依托微信9億活躍用戶和社交關(guān)系鏈溯香,小程序春天來了。
小程序這一年走來玫坛,已經(jīng)有無數(shù)的商家投入進(jìn)來:
小程序總用戶數(shù) 1.7 億;
已上線小程序數(shù)量達(dá) 58 萬個;
開發(fā)者:企業(yè)+個人 100 萬+ ;
第三方平臺數(shù):2300 家 ;
第一批螃蟹的人湿镀,無疑成為了此次戰(zhàn)役中的最大贏家炕吸,小編通過分析其中多家爆款電商小程序后赫模,發(fā)現(xiàn)了其背后的兩大規(guī)律,和大家分享討論一下蒸矛。
強(qiáng)社交屬性,實現(xiàn)裂變式拉新
小程序依托微信而生斩祭,而微信是強(qiáng)社交平臺乡话。
依托微信產(chǎn)生的小程序,生來即自帶天然的社交屬性绑青。在產(chǎn)品設(shè)計上,小程序借助這一優(yōu)勢將常見的分享功能將內(nèi)容共享延伸成一種新的交易協(xié)作模式闸婴。
分享形式從靜態(tài)圖文鏈接引入,再轉(zhuǎn)入第三方平臺完成消費邪乍,繼而轉(zhuǎn)化為顯而易見的商家動態(tài)信息,進(jìn)一步簡化交易過程溺欧。
舉個例子,拼多多小程序在去年的雙十一期間芥牌,DAU近千萬,上線半年以來壁拉,已經(jīng)拼出了過億訪問量,依靠的是一種拼團(tuán)的思維弃理。
這邊我們簡單分析一下拼多多的營銷痛點:
1、契合微信小程序用戶體驗
2痘昌、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播
3、分眾運營實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配
作為常見的社交電商玩法辆苔,借助小程序的強(qiáng)大社交屬性與無縫銜接的分享優(yōu)勢,將拼團(tuán)拉新的價值進(jìn)一步放大菲驴。
品牌或企業(yè)想通過“社交+電商”打造精品小程序的時候,則非常需要注意以下3點:
1.用戶的精準(zhǔn)定位赊瞬,才能刺激市場需求實現(xiàn)購買,所以你的小程序要多思考用戶的痛點和需求巧涧;
2.用戶喜歡分享有趣的東西磁携,所以你策劃的營銷活動要具有趣味性,以及具有可傳播點谊迄,才能激起用戶在社交平臺進(jìn)行傳播并引起群體共鳴,最終實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化统诺,提高留存率;
3.購物的引導(dǎo)要360度無縫和潛隱的植入在社交活動中粮呢,避免引起用戶的反感。
關(guān)注粉絲真切需求啄寡,構(gòu)建粉絲策略
做用戶粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書,商家與用戶的關(guān)系日益密切懒浮,用戶榮譽和利益逐步被放大化。
我們就拿星巴克來說吧砚著!
“星巴克用星說”是星巴克推出的一款類似“禮品卡”的小程序痴昧,用戶可以在小程序中選擇圖片稽穆、文字赶撰、視頻等不同形式柱彻,根據(jù)不同的對象或場合乎折,購買星巴克禮品卡侵歇,送給微信好友骂澄。
數(shù)據(jù)顯示坟冲,使用“用星說”最多的一位用戶,已經(jīng)送出100多份禮物給朋友健提,「星巴克用星說」小程序憑 “粉絲+商業(yè)卡券” 的運營模式強(qiáng)勢進(jìn)入禮品類電商細(xì)分領(lǐng)域伟叛。
后續(xù)麥當(dāng)勞等都相繼有了“禮品卡”這一操作。
所以统刮,剖析用戶粉絲的最深層的需求,也是企業(yè)商家非常需要考慮的一個點暗膜!
結(jié)合星巴克“粉絲+商業(yè)卡券”的營銷模式將主要的第三方制作平臺的營銷手段細(xì)分為以下三種:
會員卡、積分学搜、優(yōu)惠券论衍。給用戶一個身份,驅(qū)動用戶的榮譽感坯台,激發(fā)用戶分享的欲望,實現(xiàn)傳播捂人。
無論是上面提到的借助社交力量,抑或構(gòu)建粉絲策略滥搭,其核心都是通過小程序的社交屬性放大用戶的參與感,加大用戶的活躍度瑟匆。
讓用戶參與進(jìn)來,建立一個可觸碰疾嗅、可擁有、和用戶共同成長的生態(tài)代承,真正留住客戶實現(xiàn)流量的閉環(huán),才是我們企業(yè)和商家建立小程序之后要思考的方向论悴。