收集需求是產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力之一。下面來聊聊我整理并安排需求優(yōu)先級的方法包雀。
波士頓矩陣(BCG Matrix):波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法褐隆、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。具體不了解BCG的同學(xué)自行百度“波士頓矩陣”剖踊,這里不詳細解釋了庶弃。
BCG的x,y軸分別是相對市場份額德澈,市場增長率歇攻。不難發(fā)現(xiàn),實際上市場增長率和相對市場份額之間存在著正相關(guān)梆造。市場增長率的提高在一定程度上會促進市場相對份額的增長缴守。
在處理需求的時候,我們也常常需要從兩方面進行考慮镇辉。一是用戶體驗屡穗,二是公司戰(zhàn)略。用戶體驗的提升在一定程度上會催進公司張略的實現(xiàn)忽肛。
根據(jù)BCG村砂,運用類比手法,我講需求也分成四類屹逛。
1础废、問題行需求:有助于用戶體驗的提高,但是與公司戰(zhàn)略相關(guān)性比較低煎源,甚至相反色迂。
2、明星需求:有助于用戶體驗的提高手销,而且與公司戰(zhàn)略一致歇僧。
3、金牛需求:不利于用戶體驗,但與公司戰(zhàn)略一致诈悍,相關(guān)性高祸轮。
4、瘦狗需求:即不利于用戶體驗侥钳,又與公司戰(zhàn)略關(guān)系不大适袜。
下面以一個外賣app舉個例子用于 BCG進行實戰(zhàn)需求分析。(本人與任何外賣app無任何關(guān)系舷夺,也沒做過任何外賣app苦酱,下面需求純屬虛構(gòu))。
假設(shè)公司戰(zhàn)略為:在一定范圍內(nèi)的虧損下给猾,最大化公司現(xiàn)金流疫萤。
作為一個外賣app的產(chǎn)品經(jīng)理,你可能會收集到如下需求:
送餐員實時定位敢伸。
支持郵箱登錄扯饶。
優(yōu)惠券。
在線支付功能池颈。
多人拼單尾序。
完善用戶中心,增加積分躯砰,頭像等每币。
增加評論功能。
退款至虛擬賬戶弃揽,支持提現(xiàn)脯爪。
取消餐到付款则北,只支持在線支付矿微。
下面逐個分析:
1送餐員實時定位,可以有效提高用戶體驗尚揣,但與公司戰(zhàn)略相關(guān)度低涌矢。問題需求。
2支持郵箱登錄注冊快骗,公司之前無賬號體系娜庇,也為建立過任何與郵箱注冊相關(guān)的體系。所以此需求用戶體驗差方篮,與公司戰(zhàn)略無關(guān)名秀。所以為瘦狗需求。
3 優(yōu)惠券藕溅,在一定程度上增加用戶體驗匕得,刺激用戶消費,與公司戰(zhàn)略相符合,所以為明星需求汁掠。
4在線支付功能略吨,用戶體驗好,與公司戰(zhàn)略吻合考阱。所以為明星需求翠忠。
5多人拼單,用戶體驗好乞榨,刺激用戶消費秽之,與公司戰(zhàn)略吻合,所以為明星產(chǎn)品吃既。
6完善用戶中心政溃,增加積分、頭像态秧。增加積分董虱,頭像實際上對用戶來講是增加負擔(dān),不利于用戶體驗申鱼,但個人中心愤诱,頭像有利用公司收集數(shù)據(jù),積分有利用公司刺激消費或是變現(xiàn)捐友。所以為現(xiàn)金牛需求淫半。
7增加評論功能,有助于提高用戶體驗匣砖,但是否與公司戰(zhàn)略有關(guān)并不清楚科吭。所以暫時算是問題需求。
8退款之虛擬賬戶猴鲫,支持體現(xiàn)对人。有助于提高用戶體驗,因為雖然增加了提現(xiàn)步驟拂共,但由于是虛擬賬戶所以是實時的并且可以馬上用虛擬賬戶再次消費牺弄。也有利于公司戰(zhàn)略。所以為明星需求宜狐。
9這個自然是現(xiàn)金牛需求了势告。
綜上所述我們便可以得到:
問題需求:1、7
明星需求:3抚恒、4咱台、5、8
現(xiàn)金牛需求:6俭驮、9
瘦狗需求:2回溺、
自然瘦狗行需求我們自然要過濾掉。接下來我們就剩下三種需求,其中明星需求自然是優(yōu)先級最高的馅而。那么問題行需求和現(xiàn)金牛型需求那個優(yōu)先級最高呢祥诽?這個要分情況:
如果公司為初創(chuàng)用戶量有限,那么自然問題需求的優(yōu)先級要高于現(xiàn)金牛需求瓮恭。
如果公司為成熟有穩(wěn)定的用戶量并且有一定的粘性雄坪,那么自然是現(xiàn)金牛需求優(yōu)先級高于明星需求。
以上是僅僅是定性的分析屯蹦,如果大家感興趣日后有再出一篇定量的分析维哈,這樣會更加精確。
到這里我們就能大致的排出優(yōu)先級登澜。
優(yōu)先級不代表版本的迭代阔挠。版本迭代的規(guī)劃,還要拿著排好的優(yōu)先級去與技術(shù)商量協(xié)調(diào)脑蠕,之后再出版本迭代的規(guī)劃购撼。
作者:Ken
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