雙十一的消費(fèi)者行為
1、利他行為增加：雙十一環(huán)境下，消費(fèi)者的利他型購買需求會(huì)增加-也就是我們常說的送禮購買。這是因?yàn)殡p十一支出很多大筆花銷赖草，從而產(chǎn)生負(fù)罪感，而利他行為可以減輕負(fù)罪感剪个。
2秧骑、自制力釋放：雙十一之前，大部分人會(huì)可以壓制自己的購物需求扣囊，等到雙十一再一起購買乎折。
3、預(yù)期后悔式購買：雙十一不斷營造易逝感（過了今天就沒了）侵歇、稀缺感（限量啊限量）骂澄，會(huì)讓很多消費(fèi)者進(jìn)入“預(yù)期后悔”的心理狀態(tài)。預(yù)期后悔：我做這件事情并不是我真正想做惕虑，而是擔(dān)心我不做會(huì)后悔坟冲。
4、嘗試新選擇增加
雙十一一般是“囤貨式”購買溃蔫，一次性買好未來好幾個(gè)月的衣服鞋子樱衷。而在這種情況下，消費(fèi)者會(huì)比往常更加傾向于嘗試新選擇酒唉，而不是維持過去的購物習(xí)慣。
5沸移、決策癱瘓
雙十一給消費(fèi)者提供了海量的選擇痪伦，商品琳瑯滿目，給了消費(fèi)者充分的
選擇雹锣。大部分人覺得“選擇越多越好”网沾，但是研究發(fā)現(xiàn)，過多的同質(zhì)選擇蕊爵，反而
會(huì)讓消費(fèi)者進(jìn)入“決策癱瘓”狀態(tài)辉哥，最終放棄購買。過多的同質(zhì)化選擇同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，人
們反而會(huì)放棄購買醋旦，從而選擇單一化的商品恒水。而雙十一就是這樣的情況：大量的商品、大量的同質(zhì)化選擇饲齐，消費(fèi)者不知道到底要買哪個(gè)钉凌。這個(gè)時(shí)候，能夠降低決策成本捂人，幫助消費(fèi)者迅速做決定的品牌就會(huì)容易致勝御雕。
6、銷量領(lǐng)先-更多使用外圍搜索滥搭。人做決策時(shí)收集信息來源主要是兩條線索：1酸纲、中心線索：與目標(biāo)直接相關(guān)的線索。比如一些商品性能瑟匆。2闽坡、外圍線索：與目標(biāo)無關(guān)，但是可能會(huì)帶來間接證明的線索（一般基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)概括）脓诡。
7无午、更容易接受單一信息
時(shí)間壓力之下，消費(fèi)者決策能力下降祝谚，決策所需要的信息變少（不會(huì)考慮這么多了）宪迟，所以會(huì)更加依賴單一信息做決策，而不是依靠綜合信息做決策交惯。
8次泽、瞬間排除你-消費(fèi)者使用補(bǔ)償性評(píng)估
消費(fèi)者在商品評(píng)價(jià)階段，一般有兩種評(píng)估方式：1席爽、補(bǔ)償性評(píng)估：瀏覽一個(gè)商品意荤，再看下一個(gè)商品，對每個(gè)商品建立一個(gè)大致心理打分只锻。這就意味著商品的屬性優(yōu)勢劣勢可以相互補(bǔ)償——這個(gè)手機(jī)玖像，CPU不行，但是新功能雙鏡頭不錯(cuò)捌胍捐寥！2、非補(bǔ)償性評(píng)估：先找到想要的屬性祖驱，然后拿屬性去篩選商品握恳。比如只看5.5英寸的手機(jī)，不符合的直接殺掉
【day8-張瀚群】
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