上午谆棺,正忙著呢栽燕,來(lái)了一位美女,說(shuō)是要拿一份檢查報(bào)告改淑。
詳細(xì)詢問(wèn)標(biāo)本采集時(shí)間碍岔,是否收到結(jié)果已出的通知《湎模回復(fù)說(shuō)是已經(jīng)收到蔼啦,標(biāo)本采集時(shí)間大概是2022年5月。隨口說(shuō)了一句:那么久了把霾捏肢?該美女氣呼呼的說(shuō):這算什么久的,人家檢查完了兩三年不拿結(jié)果的也有饥侵⊥液眨看看對(duì)方情緒不對(duì),立即識(shí)趣的不多說(shuō)一句不相干的話躏升。
開始在去年的資料里找尋她的報(bào)告單辩棒,她說(shuō)的月份里面沒(méi)有她的信息,但是在六月份的資料里找到一個(gè)和她同名的人膨疏。剛開始我以為就是她本人一睁,后面顯示結(jié)果已簽收。她說(shuō)她沒(méi)來(lái)拿佃却,再一細(xì)看者吁,電話以及簽名都不是她的,這時(shí)我意識(shí)到可能是同名同姓的双霍,然后繼續(xù)回到五月份去找砚偶,依然沒(méi)有批销。我怕我看漏了,又讓她自己看了一遍染坯,她也沒(méi)找到她的名字均芽。
這時(shí)候,明顯看出她已經(jīng)有些不耐煩了单鹿。我安慰她掀宋,讓她不急,先坐一下仲锄,我打電話去檢測(cè)公司(外送檢測(cè))問(wèn)問(wèn)劲妙。她拒絕坐下,開始質(zhì)問(wèn)我為什么交了錢查了血卻找不到結(jié)果儒喊,還說(shuō)她很急的等著要結(jié)果镣奋。我心想,這都過(guò)去八個(gè)月才想起過(guò)來(lái)拿結(jié)果怀愧,這么久的時(shí)間干嘛去了侨颈?當(dāng)然,只是心里想想芯义,嘴里哈垢,我和顏悅色的跟她說(shuō),我正在找原因扛拨,你這個(gè)時(shí)間有點(diǎn)久了耘分,具體什么情況我一時(shí)半會(huì)也說(shuō)不清楚,但我會(huì)盡快給你回復(fù)绑警。
安慰她的同時(shí)求泰,我的電話已經(jīng)打到公司業(yè)務(wù)員那,把情況說(shuō)明待秃。對(duì)方說(shuō)她現(xiàn)在馬上打車趕過(guò)來(lái)看具體什么情況拜秧,讓那個(gè)美女等等,最多十分鐘就到章郁。我把業(yè)務(wù)員的話轉(zhuǎn)述給她,哪知她瞬間就發(fā)火了志衍,說(shuō)她很忙暖庄,沒(méi)時(shí)間等,轉(zhuǎn)身離去楼肪,走到門口丟下一句:我要打12345投訴你們培廓。
老實(shí)說(shuō),當(dāng)時(shí)真是有些懵了春叫,不知道是我哪一句話說(shuō)錯(cuò)了把她惹惱了肩钠,還是她本來(lái)就是帶著不良情緒來(lái)的事情辦得不順利所以就爆發(fā)了泣港。但是我來(lái)不及有更多的思考,因?yàn)楹竺孢€有等著辦事的人价匠。
我手上的事還沒(méi)忙完当纱,公司的業(yè)務(wù)員就過(guò)來(lái)了。大致跟她說(shuō)了一下情況踩窖,把基本信息發(fā)給她等她去處理坡氯。
等我忙完,看到業(yè)務(wù)員發(fā)過(guò)來(lái)的已經(jīng)處理好的信息洋腮,結(jié)果還真是她的紙質(zhì)報(bào)告沒(méi)送到我們這來(lái)箫柳。她把電子檔的結(jié)果發(fā)了一份給她,讓我不要生氣啥供。
我倒真是不生氣悯恍,就是覺(jué)得這么一點(diǎn)小事,她發(fā)那么大的脾氣真是犯不著伙狐。接下來(lái)把具體情況跟分管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)坪稽,這個(gè)是有不良事件的隱患的。因?yàn)槿羰撬娴耐对V鳞骤,就會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)一層層追責(zé)窒百,我得提前把情況上報(bào),到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不至于一問(wèn)三不知豫尽。
回家把這個(gè)事講給先生聽(tīng)篙梢,先生倒是從另一個(gè)角度去分析了一下,說(shuō)是有可能是別人剛剛生小孩美旧,說(shuō)不定有產(chǎn)后抑郁都不好說(shuō)渤滞,所以碰到一點(diǎn)不順利就有可能發(fā)脾氣,你要學(xué)會(huì)理解別人榴嗅。
想想妄呕,也不是沒(méi)有這種可能。
想投訴就投訴吧嗽测!相信處理投訴事件的人不會(huì)那么不講道理绪励。