我們常說:不怕神一樣的對(duì)手,就怕豬一樣的隊(duì)友。你身邊是否也有一些這樣讓你覺得頭疼的豬隊(duì)友呢瓷炮?
小到打球的時(shí)候可能誤把球傳給了對(duì)手或者不合適的隊(duì)員身上;大到工作中項(xiàng)目配合的時(shí)候递宅,團(tuán)隊(duì)中總是會(huì)有成員屬于狀況外:要么工作進(jìn)度拖后娘香,要么交付質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
那遇到類似的情況办龄,你都怎么處理呢烘绽?
破口大罵么?不僅不解決問題俐填,反而可能會(huì)激發(fā)你和對(duì)方的矛盾安接;選擇隱忍自己補(bǔ)救么?對(duì)方并不能很好地知道你的想法英融,下次可能還會(huì)有同樣地事情發(fā)生盏檐。
那么呀打,如何做,才能幫我們將“豬隊(duì)友”意識(shí)到自己的錯(cuò)誤糯笙,后續(xù)改變行為贬丛,做我們的“神助攻”呢?
First给涕,控制自身情緒豺憔,就事論事,不貼標(biāo)簽
回想看看够庙,當(dāng)我們遇到我們認(rèn)為的“豬隊(duì)友“時(shí)候的第一反應(yīng)是什么恭应?生氣?憤怒耘眨?因?yàn)榈⒄`了整體進(jìn)度的焦慮昼榛?那么我們可能會(huì)有什么行為?無論是否會(huì)當(dāng)場(chǎng)說出來剔难,我們內(nèi)心都可能會(huì)直接給這個(gè)人貼標(biāo)簽:這個(gè)人一點(diǎn)都不靠譜胆屿,這個(gè)人好笨哦,這個(gè)人一點(diǎn)邏輯都沒有……然后會(huì)發(fā)生什么偶宫?如果你當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)出來非迹,對(duì)方會(huì)極力反駁,激化你們之間的矛盾纯趋;如果你沒有爆發(fā)憎兽,但是后續(xù)的一些事情,你也無法很好地全面評(píng)估這個(gè)人吵冒,久而久之纯命,對(duì)方依舊可以從你的行為上感受到你對(duì)他的”偏見“,所以不貼標(biāo)簽痹栖,就是論事才是王道亿汞。
舉個(gè)小栗子:當(dāng)男朋友把衣服亂丟的時(shí)候,如果我說结耀,你總是這么邋遢留夜,到處亂丟東西匙铡,對(duì)方會(huì)覺得图甜,哪有總是?就這次放那邊了呀鳖眼『谝悖或者說,我只是暫放那邊啊钦讳,后面要穿的嘛矿瘦。但是如果我們說:親愛噠枕面,你不穿的衣服沒有放在洗衣簍里,也沒有放到衣柜缚去,只是堆放在床頭潮秘,會(huì)影響咱們家里的整潔度,看起來會(huì)有些亂易结。對(duì)方感受可能就會(huì)不一樣枕荞,因?yàn)樗盁o力反駁“,只能接受搞动。這是因?yàn)榈诙N方式躏精,我們描述的都是事實(shí),并且只是針對(duì)這件事情說明了它造成的影響和后果鹦肿,并沒有對(duì)對(duì)方的人進(jìn)行批判(”你總是這么邋遢“)
Second矗烛,尊重對(duì)方,嘗試發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)
我們要相信一個(gè)原則就是在沒有特殊情況下箩溃,我們每個(gè)人都不會(huì)故意把事情搞砸瞭吃,但是每個(gè)人對(duì)待事情的處理方式和理解邏輯是不一樣的,所以會(huì)產(chǎn)生不同的處理方式和反應(yīng)涣旨。所以虱而,在我們對(duì)對(duì)方的行為或者成果進(jìn)行批判之前,尊重對(duì)方的行為方式和邏輯开泽,嘗試發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)牡拇,對(duì)方在受到你的肯定之后,可能會(huì)更好接受我們的一些建議穆律。
舉個(gè)栗子:同樣是一個(gè)要做調(diào)研問卷的工作惠呼,有的人(簡(jiǎn)稱A)接收到任務(wù)之后會(huì)和老板明確:調(diào)研問卷給誰用?設(shè)置多少問題合適峦耘?設(shè)置什么樣的題型比較好剔蹋?……把相關(guān)信息都和老板確認(rèn)好,然后直接執(zhí)行辅髓。但有的人(簡(jiǎn)稱B)接受任務(wù)之后泣崩,并不會(huì)直接明確這些問題,而是傾向于先自己思考洛口,這樣的調(diào)研往年做過么矫付?怎么做的?效果如何第焰?怎樣在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代更新取得更好的效果买优。如果這兩個(gè)人合作一起做這項(xiàng)工作會(huì)怎樣?A會(huì)嫌棄B接受任務(wù)什么信息和要求都不知道,B會(huì)嫌棄A做出來的東西一成不變杀赢,沒有創(chuàng)新烘跺。但是,如果雙方愿意溝通脂崔,說出自己的想法滤淳,那么就有可能創(chuàng)造出第三種更為高效的解決方案。
這也就引出了最后一點(diǎn):澄清事實(shí)
既然事情已經(jīng)發(fā)生了砌左,不妨以解決問題的角度為出發(fā)點(diǎn)娇钱,了解目前的狀況是為什么產(chǎn)生的?如何改進(jìn)和解決會(huì)比較好绊困。嘗試和對(duì)方了解事情的真相文搂,也許你可以更加理解對(duì)方的難處,也許你們可以結(jié)合雙方想法秤朗,共創(chuàng)出一個(gè)更有效的解決方式煤蹭。就像上面提到的AB兩人,如果發(fā)生沖突或者對(duì)對(duì)方表示不滿的時(shí)候取视,可以嘗試問下對(duì)方:能和我說下是什么原因么硝皂?也許可以更好地了解對(duì)方的想法,甚至還可能將雙方的想法融合制定出一個(gè)更高效的策略: 由A 確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)作谭,把控進(jìn)度稽物;由B來研究之前的內(nèi)容,雙方共創(chuàng)討論出如何迭代更新折欠,調(diào)整出新的內(nèi)容贝或。既能保證效率,又有效在原來的基礎(chǔ)上做了迭代更新锐秦。
所以咪奖,下一次再遇到“豬隊(duì)友“的時(shí)候,不要急著給對(duì)方貼標(biāo)簽酱床,或者大罵對(duì)方”豬隊(duì)友“而是就事論事和對(duì)方指出事實(shí)是怎樣的羊赵,可能會(huì)造成什么樣的結(jié)果,尊重對(duì)方扇谣,向?qū)Ψ匠吻灞澈笤蚴鞘裁疵两荨;蛟S你口中的”豬隊(duì)友“之后會(huì)變成你的”神助攻“也說不定呢罐寨!