先提個(gè)問題：一對(duì)雙胞胎，清掃煙囪澎蛛，出來后抚垄，臉一個(gè)是黑的蜕窿，一個(gè)是白的谋逻，請(qǐng)問：哪一個(gè)會(huì)先去洗臉呆馁？
你的答案是什么呢？
每次上課提出這個(gè)問題后毁兆，課堂上學(xué)員們馬上能做出反應(yīng)：白臉浙滤，因?yàn)?......
又或者是：黑臉，因?yàn)?.....
理由都相當(dāng)充分气堕，有鼻子有眼纺腊，令人信服。
你是不是也這樣茎芭？沒關(guān)系揖膜，未經(jīng)訓(xùn)練我們大腦的本能的反應(yīng)都是這樣。
有一次梅桩，我拿這個(gè)問題問5歲的女兒壹粟，她聽完問題后，第一個(gè)反應(yīng)是：
為什么一起進(jìn)去清掃煙囪宿百，出來會(huì)一個(gè)是白臉一個(gè)是黑臉呢趁仙？
是啊垦页？多少次雀费，我們解決問題之時(shí)，都是拿著問題直奔答案痊焊，卻從沒有去審視問題本身是否有問題盏袄，我們是否真正理解了問題本身？
一個(gè)人定義問題的水平薄啥，才真正決定了他解決問題的能力貌矿。
美國(guó)知名思維教練馬修·E.梅把他經(jīng)全球數(shù)十萬人驗(yàn)證有效地思維課程寫就了一本集癥狀、原理罪佳、方法于一體的書《思維病》中指出：
立即或本能地直接跳到解決方案逛漫，這是大腦下意識(shí)的反應(yīng)。面對(duì)不太熟悉的復(fù)雜問題時(shí)赘艳，這種做法絕對(duì)不可能幫助你找到絕妙的解決方案酌毡、因?yàn)槟銢]有花足夠多的時(shí)間去正確定義問題。
馬修·E.梅把這種思維病稱之為：思維跳躍蕾管，主要癥狀表現(xiàn)為：
下意識(shí)跳到解決方案去枷踏，沒花時(shí)間正確定義問題，為了快點(diǎn)得到答案忽略必須遵循的條件掰曾。
這種思考問題的方式是大腦的自動(dòng)反應(yīng)旭蠕，因?yàn)榇竽X在回答問題時(shí)，一旦碰到不確定性，就會(huì)快速得出一個(gè)因果關(guān)聯(lián)掏熬，而且通常都是錯(cuò)誤的佑稠。這種直接跳到結(jié)論的行為被定義為：一次性學(xué)習(xí)。
也就是說旗芬，越不能肯定的問題舌胶，大腦越傾向于馬上找到結(jié)果，這樣大腦就得到一個(gè)外部安慰：終于確定下來了疮丛。這樣的安慰幔嫂，可以讓不確定性消失，大腦隨之可以停下來不思考誊薄。
在一次課程上履恩，導(dǎo)師放了一個(gè)視頻，叫《失落的一角》（感興趣的小伙伴可以去搜索一下呢蔫，5分鐘左右的視頻）似袁。
講一個(gè)圓球缺失了一角，不停的向前滾動(dòng)咐刨，并找到一角的故事昙衅。
導(dǎo)師在看視頻之前，就提出了一個(gè)問題：在整個(gè)過程中定鸟，你最希望它在什么地方停下來而涉？
看完視頻后，學(xué)員們各抒己見联予，表達(dá)自己想讓它停下來的地方啼县，并說明了理由。
當(dāng)時(shí)我對(duì)導(dǎo)師提出了一個(gè)問題：老師沸久，你的提問本身就有一個(gè)前提假設(shè)季眷，就是“我們希望它停下來”。但是我看完整個(gè)視頻之后卷胯，第一個(gè)疑惑就是：
為什么要停下來子刮？為什么一定要找到那個(gè)缺失的一角呢？難道缺失窑睁，本身不就是一種圓滿嗎挺峡？
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們思考問題本身時(shí)担钮，問題的答案顯得不那么重要了橱赠。
也就是在這個(gè)課程中，有個(gè)學(xué)員提出了一個(gè)問題：當(dāng)圓球找到第一個(gè)不是那么匹配的“一角”之時(shí)箫津，就可以停下來了狭姨，人生更應(yīng)該順其自然宰啦。
當(dāng)時(shí)我聽到這句話，腦中冒出來的第一個(gè)問題是：何謂自然饼拍？帶著這個(gè)疑惑赡模，我去查閱了一些資料：“自”就是本該，“然”就是如此惕耕，所以“自然”就是“本該如此”，意思就是诫肠，把一切在心中都定義為本來就是這樣的司澎，沒有什么特別的，也就是說栋豫，“順其自然”就是“順其本來的規(guī)律和方式”......
沿著我自己提的問題挤安，我的思考就不斷地深入下去了。解決問題和思考問題丧鸯，就是不斷地對(duì)自己提出一些好問題蛤铜，一些源頭性的問題，思考就會(huì)更加有深度丛肢。
問題啟發(fā)思考围肥，答案終止想象。
規(guī)避思維跳躍最好的方法就是：用提問重新定義問題蜂怎。
1.（關(guān)）挑出問題中的關(guān)鍵詞
2.（問）用提問工具包四步循環(huán)提問（什么穆刻？為什么？如果杠步？怎樣氢伟？）
3.（選）選出最想回答的兩個(gè)問題
舉個(gè)例子，比如上面那個(gè)《失落的一角》的課堂上幽歼，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)問題：你最希望圓球什么時(shí)候停下來朵锣？
挑出這個(gè)問題中的關(guān)鍵詞：停下來，用四步探尋法提問：
什么是停下來甸私？
為什么要停下來诚些？為什么不停下來？為什么要這么問皇型？
如果停下來會(huì)發(fā)生什么泣刹？如果不停下來會(huì)有什么后果？
怎樣的心態(tài)才想停下來犀被？怎樣想就不停下來了椅您？......
然后從這些問題中挑1-2個(gè)你最想回答的問題，思考回答寡键，在你的回答中掀泳，再去找關(guān)鍵詞雪隧，再來一輪“定義”問題。
往往员舵，你的解決問題的最佳方案就藏在你的這些問題中脑沿。
斯潘塞提出了一個(gè)問題:（放在雷達(dá)磁控管旁邊的）糖果為什么會(huì)融化？發(fā)明了微波爐马僻；蘭德的女兒提出了一個(gè)問題：為什么要等很久庄拇，才能看到剛拍完的照片？蘭德的寶麗來公司發(fā)明了拍立得韭邓；陳佩斯提出了一個(gè)問題：人類為什么會(huì)發(fā)笑措近？完成了他體系化的喜劇理論；美國(guó)西南航空提出了一個(gè)問題：如果人們坐飛機(jī)像坐公交車般方便女淑，會(huì)怎樣瞭郑？使得他們連續(xù)33年盈利。
因此鸭你，你定義問題的水平屈张，決定了你解決問題的水平。你提出問題的水平袱巨，決定了你思考問題的水平阁谆。
