌零，我提醒他：接電話的一方是不花錢的……
不到半秒梯找，我終于聽到了恍然大悟之下用力的一串“嘟”。
5.
人無完人益涧，父親也不是每件事都能做得盡善盡美锈锤。
比如他有一個方面就不太值得學(xué)習(xí)：太愛“邀功”了。
當(dāng)然闲询，父親的在對人好的時候久免，內(nèi)心是真誠的，只是輸出方式上值得商榷扭弧，他似乎常擔(dān)心自己的付出對方看不到阎姥，便總要在事后把付出時下的努力，費的功夫鸽捻，好好跟你講一講呼巴，說一說。
一次兩次的御蒲，受益方聽后會覺得蠻感動衣赶，但次數(shù)多了，就讓人感到局促厚满，甚至有種負(fù)疚感府瞄，如果還不打住，便會激發(fā)人心里的自我保護機制碘箍，最終導(dǎo)致人家不但不領(lǐng)情遵馆，還會覺得你小家子氣了鲸郊。
在這方面不善言辭的母親反倒占據(jù)了優(yōu)勢，她在幫人做事時并不會說什么货邓，但你常能看到她為了你的事情在忙秆撮，人心都是有數(shù)的，再加上你感謝她的時候她只會說句沒關(guān)系逻恐，那個“好”一下子就被記住了。
這個現(xiàn)象其實完美的呈現(xiàn)了“高調(diào)做事低調(diào)做人”的內(nèi)涵峻黍，誰都不想自己的付出打水漂复隆，但哪怕是“邀功”都是有技巧的：用具體的事實“邀功”要比抽象的敘說效果好很多。
這也讓我從正反兩方面學(xué)到了一點姆涩，且給自己立了個原則：要么不付出挽拂，付出則加之以“心甘情愿”和“舉重若輕”，否則損失是雙倍的骨饿。
6.
舉了這么多的案例亏栈，其實并不是想傳授一些非常具體的技巧，人事千奇百怪宏赘，落實到每一個不同的情境與場合下绒北，你會發(fā)現(xiàn)技巧層面的東西硬背都是背不完的。
但人與人之間打交道察署，根本的理念卻內(nèi)在相通闷游，即：以人為本，進行人性化操作贴汪。
傳播活動中有一個必不可少的環(huán)節(jié)脐往，叫做“反饋”。
當(dāng)你成為一個留心生活的人扳埂，你自己就會變成一個反饋器业簿。你經(jīng)歷事情，遇見人阳懂，這些人和事會傳遞給你各種各樣的反饋信息梅尤，有好的，有不好的岩调。
而所謂的人性化操作克饶，就是當(dāng)產(chǎn)生正面反饋，尋根溯源誊辉，看看是什么讓對方的行為產(chǎn)生了好效果矾湃，并在今后加以借鑒；當(dāng)產(chǎn)生負(fù)面反饋堕澄，不要把精力投放在批判甚至鄙視那個人的身上邀跃，而要究其原理霉咨，且提醒自己以后別那么做。
人際關(guān)系看似復(fù)雜拍屑，但有它方便的一面：那就是相互作用的主體都是人途戒，都有著一些共通的特質(zhì)。那些給你留下好印象的東西多半也會讓別人產(chǎn)生好感僵驰，那些讓你覺得難受的事情如果你對別人這么做了喷斋，別人也會對你厭煩。所以說經(jīng)歷都不是白經(jīng)歷的蒜茴，未經(jīng)反省的人生不值得一過星爪。
7.
其實何止是改善人際關(guān)系，這條原理甚至可以延伸到我們的工作粉私。
工作看似是獨立于人之外的顽腾，但我們干的都是“人活”。
比如我常在寫作課上對學(xué)員講：
一定要多讀作品诺核，作者要多當(dāng)讀者抄肖。
當(dāng)你看到其他作者的哪一篇讓你覺著好的時候，不要嫉妒與自我保護窖杀，想一想是哪方面讓你覺著好了漓摩，學(xué)習(xí)一下，用到今后的文字創(chuàng)作中入客，放心幌甘，你的讀者也會喜歡的。
反過來痊项，當(dāng)你自己都不是很認(rèn)可某個選題锅风，你想傳達的東西都過不了自己心里這關(guān)，或者發(fā)現(xiàn)你要寫的東西都不是你平時喜歡讀的那類的鞍泉，就不要寫了皱埠。
同理：發(fā)通知是這樣，撰寫材料是這樣咖驮，說脫口秀是這樣边器，甚至做廣告文案，也是這樣托修。
記得我小時候淘氣忘巧，有一次咬到一口爛蘋果。
口感很差睦刃，想起了孔融讓梨的故事砚嘴，把它遞了給老媽……
母親問我：怎么不吃了？
我答：壞了，沒法吃际长。
母親開玩笑道：你自己都吃不下的東西耸采，然后給我，你是不是忘了工育，媽也是個人了……
End.
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